Tema: [BD] Hilo de Amazon USA/CAN

Ya tengo contestación. Como han comentado más atrás, se les manda adjunto un pdf con la hoja cutre de la factura de UPS, y en unas 2h respoden:

I'm sorry for the inconvenience caused.

As promised earlier by the one of my colleague,I've requested a refund of $30.13(22.56EUR) to your Master Card.

You'll see the refund on your Master Card statement in the next 2-3 business days.

No os desánimeis, que pagan :-)

Y en cuanto a que les sale caro, no se si es amazon la que cargará finalmente con lo gastos, o ello repercutirá en UPS...

Ummmm KayserSoze, en el enlace que Amazon me ha dado por correo no he visto como adjuntar ningun archivo

Iniciado por budyII

Ummmm KayserSoze, en el enlace que Amazon me ha dado por correo no he visto como adjuntar ningun archivo

Me refería a responderles en el mail que os han dicho que OK al rembolso, adjuntandoles en pdf la factura.

Es decir, tenéis un mail similar enviado por amazon, con un remitente tipo:

de: Amazon.com Customer Service cs-reply@amazon.com
responder a: "cs-reply+XXXXXXXX@amazon.com" <cs-reply+XXXXXX@amazon.com>

En el que os dice algo parecido a:

Hello,

Thanks for contacting us about the concern on price changes on Shipping the items.

If charges are applied, I'll make an exception for you and will refund the charges.


I hope this helps. We look forward to seeing you again soon.

Pues bien, ese es al que tenéis que responder, adjuntando el pdf de la factura.
Por ejemplo:

Hello,

as we said, I send you the UPS bill from UPS.

The amount is 22.59 Euros.

Thank you very much, xxxxxx

Y ya está. Si no tenéis un correo electrónico, entonces tendréis que abrir una queja, e insistir a saco, recomendable perder 30m o así por chat si a los 2 mails de queja veis que la cosa no ha funcionado.

Un saludo

Gracias por la explicación KS.
En el mail que me enviaron haciéndose cargo de las taxas hay un enlace para facilitarles la información, pero no se puede adjuntar ningún archivo.
Estaba siguiendo tus indicaciones pero no ha sido necesario, me han confirmado la devolución

Me caguen too, pues no me han puesto el Refund en $

Budy a mí también me pasó una vez, escribeles y te ingrarán la diferencia

Gracias chansey, estoy en ello, ainss que trasiego llevo

UPS me ha dejado hace unos minutos el envío por el que temía pagar aduanas, no me han cobrado nada, ya que parece que sí están cobrando a ver si mañana me viene el repartidor diciéndome que se le pasó lo del impuesto...

Yo acabo de llamar a la oficina de Alicante de DHL por si tengo que pagar aduanas por la Ben Hur de Canadá y no ha sabido responderme la que atiende por teléfono. En la página de DHl me aparece "declaration custons en Alicante" Eso es que sí entonces, no?. Pues no pienso coger el paquete No tengo ganas de historias con Amazon, es que además el paquete llega a casa de mis padres (400 km de donde vivo).

Y todo lo del Black Friday en Amazon USA lo han mandado por i parcel. Veremos cómo llega. Por una parte, dinero que me ahorro por mis compras compulsivas de las que casi siempre me arrepiento. Total, los Blu rays los veo como mucho una vez.

No parece que sea buena epoca para comprar en amazon USA...Vamos a ver si las aguas revueltas se calman un poco y la cosa vuelve a funcionar como antaño,esto de UPS y las aduanas se esta desmadrando.Al final parece que el black Friday por aqui ha hecho mas daño que beneficio.

Iniciado por Reingold

No parece que sea buena epoca para comprar en amazon USA...

Eso parece, sí. Yo tenía dos Blu-Ray USA preparados para adquirir estas navidades que pensaba comprar (como siempre) a Amazon. Pero viendo el panorama ya he hecho el pedido a DVD Empire y dudo que vuelva a arriesgarme con Amazon si no cambian la política de envío y vuelven a sus viejas costumbres.

Hoy acaban de enviarme la caja de lost de amazon.com

Yo pedí "Standard International Shipping"

En la ficha de envío pone "1 package via Expedited Int'l Shipping "

Ya veo que me han jodido y mandado pod DHL Global Mail

Iniciado por Pedropan

Yo acabo de llamar a la oficina de Alicante de DHL por si tengo que pagar aduanas por la Ben Hur de Canadá y no ha sabido responderme la que atiende por teléfono. En la página de DHl me aparece "declaration custons en Alicante" Eso es que sí entonces, no?. Pues no pienso coger el paquete No tengo ganas de historias con Amazon, es que además el paquete llega a casa de mis padres (400 km de donde vivo).

Y todo lo del Black Friday en Amazon USA lo han mandado por i parcel. Veremos cómo llega. Por una parte, dinero que me ahorro por mis compras compulsivas de las que casi siempre me arrepiento. Total, los Blu rays los veo como mucho una vez.

A ver sí tienes suerte, a mi también me ponía eso de (declaration custons ) y no me han cobrado nada.

Iniciado por pepillo2

Hoy acaban de enviarme la caja de lost de amazon.com

Yo pedí "Standard International Shipping"

En la ficha de envío pone "1 package via Expedited Int'l Shipping "

Ya veo que me han jodido y mandado pod DHL Global Mail

Yo creo que no tienes por qué preocuparte. Yo he pedido varias veces por Expedited y nunca me lo han parado en aduanas. Y DHL es el equivalente aleman a nuestro Correos. Seguramente te lo hayan mandado desde el almacen aleman de Amazon.

Iniciado por Pedropan

Yo acabo de llamar a la oficina de Alicante de DHL por si tengo que pagar aduanas por la Ben Hur de Canadá y no ha sabido responderme la que atiende por teléfono. En la página de DHl me aparece "declaration custons en Alicante" Eso es que sí entonces, no?. Pues no pienso coger el paquete No tengo ganas de historias con Amazon, es que además el paquete llega a casa de mis padres (400 km de donde vivo).

Y todo lo del Black Friday en Amazon USA lo han mandado por i parcel. Veremos cómo llega. Por una parte, dinero que me ahorro por mis compras compulsivas de las que casi siempre me arrepiento. Total, los Blu rays los veo como mucho una vez.

Iniciado por japo

A ver sí tienes suerte, a mi también me ponía eso de (declaration custons ) y no me han cobrado nada.

Es que me parece que confundis "que algo pase por aduanas" con "que te lo pare aduanas". Todos los envios de fuera de la UE, pasa por aduanas. Y parece ser que un "punto de entrada" a España esta en Alicante. Ahi debe de haber una instalacion de aduanas. Por estas instalaciones entra todo, otra cosa es que te paren el pedido y decidan que tienes que pagar para que pase de ahi y no lo devuelvan, o lo dejen pasar si que tengas que pagar ningun importe extra.

Todos los pedidos realizados durante el Black Friday a Amazon mandados mediante I-Parcel, el año pasado ya me enviaron alguno (de poco importe) y aunque llegaron sin problemas fueron enviados directamente desde USA. Dado que Amazon no se responsabiliza del envío tocará devolverlos en caso de que toque premio.

Iniciado por SolNegre

Me ha dado por mirar el tracking de i-parcel y me sale esto:

November 27, 2011 01:48:25 PM Carlstadt NJ US Arrival Scan
November 27, 2011 01:48:25 PM --- Unable to forward shipment to different address
November 27, 2011 01:48:25 PM --- Tendered to local postal carrier for final delivery

Parece que se vuelve para Amazon no¿?. No entiendo nada… No sé si escribir a Amazon o esperar a ver que pasa.

Siempre debe haber una primera vez. A mí me acaba de tocar I-Parcel por primera vez. Ya empiezo a sufrir... Me aparece exactamente el mismo mensaje de tracking.

He mirado un hilo de mensajes de Amazon.com sobre este tema y aparece esta info de alguién relacionado con la empresa que parece ser mundialmente denostada. Desde Australasia hasta Sudamérica pasando por casa nuestra. Vaya fama.

Posted on Nov 14, 2011 11:53:35 AM PST


i-parcel Answer Man says:
All, I have started a discussion group called i-parcel Questions and Answers. It should be the central place for anyone who would like responses to questions or who would like to leave feedback of any kind. I will also periodically leave information about our services or issues that we may have in that discussion group. As always, for direct answers to questions about individual parcels, please email trackmyparcel@i-parcel.com and you will be answered quickly.

De momento hasta mediados de diciembre en que está prevista la entrega tengo para leer (vuestras) experiencias. Luego ya veremos.

MacCustomer

otro afortunado con I-Parcel. les he escrito contandoles mi preocupación. a ver que pasa.

Este si que es un hilo terrorifico y no el de terror Es que solo de leeros...

Por cierto, aparte de devolverme los gastos de aduana, sin que les diga nada, me han devuelto los gastos de envío, 6.22$ por cada uno de los 3 BR-Books de warner. Lo cual no lo acabo de entender muy bien, ya que el envío fue de 11.46$

sip, ultimamente, amazon está haciendo cosas raras... parece que se les escapa de las manos...al menos es la sensación que me da...

Reconozco que muchas cosas raras, son más para nuestro bien que para mal, pero no dejan de ser cosas... raras raras...

(mi ejemplo es similar al de KeyserSoze, pero de amazonUK. Con un pedido reenviado, y devuelto el coste del primero, no lo entiendo, ya que el segundo fue gratuito, que quieren decir, que me regalan el pedido, (aun no me han ingresado nada, pero los mails así lo comentan... nose...).

Por el motivo que sea, el Amazon USA en el Black Friday se les cruzan los cables y lo mandan todo (o lo intentan mandar todo) para que les llegue al cliente antes de Navidad, lo haya solicitado el cliente o no.

Vamos, que aplican la mentalidad de esas compras USA a todo el mundo. Luego, una vez pasadas las Navidades, vuelven a su funcionamiento normal.

No es una mala mentalidad, pero lo lógico es preguntar primero (más si el cliente no es de USA).

Iniciado por LOBOMORDEDOR

1er Vendedor de Marketplace (Es el único que hace envíos internacionales)
Dark Knight (Limited Edition) 19 € Aprox. puesto en Casa

Sin Castellano. Desconozco más detalles de Esta edición, pero yo ya pedí la mia.

A mi la primera opción, me da 17,29€ puesto en casa. Pone que está "tocado" la caja, pero la mascara y los discos son nuevos. Si es la misma opción no lo se, pero también comento que mi precio es con cambio de divisas por parte de amazon.

Pues me ha llegado en 4 dias el Ben Hur de Amazon.CA.

Como dije, la web de DHL indica despacho de aduanas "pasado", peeeeeeero...

NO ME HAN COBRADO NADA!!!

Yujuu!!!

Contentisimo.

joyla, creo que la estás pidiendo como "used" y no como "new"

Neuromante, SI, pone que no es nuevo como tal, es decir, si es nuevo, pero se supone que la caja (según descripción) tiene algún toque, pero la mascara y discos etc.. están nuevos, bueno, al menos es lo que yo entiendo en el texto. son 2€ pero quien quiera, o si no queda stock de la otra elección....