Lo que suelen hacer es pedirte que esperes un poco más, y devolverte los gastos como compensación/detalle, mientras tanto.Cita:
Iniciado por xisco
¿No tienes otro mail previo?
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Lo que suelen hacer es pedirte que esperes un poco más, y devolverte los gastos como compensación/detalle, mientras tanto.Cita:
Iniciado por xisco
¿No tienes otro mail previo?
Moreno; eso sí es difícil de solucionar, porque depende de la página web.Cita:
Iniciado por MorenoCC
¿Estás seguro de que en ella no hay ninguna nota, etc, de que la edición puede variar de la que aparece en la foto?
En cualquier caso; escríbeles, y se lo cuentas. Y deja bien claro que esa no es la edición que querías. Y sí de hecho en la página no se especifica lo que te comento, diles que es un fallo suyo por dar info errónea.
Dependiendo de lo que te haya costado te ofrecerán devolverte un tanto por ciento del dinero, devolver el artículo a portes pagados, o incluso que te quedes con el, haciéndote un abono completo.
Pero esto último solo sí el montante total del del pedido no pasa de una determinado importe pecuniario.
Saludos!:)
PD: Para escribirles sigue los pasos que le detallé más arriba al compañero...
Muchas gracias Ribus
He seguido los pasos que describes al otro compañero y les he enviado un mail explicando lo ocurrido que me han enviado una edicion por otra y ademas adjuntandoles los link y los codigos ASIN (que no se muy bien que es) de cada una de las ediciones.
Yo desde luego por mas que he mirado no he visto que ponga nada acerca de que pueda variar la edicion. Ademas esa en concreto me salio por unos 76$ con envio y la otra estaba y esta en unos 48$ con lo cual ademas seria una timada en cuanto a precio no crees ?
En fin a ver por donde me salen, como haceis si os hacen devolver el articulo si no es mucho pedir ?
De nuevo gracias por vuestra ayuda inestimable
Pregunta para los entendidos:
Acabo de comprar tres BD Steelbook en Amazon Canada (Blade Runner, Grindhouse y Sucker Punch), haciendo tres pedidos individuales y pidiendo el envío en standard.
Ninguno de los tres llegan a los 22 euros, por lo que no hay peligro de aduanas.
¿El envío en standard lo hacen vía DHL o por el servicio postal canadiense?
¿Y cuanto os suele tardar un envío en standard?
Es que llevo como 7 u 8 años sin comprarles nada (a la primera me clavaron un despacho de aduanas por el mismo importe que el pedido y no repetí con ellos tras ello).
Por lo que cuantas, Moreno; parece un ERROR en toda regla de ellos. No creo que tengas ningún problema en ese caso...
Lo que no entiendo es que no te saliera de ojo la diferencia de precio al pedir.
Del tema devoluciones lo sé por referencias, porque fíjate que con todos los años que llevo comprándoles, nunca he tenido que devolver nada.
Pero tampoco creo que tengas problema, salvo las molestia inherentes al empaquetado, ir a Correos, imprimir la pegatina que te faciliten, incluir factura en paquete, etc.
Un "rollo".
Por eso sí alguna vez tuve algún problema, siempre opté por la devolución parcial del importe, y la posterior venta del material indeseado en Ebay o el foro...
Querido amigo Darth; mis experiencias con CA, son TODAS de envío Standar sin ningún problema de aduanas, pero eternizándose por Correos (2 meses o más...).
De esta nueva política de mandarlo todo por agencia, que comentan los compañeros, no sé nada.
Aunque yo también he picado con Grindhouse esta misma noche, y saldré de dudas más o menos a la vez que tú...:cuniao
Joer, es que no sé qué hacer, si dejar el pedido de Grindhouse en Amazon Canada o ir a pillarlo a AxelMusic que lo tiene en stock, pero que sale por unos 5-6 euros más caro.
Cruel dilema.
Yo he hecho 4-5 pedidos a Amazon CA en los últimos meses, y todos los han mandado por DHL Express, y eso que siempre pongo el envío más barato. Y desde que el mandan el pedido, a las 48 horas está el repartidor de DHL en casa.
Creo que utilizan DHL porque el servicio postal canadiense está a punto de echar el cierre, al menos temporalmente, por lo que he leído así en diagonal por foros americanos y de usuarios canadienses.
¿Y te han cobrado aduanas?, por que yo la unica vez que he comprado en Amazon CA y mandandomelo por DHL me clavaron adunas, elegi el metodo de envio intermedio, eso si, pero el caso es que lo enviaron por agencia, como a ti.Cita:
Iniciado por tyler durden
No, porque siempre he hecho lo pedidos de un único item, por lo que nunca sobrepasaba los 22 €.Cita:
Iniciado por Raulvz
Ok, gracias por la aclaracion.
Buenas tardes
Alguien podria ayudarme ?? Estoy preparando una devolucion a AMAZON.USA ya que en el proceso me han dicho que me hacen el refund total de la compra osease unos 77$ y en el proceso me han hecho imprimir dos etiquetas. Una que va dentro del paquete y otra fuera que va con la direccion de AMAZON a donde se devuelve.
Las preguntas son, en la etiqueta de la direccion de AMAZON que es para el exterior vienen unas lineas sin rellenar, entiendo que es para poner mi direccion ? Aparte de mi direccion debo indicar algo mas ?
La segunda es para saber que tipo de envio y compañia utilizais vosotros para devolverles un paquete ? Que es exactamente lo que se ha de pedir por ejemplo en correos?
PD: Encima para complicar mas la confusion que han tenido no me han enviado ni factura de compra y se supone que hay que inlcuirla en la devolucion :xploto
Gracias por vuestra ayuda, estoy muy verde en tema envios
Hola
Alguien podria ayudarme con el tema de devoluciones como comentaba en el post anterior ? Necesito devolver el articulo y no se muy bien como hacerlo correctamente :bigcry
Gracias y un saludo
Las líneas en blanco déjalas tal cual. En esa etiqueta sólo debe figurar la dirección de destino. El remitente lo controlan precisamente con la otra hoja, la que inlcuyes dentro del embalaje.
Cuando he hecho devoluciones, siempre ha sido por correos (déjate recomendar por el empleado que te atienda), y cuando sobrepaso los 30€, lo hago por certificado. Guarda copia del ticket de correos, y envíales un escaneo de este, para que te reintegren los portes totales (si corresponde), porque por defecto sólo te devuelven los mismos portes que si estuvieras en USA haciendo un envío nacional.
No tienes que incluir la factura. Con los datos que hay en la hoja que incluyes dentro, acceden al pedido y todos los datos necesarios.
Ten presente que el envío has de pagarlo tú en un primer momento, y puede pasar de 30€, según el peso. Pero no te eches atras por eso. Si la devolución es por algún defecto o problema con tu pedido, y no sólo porque no te gusta, unos días después de que les envíes el escaneo, te abonarán todo lo que te gastes en el envío.
Muchas gracias repopo me has quitado un peso de encima
En el detalle de mi factura del pedido ahora refleja un apartado donde pone refund por valor de 76$, eso quiere decir que ya lo han cursado?
En cuanto a lo que dices eso tendre que hacer porque solo me devuelven 6$ en concepto de envio.
Muchas gracias de verdad, hago muchos pedidos a USA pero hasta ahora no me habia encontrado en esta situacion
Un saludo
Sí; te lo han cursado ya...
¿Por qué crees que amazon es amazon?
:birr2
hola buenas,bueno ha dia de hoy no me han traido invasion a la tierra ya hice una primera reclamacion como hago la segunda para haber como me solucionan el tema me podrias ayudar de nuevo mira que soy pesado jajajj
p.d. si alguien necesita algo en aleman aqui estoy
p.d 2 me voy de viaje a inglaterra a londres me podrias decir si sabeis alguna tienda para comprar pelis,juegos de ps2,psx y ps3 ya que en el curro me han dado una mega lista jejjej
Una consulta. Por la compra de 2 artículos, El pack de la Patera Rosa y una edición de Troya, me han cobrado 11 euros de gastos. Me esperaba unos 6 dólares por el primero y 2.5 por el 2ª. ¿Puede deberse a la voluminosidad de algunos de ellos o algo?
Que yo sepa he cogido el envío barato y no hay nada del market, todo Amazon.
En fin, eso.
Gracias.
Buenas tardes
Alguien Sabria decirme desde donde se puede mandar un mail a AMAZON.USA para poder solicitarles el reembolso de los gastos de envio de una devolucion ? Donde se les puede enviar para poder adjuntar la factura de envio ?
Gracias, un saludo
Si quieres contactar con ellos, te adjunto este post del futuro delegado de Amazon en España....que digo¡¡¡¡....en Europa ¡¡¡ Ribus, donde te explica como hacerlo. Creo que te puede esto ayudar.Cita:
Iniciado por Ribus
Un saludo
Hola pixapins
Gracias por tu respuesta, de todas formas ese metodo lo he probado y lo que no veo por ningun lado es la manera de adjuntar un archivo para poder mandarles la factura escaneada. :doh
Donde se puede adjuntar ?
Gracias
Si no lo puedes adjuntar directamente, súbelo a un sitio como Flickr, DeviantART, Tinypic, Photobucket, Phyrefile, o similar, y pégales el enlace para que puedan acceder a la imagen.
Gracias de nuevo repopo, no se me habia ocurrido. Espero que no me pongan pegas por la fotos porque al final me han cobrado la friolera de 38 € por el retorno del articulo :sudor
Cita:
Iniciado por xisco
Pues igual que la 1ª, siguiendo los pasos que te dije, e indicándoles que aún no lo has recibido.
Sí se ha cumplido el 2º plazo que te dieron al devolverte los portes, te lo volverán a enviar (o harán un reintegro sí tú se lo pides), sin problema.
Sobre tiendas en UK solo te puedo decir que difícilmente encontrarás mejores precios que en amazon; ¿por qué crees que yo no le veo la gracia a eso de viajar?:cuniao
Que cosa más rara... No se me ocurre ninguna explicación, salvo la ya apuntada por ti de ser un vendedor del market.Cita:
Iniciado por meindifiere
Porque, en efecto, por 2 artículos está siempre el envío (ayer mismo me lo cobraron a mi), sobre los 8$ y algo...
La voluminosidad nunca tiene nada que ver. (He llegado a comprar series enteras por el precio en portes de un solo artículo...).
Gracias de nuevo Ribus tendrias que ser el director de amazon.es jejejej
¿Hay algo que te haga sospechar que no lo sea? :ceja :cuniao :cuniao :cuniao ... como mínimo, acciones seguro que tendrá :cuniaoCita:
Iniciado por xisco
Me chocaba por que otras veces ha sido más "gorda" la cosa y no ha habido problemas con el tema y que yo sepa, no he pedido nada al market.Cita:
Iniciado por Ribus
Voy a reclamar a ver que me dicen.
Gracias Ribus.
Yo también pillé el pack de La Pantera Rosa junto con otra peli, y me han cobrado $14.97 de portes. :blink Por cierto, al igual que meindifiere tampoco he pillado nada del market.
Les he enviado una reclamación. A ver que dicen.
En cualquier caso, parece que el tema está relacionado con La Pantera Rosa. A ver si lo han tomado por libro, no sé, por decir algo.
Por cierto Bizarre, ya lo han enviado.
Pues ya me han contestado. Que ha sido un error, que devuelven 6 dólaretes y que disculpe las molestias y tal.
Así que, Bizarre y los que estemos con el tema este, a reclamar.
Pues yo tengo que decir por si os sirve de algo que conmigo han funcionado de libro, primero me hicieron el refund del pedido equivocado por el valor de unos 76$ y anoche con vuestra ayuda les envie las facturas de los gastos de envio por el retorno del paquete y en una hora o asi ya me habian respondido y me hicieron el refund de los 54$ que costo. Asi que aunque es un poco rollo lo de retornar un paquete tengo que decir que :palmas ole por ellos, a ver cuando cogen copian otros muchos que yo me se, aqui todavia ni me habrian contestado al mail...
Lo cierto es que si no llega a ser por el aviso de meindifiere, el tema de los gastos de envío me habría pasado totalmente desapercibido. :doh Acabo de revisar el historial de mis pedidos, y en los últimos tres, me han cobrado esa misma cantidad por el envío Standard de dos artículos. :descolocao
Di por hecho que el volumen o característica de según que edición, supondría algún incremento en los portes, pero sabiendo que no es así, no entiendo que ha podido pasar. Un error vale, pero... ¿3 o 4 consecutivos? En fin, ya les he mandado una reclamación. :digno
Me han contestado lo mismo, pero en mi caso me devuelven $18 correspondientes a los 3 últimos pedidos. :palmas Te debo una meindifiere. :birraCita:
Iniciado por meindifiere
¿Entendéis ahora porque ADORO amazon?...:agradable
¡Calla, calla; bicho malo, que te dije que era secreto!...:lee :xplotoCita:
Iniciado por xton
:cuniao
:birr2
Sí que es un error extraño...Cita:
Iniciado por Bizarre
Pero ya os dije que por volumen era imposible que cobraran extra.
¡Anda que no me habrán mandado a mi "cajones", y sacas enteras, y siempre me han cobrado lo mismo!
:D
ENHORABUENA.
Con el preciaco que pillamos con La Pantera Rosa y esos refounds, casi que va a poner dinero Amazon por que te quedes la edición... jejejeje.Cita:
Iniciado por Bizarre
Un abrazo Bizarre.
Cita:
Iniciado por xisco
Cerca de Picadilly tienes HMV, es del estilo del antiguo Virgin Megastore (música, películas, juegos,etc,...). Yo estuve en junio y había muy buenos precios en bastantes cosas... Las 'latas' de Band of Brothers y The Pacific a precios muy 'jugosos'.
Llévate la lista de 'castellano' de BD en UK. Si necesitas más detalles de la tienda enviame un privado, para evitar 'off topic'.
Los precios HMV raras veces son mejores que los de amazon...
Devuelve la lista de los encargos, y pásales la dirección de amazon.uk.:agradable
¡Que estamos en el siglo XXI, leches!
:cuniao
Y disfruta tu tiempo en Londres, a disfrutar de Londres.
Hola
Para los que estén interesados en los plazos de envío actuales de Amazon.com os doy mi ejemplo... un pedido que salió de allí el 25 de Junio me llegó ayer 19 de Julio... poco más de 3 semanas
Mediante el envío estandar.. y como de costumbre entregado por correos, y habiendo pasado por Alemania (sin problemas de aduanas, claro!!)
Mi pedido era:
RocknRolla $7.49 (audio y subs latinos)
El pack Kelly's Heroes / Where Eagles Dare $10.49 (castellano)
Heroes: Season Four $26.99 (subs latinos)
Falling Down (un día de Furia) $8.99 (castellano)
Total con gastos de envío 67,91$ (unos 47€)
Curiosamente ayer mismo me llegó el mail de Amazon avisando de que mi nuevo pedido acababa de ser enviado (2ª temporada de Sons of Anarchy y Dollhouse y la peli Soylent Green)... a ver si en 3 semanas también lo tengo en casita y a pensar en el siguiente pedido... que así es un vicio, jejeje
Hoy he pedido por primera vez una compra bajo el envío expedited, y cual ha sido mi sorpresa cuando he leido que la fecha aproximada de envío (que no de llegada) es...
¡EL 1-6 DE AGOSTO!
¿Creeis que se trata de un error?
Porque con el standard a mi me lo enviaban a los 2 días o así...
Bienvenido al club, acabo de postear lo mismo en el hilo de Amazon Uk, espero que se estén curando en salud y envíen en los próximos días.Cita:
Iniciado por Nice Boat
saludos!