
Iniciado por
Charlie
Guia de compra para Amazon Alemania
Botones de la barra superior
En todas las páginas, en la parte superior a la derecha del icono del carrito estan el acceso a la lista de deseos wunschzettel, a la cuenta con los datos personales mein konto y a la ayuda de la web hilfe que está mayoritariamente en alemán pero tiene tambien una sección en inglés.
Localización de títulos y ofertas
Pulsando en la pestaña de DVDs vemos que debajo hay una hilera de enlaces de texto, el más util de todos, situado en el extremo izquierdo, es erweiterte suche, la busqueda avanzada que permite localizar títulos por género genre con doblaje sprache y/o subtitulos untertitel en castellano spanisch, por debajo de un determinado precio preis, nombre del director regisseur, etc... Tambien es interesante el enlace situado en el centro sonderangebote que nos lleva a las ofertas.
Añadir articulos a la cesta o a la lista de deseos
En la página de cada artículo tenemos una columna de color azul a la izquierda con un botón grande anaranjado in den einkaufswagen para meter el articulo en la cesta, si lo que queremos es guardarlo en la lista de deseos para una futura compra usaremos el botón auf meinen wunschzettel situado un poco más abajo. Si el artículo aún no ha salido al mercado, el botón para meterlo en la cesta rezará jetzt vorbestellen.
Junto al gráfico que nos muestra la carátula del DVD se indica la disponiblilidad del mismo: 24 horas 24 stunden, 1 ó 2 semanas 1 bis 2 wochen o la fecha de lanzamiento.
Lista de deseos
En el lateral derecho de cada artículo disponible en la lista de deseos hay dos botones, speichern que sirve para memorizar una anotación introducida en al campo ihr kommentar y löschen para borrar un artículo de la lista cuando ya no estemos interesados en él.
Proceso de compra
Una vez tenemos en el carrito lo que queremos comprar, pulsamos sobre su icono en la parte superior de la página y nos encontraremos con otro gran botón anaranjado en la columna derecha zur kasse gehen, que inicia el proceso de compra. Se nos pedirá la contraseña y en la página siguiente se nos mostrará la dirección de envío. Pulsamos el botón anaranjado an diese adresse versenden, enviar a esta dirección. En la siguiente página se piden los datos de la tarjeta de crédito, si Amazon ya los tiene los usará por defecto y sólo tendremos que pulsar el botón weiter para continuar. Por último se nos muestra el listado de artículos que formaran parte del pedido, la dirección a donde se enviará, los gastos de envío verpackung & versand, el precio sin IVA gesamtsumme ohne MwSt, el precio final gesamtbestellwert. En el apartado Versandoptionen podemos escoger entre envio fraccionado o completo Komplettversand, que es más económico, y sólo tendremos que confirmar la compra pulsando bestellung abschicken.
Ayuda
En la parte superior, a la derecha de mein konto, está el enlace de la ayuda hilfe. Pulsando sobre él llegamos a una página en cuya parte inferior, columna izquierda, hay una sección de ayuda en inglés Information for English speaking customers. Pulsando sobre cualquiera de los enlaces en inglés, por ejemplo Shipping times and charges, nos lleva a distintas páginas de ayuda que tienen en común una columna derecha con un interesante botón email schreiben para contactar con los responsables de la tienda en caso de incidencias con el pedido. Pulsamos y en la siguiente página, debemos elegir, del menú de persiana la opción write to us in english para comunicarnos con ellos en inglés en caso de que no sepamos hacerlo en alemán.
Comprobar el estado de un pedido
Entramos en nuestra cuenta mein konto. En el apartado "Wo ist meine Bestellung?", equivalente al where's my stuff de las tiendas en inglés, hay un menú de persiana cuyo opción por defecto es Offene und kürzlich versandte Bestellungen nos lleva a los pedidos recientes, sólo hay que pulsar el botón azul los. En la siguiente página se nos pedirá e-mail y contraseña y en la siguiente ya podremos ver el estado de las últimas compras.
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