[BD] Hilo de El Corte Inglés

Yo nunca he alzado la voz a nadie de un SAT. A nadie de un servicio de información ni de reclamación. A nadie de un seguro ni un teleoperador de ninguna clase. Es más, suelo acabar con "gracias por tu tiempo y buen turno". Por muy mal que me hayan tratado. No han sido pocas las veces que he recibido soluciones despues de eso.

Siempre he tratado con respeto y educación. Y rara vez no he obtenido lo que quería. Incluso más de lo que solicitaba, muchas veces. Y ojo, con buenas formas es incluso más fácil buscar la complicidad de un currito que siempre está explotado y en un trabajo desagradable... exponiendo mis problemas así siempre he obtenido respuestas.

Igual que siendo un energúmeno, nadie consiguió de mi nada en mi época cara al público.

Y si llego a una situación en que podría querer desahogarme como tal energúmeno, significa que esa no es la persona que va a resolver mi problema. Será que no hay modos de tratar con una empresa...

Nunca he encontrado que un bien o servicio problemático mereciera que me rebajase hasta el punto de faltar al respeto a nadie. A todo eso se le llama EDUCACIÓN.

Cita:

---

Iniciado por Geta1

No solo es una película, es dinero que ya está cobrado ( a mi no me lo regalan), es indiferencia por su parte, porque yo no he recibido información de ningún tipo, hasta que ya por fin me han echo caso de algún modo, está claro que ella no es la culpable, y después de declararle mi malestar se lo he dicho, que ella no era la culpable.

A mí si desde un principio me informan de que no van a poder hacerse cargo de mi pedido, con las mismas me busco la vida sin problema, pero no ha sido el caso.

Lo que sí te pediría es que no descalifiques, ya que yo no he faltado a nadie.

---

vamos a ver,porque el forero cerruty tiene razon,pero antes te voy a contestar,con buenas formas,ni formas chulescas,ni de mal rollo,todo esto lo has empezado tu...como ves has descalificado a un forero " Tu(a él) comportamiento es lo que califico de vergonzoso y estúpido (y lo mantengo). No a ti,(¿que significa?) pues no te conozco y sé que todo es fruto de un calentón. Si cualquier otro se comporta de esa manera, trataré esa actitud del mismo modo.(si aqui te reafirmas de nuevo a él y a todos

si leo y releo muy bien los mensajes,y por supuesto no voy,ni debo ninguna disculpa a una persona que descalifica,juzga,sin tener informacion a otra persona,por que le de la gana,primero ante todo como dices educacion y por supuesto,lo de currito a personas que trabajan de atencion al cliente tampoco le pueden gustar,ya que es otro trabajo normal y honrado como pescadero,obreo o informatico,un saludo y por mi termino la conversacion

Cita:

---

y por mi termino la conversacion

---

Me quedo con esto y el tema queda zanjado para todos con tu intervención.

Y como mod, me doy un toque de atencion a mi mismo. Pido perdon publicamente por el offtopic (cuando debo dar ejemplo) y no voy a dar más réplicas siquiera para tener "la ultima palabra" sobre el tema. Es espinoso, abre debate y resulta polémico. Pero es offtopic.

Sigamos hablando de ECI. Para retomar asuntos personales, solo via privados.

Alguien ha recibido ghost in the shell (en mi caso, edicion simple)??, no he recibido el típico email de retraso en expedición, pero sigue sin llegar....

Cita:

---

Iniciado por Eddie5150

Alguien ha recibido ghost in the shell (en mi caso, edicion simple)??, no he recibido el típico email de retraso en expedición, pero sigue sin llegar....

---

Yo estoy igual, tengo pendiente GITS 4k y el guardián invisible de un pedido y ni una noticia, y otro pedido del Steel de la bella y la bestia, entrega antes del 20 de Julio y no me ha llegado nada, ni el típico mail de retraso (de esta creo que me puedo ir olvidando)

Gracias Devil16, se que este tema se ha comentado varias veces, pero deberían intentar ser más ágiles en las preventas, tengo muchas ganas de ver la película y veo que toca esperar...

Buenas.

Yo soy otro de los afectados del "maravilloso" servicio que dispensa el Corte Inglés online, esta vez, con el tema del steelbook de La Bella y la Bestia.

Comprado en preventa el día 26 de Junio con entrega garantizada antes del día 20 de Julio. Por supuesto no lo he recibido, pero lo que tampoco he recibido ha sido ni un mail informativo, ni una llamada explicatoria, ni tan siquiera una disculpa por parte de su servicio de ¿atención al cliente?, en las llamadas que yo les tuve que hacer para ver si podía enterarme qué ocurría con mi pedido.

Lo que me molesta de todo esto, no es por la película, que no deja de ser solo eso, si no que me tomen el pelo, tengan en su poder mi dinero, (el cual cobraron rápidamente el día 17 de Julio), incumplan las condiciones de venta y encima se quieran lavar las manos a lo avestruz escondiendo la cabeza, y dando largas, sin ofrecer ningún ripo de explicación ni solución.

Pués no, esta vez "perderé" con ellos todo el tiempo que haga falta e iré hasta el final, ya que estos sinverguenzas se amparan en eso.

He iniciado los trámites de mediación en Confianza online, ya que el Corte Inglés esta adherida a dicha web.
Os recomiendo a todos que no os quedeis en el berrinche y el pataleo, si no que también lo hagáis, ya que así al menos les "molestaremos" un poco, haremos trabajar un poco a sus servicios jurídicos, y verán que no se rien de Sus clientes impunemente.

https://www.confianzaonline.es

Por supuesto es una mediación totalmente gratuita para vosotros y muy sencilla de realizar ya que es totalmente online, el link es el siguiente:

https://www.confianzaonline.es/consu...reclamaciones/

Realicé la reclamación el Lunes, el martes me enviaron un mail informando que se había realizado correctamente y el jueves me confirmaron que se habían puesto en contacto con El Corte Inglés y que tienen 7 días para responder, y que esté pendiente del correo por si se pusieran en contacto proponiendo alguna solución.

Nuevamente os animo a que les "toqueis un poco los huevetes", como ellos nos hacen a nosotros tan alegremente.

Un saludo.

Comento por experiencia que el Corte Ingles suele pasar bastante de confianza online, así que o luego elevas la queja a consumo o dará igual el tramite. Hacer esto es también totalmente gratuito y lo gestiona la propia confianza online, así que tampoco es mucho problema.

He recurrido a CO en dos ocasiones, la primera vez fue de lujo y la resolución de consumo fue incluso mejor de lo esperado, la segunda (que era un caso exactamente igual al primero solo que el perjudicado era el corte ingles) el fallo fue a favor del centro comercial.

Ninguna de las dos veces gaste un euro. Eso si, los plazos son largos, se acercan al año fácilmente si tiene que intervenir consumo.

Suerte a los que os animeis!

Pienso que en todos estos departamentos de reclamaciones que comentais tendra que haber de todo tipo de empresas y en una de ellas esta claro que sera el corte ingles.

Supongo que el corte ingles tendra constancia que habra bastantes reclamaciones de muchas personas insatisfechas que han realizado compras a traves de web o tiendas fisicas de el corte ingles.

Creo segun mi opinion personal que la mayoria de reclamaciones que debe haber en este tipo de departamentos de reclamaciones seran las relacionadoas con operadoras de movil, television, internet.

Al menos eso pienso. Con lo cual, si estas mismas operadoras se rien de las reclamaciones que hace la gente donde seguramente en esos departamentos tendran montañas y montañas de papeles con quejas figurarse el corte ingles que tambien tendras sus montañas aunque no creo que tantas, al final mucha peña no va a consumo u otro departamento de reclamaciones porque sabe que al final no sirve de mucho y casi siempre es para que nos hagan perder el tiempo.

Pero bueno, nunca esta demas poner otro papelito a la montaña correspondiente y asi ayudar a que sea aun mas grande dicha montaña aunque al final no sirva de mucho seguramente alguna que otra queja habra salido contestada favorablemente para el consumidor.

Asi que cada uno haga lo que crea conveniente, yo personalmente nunca puse ninguna queja en consumo aunque mi padre si puso una vez una pero no sirvio de mucho, eso si, al cabo de un tiempo contestaron diciendo que el articulo que venia defectuoso cumplia todas las normas ya que estan dentro de los limites que permite la ley.

Salu2

me acaba de llegar un email que me retrasan el envio de 4 pelis que tenia con la oferta de 4 títulos o mas 40%...del 4 de agosto al 18 agosto...
son

-logan (ya recogida)
-steel Kong 3d (en prevision que me la iban a cancelar la he comprado en media markt...si me la envían y alguien la quiere...)
-steel life
-a ghost in the shell 3D.

veremos que acaba llegándome finalmente...

He ido hoy a ECI y he comprado Doctor Zhivago (la original, que nunca la había visto), La gran evasión y El silencio de los corderos. Esta última un poco de rebote, ya que para el 30% había elegido Guardianes de la galaxia y no pudo ser porque es de Marvel. Es decir, nada de Marvel entra en los descuentos. ¿Ustedes lo sabían? ¿Es por algo en particular, ya tienen descuento?

Edito: he leído algunas págians atrás y he visto que es porque son de Marvel Disney. ¿Alguna razón?

No sé si alguno tiene reservada la edición UHD de Life.

Ayer me llamaron para confirmarme que la anulaban de mi compra porque no la van a traer a ningún centro.

Pues hoy por fin he recibido mi pedido del día 30 de Junio.

Me ha llegado en dos bultos pero todo por el mismo transporte, a saber el por qué de la separación de uno de los packs (una novedad, quizás por eso). Curiosamente el viernes llamé a atención al cliente porque me parecía raro que ya habiendo cobrado no había noticias del envío y parece que todo ha coincidido desde esa llamada mía para que llegue ya todo. Una cosa que no entiendo es por qué esta vez no fueron mandando lo que ya tenían en stock pues sólo un pack era novedad en mi caso.

Pero como paciencia no me falta, hoy me he arriesgado con otro pedido, algunos artículos ponía envío inmediato y otros en 48 horas, he añadido también la tarifa plana de envío que creo que amortizaré bien (y en próximas ocasiones quizás separe los pedidos en otros más pequeños). Pero una vez hecho el pedido me pone Entrega:Antes del 17 de agosto de 2017. Sinceramente, no entiendo ni creo que llegue a entender lo mal que funcionan con relación a fechas y envíos.

En tienda me ha entrado esta tarde el steel de fast 8, para los que queráis intentelo mañana en tienda física...

50% de descuento directo y sin tener que comprar más de una en varias series españolas recientes de Divisa. Hasta el 31 de agosto.
Entran títulos como Velvet, Vis a Vis, El Príncipe e incluso los libros de Cuéntame (sólo en DVD).
http://www.elcorteingles.es/cine/des...ies-tv-divisa/

Mañana se supone que es la última fecha límite para entregarme mi pedido. Si aún no han dicho nada me temo que mañana volverán a retrasarlo. Os contaré en qué queda todo.

Cita:

---

Iniciado por jugon

Mañana se supone que es la última fecha límite para entregarme mi pedido. Si aún no han dicho nada me temo que mañana volverán a retrasarlo. Os contaré en qué queda todo.

---

Pues si, el mio tenia como fecha limite el 4 de Agosto y como ya me esperaba hoy me llega un mail con el retraso hasta el próximo dia 18, eso si hace días que les envié mensajes y como ya se a dicho por aqui ni se dignan a contestar, en fin ya sabemos como es ECI asi que como Fnac tiene la misma oferta yo voy a pedir las que pueda a Fnac y que envíen el resto si lo llegan a hacer cuando quieran, lo que no entiendo es como pueden retrasar pedidos con articulos que actualmente estan en stock en todas partes, lo dicho con ECI ya sabemos como funciona la cosa.

Recibido msm y correo del retraso del Steelbook de Life para entrega segun antes del 11 Agosto....Veremos...

Llegado el día de hoy, no hay mensaje por ningún lado y en la web sigue apareciendo hoy como fecha de entrega. Ya veremos, ya... :|

Pues al menos os escriben! !! Yo tengo cobrado desde el 17 de julio la bella y la bestia en lata con entrega para el 20 de julio y no se nada de nada! !! Y a parte 9 bds entre 3d y 4k cobrados la mitad, no se ni cuales han cobrado, y noticias ninguna desde el 18 de julio que cobraron. Llamé y ni caso. Un desastre.

Email y mensaje al movil recibido ahora mismo,que mañana Seur me entrega Life Steelbook+Train to busan Steel
Milagro!! Ahora a ver los bollados que traen,que Seur ya sabemos como trata los paquetes

Cita:

---

Iniciado por CERRUTY

Email y mensaje al movil recibido ahora mismo,que mañana Seur me entrega Life Steelbook+Train to busan Steel
Milagro!! Ahora a ver los bollados que traen,que Seur ya sabemos como trata los paquetes

---

A mi me llegaron 2 steels , uno de ellos Train to Busan, via correos y venian en el paquete protegidos con un papel de burbujas.
En realidad venian todos lod bds empaquetados dentro de un papel de burbujas.
En el siguiente paquete este sin steel venian sin nada, sueltos dentro del paquete, que suelen ser todos igual de grandes da igual si llevan 7 bds como si llevan 3.

Yo tenía la mitad del pedido que hice el 1 de julio con entrega antes del 4 de agosto y ya lo tengo en reparto. Eran las películas de Halloween 2 y 3, La Zona Muerta, Psycho-Pass la película, Una historia de venganza, Doraemon y Nobita Holmes y Al encuentro de Mr. Banks. No me han cancelado nada.

Límite 48 horas es lo que tendrían que tener ellos para la entrega de sus pedidos. El mio sigue con fecha de entrega ayer. :descolocao

Pues me acaba de enviar email eci que ya está entregado a correos los steel de life y Kong (que bien ahora me sobra 1) y ghost in the shell 3D...veremos cómo llegan

No recuerdo bien el tema, pero ¿es en septiembre cuando hacen un 2x1 en películas?

Tengo un montón de compras pendientes, pero es que me da rabia que siempre hacen una segunda rebaja, aunque sea por unos días sólo. En pedidos grandes es mucho dinero de ahorro.

Y ya aprovecho, y pregunto también:

¿Sabéis cuando el el próximo día sin IVA?

Gracias.

Buenas,

Acabo de comprar los siguientes UHD:

- Gru 1
- Gru 2
- Múltiple
- Logan

Los 4 por 67,36€ enviado a Correos, a ver qué tal va la cosa :descolocao

Un saludo!

Este mediodía en ECI Princesa, han quedado 5 unidades del steel de Life.
También había del de Fast & Furious 8.
Saludos

En Goya entran sin problemas los steels de Fast 8, Life y 50 Sombras.

Cita:

---

Iniciado por jugon

En Goya entran sin problemas los steels de Fast 8, Life y 50 Sombras.

---

A cuanto se queda con el 40% el steel de Life jugon?

Muchas gracias

Salu2

Cita:

---

A cuanto se queda con el 40% el steel de Life jugon?

---

A algo menos de 14 euros. (13,80, si no recuerdo mal).

Hay una promoción de series de TV en el Límite 48 horas, un descuento en primeras y segundas temporadas de series. Si coges una 1ª y una 2ª temporada en BD, te salen por 30€:

http://www.elcorteingles.es/limite-48-horas/series-tv/

Cita:

---

Iniciado por RoberZamora

Hay una promoción de series de TV en el Límite 48 horas, un descuento en primeras y segundas temporadas de series. Si coges una 1ª y una 2ª temporada en BD, te salen por 30€:

http://www.elcorteingles.es/limite-48-horas/series-tv/

---

En mi opinion no veo mucho sentido a este tipo de ofertas que se les ocurre a los de el corte ingles.

Seria interesante para series que sean solamente 1ª y 2ª temporada, porque si luego tienes que seguir comprando el resto es un lio.

Luego estan las series que han sacado el pack completo, por lo tanto si no has pillado ninguna temporada igual no te compensaria comprarlas sueltas.

Pero bueno, alguna que otra serie puede que a alguien le cuadre y le interese la oferta, se agradece el aviso.

Cita:

---

Iniciado por chiringuito

En mi opinion no veo mucho sentido a este tipo de ofertas que se les ocurre a los de el corte ingles.

Seria interesante para series que sean solamente 1ª y 2ª temporada, porque si luego tienes que seguir comprando el resto es un lio.

Luego estan las series que han sacado el pack completo, por lo tanto si no has pillado ninguna temporada igual no te compensaria comprarlas sueltas.

Pero bueno, alguna que otra serie puede que a alguien le cuadre y le interese la oferta, se agradece el aviso.

---

Podría valer para Roma.

Cita:

---

Iniciado por Fernan67

Podría valer para Roma.

---

Y para España también, hombre.

De Jueves a Domingo, en películas Disney

https://www.elcorteingles.es/sgfm/SG...b77444b05a.jpg

Cita:

---

Iniciado por Devil16

De Jueves a Domingo, en películas Disney

https://www.elcorteingles.es/sgfm/SG...b77444b05a.jpg

---

Y si te llevas 4, te aplican el 40% o la segunda unidad al 70% perdiendo así un 5% extra. Porque esta oferta está bien si quieres sólo dos títulos y.. aún así.

Pero bueno eso no quita para agardecerte la información, y decir que no es un mensaje ofensivo sólo crítico las ofertas en general son un poco desastre tanto esta como la que hizo Fnac hace poco solapando una más ventajosa para el cliente.

Un saludo.

Hola. Escribo lleno de indignación para comentaros que la cadena El Corte Inglés vende productos de segunda mano y con defectos gravísimos, resultado de devoluciones previas. Os explico mi caso en cuestión:
Hace dos semanas compré en El Corte Inglés de Córdoba (Avenida Ronda de los Tejares, 30) cuatro títulos en el departamento de Cine y Televisión, aprovechando la existencia de unas rebajas de hasta un 40% a partir de la adquisición de cuatro o más títulos. Los títulos en cuestión fueron "Slam Dunk Box 3", "Slam Dunk Box 4", "Death Note Edición Coleccionista" y "Psycho Pass, la película". Pues bien, dos de los cuatro productos presentaban defectos ("Slam Dunk Box 4" y "Psycho Pass, la película"), siendo especialmente grave el caso de "Psycho Pass, la película", con una bandeja despegada (la segunda, que contiene el disco de extras) y con la funda y el digipack totalmente deformados y abollados por golpes en su base. Sucede que esta película se me vendió con un embalaje diferente (papel de celofán transparente pegado con cinta adhesiva en todos sus costados) y sin su pegatina oficial que especifica el contenido del título. Resulta que hace un mes ya compré un ejemplar de esta misma película, que tuve que devolver porque, precisamente, tenía una bandeja despegada y unas terribles abolladuras en su base, exactamente los mismos defectos que encontré en el producto que compré hace dos semanas (las abolladuras eran las mismas, tanto en forma y extensión como en localización, mientras que la bandeja despegada seguía siendo la misma, esto es, la segunda que contiene el disco de extras), devolviendo el producto a la tienda y solicitando una hoja de reclamaciones ante los impedimentos puestos por la tienda para ejercer mi derecho a devolución por venderme un producto en pésimo estado. Es decir, que lejos de enviar el producto defectuoso a la distribuidora/fabricante, lo que hicieron fue volverlo a embalar y ponerlo a la venta otra vez, con la tan mala suerte de que volví a coger el mismo título (en la estantería dedicada a los animes sólo había dos películas de "Psycho Pass").
Hoy mismo, sábado 19 de agosto de 2017, he acudido a la tienda de El Corte Inglés en Córdoba para solicitar la devolución de los dos artículos defectuosos: "Slam Dunk Box 4" y "Psycho Pass, la película" (en el caso de "Slam Dunk Box 4" la portada estaba rajada, sin que el embalaje hubiera sido quitado), perdiendo como consecuencia de ello la rebaja del 40% al quedar la compra reducida a sólo dos artículos ("Slam Dunk Box 3" y "Death Note Edición Coleccionista"), lo que me ha supuesto un coste superior al pagado inicialmente por los cuatro títulos. Como consecuncia, devolveré también los dos articulos que todavía conservo y que no he desprecintado aún ("Slam Dunk 3" y "Death Note Edición Coleccionista").
Por el momento, dejo de comprarles cosas a Selecta Vision: entre la pésima calidad de sus productos y las jugadas de tiendas que supuestamente son de las más prestigiosas del país, no me compensa seguir con una afición que me está proporcionando más sufrimiento que satisfacción.

Decider, en mi caso la película de Psycho-Pass no venía con abolladuras tan notables, pero sí que tiene un defecto por el cual el digipack no entra del todo en la funda. Creo que por más que la cambies nunca vas a encontrar una perfecta porque vienen todas con algo mal de fábrica, como casi todo lo que edita Selecta en digipack. Eso sí, mal por El Corte Inglés por no devolver las unidades más defectuosas.

Cita:

---

Iniciado por RoberZamora

Decider, en mi caso la película de Psycho-Pass no venía con abolladuras tan notables, pero sí que tiene un defecto por el cual el digipack no entra del todo en la funda. Creo que por más que la cambies nunca vas a encontrar una perfecta porque vienen todas con algo mal de fábrica, como casi todo lo que edita Selecta en digipack. Eso sí, mal por El Corte Inglés por no devolver las unidades más defectuosas.

---

Soy consciente del defecto de fabricación que tiene el digipack de la edición coleccionista de la película de "Psycho Pass" (el digipack sobresale de su funda, quizá por su grosor -son cinco palas- o, simplemente, por el pésimo diseño marca de la casa). De lo que me lamento amargamente es de la forma de actuar tan asquerosa y rastrera de El Corte Inglés: en lugar de enviar al proveedor el título defectuoso, lo volvieron a embalar y lo pusieron nuevamente a la venta, con lo que han perdido toda credibilidad como centro donde adquirir títulos anime (como ya os comenté, la única manera de tener cierta certeza de que se lleva uno a casa un producto de Selecta Vision en condiciones aceptables es, precisamente, viendo personalmente el artículo a comprar). Es por ello que tendré que dejar algo que me apasionaba ante la cantidad inusitada de problemas que he tenido a lo largo de esos casi dos meses de verano (en mi caso, el centro comercial de El Corte Inglés me pilla a 70 kilómetros de distancia, habiendo sido necesarios varios viajes a lo largo de las últimas tres semanas simplemente para solucionar - o tratar de solucionar- problemas que no deberían de darse, ya sea por parte del fabricante, ya sea por parte del comercio que vende sus productos).