Yo también lo he recibido y sin pagar aduanas y en cuatro dias, increible....
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Yo también lo he recibido y sin pagar aduanas y en cuatro dias, increible....
Es que, a pesar de que al principio estos mensajes los contestaban diciendo que "como excepción..." y demás, en realidad deberían pagar, porque una cosa es que con el sistema de envío que tu eliges (standard) al final tengas que pagar porque Correos lo para, pero si para darte un servicio más rápido, cambian a su entender el sistema de envío sin consultar y sin avisar de antemano (hasta que no se envía no sabes cómo te llegará), y con ese sistema la probabilidad de pago de aduanas aumenta, entonces la cláusula de riesgo que tienen en sus estatutos de que los cargos de aduana son a tu cargo, cambia, porque ese riesgo es con el sistema de envío que TÚ contratas, en cuanto ellos cambian a su antojo ese sistema, el riesgo pasa a ellos y se deben de hacer cargo de algo que tu no has contratado.Cita:
Iniciado por wilcox
Efectivamente, Amazon se pasa de eficiente, pero su política en este asunto debería ser distinta: darte la opción antes de finalizar el pedido de si quieres tener la seguridad que tus productos llegan antes del 25 de diciembre o te da igual, y en este segundo caso, que sigan sus protocolos habituales de envío (USPS o DHL Global Mail).
Joder, otra vez con aduanas!!!!.Cita:
Iniciado por ladocelot
Mi madre como la semana pasada ha rechazado el paquete.
donde puedo llamar a UPS para que me lo entregen de nuevo?. quiero pagar y solicitar el reenvolso amazon.
gracias
saludos
Se dice y no se cree...:descolocao:descolocao.Llamarles cabezones es poco!!Cita:
Iniciado por ladocelot
Posteé en el hilo de MRW esta alternativa de UPSCita:
Iniciado por ladocelot
- Llamé al 917 797 373 diciendo que me habían dejado un aviso en la puerta y que quería concretar otra hora de entrega, y sin decir nada me pasaron con el departamento adecuado.
Esperó que aún funcione.
MacMossad
Pues al final yo (o mejor dicho mis padres) tampoco he tenido que pagar nada por Ben Hur desde Canadá vía UPS.
El caso es que si pido que lleguen las cosas allí, donde viven ellos, es porque aparte de que en mi casa de Madrid hay muy poco sitio, es que cuando pedía las cosas para aquí (compradas por ebay y mandaas por avión) siempre me las paraban por aduanas y pagaba aranceles, cosa que allí sólo ocurría cuando lo de dentro tenía mucho, pero mucho valor (casi 1000$).
Al final he hablado con UPS y me lo entregan mañana de nuevo.Cita:
Iniciado por Reingold
Pero lo mejor es que viendo que están devolviendo el impote de aduanas he decidido cojerlo , pero les escribo y me dicen que se siente:
Hello,
I am sorry if the charges levied by UPS International caused you any inconvenience.
We realize that our choice of delivery services reflects on our business as a whole, and we appreciate your feedback. We value your opinion and will continue to listen and respond to our customers' concerns.
However, additional charges for customs clearance have to be paid by the recipient; because customs policies vary widely from country to country, we have no control over these charges and cannot predict what they might be.
We hope to see you again soon.
Voy a volver a escribir porque no me paro hasta que me lo paguen.
Y ademas como esta vez me partieron el pedido , pues esta pendiente de llegada la otra parte con las dos temporadas de 24 en blu ray y tb viene por UPS. como se pongan cabezones los devuelvo y me divorcio de Amazon.
saludos
Hoy me ha llegado el primer pedido por UPS y he tenido que pagar 29 euros de aduanas, que ya me dijo Amazon que me los devolveria. Mañana tengo que ponerme en contacto con ellos para hacerles llegar la factura de UPS.
Con lo fácil que sería solucionar todo esto para Amazon. Bastaría con hacer lo que en su día hacía la antaño maravillosa DVDPacific: en la caja siempre hacían constar un valor muy muy inferior al real del pedido, de modo que, pidieras lo que pidieras, siempre era casi ridículo. Y contra eso poco pueden hacer los de aduanas.
En los últimos días, mientras leía las intervenciones e iban procesándome pedidos daba gracias a la rana intergaláctica por la gracia que me ofrecía proporcionándome envíos i-parcel mientras a otros les metían UPS.
Pero la rana se resfrió y me endiñaron dos DHLeros. 8 Steels de Canadá que se encarecen 5 euros cada uno de ellos y casi 50 euros extras por "Lost" y un digibook.
A ver qué contestan los colegas, aunque imagino que tragarán porque elegí a lo pobretón.
Cuando las coletas de la zona púbica de tu vecino veas cortar, échate las tuyas al cuello no te vayan a afeitar :lee
joder con el server de 5 a 6:30 :digno
Despues de un segundo email de protesta, me han hecho el refund de este primer pedido y tengo el compromiso de si el segundo viene tb con tasas me lo reintegren.Cita:
Iniciado por ladocelot
saludos
Esto es ilegal en USA y las sanciones si te pillan son muy elevadas.Cita:
Iniciado por Bético de Pro
Te puedo asegurar al 100%, comprobado de primera mano, que Amazon tiene el "compromiso" de la calidad en el servicio post-venta, pagar las aduanas, devolver dinero de articulos, hacer refund... etc, vamos, todo lo que nos "FLIPA" de Amazon...Cita:
Iniciado por ladocelot
Peeeeeeeero, resulta que esas politicas las aplica el "operador" de turno que lee tu queja. A mi, diferentes personas, me han ninguneado, amado, devuelto cantidades INGENTES de dinero y cobrado otras que yo no deberia haber pagado...
La solucion??? QUEJAS/EMAILS NUEVOS. Nunca continues una queja abierta con el mismo que te haya dicho que no, se ponen cabezones y no sacas nada. Abres una nueva, es una incidencia nueva, la coge otra persona, y normalmente, asunto resuelto... Como te enzarces a discutir con el "tontainas" que te niega algo que claramente es a tu favor, solo vas a sacar mosquearte con Amazon y dejar de comprar en la mejor tienda del planeta, tanto en precios, como en servicio pre y post venta... Queja nueva, email nuevo, nuevo "intermediario" y el 99% de los problemas, si tienes razon, solucionados... No pienso dejar de comprar en Amazon por que el pavo de turno se me ponga cansinete...
Hola, me voy a atrever a realizar mi primera compra en Amazon.com y me gustaria saber que modalidad de envio escojo para que en aduanas no tenga que pagar nada.
Estoy escogiendo un produto y me sale esto:
- Standard International Shipping (averages 18-32 business days)
- Expedited International Shipping (averages 8-16 business days)
- Priority International Courier (averages 2-4 days)
Leyendo por el hilo veo que lo normal es que tarden una semana o asi....
A ver si me aconsejais...
Gracias :)
Salu2..!!
Cita:
Iniciado por goldtendancer
Este método de envío es el que viene por Alemania sin pagar aduanas, aunque una semana a mí nunca me ha tardado enviado así, normalmente me tarda entre dos y tres...
Cuando mires el seguimiento si te lo han enviado por DHL Global Media y sigue diciendo que tardará "18-32 business days" vamos bien, si te lo envían por UPS, I-Parcel u otra mensajería entonces posiblemente te toque pagar aduanas (si es el caso según el valor del paquete) pero tienes ganada la reclamación y que te abonen lo que pagues
Gracias neuromante
He escogido el envio Standard...y a rezar para que lo envien por DHL :sudor
Shipping estimate: December 2, 2011
Delivery estimate: December 24, 2011
Fecha estimada de entrega......Noche buena :)
Por cierto, me he pillado Ben Hur ed. 50 Aniversario (Br) por 41,87€ portes incluidos.
Salu2..!!
Yo hice un pedido el dia 29, supuestamente fuera del Black Friday, pero con ofertas del Ciber Monday.
Pues el pedido me lo han partido en 2.
Uno ya esta enviado por la "amiga" I-Parcel
Ya me perdieron un pedido el año pasado, asi que a poner una velita al santo mas cercano :fiu
Completamente de acuerdo con todo lo que dices. Lo del divorcio lo dije en un momento de calentón.Cita:
Iniciado por FuETeZiTo
Esta claro que el principal perjudicado si se deja de comprar en amazon es el cliente. para ellos mis compras aunque suculentas, no signican mas que un grano en el desierto. Por contra la cantidad de € ahorrados al año por comprar en ella para mi si es importante.
Yo hace muchos años que compro, y asiduamente desde la desaparicion de dvdsoon (que tenia precios aun mejores, todo hay que decirlo), y han sido cientos de envios y es normal que haya tenido material defectuoso, retrasos, y ahora aduana. pero en todos los casos siempre yo he salido beneficiado de una forma u otra gracias a las politicas de amazon.
El tema está, efectivamente, en el operador que te toque en el momento. Pero como dices nada como insistir con una nueva incidencia.
saludos
Muchas gracias por este sabio consejo que algún dia de estos seguramente se ha de menester.:)Cita:
Iniciado por FuETeZiTo
De nada, para eso deben servir estos foros ;)
Yo las he tenido GORDISIMAS con varios "heredaEmpresas" en Amazon, y hablo de 12-15 emails para un lao y para otro. Fue abrir incidencia nueva, y sin mas, la solucion que buscaba desde el primer email con el personaje anterior, a la primera. (por que llevaba razon).
Y no ha sido ni una ni dos veces... por eso mi "consejo". Ojo! hacedlo cuando tengais razones, no para sacarle el dinero a Amazon que si son 30.000 intentando aprovecharse de su buena politica, al final se mosquearan y cambiaran para mal... (cosa que ya vengo pensando que ocurrira luego a luego... ) (incluso recordar que quitaron el refund de precio mas bajo durante 30 dias o asi... por que claro, la gente se aprovechaba...)
Acabo de recibir el pack de cars del black friday y con suerte, aunque marcaba casi 60$ :fiu lo acabo de recibir sin que lo hayan pasado por aduanas....menos mal!!!
Una duda....
Estoy intentando pillar un articulo de amazon.com y cuesta $14, luego otro que vale 40$ y antes de confirmar me pone como 30$ de mas....porque no me da a elegir el modo de envio y obliga a elegir el de 2 a 4 dias.... :wtf
He probado a seleccionar solo el articulo de 40$ y me da a elegir el modo de envio...standar etc... y al final no me incluyen esos 30$
Tambien si selecciono sólo el articulo de 14$ me suman los 30$.....
Los dos articulos estan en stock... no entiendo porque no me da a elegir el modo d envio standard cuando eligo los dos productos.
antes de confirmar me sale esto:
_____________________
--Choose a shipping speed:
Priority International Courier (averages 2-4 days) -> (está seleccionado)
--Choose a shipping preference: (a elegir entre estos dos)
Group my items into as few shipments as possible -> (está seleccionado)
I want my items faster. Ship items as they become available. (at additional cost)
y esto el resumen de como quedaria el pedido:
Items (2): EUR 47,35
Shipping & Handling: EUR 30,02
Total Before Tax: EUR 77,37
Estimated Tax To Be Collected: EUR 0,00
Import Fees Deposit EUR 13,93
Order Total: EUR 91,30
__________________________
A ver si alguien me ayuda...
Gracias.
UN saludo.
Hay productos que sólo los envían por mensajería urgente... Por ejemplo juguetes y electrónica: hice una simulación de una cámara fotográfica y un repro BD y en ambos casos, sólo dejaba por mensajería y te incluía los gastos de aduana.
Tiene lógica en el caso de productos de electrónica, que son muy frágilesy golosos, que los envíen sólo por mensajería con número de tracking, y además ya te incluyen los gastos de aduanas. Lo de los juguetes también podría ser por la fragilidad.
Por cierto, la gente de Amazon USA no para de sorprenderme: en el CiberMonday pillé el digipack de Los siete samuráis de Criterion en Bd y el Digi-book de Matrix. Vale, elegí elenvíomás barato y me enviaron Los 7 samurais por ese método, sin tracking ni nada porque de Matrix ponía que tardarían entre1 y 3 semanas en tener stock (no me importa, por 11 míseros dólares que me costó) y hace un par de días me avisan que albricias y alboroto! habían conseguido stock antes de lo pensado (fenomenal) y hoy he visto el mail de confirmación del envío.. Por UPS Express, con tracking y entrega este próximo lunes!!! por un artículo de 15$ (así que 0 problemas con aduanas) y habiendo elegido el envío más barato :descolocao
A ver, que cojonudo por ellos y por mí, pero me sorprende ese movimiento (jo, ya lo podían haber hecho también con el digi de Los 7 samuráis, que tampoco llega al límite de 22€ de las aduanas).
La verdad que uno de los articulos es un reloj....será por eso :agradableCita:
Iniciado por tyler durden
En cualquier amazon de europa cuesta 3 veces mas.....y por eso cobran el plus :wtf
Gracias tyler durden,
Salu2..!
NOooooooooo!! :bigcry
Acabo de recibir el mail de envio de amazon.com y me lo han enviado por I-Parcel.....
Por lo que he leido en el hilo no siempre cobran aduanas, incluso hay veces que llega por correos. Espero que no me cobren, porque sino me tocara reclamar :lee en ingles y son todo lios :xploto
Eso sí la fecha estimada de llegada pone que es el 19 de Dic,...ya ire contando mi aventura :kame
Salu2...!!
Lo bueno de esta tienda es que, por lo que comentan todos los amigos del foro,si reclamas no hay problema y te devuelven el importe de adunas,así que puedes estar tranquilo...
Eso es lo bueno de Amazon, son razonables y saben que es una putada que te cobren las aduanas...segun que mensajeria te toque.
Aun queda mucho para que me llegue :P
Salu2..!
Si, a mi me ha pasado igual que a ti con el tema de amazon.com, la verdad que para juguetes y electronica sale el envio super caro...y por lo menos para mi en juguetes me sale mas rentable en amazon.uk a pesar de ser mas caro..pero los gastos son gratuitos y sin aduanas asique mejor que mejor.. :D
Aunque no tengo pensado hacer ningún pedido a USA hasta que pasen las fiestas, para evitar problemas con Correos, creo que mañana acaba el "martirio" de la incertidumbre entre UPS o DHL global / USPS, por lo menos para los que elijan la opción Standard, porque el día límite en el que te dicen que hagas tu pedido para asegurarte que llega antes del 24 de diciembre con ese método de envío es hoy 2 de diciembre. A partir de mañana si se elige standar debería de aparecer que te llegará después de navidades y como fecha estimada de entrega entre el 15 y el 20 de enero.
OJO AL DATO!!!
Comento lo que me acaba de pasar y ya me decís si alguno de vosotros tiene alguna experiencia en esto:
Abro una de mis cuentas de hotmail y resulta que me encuentro en la bandeja de entrada un correo de... "AMAZON.COM" :blink, (me quedo descolocao porque esta cuenta de correo no es la que tengo vinculada a la de Amazon).
Dicho "correito" viene con un fichero adjunto y en su "asunto" viene el texto "Amazon Gift Card".
En el texto del correo pone lo siguiente:
"Notification You have received a gift card in the amount of $200 An offer of the gift card is valid until December 7. Take a chance and use our gift card, and as a bonus we will deliver your order free of charge. Amazon customer service."
Bien, pues despues (haciendo caso omiso al navegador web - porque yo soy muy curioso - que me avisaba de que el correo podría ser dañino) intento descargarlo (el archivo adjunto que trae en formato zip) y... ahora sí, me saltó el Antivirus que tengo diciéndome que en su interior tenía un virus, evitando así que lo descargase. :fiu
Sobra decir, que cuando pongo esto aquí, es porque en el correo remitente, viene la dirección "official@Amazon.com".
Así que ya me estoy poniendo en contacto con Amazon.com para decirles lo que me ha pasado, por si deben hacer algo.
TENED CUIDADO!!!!
Compañero Lobomordedor,
Este tipo de técnicas de engaño que comentas es bastante usada por los ciberdelincuentes. De hecho, suplantar una dirección de email legítima (técnica conocida como spoofing) es mucho mas facil de lo que la gente piensa.
Con respecto a Amazon y otras tiendas online, se han visto casos como el que comentas pero también correos muy bien diseñados suplantando a Amazon y que, al pinchar sobre los enlaces que te proporcionan, te lleva a una web que simula ser la de la tienda online pero que vende artículos no precisamente relacionados con esta. En el caso de Amazon se han visto suplantaciones de la tienda que ofrecían todo tipo de fármacos como viagra.
Lo ideal para no caer en la trampa es vigilar en la barra de direcciones de nuestro navegador que aparezca la dirección real y no la de otra web, aunque tenga el mismo diseño.
Saludos
me parece que me acaban de fastidiar: resulta que pedí ayer la Ultimate de Looney Tunes Vol.1 y el Digibook de El Exorcista, con envío Standard.
Pues bien, he recibido un mail de confirmación de envío, efectuado por UPS con fecha prevista de llegada para este lunes.
¿Me va a tocar apoquinar despachos y aduanas?
¿Amazon se va a hacer cargo de este desembolso superfluo y no deseado?
Si supera los 23 €, casi seguro que tienes que pagar aduanas, pero amazon se hace cargo. Eso si, es recomendable mandarles un correo antes de que te llegue, para que te lo confirmen.
Creo que es importante matizar (porque yo tampoco tengo claro como funciona el tema aduanas).Cita:
Iniciado por ferrer019
Cuando haces un pedido a amazon.com y pides que te lo manden por USPS en muchos casos no pagas aduanas (no es que no se paguen aduanas, es una lotería).
Donde se hace se hace cargo amazon es cuando tu pides USPS y ellos mandan por agencia: En ese caso pagas aduanas en el 100% de los casos.
En el primer caso si tu pedido es parado, te jodes y pagas.
En el segundo te toca reclamar y amazon 'reconoce su error' y te devuelve los gastos aduaneros.
Antes no se pagaban aduanas (nunca) por que amazon usa mandaba a amazon de y de ahí a España. Pero eso parece ser que ya se ha acabado.
Creo que las cosas están así, sino corregidme! :abrazo
Este proceder se viene dando desde hace unos cuantos años, en fechas navideñas. Una vez pasadas, se vuelve al tránsito alemania-españa habitual.Cita:
Iniciado por Titanio
El pedido es de casi 52 euros, así que esperaré que me peguen el sablazo este lunes para reclamar a Amazon.
Y los otros digibooks los dejaré ya para enero, con la esperanza de que no los suban (King Kong, Seven, Poltergeist, Un Día De Furia, El Color Purpura, etc...).
me acaba de llamar el de ups, para entregarme el pedido que hice en el black friday. supongo que tendre que pagar aduanas, pero no le he preguntado ni el me ha dicho que tenia que pagar algo; pero seguro que tender que pagar.
Si es asi, enviare un mail a amazon, este envio se realizo con i-parcel!!!.
Ostras.!! yo tb estoy esperando para la semana que viene un pedido enviado por i-parcel.....y ya contaras si tienes que pagar aduanas o no.Cita:
Iniciado por kovah
Me fastidia tener que reclamar! Esperemos que no cobren aduanas :digno
Según el tracking de Amazon.com mi pedido aún está en "Carlstadt NJ" desde el Viernes pasado.
Según el tracking de I-parcel...me dice que el numero de seguimiento no es válido... x_x
Salu2...!!
Yo he pedido esta semana por standard 6 bd-books y 2 bds normales, me los han separado en dos envios y me los han enviado como siempre por standard int. shipping con entrega prevista en Enero, imagino que sera una loteria.