Tema: [BD] Hilo de Amazon España

Respecto al envio de la lata de Mad Max, pues menos mal que ayer martes por la mañana me dio por cancelar y pedir de nuevo porque igual corria el riesgo de quedarme sin ella puesto que ahora no tienen stock.
El caso es que como decia a la hora o asi de hacer el pedido ya me la cobraron y esa misma tarde salia enviada ademas por Seur que entrega en 24 horas, de hecho me acaban de llamar de Seur para preguntarme si sobre las 12 del mediodia estaria en casa para entregarme un paquete de amazon, asi que en una media hora lo tengo aqui ya (desde hace un tiempo todo lo que envia amazon por Seur llaman previamente por telefono para informar o acordar la hora de entrega, solo ocurre con amazon, otros paquetes que envian por Seur de otras empresas nunca llaman simplemente entregan y el repartidor es el mismo, debe ser que amazon tiene contratado algo de esto con amazon).

Iniciado por energieseven

Hola!
Tengo una pregunta para vosotros a ver si me podéis ayudar.
El otro día, compré la Trilogía de Bourne (cuando estuvo a 8€) y ayer ya pasó a envío. Y ponía que llegaba el miércoles. Tengo premium, así que hasta aquí todo normal. La cosa es que ahora me fijo y que MRW ya recogió el paquete pero pone que la entrega será el miércoles pero el 21/08...

Lo veo muy, muy raro... Ha alguien más le ha pasado?

Muchas gracias!

A mi también me pasa pero con el pack de Batman, a 7,99€, también tengo premium.
Fecha de envío ayer 13 de Agosto, estado en tránsito y fecha estimada de entrega el 21 de Agosto, pensé que era un error y que me lo entregarían hoy.
Me lo envían por MRW, pongo el número de seguimiento y no lo encuentra.
Saludos

Iniciado por richpar

A mi también me pasa pero con el pack de Batman, a 7,99€, también tengo premium.
Fecha de envío ayer 13 de Agosto, estado en tránsito y fecha estimada de entrega el 21 de Agosto, pensé que era un error y que me lo entregarían hoy.
Me lo envían por MRW, pongo el número de seguimiento y no lo encuentra.
Saludos

Si te lo envian de un almacen que no sea el de Madrid, es decir, desde otro pais, el numero de seguimiento de MRW no funciona hasta que no entra en la red de MRW España, directamente aparece el mensaje de "Escaneado de llegada" o a veces sale algun dia antes con el mensaje "En espera de llegada".
"Escaneado de llegada" suele aparecer normalmente la tarde de antes del dia que te lo vayan a entregar que pasa a "En reparto".

Respecto a ediciones extranjeras que tienen en el almacen de Madrid deben ser ya muchisimas ya que yo excepto una , todas las que he pedido estos 4 o 5 ultimos meses me han llegado de Madrid.
Hablo de ediciones sobre todo de UK y Alemanas.
Normalmente las italianas suelen mandarlas desde el almacen de Francia, el que primeramente empezaron a mandar cuando se instalo amazon.es en España. Es por eso que estas italianas van via MRW y suelen tardar unos 3 dias, aunque alguna cosa italiana tambien me ha llegado desde Italia, la mayoria llegaron desde el almacen frances.

Al principio si que es cierto que los pedidos tardaban más y venian del extranjero, pero yo creo que debido a los pedidos de ediciones extranjeras que han ido recibiendo se han puesto las pilas y se han abastecido.
En ediciones extranjeras tienen precios buenísimos siempre.
Novedades, con algún euro de ahorro respecto a otras tiendas.
Y después en ediciones nacionales excepto algún chollo o escasa promo, quien se ha puesto las pilas es fnac.

Vuelvo a decir que no estoy para nada de acuerdo...

Por poner el primer ejemplo que se me viene a al a cabeza (o por que lo tengo yo pedido...); compara precios entre Amazon y Fnac de Posesión infernal 2013, o Walking Dead 3 (coleccionista y normal)...........

Amazon gana de cabeza.

Otra cosa es a los que os gustan las promos puntuales esas coñazo (con perdón..), y muchas veces incompresibles...

Pero, en cuanto a producto en sí (para los que intentamos comprar ya solo lo "imprescindible"): no hay color.

Y ya ni hablo de ediciones extranjeras o CDs (para partirse...). Otro ejemplo puntual: un box de música clásica que me pillé ayer por 75 pavos, cuesta en Fnac (agarraros): 280€!!!......





PD: Nunca olvidaré la que se montó por aquí cuando aterrizó ; y las polémicas y decepciones varias posteriores pero: yo sigo dando las gracias cada día por amazon.es.

Ribus, yo también agradezco el que Amazon desembarcara en España, y en general gana por goleada en cuanto a precios a las tiendas nacionales, especialmente, como dices, en CDs, pero hay algo innegable y es que la que mas se esta poniendo las pilas con las ediciones nacionales últimamente es FNAC, que haya productos concretos mas baratos como esos dos que has nombrado no quita el hecho de que FNAC esta haciendo continuamente promociones muy buenas que abarcan muchísimos BDs, incluyendo novedades, quedando a un precio muy inferior que en Amazon, esto es un dato objetivo, en cuanto a ediciones nacionales en BD FNAC le esta dando un repaso a Amazon considerable y no hay mas que ver donde esta comprando las películas la gente en los ultimos tiempos. Y es mas, salvo contadisimas ocasiones, las promos de Amazon suelen ser bastante limitadas con mucho fondo de catalogo y con cambios de precios, no esta haciendo gran cosa por contrarrestar a FNAC, la verdad.

También hay que tener en cuenta la situación (económica) de la fnac, como empresa. En italia han cerrado sus tiendas, por ejemplo. Siguen manteniendo beneficios, pero la sombra de despidos y rumores no cesa (en España).

Yo creo que esas campañas tan continuas de de 2x1, 3x2, y los continuos descuentos, son mas una estrategia comercial de empresa, que descuentos "rentables". Esas políticas de descuentos tan agresivas (solapar promos con un 2x1 o 3x2, por ejemplo) son un anzuelo para generar nuevos clientes. Bajo mi punto de vista.

Las ventas han caído considerablemente y los beneficios se han visto reducidos a la mitad (datos de 2011). Y eso lleva a marcar nuevas lineas de crecimiento. ¿cómo? Pues ni idea, pero la captación de nuevos clientes parece ser una nueva estrategia... porque cualquiera que conozca la fnac sabe que nunca han destacado en política de (agresivos) descuentos. La fnac era (y es) el tipo de tienda donde el cliente medio es gente con poder adquisitivo y compra sin reparos. Digamos que es la tienda elitista de turno. Tiene un perfil de comprador muy definido.

PD.- Y no me salten con que algunos de nosotros miramos la pela para comprar. Los usuarios/foreros/consumidores de este foro somos un oasis dentro del pastel. Somos la excepción.

PD2.- Y dicho esto... la amazonia española es un regalo de Dios. No es perfecta, pero tampoco importa.

Es cierto que Amazon es la gran tienda, pero de verdad, yo he cogido auténticos chollazos en FNAC y MM, en ofertas tipo 2x1 o 50%. O ya me diréis qué os parece la saga completa star wars edición 9 blurays por 39€, La colección completa de 007 edición del libro por 70€, Friends colección completa 10 temporadas por 74€, en fin y un largo etcétera. La verdad es que yo no he visto estas promos en Amazon.

Y sigo diciendo que Amazon, para mí, es la "gran tienda". He comprado mucho y todo perfecto, pero normalmente los chollos que tienen en bluray son ediciones extranjeras. De aquí poco.

Creo que a amazon se la pela un poco la fnac. Pero a la Fnac no se la pela Amazon
Amazon tira, no solo de dvd´s, blu, etc... tira de muchas mas cosas... ahi esta el premiun
Pueden caer blus, pero siempre cae un hornillo, un radiocassete, un disco duro, etc, porque por el servicio, por el premiun y por el precio casi siempre caen en amazon.
En cambio Fnac vive de los libros, cd´s, blu´s, etc... y no se pueden permitir que les coman terreno de esa forma... y dicho esto... creo que si tienen tan buenos precios en cosas nacionales es por Amazon... Si no fuera por amazon seguiriamos con peliculas de 12 a 30 pavos sin pestañear
Soy premiun y soy feliz con Amazon pero cuidadito que Amazon hace daño al pequeño y mediano comercio y tributan fuera de españa, eh?

http://economia.elpais.com/economia/...99_920848.html

Yo he comprado bastantes BDs en Amazon... Pero no llega ni al 10% de todo lo que he comprado en Amazon. Es la diferencia con otras tiendas. En Amazon compro libros, ebooks, videojuegos, juguetes, pilas, aspiradores, discos regrabables, termos, batidoras, piscinas hinchables, disfraces, vasos y platos para fiestas de cumpleaños, cables HDMI, discos duros, etc, etc, etc, etc, etc, etc.... Su catálogo tiene más de 2 millones de productos. Hay cosas que ni te imaginas que las tienen hasta que las ves... No entiendo por qué la gente no aprovecha más su catálogo, especialmente si eres Premium...

Iniciado por JC66

Pues si que es raro. Llama a la oficina que te corresponda de MRW y consúltalo. Si finalmente te la mandan el 21 entonces puedes reclamar a amazon por que incumplen los plazos que te dieron.

Hoy hablé con Amazon, y me dijeron que no era normal, que me esperara al sábado, y que sino me volviera a poner en contacto con ellos.
A ver cómo acaba todo esto! Gracias por las respuestas y las sugerencias!

Soy premiun y soy feliz con Amazon pero cuidadito que Amazon hace daño al pequeño y mediano comercio y tributan fuera de españa, eh?

Ya, pero yo voy al pequeño y mediano comercio y no tienen de nada, cualquier cosa lo tengo que encargar y tardan días en tenerlo, y mucho más caro... Y si pido a una tienda online made in spain, pues eso, más caro y con 6 o 7 euros de gastos de envío por paquete...
En cuando a lo de tributar, pues lo mismo que el 100% de las compañías tecnológicas, desde Microsoft a Google, Apple, etc... Google y Apple han dado pérdidas en España este año porque aquí dicen que sólo tienen oficinas y encima han pagado menos impuestos por eso, cuando Google ingresa una bestialidad por publicidad y Apple ha vendido un montón de iPhones, iPads, etc... Al menos Amazon ha abierto un almacén en Madrid con más de 100 empleados, ha dado la vida a MRW y Seur, pequeñas tiendas pueden vender dentro de Amazon... Yo he comprado bastante a pequeñas tiendas españolas de fiestas de cumpleaños, disfraces, etc, dentro de Amazon. Y el IVA de todo lo que vende Amazon sí lo paga entero...
Estamos de acuerdo en que tendría que tributar en España, pero lo mismo Microsoft, Google, Apple, Samsung, Sony, etc...

Personalmente desde que llegó Amazon ni siquiera tengo la tarjeta Fnac...
Me fastidian los gastos de envío o los 2 euros que hay que pagar para la incomodidad de tener que ir a correos...

Y las ofertas vuelvo a repetir lo son en un 90 y tantos por ciento para fondo de catálogo que ya tengo o no me interesa.

Por no hablar del terror que me provoca su servicio de inatención al cliente...

(Del único pedido que hice aprovechando el 3 por 2 hay una película que llevo esperando un mes y medio. Les escribí y tardaron como 15 días en contestar.. Y eso habiéndome cobrado ya la totalidad del pedido, porque da la casualidad de que la que me falta era la más barata. Ya veremos si acaba bien, o me tengo que cabrear...).

Y, por favor, también vuelvo a repetir; mirar el precio de los demás artículos que no son BDs españoles y sin promo.........

Iniciado por Ribus

Personalmente desde que llegó Amazon ni siquiera tengo la tarjeta Fnac...
Me fastidian los gastos de envío o los 2 euros que hay que pagar para la incomodidad de tener que ir a correos...

Y las ofertas vuelvo a repetir lo son en un 90 y tantos por ciento para fondo de catálogo que ya tengo o no me interesa.

Por no hablar del terror que me provoca su servicio de inatención al cliente...

(Del único pedido que hice aprovechando el 3 por 2 hay una película que llevo esperando un mes y medio. Les escribí y tardaron como 15 días en contestar.. Y eso habiéndome cobrado ya la totalidad del pedido, porque da la casualidad de que la que me falta era la más barata. Ya veremos si acaba bien, o me tengo que cabrear...).

Y, por favor, también vuelvo a repetir; mirar el precio de los demás artículos que no son BDs españoles y sin promo.........

Ribus, en las ultimas promos de FNAC están entrando todas o prácticamente todas las novedades el día de su salida, de hecho la mayoría que he comprado han sido novedades.

hola, ha venido el de seur a traer algo de amazon y no estaba en casa, ha dejado una nota
cual es el procedimiento a hacer?
saludos

Llamas y que te lo vuelvan a traer. Creo que tienen obligación de traértelo una segunda vez. Más veces no, tendrías que ir a la oficina a por el paquete.

No hace falta que llames, te lo volverán a llevar automáticamente una segunda vez al día siguiente.
Aunque puedes hacerlo a ver si son tan amables de indicarte cuanto más o menos se van a volver a pasar.

Después de esa segunda vez, como bien te ha dicho el compañero; ya no te lo vuelven a llevar. Lo tienen 10 días y lo devuelven.
Y Amazon no te lo vuelvo a enviar, ojo; tendrías que hacer un pedido nuevo.

No hace falta que llames, te lo volverán a llevar automáticamente una segunda vez al día siguiente.

A mí eso no me ocurre, ni con Seur ni con MRW. Si no llamo no me lo traen hasta que llame. En parte es lógico, puedes estar de vacaciones o de viaje, volver al día siguiente sería una pérdida de tiempo...
Vamos que aunque a tí te lo hagan yo veo más sensato que esperen a que tu llames para que les digas el día que quieres que te lo traigan... Supongo que en cada ciudad funcionan de una forma...
Yo lo prefiero así porque cuando yo llamo les puedo decir el día que deben volver, y si prefiero por la mañana o por la tarde...

Me llama mucho la atención lo que comentas Liberty, porque aquí y en otras ciudades donde yo he vivido (Segovia, Salamanca), las agencias funcionan todas igual, y lo llevan la automáticamente al siguiente día. Salvo acuerdo expreso contrario con el cliente.
No sé, pero a mí me parece que si tuvieran que esperar a que llamara todo el mundo, se podían encontrar con un atasco de paquetes de la leche..
Y mucha gente no lo hace nunca.

Yo creo que este es el procedimiento habitual y en tu caso a lo mejor, con algunos clientes que saben que llamais; la excepción.
Lo que si tienen algunas agencias, por ejemplo Seur dependiendo de quién sea el remitente, es un aviso que te llega al mail para que tú modifiques el día. Pero, si no lo haces, automáticamente es al día siguiente.

Uyyy: y eso de poder elegir mañana o tarde es una utopía aquí....
Ni siquiera te pueden indicar la mayoría de las veces la hora aproximada.

Iniciado por Ribus

Me llama mucho la atención lo que comentas Liberty, porque aquí y en otras ciudades donde yo he vivido (Segovia, Salamanca), las agencias funcionan todas igual, y lo llevan la automáticamente al siguiente día. Salvo acuerdo expreso contrario con el cliente.
No sé, pero a mí me parece que si tuvieran que esperar a que llamara todo el mundo, se podían encontrar con un atasco de paquetes de la leche..
Y mucha gente no lo hace nunca.

Yo creo que este es el procedimiento habitual y en tu caso a lo mejor, con algunos clientes que saben que llamais; la excepción.
Lo que si tienen algunas agencias, por ejemplo Seur dependiendo de quién sea el remitente, es un aviso que te llega al mail para que tú modifiques el día. Pero, si no lo haces, automáticamente es al día siguiente.

Uyyy: y eso de poder elegir mañana o tarde es una utopía aquí....
Ni siquiera te pueden indicar la mayoría de las veces la hora aproximada.

totalmente de acuerdo, a mi las dos últimas entregas de seur, no estaba, les escribi, que la entrega fuera por la mañana, y me lo trajeron por la tarde, y lo mas curioso, es que en el sobre, había una pegatina enorme, que ponía entregar por la mañana

Sip. Sí yo te contara mis aventuras con las agencias de trasporte...

Daría para una peli surrealista de 3 horas a lo "Perro andaluz"...

Yo vivo en Valladolid, y ya digo, de siempre, sin yo decirles nada, cuando me han dejado el papel hasta que no he llamado no vuelven... Y cuando llamo, me preguntan qué dia quiero y si por la mañana o por la tarde... Y eso tanto Seur como MRW. Pero vamos, no sólo con Amazon, ha sido así toda la vida...

A mi desde hace unos meses cada vez que van a entregar un pedido de Seur que llega desde amazon.es me llaman a primera hora de la mañana para decirme a que hora mas o menos podrian venir a entregarlo o para decirme a que hora aproximada pasaran.
Aunque no llamaran no pasaria nada porque siempre pasan practicamente a la misma hora asi que ya lo tengo controlado.
Pero solo pasa con las entregas de amazon, en caso de envios via Seur de otras empresasas no avisan, pasan directamente y es verdad que si en ese momento no estas en la casa llaman al movil para ver si lo dejan en otro sitio o cuando pasan de nuevo.
Por cierto, proximamente Seur va a implementar una aplicacion que con el uso de un gps en el furgon del repartidor te envia sms al movil para segun como vaya el reparto indicarte a que hora aproximada se haria la entrega de tu paquete.

Iniciado por otakudoro

totalmente de acuerdo, a mi las dos últimas entregas de seur, no estaba, les escribi, que la entrega fuera por la mañana, y me lo trajeron por la tarde, y lo mas curioso, es que en el sobre, había una pegatina enorme, que ponía entregar por la mañana

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