Tema: [BD] Hilo de FNAC

Tened cuidado si esperais paquetes del bug. A mi uno que esperaba ayer en reparto. Me cuentan que fnac ha dado la orden de la devolución del paquete.

Lo hice horas antes de cambiar la promocion al 3x2. Y la verdad no era nada del otro mundo. 4 peliculas de precios similares. Nada de Packs caros.

Iniciado por Devil16

¿algún cambio compañero? Yo sigo igual, y el paquete cobrado desde el dia 1. Ayer por ejemplo me llegó Logan de aquel 3x2 ( no me han cancelado Life aún) y un libro que pedí más tarde tambien me ha llegado, ambos con sus correspondientes mails y mensajes de SEUR.

Nada de nada. Como dice el amigo Hulk_31 seguro que lo cancelan, pero el dinero si que se lo han cobrado rápido... Eran 5 pelis en stock y 1 reserva.

Es más, estoy convencido que no los llegaron a mandar. Hacen la promoción del 70%, recaptan lo que necesitan, cambian a la del 3x2 y al cabo de un par de semanas devuelven el dinero. Hacemos de banco a un interés 0...

Si es del bug, son dos UHD, yo el pedido lo hice el dia 1 (cobrado el mismo día), y el día 3 me enviaron un correo como estaba expedido. Yo lo que no entiendo es porque algunos se los cancelan a otros no, al igual que Logan y Life de aquel 3x2, a muchos se los han cancelando y otros, como es mi caso, no

Es más, estoy convencido que no los llegaron a mandar. Hacen la promoción del 70%, recaptan lo que necesitan, cambian a la del 3x2 y al cabo de un par de semanas devuelven el dinero. Hacemos de banco a un interés 0...

Lo raro es que hay gente que pidió cosas tochas y si las enviaron, así que no se. Por ejemplo un amigo hizo el pedido más tarde que yo y aprovecho más el bug y ya lo tiene en su casa.

Iniciado por RoloTomassi

Toda la razón..
Aunque yo si pude coger un par de selecta, Kick boxer y amores perros. Quizás entraban menos unidades o tenían pocas.

Un saludo

Cogiste de selecta las mismas que todos. De las que hay pa empapelar fachadas...

Hablabamos de las limitadas con pocas unidades. Mazinger Vol.1 y los jalowines... esas no entraban en el bug.

Mensajito del Fnac,no solo cancelandome Life y Ghost in the Shell sino también Logan que ya me aparecía como enviado a tienda :

Estimado cliente,

Nos ponemos en contacto contigo a fin de comunicarte que hemos tenido que cancelar tu pedido 0NEIYLJZSZDH8 debido a que incluía algún título excluido de la promoción 3x2 en Cine, por tratarse de un lanzamiento. Te informamos de que, en este momento, la promoción de 3x2 en Cine vuelve a estar activa; por lo que, si así lo deseas, puedes repetir tu compra.

Sentimos las molestias ocasionadas.

Recibido el mismo mensaje:

Estimado cliente,

Nos ponemos en contacto contigo a fin de comunicarte que hemos tenido que cancelar tu pedido 1A4ATVKPLUEGY debido a que incluía algún título excluido de la promoción 3x2 en Cine, por tratarse de un lanzamiento. Te informamos de que, en este momento, la promoción de 3x2 en Cine vuelve a estar activa; por lo que, si así lo deseas, puedes repetir tu compra.

Sentimos las molestias ocasionadas.

Lo cachondo del tema: en mis pedidos aún no me han cancelado Logan. Sí me cancelaron Life. Y... ya recogí hace días el digibook de Escuadrón Suicida, el cual no me han cobrado. De hecho ha desaparecido de la sección "pendiente" de PayPal el importe que había que pagar de mi pedido completo. ¿Ahora qué pasa con Escuadrón Suicida? ¿No me lo cobran? ¿Lo devuelvo en tienda? ¿Me la cobraran en solitario en breve?

Iniciado por Slinker

¿Ahora qué pasa con Escuadrón Suicida? ¿No me lo cobran? ¿Lo devuelvo en tienda? ¿Me la cobraran en solitario en breve?

Te quedas con ella gratis.

Fnac hace cosas de juzgado de guardia. A mi me cancelaron un articulo de un 2 x 1 cuando me habían enviado el gratis.

Iniciado por Slinker

Lo cachondo del tema: en mis pedidos aún no me han cancelado Logan. Sí me cancelaron Life. Y... ya recogí hace días el digibook de Escuadrón Suicida, el cual no me han cobrado. De hecho ha desaparecido de la sección "pendiente" de PayPal el importe que había que pagar de mi pedido completo. ¿Ahora qué pasa con Escuadrón Suicida? ¿No me lo cobran? ¿Lo devuelvo en tienda? ¿Me la cobraran en solitario en breve?

Hace unos años te diría que seguro que no te la cobran. Últimamente con el lío que tienen, cualquiera sabe...

Menuda locura. Seguro que si llevo a la tienda la edición que me enviaron sin habérmela cobrado, me la cobran más adelante y al final pierdo el dinero. La verdad no sé qué hacer. Desde luego es la primera y la última vez que les compro a estos por la web.

Con la oferta de la segunda unidad al 70% de descuento compré:

En estock:
La gran muralla 4k
Sin perdon 4k
assassins creed 4k

y en reserva:
Ghost in the shell 4k
Los pitufos (la nueva) 4k
Kong 4k

El 70% me lo aplicaron a las 3 que estaban en estock y son las que me cobraron (La gran muralla, Sin perdon y assassins creed) algo más de 20€, y ya me las han entregado. Las tres que están en reserva no me las cobraron.

Es posible que me las cancelen?

Yo entiendo que no me las van a cancelar, porque realmente las 3 que están en reserva me las cobrarán íntegras ya que el descuento me lo hicieron a las otras y ya me las han entregado. Si me las cancelan pierden dinero.

Iniciado por vuelo9

Con la oferta de la segunda unidad al 70% de descuento compré:

En estock:
La gran muralla 4k
Sin perdon 4k
assassins creed 4k

y en reserva:
Ghost in the shell 4k
Los pitufos (la nueva) 4k
Kong 4k

El 70% me lo aplicaron a las 3 que estaban en estock y son las que me cobraron (La gran muralla, Sin perdon y assassins creed) algo más de 20€, y ya me las han entregado. Las tres que están en reserva no me las cobraron.

Es posible que me las cancelen?

Yo entiendo que no me las van a cancelar, porque realmente las 3 que están en reserva me las cobrarán íntegras ya que el descuento me lo hicieron a las otras y ya me las han entregado. Si me las cancelan pierden dinero.

Yo yo estoy en las mismas que tú con pelis diferentes. 3 ya enviadas y 3 reservadas ya que salen más adelante. No me han cancelado nada aún. Ni siquiera el steel de Life.
Pero vamos vistolo visto, yo ya me espero cualquier cosa. Y si me cancelan los próximos lanzamientos (la bella y la bestia, Kong y guardianes 2) ya sería para hacérselo mirar porque las otras tres eran al 70%. Es más... ojalá me las cancelen jajajaj.
Salu2

Bueno de momento sin noticias de cancelación de un pedido con bug (2 packs de alerta maxima y la preventa del steel de bienvenidos a zombieland) que fueron expedido el dia 5 y que nunca funciono el track, pero el dinero ya esta devuelto en mi cuenta.

saludos

Gente que esteis esperando recibir pedidos del bug, revisad la web del banco, a mi me salia como que ya estaba en camino el pedido pero no habia mail avisando, me meto en mi banco (bankia) y me sale devolucion. 2 compras que hice (normales, no abuse como otras personas) y ambas canceladas. Mirandolo por el lado bueno, más dinero para gastar en otras tiendas.

Pues no se como terminará el tema con el steel de Logan, pero como lo pierda, me da algo!!

No entiendo como Fnac no arregla después de tanto tiempo ese bug que ya muchos hasta creen "consentido", pero está claro que sigue siendo dejadez, si no, no enviarían paquetes para luego paralizarlos en SEUR, llevarlos de vuelta y devolver el dinero.

Otra cosa sin sentido es lo de cancelar el steel Life del 3x2 cuando ya te ha enviado el artículo gratis... aunque en mi caso no me lo han cancelado y sí me llegaron 2 steels de Logan.

Lo que está claro es que comprar en Fnac es una lotería.

Yo creo que tanto Life como Logan los han cancelado por falta de stock (han aceptado más reservas que unidades les han asignado). Pero queda mejor decir que es culpa del cliente por realizar un 3x2 de próximos lanzamientos, que reconocer que no pueden asumir las reservas y que ha sido falta de previsión de ellos. Una gran cadena como Fnac debería tener control y garantizar las reservas

De hecho mdcine ya tuvo que disculparse porque no iba a poder cumplir con las reservas de Logan.

Los próximos lanzamientos siempre han entrado en todo tipo de promociones, a alguien le han cancelado otros lanzamientos (Menores) que también entraban en 3x2?

espero que así sea, y mi steel de Logan que está en camino desde el día 4, acabe llegando este fin de semana, sino tendré que devolver Cigüenas 3d que la tengo sin abrir por chiripa.

Iniciado por ChuckyGoo

Yo creo que tanto Life como Logan los han cancelado por falta de stock (han aceptado más reservas que unidades les han asignado). Pero queda mejor decir que es culpa del cliente por realizar un 3x2 de próximos lanzamientos, que reconocer que no pueden asumir las reservas y que ha sido falta de previsión de ellos. Una gran cadena como Fnac debería tener control y garantizar las reservas

De hecho mdcine ya tuvo que disculparse porque no iba a poder cumplir con las reservas de Logan.

Life ni idea, pero Logan lo dudo mucho. La reserva se agoto hace semanas y el día de lanzamiento apareció con expedición en 5 u 8 días. Ahí fue cuando la pedí yo ya la tengo en casa. Me extrañaría mucho que hubieran sacado nuevas unidades sin cumplir primero todas las reservas

Yo en el 3x2 tenía cogido 2 logan y 1 life, los 2 logan me han llegado (1 de ellos es el gratis) y life no lo han cancelado de momento, pero curiosamente logan pone que esta en proceso de validación y la d Life expedida ajjajaj vamos un despropósito.

También hice 2 pedidos del bug y los 2 han llegado rápido y sin problemas

Iniciado por vuelo9

Con la oferta de la segunda unidad al 70% de descuento compré:

En estock:
La gran muralla 4k
Sin perdon 4k
assassins creed 4k

y en reserva:
Ghost in the shell 4k
Los pitufos (la nueva) 4k
Kong 4k

El 70% me lo aplicaron a las 3 que estaban en estock y son las que me cobraron (La gran muralla, Sin perdon y assassins creed) algo más de 20€, y ya me las han entregado. Las tres que están en reserva no me las cobraron.

Es posible que me las cancelen?

Yo entiendo que no me las van a cancelar, porque realmente las 3 que están en reserva me las cobrarán íntegras ya que el descuento me lo hicieron a las otras y ya me las han entregado. Si me las cancelan pierden dinero.

Se pueden cancelar esas 3 que te quedan del pedido?

Recogido Logan en tienda y Life sin cancelar, no entiendo como a unos os cancelan y a otros no.

Iniciado por lestat_1982

Recogido Logan en tienda y Life sin cancelar, no entiendo como a unos os cancelan y a otros no.

Criterios aleatorios, igual que con el bug cancelan unos si y otros no.

Como iba eso del bug

Iniciado por hulk_31

Tened cuidado si esperais paquetes del bug. A mi uno que esperaba ayer en reparto. Me cuentan que fnac ha dado la orden de la devolución del paquete.

Pues sí que son peseteros. Están por la pasta que no veas. Esto en otras tiendas online sería impensable. No soy partidario de aprovechar los errores informáticos de las tiendas (bugs y demás). Pero, cuando los comenten, deberían ser ellos quienes asumiesen las consecuencias. Que depuren responsabilidades internas, pero que no toquen a los clientes.

Iniciado por Conrado77

Pues sí que son peseteros. Están por la pasta que no veas. Esto en otras tiendas online sería impensable.

Desde mi opinión personal (y por lo que voy leyendo por aquí y allá) discrepo totalmente, FNAC se ha "chascado" bugs a tope de cientos de euros en algunos casos mientras que otras más grandes (El Corte Inglés) o con más prestigio (Amazon) te cancelan como quien dice por 3 cochinos euros (Amazon la lio parda hace unos años con las reservas que las ponía a precio muy goloso como Los Vengadores y después cancelo a mansalva o ECI que aunque le hicieras un pedido de 200 euros si alguna te salía gratis demás te anulaba el pedido enterito)