Tema: [BD] Hilo de El Corte Inglés

Yo nunca he alzado la voz a nadie de un SAT. A nadie de un servicio de información ni de reclamación. A nadie de un seguro ni un teleoperador de ninguna clase. Es más, suelo acabar con "gracias por tu tiempo y buen turno". Por muy mal que me hayan tratado. No han sido pocas las veces que he recibido soluciones despues de eso.

Siempre he tratado con respeto y educación. Y rara vez no he obtenido lo que quería. Incluso más de lo que solicitaba, muchas veces. Y ojo, con buenas formas es incluso más fácil buscar la complicidad de un currito que siempre está explotado y en un trabajo desagradable... exponiendo mis problemas así siempre he obtenido respuestas.

Igual que siendo un energúmeno, nadie consiguió de mi nada en mi época cara al público.

Y si llego a una situación en que podría querer desahogarme como tal energúmeno, significa que esa no es la persona que va a resolver mi problema. Será que no hay modos de tratar con una empresa...

Nunca he encontrado que un bien o servicio problemático mereciera que me rebajase hasta el punto de faltar al respeto a nadie. A todo eso se le llama EDUCACIÓN.

Iniciado por Geta1

No solo es una película, es dinero que ya está cobrado ( a mi no me lo regalan), es indiferencia por su parte, porque yo no he recibido información de ningún tipo, hasta que ya por fin me han echo caso de algún modo, está claro que ella no es la culpable, y después de declararle mi malestar se lo he dicho, que ella no era la culpable.

A mí si desde un principio me informan de que no van a poder hacerse cargo de mi pedido, con las mismas me busco la vida sin problema, pero no ha sido el caso.

Lo que sí te pediría es que no descalifiques, ya que yo no he faltado a nadie.

vamos a ver,porque el forero cerruty tiene razon,pero antes te voy a contestar,con buenas formas,ni formas chulescas,ni de mal rollo,todo esto lo has empezado tu...como ves has descalificado a un forero " Tu(a él) comportamiento es lo que califico de vergonzoso y estúpido (y lo mantengo). No a ti,(¿que significa?) pues no te conozco y sé que todo es fruto de un calentón. Si cualquier otro se comporta de esa manera, trataré esa actitud del mismo modo.(si aqui te reafirmas de nuevo a él y a todos

si leo y releo muy bien los mensajes,y por supuesto no voy,ni debo ninguna disculpa a una persona que descalifica,juzga,sin tener informacion a otra persona,por que le de la gana,primero ante todo como dices educacion y por supuesto,lo de currito a personas que trabajan de atencion al cliente tampoco le pueden gustar,ya que es otro trabajo normal y honrado como pescadero,obreo o informatico,un saludo y por mi termino la conversacion

y por mi termino la conversacion

Me quedo con esto y el tema queda zanjado para todos con tu intervención.

Y como mod, me doy un toque de atencion a mi mismo. Pido perdon publicamente por el offtopic (cuando debo dar ejemplo) y no voy a dar más réplicas siquiera para tener "la ultima palabra" sobre el tema. Es espinoso, abre debate y resulta polémico. Pero es offtopic.

Sigamos hablando de ECI. Para retomar asuntos personales, solo via privados.

Alguien ha recibido ghost in the shell (en mi caso, edicion simple)??, no he recibido el típico email de retraso en expedición, pero sigue sin llegar....

Iniciado por Eddie5150

Alguien ha recibido ghost in the shell (en mi caso, edicion simple)??, no he recibido el típico email de retraso en expedición, pero sigue sin llegar....

Yo estoy igual, tengo pendiente GITS 4k y el guardián invisible de un pedido y ni una noticia, y otro pedido del Steel de la bella y la bestia, entrega antes del 20 de Julio y no me ha llegado nada, ni el típico mail de retraso (de esta creo que me puedo ir olvidando)

Gracias Devil16, se que este tema se ha comentado varias veces, pero deberían intentar ser más ágiles en las preventas, tengo muchas ganas de ver la película y veo que toca esperar...

Buenas.

Yo soy otro de los afectados del "maravilloso" servicio que dispensa el Corte Inglés online, esta vez, con el tema del steelbook de La Bella y la Bestia.

Comprado en preventa el día 26 de Junio con entrega garantizada antes del día 20 de Julio. Por supuesto no lo he recibido, pero lo que tampoco he recibido ha sido ni un mail informativo, ni una llamada explicatoria, ni tan siquiera una disculpa por parte de su servicio de ¿atención al cliente?, en las llamadas que yo les tuve que hacer para ver si podía enterarme qué ocurría con mi pedido.

Lo que me molesta de todo esto, no es por la película, que no deja de ser solo eso, si no que me tomen el pelo, tengan en su poder mi dinero, (el cual cobraron rápidamente el día 17 de Julio), incumplan las condiciones de venta y encima se quieran lavar las manos a lo avestruz escondiendo la cabeza, y dando largas, sin ofrecer ningún ripo de explicación ni solución.

Pués no, esta vez "perderé" con ellos todo el tiempo que haga falta e iré hasta el final, ya que estos sinverguenzas se amparan en eso.

He iniciado los trámites de mediación en Confianza online, ya que el Corte Inglés esta adherida a dicha web.
Os recomiendo a todos que no os quedeis en el berrinche y el pataleo, si no que también lo hagáis, ya que así al menos les "molestaremos" un poco, haremos trabajar un poco a sus servicios jurídicos, y verán que no se rien de Sus clientes impunemente.

https://www.confianzaonline.es

Por supuesto es una mediación totalmente gratuita para vosotros y muy sencilla de realizar ya que es totalmente online, el link es el siguiente:

https://www.confianzaonline.es/consu...reclamaciones/

Realicé la reclamación el Lunes, el martes me enviaron un mail informando que se había realizado correctamente y el jueves me confirmaron que se habían puesto en contacto con El Corte Inglés y que tienen 7 días para responder, y que esté pendiente del correo por si se pusieran en contacto proponiendo alguna solución.

Nuevamente os animo a que les "toqueis un poco los huevetes", como ellos nos hacen a nosotros tan alegremente.

Un saludo.

Comento por experiencia que el Corte Ingles suele pasar bastante de confianza online, así que o luego elevas la queja a consumo o dará igual el tramite. Hacer esto es también totalmente gratuito y lo gestiona la propia confianza online, así que tampoco es mucho problema.

He recurrido a CO en dos ocasiones, la primera vez fue de lujo y la resolución de consumo fue incluso mejor de lo esperado, la segunda (que era un caso exactamente igual al primero solo que el perjudicado era el corte ingles) el fallo fue a favor del centro comercial.

Ninguna de las dos veces gaste un euro. Eso si, los plazos son largos, se acercan al año fácilmente si tiene que intervenir consumo.

Suerte a los que os animeis!

Pienso que en todos estos departamentos de reclamaciones que comentais tendra que haber de todo tipo de empresas y en una de ellas esta claro que sera el corte ingles.

Supongo que el corte ingles tendra constancia que habra bastantes reclamaciones de muchas personas insatisfechas que han realizado compras a traves de web o tiendas fisicas de el corte ingles.

Creo segun mi opinion personal que la mayoria de reclamaciones que debe haber en este tipo de departamentos de reclamaciones seran las relacionadoas con operadoras de movil, television, internet.

Al menos eso pienso. Con lo cual, si estas mismas operadoras se rien de las reclamaciones que hace la gente donde seguramente en esos departamentos tendran montañas y montañas de papeles con quejas figurarse el corte ingles que tambien tendras sus montañas aunque no creo que tantas, al final mucha peña no va a consumo u otro departamento de reclamaciones porque sabe que al final no sirve de mucho y casi siempre es para que nos hagan perder el tiempo.

Pero bueno, nunca esta demas poner otro papelito a la montaña correspondiente y asi ayudar a que sea aun mas grande dicha montaña aunque al final no sirva de mucho seguramente alguna que otra queja habra salido contestada favorablemente para el consumidor.

Asi que cada uno haga lo que crea conveniente, yo personalmente nunca puse ninguna queja en consumo aunque mi padre si puso una vez una pero no sirvio de mucho, eso si, al cabo de un tiempo contestaron diciendo que el articulo que venia defectuoso cumplia todas las normas ya que estan dentro de los limites que permite la ley.

Salu2

me acaba de llegar un email que me retrasan el envio de 4 pelis que tenia con la oferta de 4 títulos o mas 40%...del 4 de agosto al 18 agosto...
son

-logan (ya recogida)
-steel Kong 3d (en prevision que me la iban a cancelar la he comprado en media markt...si me la envían y alguien la quiere...)
-steel life
-a ghost in the shell 3D.

veremos que acaba llegándome finalmente...

He ido hoy a ECI y he comprado Doctor Zhivago (la original, que nunca la había visto), La gran evasión y El silencio de los corderos. Esta última un poco de rebote, ya que para el 30% había elegido Guardianes de la galaxia y no pudo ser porque es de Marvel. Es decir, nada de Marvel entra en los descuentos. ¿Ustedes lo sabían? ¿Es por algo en particular, ya tienen descuento?

Edito: he leído algunas págians atrás y he visto que es porque son de Marvel Disney. ¿Alguna razón?

No sé si alguno tiene reservada la edición UHD de Life.

Ayer me llamaron para confirmarme que la anulaban de mi compra porque no la van a traer a ningún centro.

Pues hoy por fin he recibido mi pedido del día 30 de Junio.

Me ha llegado en dos bultos pero todo por el mismo transporte, a saber el por qué de la separación de uno de los packs (una novedad, quizás por eso). Curiosamente el viernes llamé a atención al cliente porque me parecía raro que ya habiendo cobrado no había noticias del envío y parece que todo ha coincidido desde esa llamada mía para que llegue ya todo. Una cosa que no entiendo es por qué esta vez no fueron mandando lo que ya tenían en stock pues sólo un pack era novedad en mi caso.

Pero como paciencia no me falta, hoy me he arriesgado con otro pedido, algunos artículos ponía envío inmediato y otros en 48 horas, he añadido también la tarifa plana de envío que creo que amortizaré bien (y en próximas ocasiones quizás separe los pedidos en otros más pequeños). Pero una vez hecho el pedido me pone Entrega:Antes del 17 de agosto de 2017. Sinceramente, no entiendo ni creo que llegue a entender lo mal que funcionan con relación a fechas y envíos.

En tienda me ha entrado esta tarde el steel de fast 8, para los que queráis intentelo mañana en tienda física...

50% de descuento directo y sin tener que comprar más de una en varias series españolas recientes de Divisa. Hasta el 31 de agosto.
Entran títulos como Velvet, Vis a Vis, El Príncipe e incluso los libros de Cuéntame (sólo en DVD).
http://www.elcorteingles.es/cine/des...ies-tv-divisa/

Mañana se supone que es la última fecha límite para entregarme mi pedido. Si aún no han dicho nada me temo que mañana volverán a retrasarlo. Os contaré en qué queda todo.

Iniciado por jugon

Mañana se supone que es la última fecha límite para entregarme mi pedido. Si aún no han dicho nada me temo que mañana volverán a retrasarlo. Os contaré en qué queda todo.

Pues si, el mio tenia como fecha limite el 4 de Agosto y como ya me esperaba hoy me llega un mail con el retraso hasta el próximo dia 18, eso si hace días que les envié mensajes y como ya se a dicho por aqui ni se dignan a contestar, en fin ya sabemos como es ECI asi que como Fnac tiene la misma oferta yo voy a pedir las que pueda a Fnac y que envíen el resto si lo llegan a hacer cuando quieran, lo que no entiendo es como pueden retrasar pedidos con articulos que actualmente estan en stock en todas partes, lo dicho con ECI ya sabemos como funciona la cosa.

Recibido msm y correo del retraso del Steelbook de Life para entrega segun antes del 11 Agosto....Veremos...

Llegado el día de hoy, no hay mensaje por ningún lado y en la web sigue apareciendo hoy como fecha de entrega. Ya veremos, ya...

Pues al menos os escriben! !! Yo tengo cobrado desde el 17 de julio la bella y la bestia en lata con entrega para el 20 de julio y no se nada de nada! !! Y a parte 9 bds entre 3d y 4k cobrados la mitad, no se ni cuales han cobrado, y noticias ninguna desde el 18 de julio que cobraron. Llamé y ni caso. Un desastre.

Email y mensaje al movil recibido ahora mismo,que mañana Seur me entrega Life Steelbook+Train to busan Steel
Milagro!! Ahora a ver los bollados que traen,que Seur ya sabemos como trata los paquetes

Iniciado por CERRUTY

Email y mensaje al movil recibido ahora mismo,que mañana Seur me entrega Life Steelbook+Train to busan Steel
Milagro!! Ahora a ver los bollados que traen,que Seur ya sabemos como trata los paquetes

A mi me llegaron 2 steels , uno de ellos Train to Busan, via correos y venian en el paquete protegidos con un papel de burbujas.
En realidad venian todos lod bds empaquetados dentro de un papel de burbujas.
En el siguiente paquete este sin steel venian sin nada, sueltos dentro del paquete, que suelen ser todos igual de grandes da igual si llevan 7 bds como si llevan 3.

Yo tenía la mitad del pedido que hice el 1 de julio con entrega antes del 4 de agosto y ya lo tengo en reparto. Eran las películas de Halloween 2 y 3, La Zona Muerta, Psycho-Pass la película, Una historia de venganza, Doraemon y Nobita Holmes y Al encuentro de Mr. Banks. No me han cancelado nada.

Límite 48 horas es lo que tendrían que tener ellos para la entrega de sus pedidos. El mio sigue con fecha de entrega ayer.

Pues me acaba de enviar email eci que ya está entregado a correos los steel de life y Kong (que bien ahora me sobra 1) y ghost in the shell 3D...veremos cómo llegan