Si pude cambiarlo sin problema. Incluso en otro pedido hace un mes mas o menos pude cambiar una peli por otra distinta, la que me habían mandado no correspondía a lo había pedido la ficha de la web tenia los datos mal.Cita:
Iniciado por brad2
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Si pude cambiarlo sin problema. Incluso en otro pedido hace un mes mas o menos pude cambiar una peli por otra distinta, la que me habían mandado no correspondía a lo había pedido la ficha de la web tenia los datos mal.Cita:
Iniciado por brad2
Una preguntilla por si a alguien le ha pasado.Compro una peli en tienda física,me dan el consiguiente ticket descuento para compras a partir del 15,peeeero devuelvo la peli y me hacen el abono sin problema pero no me piden el tickect descuento.Aquí la duda,¿ese ticket queda sin efecto al devolver la peli de la que surgió?,o por el contrario fue fallo del empleado al no pedírmelo y sigue siendo operativo.
Gracias de antemano
Los patanes de ECI mostrando lo que son una vez más. Resulta que un pedido de dos pelis que tenía de un 2x1 no son capaces de mandarme una de ellas pero la otra sí me mandan, evidentemente cobrando como si fuese un 2x1. A ver si cuela... luego les llamo a ver que solución me dan.
Saludos
Creo recordar que alguna vez leí que los vales que daban por compras en cine en tienda física se podían usar en la web poniendo la serie de números y letras que hay debajo del código de barras...¿Es así?..¿Alguien ha probado?...Porque estoy intentando usar el mío y al parecer aún no lo han activado.
Gracias
Es un fallo del dependiente por no pedirtelo y por lo tanto tuyo esCita:
Iniciado por carontex
Primero vez que tengo una incidencia con un pedido. Ahí va:
El 30 de noviembre pedí 2 packs de 40.99 euros c/u en el 2x1. Hará una semana me enviaron parte del pedido con uno de los packs (cobrándome esos 40.99). Pues resulta que hoy me mandan un mail diciéndome que el otro pack no pueden conseguirlo (cosa rara, si incluso lo tiene en la web de Intermedio en oferta...).
Pues bien, llamo para ver que se puede hacer. Y me dan dos opciones (si se le puede llamar así):
1ª. Elegir otro producto para el 2x1 (cosa que me jode sobremanera siendo de ese precio, ya que no hay nada que me intererese).
2ª. Quedarme con el pack que tengo por 40.99e (hay que tener cara...)
Encima me dicen que no puedo devolverlo al haberlo desprecintado, que son dvd's y se pueden copiar (les gasto el dinero y ahora yo soy el pirata) y me dicen que tampoco pueden devolverme la diferencia (a pesar de que cuestan lo mismo, que les costaba devolverme la mitad y ya).
Seguro que os ha pasado alguna vez, no sé si puedo hacer más que quejarme por tlf (cosa que ya hice), cualquier sugerencia será bien recibida (y si no consigo nada, y a alguien le interesa algo de ese precio que me avise por privado) xD.
te dicen que no puedes devolverlo por haberlo desprecintado?
Pues elige el mismo producto que te deben del 2x1.
Y al rato lo devuelves alegando que no lo quieres y si te pueden hacer el rembolso de la mitad
No te he entendido! (o me explique yo antes mal). Del 2x1 tngo ya un pack en mi casa (que desprecinté) y el otro pack no me lo van a enviar... ¿dices que vuelva a pedir el mismo pack que no me van a enviar? ¿de que me servirá eso si no me lo van a enviar?.Cita:
Iniciado por Browen
A ver,tu pediste dos cosas,una te la han enviado y la otra no.
Asi que te han dejado cojo el 2x1.
Puedes elegir otra cosa del mismo precio del que si tienes,pero dices que no ves nada que te convenza.
Lo que te estoy diciendo es que una opccion es cogen otro pack igual que el que ya tienes desprecintado y ya tienes el 2x1,los dos iguales.
y al rato vas con el precintado diciendo que no lo quieres,y si te pueden hacer el rembolso de la mitad es decir los 20 euros mas o menos de los 40 que pagaste y te quedas con un articulo,pero a mitad de precio
es una opcion
Ya entendí!. Bueno es una opción, pero viendo como es esta gente, son capaces de decirme lo mismo, que tengo que elegir otro producto para el 2x1. No sé si arriesgarme. Gracias por la explicación!.Cita:
Iniciado por Browen
Imagino que sólo se activan a partir del 15 !!!Cita:
Iniciado por Arion
En los 2x1 sólo se pueden devolver ambos artículos, ambos a la vez. Yo que tú iría en persona a hablar con algún responsable de la sección de DVDs y que te den una solución. Haz valer tus derechos y ponte farruco si es necesario
Perdonar mi ignorancia pero lo del vale del 20% de descuento es con compras en tienda física o tambien existe ese vale para lo comprado online en el black friday??? (hice 3 pedidos).
Gracias.
Por aquí otro que sin avisar por email,ni sms ni nada ,que me da por entrar en la web a ver como va uno de los 2x1 que hice y zasca!! ANULADO por la cara y sin avisar ni nada, que profesionalidad y como cuidan a los clientes,si señor, después están dandose golpes de pecho siempre con sus publicidades y su "renombre"....Cita:
Iniciado por brad2
Otra cuestión que quería comentaros,aprovechando el black friday que había un 35% en música comprando 3 discos o más pues uno de ellos fué "Chambao 10 años around the world",
de este disco existen las ediciones Deluxe en digipack y normal en caja de plástico, pues bien ellos en la web tienen dos (pero con el nombre igual,no especifican la deluxe ni la normal en la descripción) uno a 18,50€ y otro a 15,99€,
pues bien,al no poner en la descripción cual es la Deluxe (que es la que yo quiero) opté por pedir la más cara (usando la lógica) y la que me han enviado por ese precio es la edición "de plástico" (aunque el número de referencia coincide el que venía en el albarán con el de la web de 18,50€ :descolocao)
Quiero decir que si pudiera ser que la más barata fuese la Deluxe y la más cara que es la que pedí la "de plástico"?!?!?! :aprende
Podría pedir la devolución de la que tengo y que me mandasen la otra más barata (por ver si es la Deluxe) ???
Incluso podría "gestionar" esta devolución/cambio en un centro físico si tuvieran allí la edición Deluxe??
Gracias.
Otra cerdada más de ECI :fiu, pedí en el 2x1 Malditos Vecinos + El Protector (que era la única de las preventas que dejaba) pues bien recibí Malditos Vecinos a precio FULL y esta semana tocaba El Protector pero... ayer recibí un email de ECI diciéndome que El Protector estaba agotaba así que ajo y agua :descolocao (se ha agotado antes de su lanzamiento :blink :sudor :picocerrado)
Iba a soltarles un tochaco vía mail pero como pasaran 3 pueblos de leerlo pues mañana les devuelvo Malditos Vecinos (que aún la tenía precintada) y arreando, que ya vendrán más promos :lee
La verdad es que se estan cubriendo de gloria ...
Como no mejoren la web y la gestión de reservas para futuras promociones, me parece que más de uno se va a "borrar" del ECI !!!
Yo todavía tengo pendientes 3 pedidos ...
A ver qué me llega ... y cómo me llega !!!! :fiu
A mi en el único pedido que pude terminar el día 1, al poco tiempo me dicen que se retrasa, y el sábado 13 que me lo entregarán en aproximadamente 10 días laborables.
Espero recibirlo antes de fin de año.
Para mi sorpresa, al entrar anoche en la página con el Explorer, veo que tengo 4 artículos en la cesta, y son de un pedido que intenté hacer sin éxito el día 1 (con el Explorer y con el Chrome), y que estos días no estaban.
Claro que ahora estan sin oferta.
Saludos
Pues aquí uno contentísimo con el ECI, os acordáis que me llegó mal el hobbit 2 ed.extendida no? con la caja rota, era la versión normal.
La semana pasada llamé y hoy me han hecho el cambio...y mi sorpresa ha sido esta...me han mandado la edición en 3D. Así que se han portado.
http://i57.tinypic.com/2z5npko.jpg
No se han portado nada. Aunque te beneficie es otra cagada.
Puede que lo hayan hecho por las molestias ;) No siempre hay que pensar mal. En la factura salía bien claro que era la versión extendida normal no 3D, así que o bien la han enviado por las molestias o bien no tenían de la otra en stock y han enviado esta para no tenerme esperando.Cita:
Iniciado por slipktein
Yo soy más de la tercera opción. No tienen ni idea (no creo ni que sepan que la 3d es "mejor" que la normal) y tanto te podía haber tocado la 3d como la versión en DVD.Cita:
Iniciado por irz
A alguien le ha llegado algún pedido de aquellos del bug (4x1 o 6x1) ???
No se si esto deberia ponerlo aqui... tenia pensado pillarme el juego Kingdom hearts II Hd y he visto que tiene una promo que al comprar cualquier videojuego te dejan los bluray de fox, sea serie o pelicula al 50%, acumulable con los vales descuentos
Me han anulado el último pedido que tenía pendiente, me dejan sin servir cuatro películas. Olé sus huevos.
Al final pedí un artículo (de 31e, el primero eran 41 pero bueno, me vale así), que si tengo que ir de Lugo a Coruña para protestarle al de la tienda... xDDDDD. Al menos encontré algo decente para pedir xD.Cita:
Iniciado por matabichejos
Siguiendo la tónica de las últimas experiencias, el sábado recibí, finalmente :fiu, el pedido realizado el día 1 y cobrado el 9. Una de ellas, Elysium, en perfecto estado, pero la otra, Ocho apellidos vascos, en un estado lamentable. Me quisieron endosar una de esas ediciones que sufre amordazada en los estantes de sus tiendas esperando ser rescatadas por alguien poco exigente... que no es mi caso.
http://s25.postimg.org/geo263dj3/IMAG4186_postcard.jpg
Contacté con ellos y, en principio, a mediados de esta semana me la sustituirán por otra al recoger la defectuosa. ¿Llegará esta semana? ¿Volverán a intentar la misma jugada? ¿Me enviarán la edición simple? Se admiten apuestas :cuniao
Tuve suerte me acaba de llega el último pedido que tenía pendiente todo bien no me falta nada de lo que pedí y con el sobre coste de 0,15€ por ser envió gratis. Lo mandaron en una caja enorme, 10 blu-rays en una caja que podría llevar 30.
Anulado mis DVDs de El Hobbit 1 y 2
Y el pedido de Noé y Machete Kills
Y el de The game y el hombre elefante
Me parece que va a ser mi último pedido a ECI
Vamos, películas descatalogadas y rarezas.... ay que jorobarse
Corrijo.. al comprar cualquier videojuego, te hacen descuento el 50% en 3 peliculas o series de fox en bluray.Cita:
Iniciado por Fady
Otros a la lista negra con zavvi. Poca seriedad y cochambrosa web.Cita:
Iniciado por matabichejos
Perdona compañero, pero yo no he hablado de zavvi en ningún momento. A mi siempre me han mandado las cosas correctas y con buen embalajeCita:
Iniciado por Daimiel
Parece que el cuestionario de "Contacto" no les funciona, porque llevo ya tres emails y a ninguno responden. Me dan ganas de ir y montársela en la tienda a quien sea.
Perdona si lo he expuesto mal, me refería a mi lista negra. A mi si me han líado varias, por eso lo decía. saludosCita:
Iniciado por matabichejos
VENGA VA uno que apuesta por que te enviaran la edicion mas cutre con un descuento... ECI cada dia va a peor, recuerdo cuando aun se hablaba de las garantias del corte....Cita:
Iniciado por RogueFly
:D ¡Espero que no! Pero con esta gente todo es posible. De momento, al día siguiente de enviarles un mensaje mostrando mi disconformidad con su actuación y criticando el nivel actual de atención al cliente -todo de manera educada y correcta-, me enviaron el siguiente correo:
"Estimado cliente,
Nos ponemos en contacto con usted para comunicarle que su pedido nº XXXXXXXXXXXXXXX
le será entregado la segunda semana de Enero aproximadamente.
Lamentamos todos los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar por el retraso en la
entrega de su pedido..."
:descolocao:descolocao:descolocao:descolocao:desco locao:descolocao:descolocao:descolocao:descolocao: descolocao
El colmo de los despropósitos, totalmente lamentable. En lugar de intentar resolver la incidencia de la forma más rápida y satisfactoria, están haciendo todo lo posible para perderme como cliente.
A mi me han anulado 2 pedidos de 8 ... pero por lo menos lo que ha llegado, ha llegado en buenas condiciones, excepto un pack del Padrino que tuve que cambiar ....
Así que por mi parte un 5 raspado para ECI, bien en cuestión de ofertas (al mismo nivel que Fnac pero sin llegar al BF de MM) pero muy regular en:
- Web lenta con muchísimos errores teniendo que repetir varias veces un mismo pedido y sin saber si el pedido ha entrado ya o no ...
- Artículos descatalogados al segundo día de la oferta
- Preparación lenta ... casi desesperante (más de 3 semanas para algunos pedidos)
- Embalaje pensado "con el culo" con megacajas de cartón barato para que los BR o packs bailen la samba durante todo el trayecto y por supuesto sin ninguna bolsa de aire ni ningún tipo de acolchado ..
- Artículos dañados previamente al envío ... demostrando que los que hacen los paquetes han recibido duros e intensos cursos de control de calidad
- Anulación de pedidos sin previo aviso o después de tenerte esperando 3 semanas (cuando lo podrías haber cogido en otro lado)
- Servicio de atención al cliente malo tirando a muy malo (por lo que he leído de otros foreros)
En fin, me parece que he sido benevolente con el "5" ... será por el espíritu navideño ???? :juas:juas
Nos entendimos mal los dos entonces. Disculpas aceptadas y acepta tú las mías. :abrazoCita:
Iniciado por Daimiel
muy, muy, muy, pero que muy benevolenteCita:
Iniciado por brad2
A mi es la segunda que me hacen este año, iré a reclamar y si no me dejan conforme, que no lo harán, bye bye
Aunque no sea el tema apropiado, por echar mas leña al fuego, pedí un pijama junto a unas pelis, y junto a la increíble tardanza, me mandan uno de distinta talla, y que no se parece al que pedí ni siquiera en el color...
¿Esta gente se ha enterado que Amazon opera en España, y que con la actitud que tienen sólo están beneficiando a la tienda americana?
Pues si llegas a pedir la película El niňo con el pijama de rayas a saber que te hubieran traído...Cita:
Iniciado por Mateja10