Tema: [BD] Hilo de El Corte Inglés

Iniciado por RoberZamora

No hay forma de comprar nada en la web. Anoche pensé que para hoy por la tarde estaría solucionado, pero nada. Meto dos películas en la cesta, se aplica el 2x1, le doy a siguiente paso y me sale la cesta vacía. Sólo falta uno de estos en el espacio en blanco.

Te diría que mejor que llames por teléfono y hagas el pedido por ahí. Es más rápido y puedes llamar a cualquier hora. Suerte!

Que verguenza de web, es increible

Yo conseguí hacer el pedido con el Explorer después de llevar varios intentos fallidos con el Chrome...

Suerte

Iniciado por Arion

Yo conseguí hacer el pedido con el Explorer después de llevar varios intentos fallidos con el Chrome...

Suerte

Yo casi nunca puedo mirar en el pc (navegador Mozilla) el estado de mi pedido, pero en el móvil apenas me falla.

Pues nada, pasaron las 12, se acabo el 2x1 y fue imposible hacer el pedido. He llamado al telefono de compras online usando un 91 equivalente, he pulsado la opcion de realizar una compra, y la chica que me ha atendido me ha redirigido al 902. Vaya sinvergüenzas.

Yo también me he quedado con las ganas. Son las 3ºs ofertas donde no puedo pillar el Hobbit en 3D... Al final me tocará pagarlo íntegro y todo

Yo de cuatro intentos solo conseguí hacer un pedido, y en dos de los tres fallidos hasta poniendo el código de seguridad de te mandan por SMS.
No intento hacer muy seguido el mismo pedido, no vaya a ser que lo haga dos veces.
Dos fallos con el explorer y uno con chrome.
Saludos

Ultimo pedido ayer ... "sobre la bocina" !!! Eran casí las 12 cuando consegui cerrarlo (después de 7 u 8 intentos) !!!!

Menos mal que después de cada mensaje de error miraba si se había hecho el pedido, porqué en la última ya se había registrado, y si me descuido lo pido dos veces !!!

Lo curioso es que ya esta en "Pedido en Preparación", cuando todos los demás estan en "Pendiente de preparación"

Yo no he pedido nada atraves de la Web de ECI, desde 2008, por diversos motivos, pero el principal era los pésimos embalajes que utilizaban. Vamos, tuve suerte y nunca me llego nada roto, pero el estado exterior de algunos paquetes era auténticamente deplorable. Una caja de cartón cualquiera, sin logos de ECI, ni nada por el estilo, muy muy cutre y chapucero. ¿han mejorado en este aspecto?.

Iniciado por Nomenclatus

Yo no he pedido nada atraves de la Web de ECI, desde 2008, por diversos motivos, pero el principal era los pésimos embalajes que utilizaban. Vamos, tuve suerte y nunca me llego nada roto, pero el estado exterior de algunos paquetes era auténticamente deplorable. Una caja de cartón cualquiera, sin logos de ECI, ni nada por el estilo, muy muy cutre y chapucero. ¿han mejorado en este aspecto?.

No, en absoluto. Y es absurdo, porque con promociones como la de este fin de semana, con el 2x1 en cine y el 35% de descuento en música, a poco que tuvieran un poco de cuidado podían ser una alternativa a Amazon y Fnac y no una práctica de riesgo.

Iniciado por Karasuma Ooji

Cuando se comento lo del "bugazo" me dio tiempo a realizar 3 pedidos a la carrera(6x2, 4x1 y otro 6x2), 2 de ellos entraron en preparación de momento (todos los productos de los 3 pedidos estaban con entrega 48H) pero ayer por la tarde me llamaron para decir que me los cancelaban todos porque la cesta había fallado y no había cargado bien los importes por lo que los anulaban para que pudiera hacerlos bien... mira tu como miran por mi! (si fuera al revés que cobraran alguna peli que debía ser gratis también llamarían )

Lo gracioso viene que en web me han anulado 2 (lo más tochos) y en el 3º sigue en preparación (que eran películas de fondo para completar filmografías de actores), y esta mañana he recibido un mail de que me lo mandan por Endopack

Ya comentare si hay novedades y pondré un pantallazo de lo pedido

Pues como prometí dejo el pantallazo de los "bug-pedidos"



Estado: ANULADO



Estado: ANULADO



Estado: ENTREGADO A LA AGENCIA DE TRANSPORTE

Lo más gracioso es que el Viernes por la tarde me llamaron un par de veces de ECI pero no pude cogerlo (y no me dejaron mensaje) y que este supuesto pedido enviado aún no me ha llegado por lo que me huelo que ha podido ser "un falso envío"

Iniciado por Doctor Who

No, en absoluto. Y es absurdo, porque con promociones como la de este fin de semana, con el 2x1 en cine y el 35% de descuento en música, a poco que tuvieran un poco de cuidado podían ser una alternativa a Amazon y Fnac y no una práctica de riesgo.

Pues una pena. Yo mismo hubiera comprado algunas pelis que no entraban en la reciente promo 2x1 de FNAC, pero por esas deficiencias de las que hablamos, me eché atras, al igual que en estos últimos años. Y pensar que al principio era en ECI donde compraba casi todo en las rebajas.... Esto duró hasta que descubrí Moviesdistribucion, FNAC y apareció Amazon España. Mucho tendrían que mejorar los de ECI para volver a comprarles...

Joder...veo demasiado odio hacia el ECI, por mi parte sólo puedo decir cosas buenas.

Les he comprado una tv LG de 47" además de unas cuantas pelis en este 2x1 y por ahora todo perfecto.

La pantalla la pedí el año pasado y trato inmejorable, y con el 2x1 se están dando bastante prisa vaya...es misma mañana me han llamado y ayer me llegó parte de uno de los pedidos.

Pues yo conseguí hacer 3 pedidos (normales) sin problema. Eso sí, en uno de ellos me figuraba por defecto un código descuento de unos 2 €, que no tengo ni idea de dónde apareció, pero todo lo que sea descuento, bienvenido sea...

Iniciado por irz

Joder...veo demasiado odio hacia el ECI, por mi parte sólo puedo decir cosas buenas.

Les he comprado una tv LG de 47" además de unas cuantas pelis en este 2x1 y por ahora todo perfecto.

La pantalla la pedí el año pasado y trato inmejorable, y con el 2x1 se están dando bastante prisa vaya...es misma mañana me han llamado y ayer me llegó parte de uno de los pedidos.

Tu sigue tentando la suerte¡¡¡¡¡¡

Igual que hay que quejarse de las cosas que se hacen mal creo que también hay que mencionar y agradecer las que se hacen bien.

Hace unos días compré en Madrid el steelbook de Amazing Spiderman 2. Al volver a Tenerife y abrirlo vi que tenía un bollo bastante evidente en el frontal, por lo que llamé al centro comercial de aquí a ver si podía haber alguna solución. Me atendió una chica muy amable llamada Sandra que si bien me dijo que al ser distinto tipo impositivo etc era difícil encontrar una solución iba a hablarlo con los jefes a ver si me lo podían cambiar por otra unidad del mismo artículo. Me llamó varias veces para irme comunicando que el sistema de por si no lo permitía, luego que iba a hablarlo con el jefe de sección y luego con el de planta, para finalmente comunicarme que me guardaba la unidad aparte y que podía ir a hacer el cambio en cualquier momento, pese a estar desprecintada mi unidad.

Ayer pasé y efectivamente me realizaron el cambio sin problema. Lamentablemente no pude coincidir con la persona que tanto hizo por ayudarme, ya que me hubiese gustado agradecérselo en persona, pero primero por su hora de almorzar y luego por tener un curso me fue imposible encontrarme con ella. Sólo quiero dejar constancia de que hay veces en que los trabajadores (de los que tanto nos quejamos, muchas veces con razón) no sólo hacen su trabajo, sino un poquito más incluso, poniéndose en la piel del cliente. Y, si por casualidad lo lee, darle las gracias.

Yo sigo con mi pedido en Pendiente de Preparacion, a ver cuanto tardan.

Me acaban de llamar:

les faltan dos títulos, y como no los cobran la cantidad es distinta a la que autoricé a paypal, con lo cual este no les deja cobrarlo.

les digo que cobren todo y que ya me mandarán los dos títulos que faltan y me dicen que no pueden.

les digo que ahora tendré un lío con paypal y me dicen que ellos no tienen nada que ver con paypal y que "vaya a hablar con paypal del pago que autoricé".

les digo que es un fallo gordo por su parte (primero ofertan cosas que no tienen y luego no pueden adaptarse a los cambios -si pagas con paypal y cambia la cantidad ya no lo autorizan-) y me dice que llame al servicio de atención al cliente a poner una queja, que ella no es de ese departamento.

Al final: he pagado la parte del pedido que sí tienen con otra tarjeta y ahora me toca anular el pedido con paypal (que de momento no me deja porque está "pendiente" -supongo que como eci no lo reclamará no me lo cargarán, pero ya me toca estar pendiente-)

Maloooo... Hoy he recibido esto respecto a mi pedido del 2x1 del pasado jueves:

Nos ponemos en contacto con usted para comunicarle que la entrega de su pedido va a sufrir un retraso, aunque estamos haciendo el mayor esfuerzo para que la demora sea lo más breve posible. Le pedimos disculpas por las molestias que podamos ocasionarle.

¿A que me quedo sin mis películas...?

Iniciado por rortiz77

Maloooo... Hoy he recibido esto respecto a mi pedido del 2x1 del pasado jueves:



¿A que me quedo sin mis películas...?

No te preocupes que son mensajes standard, tendrás tus películas aunque quizá por nochebuena.

Iniciado por rortiz77

Maloooo... Hoy he recibido esto respecto a mi pedido del 2x1 del pasado jueves:



¿A que me quedo sin mis películas...?

Si te sirve de consuelo a mi me han mandado el mismo mensaje en 5 de mis 6 pedidos !!!

He hecho 4 pedidos por un total de 16 películas y al menos la mitad, ya me han indicado que para la segunda quincena. Así que paciencia.

Yo tengo pendiente un pedido de 10 pelis x 51,85€, pero ya me han enviado un email diciendo que les faltan tres y que me lo envían en dos tandas.
Lo voy a pagar contra reembolso pero al enviarme en una tanda 7 y en otra 3 respetarán las ofertas 2x1, respetarán los gastos de envío gratis? Pq si no es así paso de recogerlo.

Iniciado por lennon

Yo tengo pendiente un pedido de 10 pelis x 51,85€, pero ya me han enviado un email diciendo que les faltan tres y que me lo envían en dos tandas.
Lo voy a pagar contra reembolso pero al enviarme en una tanda 7 y en otra 3 respetarán las ofertas 2x1, respetarán los gastos de envío gratis? Pq si no es así paso de recogerlo.

A mi me decían que la segunda entrega sería libre de gastos, yo creo que cumplirán.

A mi tb me lo decían en el mail. El problema es que si lo dividen en dos partes, ninguna de las dos partes supera los 50€. Además al ser impares (7y3) no sé si respetarán la oferta 2x1 o me cobrarán la película que sobre. En fin, un galimatías innecesario si tuvieran stock o si lo mandaran cuando lo tuvieran todo.