Que fuerte, os llegan a todos vuestras cosas... lo mio va para un mes, perdido (nunca mejor dicho, era LOST) seguro.
Ya les he escrito.
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Que fuerte, os llegan a todos vuestras cosas... lo mio va para un mes, perdido (nunca mejor dicho, era LOST) seguro.
Ya les he escrito.
Cada dia tengo mas claro que escribir a Amazon es una ESTUPIDEZ.
Mi pregunta: oigan, no me ha llegado aun un paquete que se envio hace un mes. Como es posible que amigos hayan hecho pedidos 15 dias despues de mi, con el mismo metodo de envio y les hayan dado menos de la mitad de plazo de entrega que a mi??? Y ellos han recibido sus paquetes en 15 dias...
Respuesta de Amazon: sentimos las molestias. Si necesita el articulo antes del 27 de diciembre, haga de nuevo el pedido con envio mas rapido, pero no nos hacemos cargo de las aduanas.
Donde estan las respuestas a mis preguntas??? Si lo que preguntas no entra dentro de sus 5 contestaciones habituales, es como hablar con las paredes. En Amazon USA, Uk o la que sea...
¿Te han respondido esto? :descolocao
La única vez que me han perdido un paquete una vez cumplido el plazo, me comunique con ellos y me comentaron que me mandarían otro sin ningún coste adicional. Así que lo tuyo me descoloca bastante.
¿Se ha cumplido ya el plazo que tenías estipulado para el paquete que reclamas?
¿Has mirado de traducir bien el mensaje en inglés para que el que lo lea lo entienda bien? Pq parece que el que te ha respondido ha entendido otra cosa.
La verdad es que sueles tener muy mala suerte con las respuestas que te dan.
Saludos.
Si has seguido el hilo los últimos dos meses verás que hay retrasos importantes. Yo no daría por perdido el paquete todavía, te lo digo por experiencia. Espera un poco más.Cita:
Iniciado por FuETeZiTo
Respecto a la respuesta de Amazon pues supongo que te dan una solución por tener el producto antes de la fecha indicada. Si insistes lo más probable es que te hagan esperar un mes más hasta que te hagan un reenvío como viene siendo habitual ultimamente. Y es que parece que han habido cambios en la política de Amazon.
A mi el 6 ya se cumplen los 2 meses desde que hice el pedido, supongo que me reenviarán.
El caso es que yo ya hace un mes sabía de sobra que el paquete no me iba a llegar. Un tiempo de espera innecesario, pero bueno, y ahora a esperar otra vez si me lo reenvían bufff 3 meses para un pedido madre mía... vaya locura
La fecha de llegada de mi paquete es el 27 de diciembre, pero esta pedido el 30 de octubre... me parece EXCESIVISIMO 2 meses para entregar un paquete... Con un mes es mas que suficiente para que saber que el paquete esta perdido...
El ingles lo traduzco con el traductor de google, y lo repaso con "mis conocimientos", asi que creo que esta bien redactado.
El problema que yo vengo a exponer es que no leen lo mensajes que le mandamos. Tienen un numero de respuestas estandarizadas, cojen nuestros emails, los clasifican donde pueden encajar, y mandan siempre lo mismo...
En este caso, no le pido un reenvio, ni NADA. Simplemente pregunto por que se me dieron 2 meses de plazo de entrega, algo que me parece excesivo, y que como es posible que gente con pedidos hechos el 15 de noviembre, tengan fechas de entrega 15 dias mas cortas que la mia, que es del 30 de Octubre... (esto lo he leido por aqui por el foro).
El tema esta en que como no tienen respuesta o no la quieren dar, te clasifican el email y te mandan una respuesta estandard: si quiere que su proximo pedido sea mas rapido, use el otro metodo de envio, bla bla bla...
Amazon se me empieza a caer.... (aun siendo los mejores de lejos, pese a esto...)
Las respuestas estandar existen desde el principio. Lo que hay que hacer es insistir: pulsar el enlace donde dices que no te han resuelto el problema y volver a plantearlo; cuanto más claro y conciso, mejor. En este caso, lo aconsejable es apelar a los plazos que ellos mismos estiman en sus condiciones de envío a España.
Cuando reclamas por segunda vez, declarando no estar conforme con la primera respuesta, normalmente el teleoperador de turno pasa la queja a un supervisor y suele funcionar más personalizadamente.
¡Suerte!
Mi pedido del 1 de octubre, tras aceptar esperarme un mes mas a petición de la tienda, el 1 de diciembre les dije que seguía sin llegar; solución: el 2 de diciembre me lo han reenviado por ups express, con 40$ de gastos de envío y gestión aduanera. Todo por cuenta de Usamazon, y entrega prevista para mañana. Según el tracking, el paquete ya está en Alemania.
Wow! que bien, a ver si hacen eso con el mío, que les dijiste??Cita:
Iniciado por PadreKarras
Una vez mas, bien por Amazon. Yo no tengo ninguna esperanza de que mi paquete perdido llegue a estas alturas, llevando ya casi 3 meses sin aparecer. A ver si cuando reclame yo el mio el 28 de Diciembre (que es el tiempo extra que me dijeron que esperara) se portan igual.Cita:
Iniciado por PadreKarras
Saludos
una pregunta...
si el paquete decide llegarme algún dia que lo mandan por DHL España? Unipost? o Correos? he elegido el modo lento de 18 dias creo que es el estandard pero creo recordar que la ultima vez que elegí ese mismo a través de USA me llegó por unipost por eso estoy en duda... Aparte de que otro pedido que hice me llegó por correos... así que no se...
y otra cosa que lo he comentado tb en el apartado de sablazos:
bua viendo la cantidad de problemas aduaneros me estoy arrepintiendo de haver hecho mi pedido XDD y encima lo hice el 25 de noviembre y supuestamente en el seguimiendo esta desde el día 27 parado en CARSON CA US :blink no entiendo que hace ahí 8 dias sin movimiento... :descolocao
sastre88, tu paquete no está parado en Carson. Simplemente, el seguimiento termina ahí. Después de abandonar los EEUU ya no está monitorizado. Te llegará por correo normal. Otra cosa es que en las fechas en que estamos, se retrase más o menos.
No les dije nada en especial; estaba prevista la llegada para el uno de noviembre (plazo límite), les mandé un mail diciéndoles simplemente que no había llegado nada. Me contestaron que por favor esperase un mes más que estaban teniendo muchos problemas con los envíos a españa; me dieron fecha tope el 1 de diciembre. El mismo día 1 de diciembre les volví a escribir diciéndoles que seguía sin llegarme nada, y me constestaron que daban el paquete por perdido y que me lo enviaban inmediatamente por mensajería con todos los gastos (incluido aduanas) cubiertos por ellos para que no tuviese que esperar mucho más. Ojo, también me ofrecieron devolverme el dinero de inmediato, pero yo sigo queriendo mis bds del exorcista y king kong, que todavía no he podido catarlos, virgen santa!!!!!Cita:
Iniciado por heroedeleyenda
gracias repopo es que no sabia mas o menos donde esta el aeropuerto XDCita:
Iniciado por repopo
otra duda que llega por UPS? CORREOS? DHL? o UNIPOST?
gracias chic@s :birra
Querido Padre, y siendo vos quién sois, y siendo protagonista principal de la peli; ¿todavía sin catar la MAGNÍFICA Ed USA del exorcista?!!!...Cita:
Iniciado por PadreKarras
:dsmayo
Muestra irrefutable de lo loco que anda el mundo, XD...:cuniao
¡Suerte, y que le lleguen pronto!!
:hola
Culpa a tu querida Amazon, no a Padrek :digno
:cortina
No culpo a amazon; culpo al tiempo, a las tormentas, a los barcos, a los aviones, a los controladores codiciosos, a los terroristas pirados, a las Navidades tediosas; a casi cualquier cosa menos a mi (como tú muy bien dices...), "querida" amazon. Y mucho menos al padre, of course.
:birra
Ribus, juraria que te lo dice de broma. Puedes dormir tranquilo :cuniao
Jajaja claro, se lo digo de broma :lengua supongo que lo sabe :rubor
-
No se lo tomes como algo personal, heroedeleyenda: es algo que suele hacer con todo el mundo :cuniaoCita:
Iniciado por heroedeleyenda
Off-Topic: ¿Qué es esto de votar negativamente? :blink
En la parte de abajo de nuestros perfiles, ahí donde aparece un mazo como de juez, se puede añadir reputación, tanto positiva como negativamente, a los mensajes de otros foreros:
no está mal... pero lo malo es cuando algunas personas lo utilizan sin ningún tipo de criterio :lol
Ok, Marvin, no tenía ni idea. Gracias por responder. ¡A votar negativamente se ha dicho! :cuniao
Cita:
Iniciado por Marvin
Creo que nunca he usado ese mazo; acabo de darle a uno para probar y me dice algo de esparcir reputación. No me entero. :sudor
--
Heroe; te agradezco tu mp.
Y probablemente tengas razón en todo lo que dices; que en un foro a veces es difícil acertar con el tono deseado, y que a algunos además se nos atraganta la cena, y no tenemos a veces sentido del humor...:cuniao
Te doy un voto positivo, para compensarte por el malentendido, y por que te lo mereces por honestidad y valentía.
:rev
Y al otro señor, que se mete donde nadie le llama, y cambia de avatar como de calzones por las mañanas; ¿no te cansas de ponerte en evidencia?...
:fiu:fiu:fiu
Ribus, compañero, esperemos que amazon.usa entre en razón y a partir de de Enero empiecen a funcionar sus pedidos como antes, ya que de lo contrario tendremos que elegir entre ser abordados por los piratas o depender de las "majestuosas" ediciones de la infrazona.
Es una decisión tan complicada como aquella en que Morfeo daba a elegir a Neo entre la pastilla roja o azul.
Yo acabo de mandarles el email a Amazon, tenia fecha límite el 6, a ver que me contestan jeje
¡Hola chicos! creo que podemos estar viendo la luz al final del túnel :ansia;acabo de hacer un pedido vía Standard,y me lo van a mandar por DHL GLOBAL MAIL :birr2,creo que todo esta volviendo a su cauce :agradable.
:palomitas
A mí me acaban de enviar Los Goonies por i-parcel. Es la primera vez que me lo envían por esta agencia. ¿Alguien la ha recibido bien y rápido cuando han usado i-parcel?
El número de tracking empieza por EXP ¿Será express? :sudor
Menos mal que sólo he pedido los Goonies y es poco dinero.
Ya me empiezan a llegar cosas del Black Friday, en este caso Dollhouse, pedida tan solo hace dos semanas.
Un saludo
Ya me ha llegado la piramide de Lost....via Alemania y sin pagar aduanas (DHL GM)
:agradable
Segunda parte de mi pedido (Clone Wars + Fanboys) en camino desde Nevada. Envian por UPS (y consultando el tracking y la fecha estimada) y por Express (fecha prevista de llegada el 8 de Diciembre, ya será el 9, enviado el 6).
Este no llega a 20$ asi de parar en aduanas ni de coña. Yo creo que algunos envios los están cambiado de forma de envio para que lleguen antes de Navidad, pero quien sabe.
Que tipo de envio has elegido??? esto me parece ya un puto cachondeo, y yo estoy siendo el mas perjudicado de España con todo esto...Cita:
Iniciado por tatoadsl
Buenas, pues me ha pasado como a PadreK, me lo han reenviado por Priority, eso sí, he tenido que pagar las aduanas y luego supuestamente me lo devuelven, son casi 50€ extras, me da un poco de miedo pero bueno. A ver que pasa xD
Me han dicho que antes del día 13 está el paquete en casa :gano
cual es el monto maximo para no pagar aduanas? vaya jodienda nos estan haciendo ultimamente :(
22€ (unos 30$)
Está misma mañana he recibido 2 pedidos de amazon USA vía Alemania por DHL Global Mail, pero del pack de Lost todavía nada. Este último me lo enviaron Standard el 28 de noviembre por i-parcel.
Cita:
Iniciado por heroedeleyenda
Que fecha de entrega tenias tu??? Cuando te lo enviaron la primera vez??