Tema: [BD] Hilo de FNAC

Iniciado por nandiko3

Al que le interese, también entra Cars 3D en el 2x1 ya

Gracias nandiko. Precisamene el otro día pregunté por ello. LA voy a pedir ahora en la web con… aún no se cuál.

Salu2

Mi pedido de hoy:

-Carrie.
-La princesa prometida.

Las dos por 14'73€. Genial.

Los que tengáis cupones del calendario probad a meterlos al hacer la compra. He simulado Los vengadores y La princesa prometida y me tenía que cobrar 19, he metido el de 5 euros y me lo ha aceptado. La suma de las 2 con su precio anterior era 48 euros, por lo que no se cumplía lo de los 50 euros, aunque se acercaba.

No lo he comprado al final pero probar, que en algunos casos parece que funciona, sobre todo en los que los precios iniciales eran superiores.

Iniciado por Kasanovic

En Fnac Preciados (Madrid) la cajera me ha aceptado el vale de 3€ aunque el 2x1 fuese inferior a 20€. Al principio me decía que no era válido, pero lo ha pasado el escáner y éste lo ha aceptado. Así que la compra (Lo que queda del día + La ley del silencio) se me ha quedado por 11,70€.

Ya sabéis, pedid que os pasen los vales de 3€ aunque insistan en que el importe no supera la cantidad mínima.

Por cierto, el calendario fnac (el de los cupones, no creo que haya otro), ¿se vende todos los años en enero?

Iniciado por lorus

Por cierto, el calendario fnac (el de los cupones, no creo que haya otro), ¿se vende todos los años en enero?

Diciembre o Enero, no recuerdo cuando fue. Yo creo que este año ha sido el primero. Yo la verdad lo compré porque valía un euro pero no estoy usando los cupones.

Mañana voy a intentar devolver y volver a comprar la misma pelicula junto a otra. Ya os cuento la experiencia. En el Fnac de Málaga son especialmente bordes...

Iniciado por BettyCurdan

Pues te contesto yo misma...
la promoción es un 2x1, cobrando siempre las de menor valor (como en todas las tiendas) si tu haces un pedido de 6 películas, 3 de 20 y 3 de 15, es evidente, que las gratuitas son las tres de quince... el sistema siempre regala las de menor coste.

Sobre lo del lanzamiento.. pues fácil, cuando un artículo está en preventa, ya tiene una oferta/baner, que nunca es compatible con esas promociones, te esperas un día y si entra en la promo, puedes comprarla...

Tú lo has dicho. La oferta es un 2x1, y no un 6x3. Por tanto te deben regalar una de cada dos películas (la más barata), y no tres de cada seis (las tres más baratas). Y digo yo que será el cliente quien tiene derecho a elegir sus parejas y a elegir de cada dos cuál le regalan, ¿no? ¿O nos ha de imponer la elección la Fnac?

Por tanto, lo mires como lo mires, el sistema de aplicación de la oferta de la Fnac está mal desde siempre. Y evidentemente de manera intencionada, ya que el propio Carrefour (y mira de quién hablamos...) demuestra que sí es posible discriminar y aplicarlo bien, emparejándolas por precios similares.

Iniciado por Raulvz

Yo personalmente no me quejo por no haber podido llegar a tiempo, por que como dije las pelis que rebajaron ya las tenia o no me interesaban, pero no me parece serio que incluyas películas en una selección para un periodo concreto y luego las saques de la misma, si sabían que iban a bajarlas que no las hubieran incluido, pero si las incluyen que apechuguen con las bajadas que pueda haber dentro del periodo de la promo y si no que no las hagan.
Dicho esto me parece loable que hayan respetado los pedidos y les aplaudo por ello pero una cosa no quita la otra, es que es muy facil hacer demagogia con esto. Y repito no es ningun bug o rebaja solapada, la promo ya estaba en marcha y sabían de sobra que estaban incluidas en el 2x1.

En mi caso también pude perfectamente pedirlas,pero he decidido que si una peli no me interesa, no la compro,aunque solo me cueste 5 euros.
Pero eso no quita que me parezca mal que varien las condiciones de una promoción según les apetezca,ya que es evidente que no fue un error,sino una estrategia de marketing/venta!

Efectivamente es intolerable que saquen de la promoción películas que han estado dentro en algún momento. La promoción reza claramente que dura desde el 4 hasta el 24 de noviembre, y si hay un apartado en la web que te lista las películas incluidas en la promoción, no las pueden excluir en toda su duración. Eso de que hay que estar listo y cogerlas al vuelo no me vale: la gente confía en esa fechas y en que las pelis que están en el listado las podrá comprar durante todo el plazo de la oferta, y tiene el mismo derecho a comprarla el primer día que el último.

Iniciado por Bético de Pro

Tú lo has dicho. La oferta es un 2x1, y no un 6x3. Por tanto te deben regalar una de cada dos películas (la más barata), y no tres de cada seis (las tres más baratas). Y digo yo que el cliente tendrá derecho a elegir de cada dos cuál le regalan, no?

Por tanto, lo mires como lo mires, el sistema de aplicación de la oferta de la Fnac está mal desde siempre. Y evidentemente de manera intencionada, ya que el propio Carrefour (y mira de quién hablamos...) demuestra que sí es posible discriminar y aplicarlo bien, emparejándolas por precios similares.

Yo he hecho 2 pedidos por este problema

1. Prometheus to Alien + Regreso al futuro
2. Sleepy Hollow + La Sirenita

Si los pedía todos juntos me hacián el descuento en las 2 más baratas.

La oferta especifica claramente que en el 2x1 entran las películas de precio superior a 12,99 euros y sólo esas. Si alguna sube de precio pasará a entrar en la oferta y si alguna baja se saldrá de la oferta por pura lógica. No hay ningún listado de películas que entran en la promo, lo que hay es una especificación que salta automáticamente con las películas que cumplen las condiciones para entrar, pero en ningún lado vais a encontrar un listado de títulos disponibles. Yo no sé qué os parece tan raro, no hay publicidad engañosa ni se está tratando de forma distinta a unos clientes y a otros, pero en fin.

Y los que decís que es una oferta descafeinada porque no habéis comprado nada... pues muy bien. Yo he comprado ya Los juegos del hambre, Evangelion 3.33 + Wolf Children, Las ediciones 3d de Madagascar 3 y La leyenda de los guardianes y la trilogía de Ocean's eleven + Brave en 3D. De media unos 6 euros por artículo, con un pack de tres películas, 3 pelis en 3D, dos novedades de anime en edición coleccionista y un pack exclusivo fnac con 3 BD. Descafeinadísima.

Iniciado por Psyro

La oferta especifica claramente que en el 2x1 entran las películas de precio superior a 12,99 euros y sólo esas. Si alguna sube de precio pasará a entrar en la oferta y si alguna baja se saldrá de la oferta por pura lógica. No hay ningún listado de películas que entran en la promo, lo que hay es una especificación que salta automáticamente con las películas que cumplen las condiciones para entrar, pero en ningún lado vais a encontrar un listado de títulos disponibles. Yo no sé qué os parece tan raro, no hay publicidad engañosa ni se está tratando de forma distinta a unos clientes y a otros, pero en fin.

Y los que decís que es una oferta descafeinada porque no habéis comprado nada... pues muy bien. Yo he comprado ya Los juegos del hambre, Evangelion 3.33 + Wolf Children, Las ediciones 3d de Madagascar 3 y La leyenda de los guardianes y la trilogía de Ocean's eleven + Brave en 3D. De media unos 6 euros por artículo, con un pack de tres películas, 3 pelis en 3D, dos novedades de anime en edición coleccionista y un pack exclusivo fnac con 3 BD. Descafeinadísima.

AMÉN

Iniciado por Bético de Pro

Efectivamente es intolerable que saquen de la promoción películas que han estado dentro en algún momento. La promoción reza claramente que dura desde el 4 hasta el 24 de noviembre, y si hay un apartado en la web que te lista las películas incluidas en la promoción, no las pueden excluir en toda su duración. Eso de que hay que estar listo y cogerlas al vuelo no me vale: la gente confía en esa fechas y en que las pelis que están en el listado las podrá comprar durante todo el plazo de la oferta, y tiene el mismo derecho a comprarla el primer día que el último.

¿Donde pone que eso tenga que ser asi?
Entonces, por esa regla de tres, tambien te parecera intolerable que INCLUYAN novedades cuando vayan saliendo, si desde un principio no entraron en ese listado inicial, no?...
Para empezar, es una tienda y como tal, puede incluir lo que quiera y cuando quiera en sus promociones (aunque yo me inclino mas por pensar que fue un error, bajaron el precio a unas peliculas que estaban incluidas en el 2x1 y punto, en cuanto se dieron cuenta, lo corrigieron, ya que las excepciones son claras: no entran peliculas de menos de 12€). Nosotros, como clientes, somos los que decidiremos si compramos o no en el momento que veamos oportuno.
Eso de confiar es muy relativo...aqui todos sabemos que las primeras horas de la promocion es cuando puede haber algun error o algunas peliculas que entren y luego no.
Logicamente claro que me gustaria que no hubiesen quitado esas peliculas que salian tan baratas para que otros se puedan beneficiar, pero de ahi a quejarse por haberlas incluido durante un rato, hay un trecho. Si nos ponemos delicados, como he dicho antes, las condiciones son bastante claras, y estaba cantado que esas peliculas no iban a formar parte de la promocion durante todo el tiempo que durase. Aun asi, duro bastante.

Por cierto, de 12 que pedi, 6 ya estan Enviadas, 4 A preparar, 1 Reservada y otra Solicitada. Todas compradas con prevision de 8-10 dias asi que, como suelen ser ultimamente, bastante rapidos.

Iniciado por linkinescence

¿Donde pone que eso tenga que ser asi?
Entonces, por esa regla de tres, tambien te parecera intolerable que INCLUYAN novedades cuando vayan saliendo, si desde un principio no entraron en ese listado inicial, no?...

¡Argumento irrebatible!

Pues ya tengo una buena combinación para el 2x1: El pack de Agatha Christie y la trilogía de El Padrino. Se queda en 39,89 euros y si los encuentro en tienda física son 3 euros menos

Bueno, ya he hecho mi pedido en fnac.es por primera vez (recogida en tienda). He pedido:
- Prometheus to Alien
- Trilogia de Regreso al futuro (steelbook)

8 películas por 35,99€ ( a 4,4 la peli mas o menos). Igual con otro pack en vez de Regreso al Futuro cuadraba mas, pero no he encontrado ninguno que estuviera buscando.

A ver si todo sale bien.

Saludos!!

Iniciado por linkinescence

¿Donde pone que eso tenga que ser asi?
Entonces, por esa regla de tres, tambien te parecera intolerable que INCLUYAN novedades cuando vayan saliendo, si desde un principio no entraron en ese listado inicial, no?...
Para empezar, es una tienda y como tal, puede incluir lo que quiera y cuando quiera en sus promociones (aunque yo me inclino mas por pensar que fue un error, bajaron el precio a unas peliculas que estaban incluidas en el 2x1 y punto, en cuanto se dieron cuenta, lo corrigieron, ya que las excepciones son claras: no entran peliculas de menos de 12€). Nosotros, como clientes, somos los que decidiremos si compramos o no en el momento que veamos oportuno.
Eso de confiar es muy relativo...aqui todos sabemos que las primeras horas de la promocion es cuando puede haber algun error o algunas peliculas que entren y luego no.
Logicamente claro que me gustaria que no hubiesen quitado esas peliculas que salian tan baratas para que otros se puedan beneficiar, pero de ahi a quejarse por haberlas incluido durante un rato, hay un trecho. Si nos ponemos delicados, como he dicho antes, las condiciones son bastante claras, y estaba cantado que esas peliculas no iban a formar parte de la promocion durante todo el tiempo que durase. Aun asi, duro bastante.

Por cierto, de 12 que pedi, 6 ya estan Enviadas, 4 A preparar, 1 Reservada y otra Solicitada. Todas compradas con prevision de 8-10 dias asi que, como suelen ser ultimamente, bastante rapidos.

No por que el que vayan incluyendo novedades según salgan si lo veo normal, todavía no están disponibles en el mercado, no van a incluir algo que aun no esta a la venta, según se vayan editando y si tienen un precio mayor a 13€ las irán incluyendo, así que de argumento irrebatible nada, no tiene nada que ver con que quiten películas ya incluidas.
Parece que por que algunos os hayáis podido aprovechar del "error" ya hay que alabar a FNAC y justificares todo lo que hagan, estáis empeñados en decir que hay que aprovechar los errores como si esto se tratara de estar pegado al ordenador todo el día a ver cuando pillo un chollo que si no lo quitan, como si fuera lo mas normal del mundo, vaya, y eso no es así, o las incluyen o no y si las bajan durante la promo allá ellos, que apechuguen por que estaban incluidas y su precio era superior a 13 euros, no se si están obligados a ello pero sin duda su actitud ha sido poco seria y considerada con el cliente, lo único que puedo agradecer es que mantuvieran los pedidos pero vamos, que nadie les obligo a bajar los precios.

¿Que dónde pone que eso tenga que ser así?

Pues en la propia promoción. Si yo un día pincho en el listado del 2x1 de la web y veo que aparece una película, incluso estando a 10 €, evidentemente son ellos, no yo, quien la ha incluido en ese listado. Y están obligados a mantenerla durante la promoción, aunque le cambien el precio, para arriba o para abajo. Pero el listado de pelis incluidas es sagrado. ¿Por qué cuando las suben de precio no las quitan de la promo?

Y aunque la norma diga que están excluidas las de menos de 12,99 €, bien puede entenderse que el hecho de que aparezca alguna de precio inferior es una excepción a la excepción, no? No sería la primera vez que se hacen excepciones a la excepción. Sin ir más lejos, estamos viendo todos los días como aceptan los vales de 20 € con el 2x1, pese a que claramente digan que no son acumulables a otras ofertas o promociones. Pues ya vemos que no es del todo así, porque sí son acumulables a los 2x1 o 3x2. Y no es un error: las cajas llevan aceptándolos más de un año...

Iniciado por Bético de Pro

Y aunque la norma diga que están excluidas las de menos de 12,99 €, bien puede entenderse que el hecho de que aparezca alguna de precio inferior es una excepción a la excepción, no? No sería la primera vez que se hacen excepciones a la excepción. Sin ir más lejos, estamos viendo todos los días como aceptan los vales de 20 € con el 2x1, pese a que claramente digan que no son acumulables a otras ofertas o promociones. Pues ya vemos que no es del todo así, porque sí son acumulables a los 2x1 o 3x2. Y no es un error: las cajas llevan aceptándolos más de un año...

Que se acepten vales de 3€ no tiene nada que ver. Todos los que tengáis un vale veréis que pone CLARAMENTE que no es compatible con otras promociones. Que el TPV haga el descuento es porque no está bien configurado, pero con el vale en la mano leyendo las condiciones no se debería hacer el descuento.

Muchas veces os leo el argumento de "parece que al cajero le descuenten los 3€ del sueldo si lo pasa". No se lo descuentan, pero le puede caer una buena bronca por hacerlo y deberíais entender que os digan que no lo pasan porque no se cumplen las condiciones. Si no hay un jefe presente, evidentemente en el momento nadie va a darse cuenta del error, pero cuando al día siguiente miren las diferencias de precio del TPV les pueden dar un toque muy serio por pasar vales de descuento en promociones en las que no se debería.

Así que no, eso no es una excepción. Es buena voluntad o desconocimiento por parte del cajero. Que haya tiendas más permisivas que otras dependerá del jefe de sección, de si le interesa o no perder el margen de 3€. En las tiendas en las que son tajantes seguramente tienen órdenes directas de no pasarlos.

Y sobre la promoción, pues sí, hay muchas películas excluidas y todo el mundo tiene derecho a que le parezca floja o no. Yo de momento no he comprado nada porque tengo un umbral de precio muy marcado y no me interesa demasiado lo que hay, pero de ahí a floja pues no sé...

Volvemos a lo mismo: no existe ningún listado de películas incluidas. Lo que sí existe es uno de películas excluidas, pero en ningún sitio vas a encontrar una lista de las pelis que entran. Si vas a la tienda y dices "¿me podéis dar una lista de lo que vale para el 2x1, por favor?" te van a decir "todo lo que valga más de 12,99 salvo las pelis que aparecen en este papelito que tenemos al lado de la caja". La web lo que hace es sencillamente buscar películas que no estén excluidas de la promoción y que valgan más de 12,99, pero repito, NO hay ninguna selección oficial de títulos y, por tanto, pueden añadir y quitar películas si el precio de las mismas fluctúa o si hay nuevos lanzamientos. No están obligados a nada de lo que dices, y te animo a que encuentres un sólo argumento legal que respalde tu posición. Cosa bien distinta sería que hubiera un listado oficial y se lo pasaran por el forro o que hicieran publicidad de que un título x entra en la oferta y se negaran a incluirlo en caja (hola ECI), pero eso no ha pasado.

Cuando las suben de precio no las quitan de la promo porque... a ver... ah, sí, porque siguen valiendo más de 12,99 y por tanto entran aún en promoción. Qué descabellado. El hecho de que se acepten vales en compras de importe inferior a las condiciones de dicho vale es un error humano o informático, pero no entiendo qué tiene que ver con todo este asunto. Si una película de menos de 12,99 está incluida en la promoción online la podrás comprar (aunque sea una excepción a las condiciones generales) y si no está incluida no podrás. Lo que me parece descabellado es exigir que se apliquen excepciones de forma arbitraria o que no se corrijan errores.

Y siento ser tan pesado con el tema. Tengo que aclarar que todo lo que he comprado forma y ha formado siempre parte de la promo, no me he beneficiado de ningún error relacionado con productos de menos de 12,99 incluidos en la promo de forma temporal. Pero me molesta bastante que para una o dos tiendas (Fnac y AccionHD) que hay que APECHUGAN con sus errores y mantienen pedidos en condiciones desventajosas para ellos, encima haya gente quejándose de que vaya falta de seriedad, vaya injusticia que no he podido comprar esto o lo otro, etc. Pues nada, cuando hagan como ECI o Amazon y cancelen todo y sanseacabó ya nos acordaremos de lo del "oportunismo" este que decís. Por mi parte, un 10 a Fnac.

Por cierto, hoy han incluido Pánico Nuclear, que salió ayer a la venta.

Genial noticia. A la saca.

No voy a darle mas vueltas al asunto por que creo que ya han quedado las posturas bastante claras y me parece que ya empezamos a aburrir a la gente, solo me mantengo en que sigue sin parecerme serio que dentro de una promo en la que ellos han incluido ciertas pelis al día siguiente no se puedan comprar por que ellos, a su cuenta y riesgo, las hayan bajado de precio, independientemente de que sea legal que lo puedan hacer, no me parece serio ni profesional ni considerado con el cliente.

Iniciado por John_Locke

Pues ya tengo una buena combinación para el 2x1: El pack de Agatha Christie y la trilogía de El Padrino. Se queda en 39,89 euros y si los encuentro en tienda física son 3 euros menos

Según la lista de excepciones la trilogía de El padrino no está incluida en la promoción así que igual en tienda fisica no te dejan cuadrar ese 2x1, aunque es cuestión de suerte. En cualquier caso, aprovechando que en la web sigue apareciendo dentro de la promo te recomendaría que lo pillases por ahí.

los vengadores + tiburon por 14€

A alguno os han enviado evangelion 3.33 ?? por que ami me sigue saliendo como solicitado y la pedi con el pack de leyendas!