Tema: [BD] Hilo de Amazon USA/CAN

Pues mi pedido de I-Parcel también indica lo de:
November 28, 2011 07:54:32 AM Carlstadt NJ US Arrival Scan
November 28, 2011 07:54:32 AM --- Unable to forward shipment to different address
November 28, 2011 07:54:32 AM --- Tendered to local postal carrier for final delivery

El 11 de Noviembre pedí una peli en Pre-Order, con fecha estimada de llegada prevista para el 4 de Enero de 2012. Me indica "No Tracking Information".

Todo esto indica que lo van a envíar por correo ordinario standard ¿no?

¿y a mí me llegará por correos o por mensajería?

Gracias

Para los que estan como yo con el envío de I-parcel, ayer se me actualizó el tracking y parece que el paquete sigue su curso a pesar de los confusos primeros mensajes:

November 28, 2011 06:22:00 PM Carlstadt NJ US Departure Scan
November 27, 2011 01:48:25 PM Carlstadt NJ US Arrival Scan
November 27, 2011 01:48:25 PM --- Unable to forward shipment to different address
November 27, 2011 01:48:25 PM --- Tendered to local postal carrier for final delivery

Nunca me había fijado en eso... pero si está en Rutherford NJ, que quiere decir... que no viene de Alemania yes....

Eso si a cabezones no les gana nadie. Me piden que haga de nuevo el pedido, ya que lo rechace a ups y me lo vuelven a enviar, fraccionado, pero por ups...
no se si decirselo ya o esperar al ser ahora el importe de 48$ si lo paran..

saludos

Pues mi experiencia, ha sido la siguiente, esta mañana ha venido el señor de UPS, y me ha cobrado 23,60 euros de aduanas, gracías al compañero meindifiere, que ha redactado el siguiente mail :

Hi!
I received the order of reference and the carrier charged me 23,60 €. This never happened to me and has been for that I received the package and expedited shipping is not standard which I requested in my previous orders.
This saddens me because I had never disappointed Amazon.
I beg replenish those costs.
I await your response.
Thanks and regards.

Nos han contestado lo siguiente:

Hello,

I am sorry if the charges levied by UPS International caused you any inconvenience.

We realize that our choice of delivery services reflects on our business as a whole, and we appreciate your feedback. We value your opinion and will continue to listen and respond to our customers' concerns.

However, additional charges for customs clearance have to be paid by the recipient; because customs policies vary widely from country to country, we have no control over these charges and cannot predict what they might be.

To compensate you for this inconvenience, I've issued a refund of $31.48 (EURO 23.60) to your Visa card. This refund will appear as a credit on your account in the next 2-3 business days.

Best regards.

Ha sido en el transcurso de 11:30 que hemos mandado el nuestro a 14:00 que han contestado. Espero que os ayude a aquellos que lo necesiteís.

Para mi de 10, aunque más vale que se pongan las pilas, porque sino les va a comprar rita.

El año pasado ocurrió igual: deben de tener la política de que los pedidos que realizas entre la última semana de noviembre y la primera semana de diciembre te los envían lo más rápido posible para que te lleguen antes de navidad.

Yo lo último lo pedí a mediados de mes y me lo fraccionaron porque había un item que no estaba en stock. Lo gordo me viene por DHL Global Mail, es decir, libre de aduanas, pero lo otro me lo acaban de enviar por UPS. Al ser sólo por valor de 9 euros gastos de envío incluidos, no me van a parar nada (y si me lo paran les saco la fotocopia de la Ley del IVA... o les doy un euro para un café...). De ese mismo pedido hay una caja de 42 euros gastos incluidos, pero sigue sin estar disponible y creo que no lo estará hasta una o dos semanas con lo que pasará toda esta euforia y si al final me lo envían seguirá su cauce normal.

Desde luego, no pienso pedir nada hasta que pase por lo menos el 25 de diciembre, porque ahora si simulas un pedido, aunque escojas la opción Standard, te sale lo de que te llega antes del 25 de diciembre (cuando lo normal sería tiempo estimado mediados o finales de enero, aunque luego te llegue en diez días), con lo que usan agencia seguro...

Yo estoy ahora en "negociaciones" con Amazon porque me han mandado un pedido por UPS. He hablado por chat con uno y no ha podido hacerme nada. Les acabo de mandar un email a ver que me contestan. Tambien les he puesto que tengo otro pedido en "not yet dispatched" y que intenten no mandarlo por ups, para evitar pasar por lo mismo otra vez.


Lo que comentas Orchid, es verdad. En realidad, todo esto pasa porque Amazon se pasa de eficiente. Asume que todos los pedidos de estas fechas son para Navidad, y para que ningun paquete llegue mas tarde del dia 25 de Dic. asume los costes de Priority, aunque el cliente lo haya pedido por Standard. Aqui en España tenemos la mala suerte de que el tema este como este.

Recibido por UPS el paquete con el pack de El Rey Leon + 2 BDbooks (Amazon USA, 60 euros en total)...y no he tenido que pagar nada al mensajero.

Esta visto que esto es una loteria.

Ya me han contestado al email que les he mandado y que me reembolsaran lo que tenga que pagar por aduanas. Lo mismo para el pedido que aun esta por enviar, que ya que no pueden elegir la empresa que lo transporta, si al final es UPS y me toca pagar, que tambien me lo reembolsaran.

Un 10 nuevamente a Amazon.

Joder, me he cagado leyendo vuestras réplicas, yo tenía pensado hacer un pedido de 2BR pero si me van a endiñar una pasta en aduanas mejor lo dejo en standby...

Siempre envía por UPS esta gente? nunca he pedido a amazon USA...

Leches! He visto que finalmente "Mad Men" me viene por la nefasta Iparcel, ¿recomendáis devolver y reclamar que lo vuelvan a enviar normal o pagar y reclamar?

I-parcel no supone aduanas forzosas. Acaba llegando por correos... si llega.

Bueno..., tenemos la suerte que es Amazon, llega a tener estas empresas de transporte y estos problemas Fnac.es y...

Muchas gracias!

Iniciado por BertoBCN

Joder, me he cagado leyendo vuestras réplicas, yo tenía pensado hacer un pedido de 2BR pero si me van a endiñar una pasta en aduanas mejor lo dejo en standby...

Siempre envía por UPS esta gente? nunca he pedido a amazon USA...

Si no te corre prisa lo mejor es como se aconseja esperar a que pasen las navidades.De todass formas por lo que se ve estan devolviendo el importe de aduanas a todo aquel que lo solicita,asi que tampoco pasa nada si te la cobran,no...?.Les envias un mail ylisto.Pide sin miedo hombre,pide...

1er Vendedor de Marketplace (Es el único que hace envíos internacionales)
Dark Knight (Limited Edition) 19 € Aprox. puesto en Casa




Sin Castellano. Desconozco más detalles de Esta edición, pero yo ya pedí la mia.

Iniciado por joyla

A mi la primera opción, me da 17,29€ puesto en casa. Pone que está "tocado" la caja, pero la mascara y los discos son nuevos. Si es la misma opción no lo se, pero también comento que mi precio es con cambio de divisas por parte de amazon.

Eso es porque, como dice el amigo Neuromante, has cogido la opcion "USED" y no la "NEW", de ahí la diferencia en el precio total.

Iniciado por joyla

Neuromante, SI, pone que no es nuevo como tal, es decir, si es nuevo, pero se supone que la caja (según descripción) tiene algún toque, pero la mascara y discos etc.. están nuevos, bueno, al menos es lo que yo entiendo en el texto. son 2€ pero quien quiera, o si no queda stock de la otra elección....

En la descripción del "NEW": "BLU-RAY IS NEW DIRECT FROM OUR WAREHOUSE! ALL PURCHASES 100% GUARANTEED!!! BUY HERE WITH CONFIDENCE!!!" (Que más o menos viene a decir que es Nuevo y viene directamente de sus almacenes)

En la descripción del "USED": "ITEM IS ACTUALLY BRAND NEW HAS SOME SHELF WEAR BUT JOKER MASK AND BLURAY CASE ARE ALL BRAND NEW!!!! SAVE $$$ ON THIS ONE...." (Que viene a decir más o menos lo que estás comentando, que la caja tiene algún desperfecto pero la máscara y los discos estan en perfecto estado)

Aunque si te fijas, cuando pinchas en la imagen, ya te deja en la opción del comprador que te digo, sin tener que pinchar en la del vendedor "USED" que es la que aparece debajo (y seguramente pinchaste).

En fín, creo que con esto el tema queda totalmente aclarado (es por no prolongar más sobre él, en este hilo).

Saludos!

Recibida caja de Ben-hur Canada en Blu-ray y sin pagar nada de aduanas

Groucho te lo mandaron por dhl internacional??? o por otra empresa de mensajeria?

Iniciado por chansey

Groucho te lo mandaron por dhl internacional??? o por otra empresa de mensajeria?

dhl y en 2 dias

Si si, misma historia... DHL, 4 dias y por que pillo finde por medio.

Yo también lo he recibido y sin pagar aduanas y en cuatro dias, increible....

Iniciado por wilcox

Ya me han contestado al email que les he mandado y que me reembolsaran lo que tenga que pagar por aduanas. Lo mismo para el pedido que aun esta por enviar, que ya que no pueden elegir la empresa que lo transporta, si al final es UPS y me toca pagar, que tambien me lo reembolsaran.

Un 10 nuevamente a Amazon.

Es que, a pesar de que al principio estos mensajes los contestaban diciendo que "como excepción..." y demás, en realidad deberían pagar, porque una cosa es que con el sistema de envío que tu eliges (standard) al final tengas que pagar porque Correos lo para, pero si para darte un servicio más rápido, cambian a su entender el sistema de envío sin consultar y sin avisar de antemano (hasta que no se envía no sabes cómo te llegará), y con ese sistema la probabilidad de pago de aduanas aumenta, entonces la cláusula de riesgo que tienen en sus estatutos de que los cargos de aduana son a tu cargo, cambia, porque ese riesgo es con el sistema de envío que TÚ contratas, en cuanto ellos cambian a su antojo ese sistema, el riesgo pasa a ellos y se deben de hacer cargo de algo que tu no has contratado.

Efectivamente, Amazon se pasa de eficiente, pero su política en este asunto debería ser distinta: darte la opción antes de finalizar el pedido de si quieres tener la seguridad que tus productos llegan antes del 25 de diciembre o te da igual, y en este segundo caso, que sigan sus protocolos habituales de envío (USPS o DHL Global Mail).

Iniciado por ladocelot

Eso si a cabezones no les gana nadie. Me piden que haga de nuevo el pedido, ya que lo rechace a ups y me lo vuelven a enviar, fraccionado, pero por ups...
no se si decirselo ya o esperar al ser ahora el importe de 48$ si lo paran..

saludos

Joder, otra vez con aduanas!!!!.
Mi madre como la semana pasada ha rechazado el paquete.

donde puedo llamar a UPS para que me lo entregen de nuevo?. quiero pagar y solicitar el reenvolso amazon.

gracias

saludos

Iniciado por ladocelot

Joder, otra vez con aduanas!!!!.
Mi madre como la semana pasada ha rechazado el paquete.

donde puedo llamar a UPS para que me lo entregen de nuevo?. quiero pagar y solicitar el reenvolso amazon.

gracias

saludos

Se dice y no se cree....Llamarles cabezones es poco!!

Iniciado por ladocelot

...

donde puedo llamar a UPS para que me lo entregen de nuevo?. quiero pagar y solicitar el reenvolso amazon.
...

Posteé en el hilo de MRW esta alternativa de UPS

- Llamé al 917 797 373 diciendo que me habían dejado un aviso en la puerta y que quería concretar otra hora de entrega, y sin decir nada me pasaron con el departamento adecuado.

Esperó que aún funcione.

MacMossad