Tema: [BD] Hilo de FNAC

Iniciado por ndpru

El código de 5€ pasaba, pero automáticamente anulaba el 20%. Así que para según qué compras no salía a cuenta pasarlo.

Quizás era la teoría, pero en la práctica no fue así. El ticket marca claramente todos los descuentos (15%+5%+cupón 5€). Y no en una sóla compra, sinó en dos separadas...un déjá vu en Matrix fnac? Mejor para nosotros, siempre hay que intentarlo.

Este viernes por la noche renove la tarjeta de socio (caducada desde octubre) aprovechando que para el BF estaba a 10 euros para 2 años.
¿Cuanto tiempo tardan en activarla en la web para poder comprar con el descuento del 5%?.
Creo recordar que la vez anterior (elijas el metodo que elijas) la enviaban por correo ordinario, ¿sigue siendo asi?.
Creo que me tardo en llegar unos 15 dias, a ver si ahora tarda igual, ya que para las fechas navideñas me gustaria tenerla por si he de hacer alguna compra.

Iniciado por jofevirea

Este viernes por la noche renove la tarjeta de socio (caducada desde octubre) aprovechando que para el BF estaba a 10 euros para 2 años.
¿Cuanto tiempo tardan en activarla en la web para poder comprar con el descuento del 5%?.
Creo recordar que la vez anterior (elijas el metodo que elijas) la enviaban por correo ordinario, ¿sigue siendo asi?.
Creo que me tardo en llegar unos 15 dias, a ver si ahora tarda igual, ya que para las fechas navideñas me gustaria tenerla por si he de hacer alguna compra.

Yo me hice socio hace poco y me llego por correo ordinario, me tardo en llegar menos de una semana, pero mande un correo a fnac y me dijeron el numero de socio antes y me lo activaron.

A mi tambien me sorprendio muchisimo que me llegarán hoy varios pedidos de la fnac o.o

Iniciado por mikeledewin

Yo me hice socio hace poco y me llego por correo ordinario, me tardo en llegar menos de una semana, pero mande un correo a fnac y me dijeron el numero de socio antes y me lo activaron.

Pues esperare unos dias y si veo que no esta activado en la web o llamare o mandare email a fnac.
La vez anterior que era mi primer alta de socio creo que no tuve que hacer nada, que a los pocos dias ya tenia activado el descuento en la web.

Una pregunta,

Hoy acaba de caducarme la tarjeta de socio y quería renovarla. La primera vez que me dí de alta lo hice por Internet y me enviaron el carnet a casa por correo ordinario (como habéis comentado). Pero yo quería saber sí se puede hacer en tienda física, y sobre todo sí te lo dan al momento. Por hacerlo de una forma u otra. Gracias!!

Iniciado por RoberZamora

Yo hice cuatro pedidos en esas dos horas y todavía los tengo todos en proceso.

Yo hice 5 y exactamente igual. Pero me ha venido bien porque he podido anular alguna peli que he visto más barata en MM

Por norma general... Cuando un producto pone de 8-10 días, ¿Suelen conseguirlo?

¿Lo suelen enviar antes de los 8?

Uno de ellos es un regalo para el próximo domingo y me viene justo justo jaja lo pedí el Jueves por la noche en la hora mágica xD El otro pedido que hice diez minutos después ya me lo trajeron ayer

Seguimos para bingo...

http://www.fnac.es/Help/es-ES/ayuda_...rand+Day+Promo

Iniciado por txohlo

Seguimos para bingo...

http://www.fnac.es/Help/es-ES/ayuda_...rand+Day+Promo

Lo mismo que el viernes

Me pasaré por el arrasado MM a ver si quedara algo interesante mañana, no hay otra

¿Alguien ha podido modificar algún pedido del 2x1, sustituyendo una peli por otra, llamando a atención al cliente? Es que pedí Hatari, pero la compré en MM, y era por ver si la podía sustituir en el pedido que tengo "en proceso" por Mientras duermes...

Iniciado por John_Locke

¿Alguien ha podido modificar algún pedido del 2x1, sustituyendo una peli por otra, llamando a atención al cliente? Es que pedí Hatari, pero la compré en MM, y era por ver si la podía sustituir en el pedido que tengo "en proceso" por Mientras duermes...

Mañana temprano contacta con ellos por twitter y casi seguro que te lo resuelven.Eso si,ten a mano el código de Hatari,y el de Mientras Duermes.

Cancelada Hatfields & McCoys no me han dado ninguna razón.

Me acaban de anular la miniserie de Costner. Esto no va a quedar así. Hay algún afectado más?
Saludos

Es normal que os cancelen esta serie, ya que al salir en enero de 2014, no puede estar sujeta al 2x1 de noviembre 2013.
Reclamad un vale para el importe de este BD en todo caso.

Iniciado por sunshine

Me acaban de anular la miniserie de Costner. Esto no va a quedar así. Hay algún afectado más?
Saludos

Otro anulado mas, que rabia ... Porque el la web sigue poniendo expedición en mas de 30 días si sale en Enero?

Cancelada tb la serie Hatfields. Y ahora que pasa con el otro bluray del 2x1?

Iniciado por icanto

Cancelada tb la serie Hatfields. Y ahora que pasa con el otro bluray del 2x1?

A mi me lo han anulado directamente aunque en la web pone disponible. En este caso se puede reclamar el que envien el otro artículo a mitad de precio?

Yo he cancelado la otra pelicula porque era la que tenia coste, y paso de estar llamando a reclamar y que me cobren la mitad. Ya la comprare en otra promoción, dinero que pierden.

Iniciado por efialtes76

Mañana temprano contacta con ellos por twitter y casi seguro que te lo resuelven.Eso si,ten a mano el código de Hatari,y el de Mientras Duermes.

He llamado por teléfono y la chica que me ha atendido me ha dicho que sólo podía anular la peli que no me interesara, pero al formar parte de un 2x1 había que devolver las dos, y ya después pedir la que me interesara (sin 2x1, como tontos que son).

Si la cosa está en que hice un último pedido con Mientras duermes y Chinatown, pero no me aplicó el 2x1 porque apuré tanto que ya se hicieron las 0:00h. Fue un pedido que no pensaba hacer, pero a última hora me dió deseo, y lo hice. Pero aunque me hubiera aplicado el 2x1 lo hubiera tenido que anular, porque Chinatown salía a 8,4€ y la compré en MM por 4,45€...

¿Hasta cuándo dura el 20%? Gracias!

Iniciado por rauletito

¿Hasta cuándo dura el 20%? Gracias!

Solo hoy creo...

Por si alguien de FNAC lee esto:

Deberían ofrecer la opción de agrupar envíos. Con todos los pedidos del jueves, más otros pedidos que pudieran estar pendientes, en algunos domicilios / oficinas van a empezar a gotear paquetes día sí y día también.Y aunque hay ocasiones en las cuales el cliente tiene prisa por recibir algo, en otras es más benevolente, y gestionándolo con eficiencia pueden ganar todos. A mí como cliente, en este caso, tras el Black Friday, por ejemplo, no me importaría agrupar unos cuantos, y que FNAC se ahorre un dinero.

Es más: no sería la primera vez que me coincide que el mismo día llega un envío por SEUR, y otro a Correos teniendo que desplazarme para recogerlo. Ahí agruparlos en el envío de SEUR, siendo volúmenes físicos admisibles, hubiera beneficiado a ambos: menos coste, y más comodidad para el cliente.

Deberían revisar la política de envíos y añadir este tipo de opciones. Reducen costes, y, en un momento dado, pueden beneficiar a ambas partes.

La premisa es fácil: si se agrupan cosas se ahorra coste, e incluso el cliente puede ahorrar gasto. Porque si todo va en un paquete no procede cobrar 2 euros tres veces. Y hacer 4 envíos diferentes con su respectivo importe de mensajería/correos al mismo lugar el mismo día no resulta del todo eficiente.

Hoy a la mañana he recibido parte de un pedido de la famosa noche del 28/11. Era el pack de Bruce Lee y ha llegado más golpeada que la cantimplora de un coreano, así que he llamado a Fnac. Mañana vienen a recogerla y me envían otro.

Iniciado por herzleid

Hoy a la mañana he recibido parte de un pedido de la famosa noche del 28/11. Era el pack de Bruce Lee y ha llegado más golpeada que la cantimplora de un coreano, así que he llamado a Fnac. Mañana vienen a recogerla y me envían otro.

Pues no sé que pasa que nunca había tenido incidencias en este sentido y los tres últimos pedidos me han llegado con estuches rotos. He tramitado sendas devoluciones sin problema (a ver lo que tardan ahora en reponer) pero es una auténtica tocada de narices.