-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Cita:
Iniciado por
beegamer
Yo aún sigo esperando mi pedido del día 4 de diciembre que en teoría tenía que haber llegado hace ya 2 días... les he mandado un mail a los de Amazon y me han contestado que por "los problemas causados" me harían un refund de los gastos de envío. No era lo que quería ya que simplemente quería saber dónde está mi pedido y cuándo me llegaría.
De todas maneras un aplauso para Amazon.
Acabo de mandarles un mail a los de IPARCEL, a ver qué responden.
Saludos.
Te va a responder mas o menos esto...
Dear xxxxx,
I apologize for the delay on getting your parcel. Your parcel was exported to destination, service is nontrackable, no further tracking is available. If you shipment tracking number contains and EXP or STD in it this is a non-trackable service and your email may not be answered, all latest information on your shipment can be found on our website.
Thanks
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Yo reclamé por mi pirámide de Lost, que la pedí el 28 y me tenía que haber llegado el 14, y lo que me dijero en Amazon fue que esperase hasta febrero, además de devolverme el importe de los gastos de envío.
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
RoberZamora, yo estoy en la misma situación que tú.:sudor
Hay varias cosas que no acabo de entender:
-1º ¿Por qué algunos tenemos que esperar hasta Febrero para el refund or replacement correspondiente, y otros no?
-2º Si hay retrasos debido al mal tiempo (o por lo que sea) ¿Por qué algunos ya han recibido su pedido por i-parcel u otra agencia, y otros todavía seguimos esperando?
-3º Los únicos pedidos que todavía no he recibido, son los de i-parcel. ¿Qué coño está pasando con esa agencia?
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Pues a mi me respondieron que esperara hasta el 9 de fecrero, pero no me han devuelto gastos ni nada. Tampoco es que me importe, pero la verdad es que son muchos paquetes los que andan "perdidos" con i-parcel.
Salu2.
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Cita:
Iniciado por
Lu
Pues a mi me respondieron que esperara hasta el 9 de fecrero, pero no me han devuelto gastos ni nada. Tampoco es que me importe, pero la verdad es que son muchos paquetes los que andan "perdidos" con i-parcel.
Salu2.
Me ocurre lo mismo. Con i-parcel, desde el blackfriday esperando. Amazon contactado y me dicen que me espere a febrero (vaya gracia, eran unos dvds y un bluray para regalar), y nada de devolución de gastos de envío (hace un par de años me pasó lo mismo y me devolvieron los gastos de envío). Voy a intentar contactarles otra vez a ver, porque vamos, todo esto suena ya rarísimo.
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Cita:
Iniciado por
Mike2
español latino seguro, no?
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Cita:
Iniciado por
Bizarre
RoberZamora, yo estoy en la misma situación que tú.:sudor
Hay varias cosas que no acabo de entender:
-1º ¿Por qué algunos tenemos que esperar hasta Febrero para el refund or replacement correspondiente, y otros no?
-2º Si hay retrasos debido al mal tiempo (o por lo que sea) ¿Por qué algunos ya han recibido su pedido por i-parcel u otra agencia, y otros todavía seguimos esperando?
-3º Los únicos pedidos que todavía no he recibido, son los de i-parcel. ¿Qué coño está pasando con esa agencia?
Completamente de acuerdo.
Amazon metió la pata en los envíos del Black Friday y ahora la está sacando tarde y mal.
De repente parecen carecer de criterios establecidos para estas eventualidades (algo que no había ocurrido en otras ocasiones): a unos les reembolsan los gastos del envío que no han recibido (algo lógico: te han cobrado un servicio que no te han prestado), a otros les dicen que esperen hasta febrero (un recurso impresentable: el cliente ha contratado un método de envío que tiene unos plazos de entrega perfectamente establecidos por Amazon), a otros les vuelven a enviar el pedido pero no les reembolsan nada por el perjuicio causado...
En fin, bastante caótico y lamentable. Sorprendente para el buen funcionamiento habitual de Amazon USA.
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Cita:
Iniciado por
ramvid
español latino seguro, no?
me temo que sí..
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Hoy me ha llegado un pedido enviado el día 1. En total 23 dias. Me ha tardado mas de lo normal pero me ha llegado.
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Yo les voy a escribir con mi casi nulo inglés, porque me parece una tomadura de pelo que contrate el "expedited" y me tarde un mes. En teoría salió el 1 de diciembre, mañana es imposible que llegue y entonces nos metemos ya en el 27 de diciembre. Casi 30 dólares que me soplaron de gastos de envío. Y dos ñanapelículas eran para regalarlas mañana :pared.
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
yo tambien estoy algo indignado con la rspuesta de amazon, tengo 3 blurays que eran para regalar y ahora que? me dicen que espere hasta el 9 de febrero el primer envio y hasta el 14 el segundo. en el correo nos dan la opcion de votar si estamos conforme o no con la respuesta. lees escribire que no, dando mis motivos y que me parece abusivo el nuevo plazo que me dan.
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Bueno, finalmente me han dado por perdido el pedido, y me lo envian de nuevo con fecha estimada 21 de enero. Ya lo tengo como Shipping Soon, a ver si lo envian rapido y puedo ver que compañía se encarga del transporte.
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Cita:
Iniciado por
budyII
Bueno, finalmente me han dado por perdido el pedido, y me lo envian de nuevo con fecha estimada 21 de enero. Ya lo tengo como Shipping Soon, a ver si lo envian rapido y puedo ver que compañía se encarga del transporte.
¿Ya te lo han dado por perdido? en mi caso, hasta el 9 de febrero no lo hacen.:dsmayo ¿Les especificaste que no te lo volvieran a enviar por i-parcel?
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Pues nada, algunos familiares (yo incluído) se quedarán sin sus regalos por el retraso de Iparcel... tan solo añadir, como se lo dije a los de Amazon, que agradezco el reintegro de los gastos de envío pero que yo lo que quiero es saber dónde diablos se encuentra y para cuándo llegará. Y como esa información no me la han dado, pues me ha tocado endiñarle al "No me han ayudado".
Creo recordar que antes esto no funcionaba tan mal... pagar más para que me llegue antes y que no llegue no acabo de entenderlo. Y menos aún que nadie sepa dónde demonios está mi pedido.
Saludos.
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Cita:
Iniciado por
Bizarre
¿Ya te lo han dado por perdido? en mi caso, hasta el 9 de febrero no lo hacen.:dsmayo ¿Les especificaste que no te lo volvieran a enviar por i-parcel?
Asi es Bizarre, en el mensaje de confirmación les comente que evitaran i-parcel, a ver si lo despachan pronto y se como viene.
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
pos vaya que suerte, a mi no me han contestado aun, pero lo que se es que hasta febrero no pienso esperar, asi que exigire mi dinero.
bueno hoy 25 de diciembre me he puesto en contacto a traves de chat i se disculpan , me ofrecieron devolverme el dinero pero les dije que esperaria un par de semanas mas, no hasta febrero. si no llega si que me den el dinero.
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
¿Alguien que haya pillado algo en los Lightning Deals del jueves 16 (Watchmen, Alicia o TDK) ha recibido ya su pedido si lo ha pedido en Expedited?
Me entra la impaciencia ya que me gustaría recibir mi pedido antes de final de año.
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Pues yo ayer harto de esperar (aunque me comentaron que esperase al dia 2 de Enero)(estare el 2 de Enero para escribir mails en Ingles...) les he pedido el refund del pedido del dia 26 de Noviembre enviado por I-parcel. En pocas horas me han contestado y confirmado que me devulven los gastos de envio y el dinero.
La otra parte del pedido(me lo partieron en dos) me comentan que ya esta en Alemania(salio mas tarde que el primer pedido) y que me llegara en breve pero que no tengo tracking.
Muy contento con todo esto la verdad, las peliculas la verdad ya las pillare por aqui que quizas estan mas baratas con las rebajas.
También me comentan que en el caso de recibir el primer pedido tendria que devolverlo, en tal caso me devolverian los gastos de envio?Si el envio es por I-parcel me vendra por MRW?o por correos ordinario?
Ale!
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Cita:
Iniciado por
DARTH VADER
¿Alguien que haya pillado algo en los Lightning Deals del jueves 16 (Watchmen, Alicia o TDK) ha recibido ya su pedido si lo ha pedido en Expedited?
Me entra la impaciencia ya que me gustaría recibir mi pedido antes de final de año.
Yo estoy igual que tu pero como pone como fecha de recibo hasta el 13 de Enero me parece que toca comerse las uñas hasta los muñones.:descolocao:descolocao:descolocao:bigcry:b igcry
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Cita:
Iniciado por
DARTH VADER
¿Alguien que haya pillado algo en los Lightning Deals del jueves 16 (Watchmen, Alicia o TDK) ha recibido ya su pedido si lo ha pedido en Expedited?
yo pedí el Watchmen y me lo enviaron con algo más, lo pedi expedited y aún nada
Pos eso
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Hola nose que me pasa pero para los envios de Usa solo me sale el urgente
a alguien mas le sale??
saludos
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
A mi también me pasa, pero selecciona la opción de ver todos los pedidos de 2010.
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Bueno, ya he escrito preguntando por el envío que tenía que haber llegado el 16 y me han contestado que me espere hasta el 3 de enero, y que parece que se ha retrasado en aduanas :sudor Miedo me da lo que puede pasar cuando llegue. Era un pedido por estandar que enviaron por i-parcel, por si alguien está en la misma situación.
Saludos
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Pues yo también tengo un pedido hecho el Black Friday que aún no he recibido. La semana pasada se cumplía el plazo de entrega. Les escribí y me han devuelto los gastos de envío, y me dejan de plazo hasta el 1 de enero para el refund o un nuevo envío.
Decir que también me lo enviaron a través de Iparcel, y viendo lo que ocurre con vuestros pedidos Amazon debería llamarles la atención inmediatamente. No puede ser que pierdan tantos pedidos. ¡Esta debe la compañía que empleo Warner cuando empezó la promoción de Club Warner Home Cinema!
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Yo también les he reclamado 4 pedidos que tengo pendientes de recibir por i-parcel, y también me han devuelto los gastos de envío, pero a mí me han dado de plazo hasta el 9 de febrero para el refund o un nuevo envío.:dsmayo
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Misma situación que vosotros, gastos devueltos y fecha tope para esperar el 3 de febrero.
No se que harán pero me parece que con i-parcel no vuelven a trabajar después de todas nuestras quejas.
Salu2
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Acabo de hacer la reclamación del único artículo de mis tres pedidos de la semana del Black Friday que me enviaron por i-parcel, cuya fecha aproximada de entrega finalizaba el 17 de diciembre .... y que por supuesto no me ha llegado.
Solo me quedan dos artículos por recibir; ése y otro que también separaron pero que enviaron una semana después y que viene por correo ordinario, por lo que para ese segundo dan una fecha tope de llegada de 4 de enero.
A ver qué pasa. Curioso lo de i-Parcel. Da la sensación de que no hayan hecho ni una sola entrega correcta o en plazo. :sudor
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
¿¿¡¡¡Que DIANTRES pasa con la dichosa I-parcel???!!...
Yo, con mi dichosa manía a veces de "reservarme" los paquetes, y no abrirlos todos al momento, creí que tenía ahí la cajota de Perdidos, y en su lugar me encuentro con otro paquete, que tenía que haber llegado más tarde (tamaño, peso, etc: similar...)...
:blink:blink:blink
:pared:pared:pared
:suicido:suicido:suicido
Por supuesto; ya está puesta la pertinente reclamación a amazon (tenía de fecha estimada el 14 de Diciembre...), y ahora a ver qué me dicen...
Porque Perdidos, por el precio que me salió, la quiero sí o sí...
:|
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Cita:
Iniciado por
MuMul
A ver qué pasa. Curioso lo de i-Parcel. Da la sensación de que no hayan hecho ni una sola entrega correcta o en plazo. :sudor
Hombre; a mi una sí. la menos relevante, con Apocalipsis Now, y otro BD. Ese paquete llegó sin problemas, y en plazo.
Por eso pensé también que la otra caja que me llegó a la vez era Perdidos...........
:dsmayo
PD: ¿Los tendrán todos en aduanas???...
:sudor
Ya nos podemos unir para reclamar todos a una, porque yo por el aro de los piratas TAMPOCO PIENSO PASAR.
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Bueno, pues lo increíble es que me han contestado casi al instante ("raro, raro"; teniendo en cuenta que a otra reclamación, por otro pedido, todavía no me han dicho ni "mu"... Para mi que ya saben el problema que han tenido con la i-parcel de las narices...), y me toca esperar hasta el 9 de Febrero...
Me han devuelto los gastos, claro. Teniendo en cuenta el desaguisado, es lo mínimo.
Por descontado que les he vuelto a escribir expresando mi ABSOLUTA PERPLEJIDAD, ante el hecho de que tenga que esperar para poder pedir un reenvío, CASI DOS MESES.........
:dsmayo:dsmayo:dsmayo
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Me han respondido rapidísimo (menos de dos horas, por lo que veo).
Dicen que saben que en España la cosa a veces llega como llega, en otras palabras, y que muchas veces acaba llegando antes el que está en camino que un reenvío, bla bla.
Que me espere hasta el 14 de febrero y entonces se volverán a poner en contacto.
Eso sí, de reembolso de los gastos de envío no han dicho nada.
Paciencia.
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Yo establecí ayer un chat con ellos quejándome del servicio de i-parcel y me han dicho que me espere hasta el viernes, que les consta que el paquete llegará antes de entonces y sino que vuelva a reclamarles.
Visto lo visto y como no cambien las cosas es la última vez salvo excepción que pido nada a Amazon USA.
Me parece muy mala política que hagan esperar a mucha gente 2 meses después del plazo de envío para que tengan que hacer una reclamación definitiva. Los plazos de entrega los establecen para algo y si no se cumplen se tienen que hacer responsables a partir de entonces e intentar solucionar el problema de inmediato y no marear la perdiz y decir que te esperes hasta el ¡¡14 de febrero!! Es una actitud que no me parece nada correcta.
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Si saben que ha sucedido con los pedidos enviados por i-parcel, lo menos que podian hacer es comunicarlo a los afectados, que estamos en unas fechas en las que muchos pedidos son regalos, y ofrecer soluciones en consonancia, y que cada afectado pueda decidir que solucion le conviene.
No lo entiendo:
de que te sirve que te devuelvan gastos de envio, si luego tienes que esperar hasta febrero,
porque dan como fecha limete feb, y a otros, como es mi caso, nos ofrecian el reenvio desde el 18 de dic.
Espero que algun dia descubramos que ha pasado con i-parcel
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Yo aunque tengo la espera también hasta febrero, a mediados de enero vuelvo a mandarles algo por que la verdad es que no es nada normal que casi todo lo que viene por esa compañia no llegue. De lo que he leido, no se si sólo ha llegado un pack de perdidos y algun otro envío.
Alguno en I-Parcel debe tener la mayor colección de packs perdidos de Perdidos del mundo....
SAlu2.
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Recibida ayer la nave de Watchmen enviada el día 20. Solo 7 días y eso que utilicé en envío standard. :palmas
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Ostia q rapidez. Supongo q en el pedido sólo figuraba la nave ¿no?
Te habrá llegado por correos ¿no?
Saludetes.
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Perdonad que os haga esta pregunta del idiota, pero es que no lo encuentro: dónde está el chat en Amazon???
Muchas gracias.
-
Respuesta: [BD] Hilo de Amazon USA
Cita:
Iniciado por
Lu
Yo aunque tengo la espera también hasta febrero, a mediados de enero vuelvo a mandarles algo por que la verdad es que no es nada normal que casi todo lo que viene por esa compañia no llegue. De lo que he leido, no se si sólo ha llegado un pack de perdidos y algun otro envío.
Alguno en I-Parcel debe tener la mayor colección de packs perdidos de Perdidos del mundo....
SAlu2.
La mia tambien debe tenerla.
Amazon a procedido a hacerme el refund por el envío.
saludos