Tema: [BD] Hilo de FNAC

A mí me parece, más que una 'estrategia empresarial' de obligación para el consumidor, una 'cagada' informática de la web. Ya que debería de diferenciar entre 'pedidos' y 'pre-orders' para que no pasen estas cosas...

Iniciado por spearmanx

supongo que no hacen el cargo hasta que no lo envian, es decir en septiembre, ¿es asi?

Efectivamente; así es.

Las condiciones al respecto se especifican claramente en la web:

"Sólo realizamos el cobro el día que te enviamos el pedido:
Cuando realizas un pago con tarjeta, puedes estar tranquilo. Sabes que no realizaremos ningún en ella hasta el mismo momento en que tu pedido te sea enviado. El caso de los productos personalizados es diferente: Cuando realizas una compra de entradas, de viajes o un producto del laboratorio de foto digital, el cargo se realiza en el momento de la compra."

http://www2.fnac.es/help/A07-2.asp?NID=-11&RNID=-11


Saludos...

Ya me ha llegado el email de aviso de recepción el lunes del BD de los cortos, pero no me han pasado nada al banco. No obstante, no creo que finalmente quisiera cancelarlo pero esperemos a ver que pasa.

Por cierto:

Días 12 y 13, GASTOS ENVÍO GRATIS SOCIOS

Por compras superiores a 25 € en cine.

Me han enviado el BD de cortos por la reserva de Star Wars, pero es que he vuelto a hacer otro pedido con tres películas que están en stock y me vuelven a enviar los cortos. ¿Cada vez que haga un pedido me los van a mandar? Yo pensaba que sería una unidad por cliente, que es lo lógico. No entiendo nada.

Tienen que mandarte el BD de cortos cada vez que hagas un pedido de más de 30 €. Si haces 10 pedidos, debes recibir 10 regalos

La promoción es ésa, con independencia de los pedidos que hagas. Si haces un único pedido por valor de 100 € recibirías un sólo BD, pero si haces 3 pedidos separados de 33 € cada uno, debes recibir 3 regalos.

Otra cosa será decidir qué hacer con tantas copias...

Pues si que les deben sobrar cortos. Pues nada, se lo regalaremos a algún familiar.

Iniciado por tyler durden

A mi también me lo están preparando los cortos para enviar... Muy mal por parte de la Fnac, porque están "atrapando al cliente" meses antes, cuando si yo hago un pre-order con 6 meses de antelación, indica que estoy bastante interesado en su producto... En fin, no veo muy lógico ni ético este movimiento por parte de Fnac. Aún así, si hay una oferta mejor, con esperar a que manden las pelis y acto seguido a devolverlas en la tienda... (aunque creo que no habrá mejor oferta en España. Otra cosa es que compartamos edición con otro país).

Un pedido realizado en Fnac.es no puede ser devuelto en tienda, por lo que si os obligan a realizar el pedido y despues encontrais una oferta mejor os va tocar enviarlo a la central de Fnac.es de vuelta. Segun ellos los pedidos via web y las compras en tiendas fisicas son independientes y no se puede relacionar.

Iniciado por kamikazito

Un pedido realizado en Fnac.es no puede ser devuelto en tienda, por lo que si os obligan a realizar el pedido y despues encontrais una oferta mejor os va tocar enviarlo a la central de Fnac.es de vuelta. Segun ellos los pedidos via web y las compras en tiendas fisicas son independientes y no se puede relacionar.

Los pedidos online sí se pueden devolver en tienda física, pero antes hay que tramitarlo vía web y, con el número que te dan, devolverlo en la tienda que elijas.

Iniciado por andresecol

Los pedidos online sí se pueden devolver en tienda física, pero antes hay que tramitarlo vía web y, con el número que te dan, devolverlo en la tienda que elijas.

Lo confirmo porque lo hice hace 3-4 meses, hay que llamar para que te den un nº de autorización y lo puedes devolver en cualquier tienda fnac.

Pack Avatar (Edición extendida coleccionista - Formato Blu-Ray + DVD) + Busto
70 euros.


http://cine.fnac.es/a405551/Pack-Ava...=7&bl=HGVIblo1

Ya me ha llegado el BD de los cortos... a mediodia llamo a ver que me cuentan...


Nadie ha llamado todavia?

Mi idea es dejar el BD de cortos sin abrir (voy a recibir otro por otro pedido) y en el caso improbable de que quisiera cancelar el pedido de Star Wars, si me ponen algún problema, les devuelvo los cortos tal cual me los dieron y todos contentos.

Pero eso es una solucion "en tu caso particular". Yo no voy a recibir mas BD de cortos... y asi que lo deje sin abrir, en mi ciudad no hay FNAC, van a venir a recogerme el paquete en Octubre, habiendo pagado envio de ida y envio de vuelta, sin yo haber pagado nada, por no comprarles "nada"???

Y ojo, que yo soy de los que no va a cancelar... el precio me parece casi imbatible... (salvo ecatombe con las ediciones)

Yo no creo que vaya a ser una mala edición, y el precio me parece muy bueno, por lo que no me preocupa el tema de la cancelación, la verdad.

Ver Star Wars en HD tiene que ser todo un espectáculo.

Segun zonadvd:

Solo durante el dia de hoy Fnac.es pone Avatar - Edicion Coleccionistas (Busto) a un precio de 69,95€ (66,49€ para socios) hasta acabar existencias.

He llamado por el tema del BD de cortos de Star Wars y la respuesta ha sido clara: si luego anula, se queda el BD, que le vamos a hacer...

Y yo

Pos fale.

¿Se queda el BD quiere decir que habría que devolverlo? No acabo de entender lo que quieres decir.

Yo he entendido, que si se anula, NOS quedamos con el BD, que van a hacer... (como resignación)... no se si eso será así 100% o puede que luego la lien...

Chicos,

No os preocupeis por el tema del BD de cortos por si cancelaís luego los productos en prereserva. Esto es el FNAC.ES, los mismos tios que si se quedan sin stock de alguna peli en un 2x1 pues te la cancelan y puede que te lleves un BD gratis o que te quedes sin 2x1 si no reclamas.

Yo ya he tenido casos similares y si nos mandan los cortos no nos lo haran devolver en caso de cancelar productos.

Su sistema de gestión del stock y envío es un total descontrol y yo no sé como les cuadran las cuentas.

Iniciado por Jose_Ignacio

¿Se queda el BD quiere decir que habría que devolverlo? No acabo de entender lo que quieres decir.

Perdon, he editado el post añadiendo dos puntos donde puse una coma. Error mio.

Y si, es eso, si anulamos, nos quedamos el BD. Yo ya lo he abierto, y decir con gran sorpresa y gratitud, que trae el corto animado de la viejecita y la muerte, que le tenia muchas ganas.

Para pedir la de Star Wars ¿hay que pagarla ya?

A mi me han enviado un mail indicándome que podía anular el pedido de Star Wars y estoy a la espera que me digan qué hago con el BD de cortos.

Iniciado por abriperez

Para pedir la de Star Wars ¿hay que pagarla ya?

Buenas.
No, te la cobran cuando realicen el envío, en ningún caso antes.

Un saludo.

Me he encontrado con un aviso de entrega de ups, y me estado estrujando la mollera para saber de que pedido podria ser, por la fecha 11/2 no me cuadraba con nada, y ahora al entrar en mi cuenta de fnac y ver mi pre-order de Star Wars me encuentro con que me han enviado el bd de cortos, asi que supongo que se han equivocado con la fecha y es 11/3 y lo que que me llega son los cortos.
Mañana saldre de dudas