En fin, un fastidio, porque me aseguraron que había maletines, pero claro para ellos lo primero es el pedido..... luego si no quedan te aguantas
En fin, un fastidio, porque me aseguraron que había maletines, pero claro para ellos lo primero es el pedido..... luego si no quedan te aguantas
Creeis que cuando se pueda reservar el maletín de Orígen en BD, si pido la reserva en mi tienda Fnac me la aceptarán??, alguien de Alicante ha reservado alguna vez en tienda??
"Es peligroso, Frodo, cruzar tu puerta. Pones tu pie en el camino, y si no cuidas tus pasos, nunca sabes a dónde te pueden llevar" -Bilbo Bolsón-
Bueno, pues ya he hablado con los de Fnac (he tenido que hacerlo mediante el teléfono 902 que tienen porque en el de la tienda física no podían hacer nada) y al César lo que es del César, se han portado fenomenal. Mi intención era añadir otro BD del 2x1 (con lo que el chollo ya no era tal, pero menos es nada) y como no podían hacerlo porque el pedido ya estaba finalizado me van a devolver la mitad del importe del pack de Matrix (30€). Vamos que se han portado, rápido, fácil y con una respuesta más que satisfactoria. Los que estéis en la misma situación ya sabéis, no hay nada que temer.
Saludos
Última edición por Agen; 14/10/2010 a las 15:35
Entra en http://www.ups.com/europe/es/spaindex.html luego mira abajo de la página, tienes tres columnas de enlaces: "ups.com", "soporte" y "otras webs", pues en soporte pincha en "Escribir por correo electrónico a UPS", si no lo encuentras haz una búsqueda con el navegador (Ctrl F) y escribe: "Escribir". Luego pones tu nombre, tu correo y en categoría de ayuda puse general y le das a siguiente y ya puedes redactar el correo.
También puedes probar desde el inicio de la web en "ubicaciones" encontrar la que esté más cerca de tu casa y llamarles por teléfono.
Esta tarde he llamado a fnac y les he pedido explicaciones. me ha dicho la chica que me ha atendido que habian anulado el maletin por que ya no se encuentra en stock y como solución me ha dicho que me devolverian la mitad del importe que yo habia pagado (60€) osea que la cosa se me queda en 29,99 por el Ultimate matrix collection
No hay preguntas sin respuestas, sólo preguntas mal formuladas. (Morfeo)
¿Cómo sabes lo que voy a elegir? (Neo)
Porque ya has tomado la decisión. Ahora sólo debes comprenderla. (Oráculo)
Aunque es una buena solución esta debería ir automaticamente en el e-mail de anulación del pedido. Que tengamos que ir llamando a la tienda para que nos solucione un problema que sean creado ellos con su sistema de cobro es el anti-atención al cliente.
A mi creo que me va pasar lo mismo con el Doctor Zhivago que ya aparece descatalogada en web y llevo 17 días de espera. Por suerte es la que me tienen que cobrar, así que ellos verán.
= = = = = = = = = =
Recuerda mi nombre...
Y ¿cuál es ese teléfono que utilizáis para aclarar los problemas en los pedidos?
Tengo un pedido en marcha y me da que voy a tener problemas con parte de las películas.
Saludos...
Tlf fnac 902 100 632
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Porque ya has tomado la decisión. Ahora sólo debes comprenderla. (Oráculo)
bueno esta mañana me han enviado ya laos dos bd (furia de titanes y aicia en el...) cuando creeis mas o menos que llegara? viene por correos, creeis que el martes o miercoles lo podria tener???
gracias
Estoy alucinado, el dia 12 de octubre hice un pedido y como método de envío correo ordinario. Y esta mañana me ha llegado el aviso de correos, ¡hoy día 15!
Nunca me había tardado tan poquísimo en llegar un aviso haciendo un pedido en Fnac. ¿Es normal?
JOHN PAUL GEORGE & RINGO
Televisión. LG OLED 55” 4K UHD
Reproductor. Sony 4K UHD UBP-X800M2
Amplificador. Yamaha RX-V6A
Subwoofer. Q-Acoustics Q3060S
Altavoces. Q-Acoustics Q3050i, Q-Acoustics Q3090Ci, Q-Acoustics Q3010i.
"El plazo de entrega previsto puede variar entre 3 y 10 días, en funcíón del destino, para envíos relizados por Mensajería. El plazo de entrega mediante paquete postal de Correos es superior, entre 15 a 20 días."
Con ups me lo traían en 1 o 2 días. Espero que el paquete postal tarde una semana más o menos, esos "entre 15 a 20 días" me recuardan a dvdgo...
Pues no, no; no es nada habitual. La media que a mí me tardan en enviar un pedido es de una semana ó 10 días ¡¡y en tres días nunca en la vida!!
Parece que se han aliado los astros en tu favor: artículos en stock, etc, etc... pero, compañero, no te malacostumbres a estos excesos de profesionalidad por parte de Fnac, porque luego más dura será la caída
En todo caso, enhorabuena
ba no creo que tarde tantisimo!!! si ya esta enviado... de donde vienen esos pequetes? madrid? barcelona? valencia? y mirando el mensaje de bird!!! que en 3 dias le ha llegado!!! pues echare cuantas espero el martes tenerlo aqui porque correo curra los sabados tambien... asi que si hoy a salido desde el punto de españa donde este la central, pues mañana lo mismo esta ya en huelva... es lo que tardan los paquetes... de un dia a otro en el sitio y dos dias entre que te lo entrgan y eso...
gracias duck!!!!!!!!!
JOHN PAUL GEORGE & RINGO
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Vaya Bird así si que da gusto comprar. A mí me acaban de cambiar el estado de "a preparar" a "mensajería ups enviado" hasta el lunes o martes nada y tengo una ansia .
Acabo de ver un pequeño truco en la web de fnac, algunas veces funciona otras no. Para los que queráis hacer algún pedido, ahora mismo no hay portes gratis, pero sólo os costará 2€ en lugar de 6'46€ si al carro le agregáis el libro de Les chiots de
Mario Vargas Llosa porque toda su obra tiene envío gratuito. La pela es la pela!
Pantalla: TV SAMSUNG 4K 55" KS7000 Reproductor: Blu-Ray 4K Sony UBP-X700
Receptor: YAMAHA RXV-373 Altavoces: HARMAN KARDON HKTS-9
Mediacenter: Zidoo Z9S IPTV: Movistar Arris HD
Auriculares: Sennheiser HD 598
Mi Colección DVD/BD
Hola, una duda:
Quiero hacer un pedido, alguien sabe con que cantidad son gastos de envio gratis???
Y otra pregunta, si pongo cosas en pre-order con diferentes fechas de salida, me las iran mandando segun salgan? o esperaran a que salga la ultima?
Gracias ^_^
Mi web de Series, cine y muchas más cosas...
http://www.entupantalla.com
hola pedro, si que se mueven paquetes normales los sabados, como bien indica el compi lo que no hacen es repartirlo salvo lo que dices postal express y paqueteria internacional... per...
como tengo un primo que es cartero no tengo problema si algo me llega un sabado me lo suele dar jejejeje
saludos y gracias
Creo que a partir de 100 € es gratis siempre.
También puedes esperar a algún día de gastos gratis, que suelen ser a partir de 30 €.
Eso creo que es variable.
La conclusión a la que yo he llegado es que si el pedido es con recogida en tienda, no tienen ningún problema en separarte el pedido en los envíos que haga falta, mientras que si el envío es con entrega a domicilio me da la sensación de que son más reacios a hacer envíos parciales.
Un saludo.