Tema: [BD] Hilo de FNAC

Iniciado por nolanpower

Yo tuve el famoso problema del día 25 que me rechazo el pedido por un error de autorización bancaria, al día siguiente les llame por telefono y el 27 me enviaron un nuevo cupón que al fin he utilizado hoy sin problemas.
Vuelve a insistirles que al final te lo acaban enviando.

Ya, pero no merece la pena porque tener que llamar otra vez al 902 para estar 5 minutos hablando..

Iniciado por Franbk

Ya, pero no merece la pena porque tener que llamar otra vez al 902 para estar 5 minutos hablando..

Si el número 902 que te refieres es 902100632 su equivalente es 917794699

Según leí en forocoches las entradas tardan cerca de una semana!!! en llegar.

Yo tengo pendientes dos, una la pedí hace ya varios días (el 25 creo) y la otra hoy que se me pasó ayer.

En cuanto sepa algo os lo comento.

Iniciado por LOBOMORDEDOR

Si el número 902 que te refieres es 902100632 su equivalente es 917794699

Muchas gracias! Pues nada mañana llamaré pero vamos que lo doy por perdido y más cuando creo que el cupón se podía usar hasta el 31.

Iniciado por Franbk

Muchas gracias! Pues nada mañana llamaré pero vamos que lo doy por perdido y más cuando creo que el cupón se podía usar hasta el 31.

Si, yo llamé al telefono que te indica lobomordedor, perdona por no ponerlo en el anterior post.
Llamales lo antes que puedas e insiste en que fue un error de ellos y que te envien un cupón a tiempo para poder usarlo durante el día de mañana.
Espero que tengas suerte, ya nos contaras.

Iniciado por Franbk

Ya, pero no merece la pena porque tener que llamar otra vez al 902 para estar 5 minutos hablando..

Lo peor es que no contestan a los emails, ni exponiéndoles los casos educadamente, ni "puteándolos". Lo dicho, para mi esa tienda está muerta y enterrada.
R.I.P.

He esperado al último día, al final he comprado Pack Saga Crepúsculo: Crepúsculo + Luna nueva + Eclipse (Formato Blu-Ray) por 10,79 (GI), mas o menos me sale la pelicula a 3.50 €. No sé como lo veis vosotros pero no veo que haya salido la jugada mal del todo....ahora a esperar.

Al final antes de llamar y decir lo que pienso del trato a los clientes he querido comprobar de nuevo el código por si acaso lo habían "reactivado" y no meter la pata. Menos mal que lo he hecho porque funcionaba y finalmente he podido hacer el pedido jaja, eso sí el lunes pasado que era cuando lo quería usar estaba en oferta lo que iba a comprar cosa que ya no está, pero en fin.

Iniciado por nolanpower

Si, yo llamé al telefono que te indica lobomordedor, perdona por no ponerlo en el anterior post.
Llamales lo antes que puedas e insiste en que fue un error de ellos y que te envien un cupón a tiempo para poder usarlo durante el día de mañana.
Espero que tengas suerte, ya nos contaras.

No te preocupes y gracias!

Iniciado por MrMhorf

Lo peor es que no contestan a los emails, ni exponiéndoles los casos educadamente, ni "puteándolos". Lo dicho, para mi esa tienda está muerta y enterrada.
R.I.P.

Desde luego pienso lo mismo que tú, nunca compro aquí y si lo hice fue por el precio del pack de Matrix. Me parece una falta de educación el no contestar los emails (he de decir que Fnac de la Castellana fue el único que me contestó al día siguiente)

Cuando mando un email directamente a una tienda para consultas sobre BD u otra cosa de las dos a las que mando: la de Alicante siempre contesta ademas con rapidez, la de Murcia jamas me han contestado ni un email.
Hablo de tienda fisica claro, en la tienda fnac.es si alguna vez he mandado algun email o consulta creo que estoy en las mismas, nunca contestan, igual que me ha ocurrido en dvdgo.

Si alguien no va a usar el cupón de los 13 euros e hiciera el favor de pasarmelo le estaría muy agradecido, hoy es el último día para usarlo.

edito: Muchas gracias por el código Raekwon.

Me da un poco de apuro pedirlo, pero si alguien que no tenga pensado usarlo me quiere ceder su cupón, me vendría de perlas para una cosilla que quiero pedir.
Muchas gracias.

Si hay alguna otra alma caritativa que no lo vaya a usar y quiere donarlo le estaria eternamente agradecido.Salu2 y Feliz año nuevo a todos.


Edito:Gracias al compi que me lo ha pasado

ala me entero ahora del error bancario del dia 25, yo utilize el código ese día y nada.. sigo esperando... llamare el día 2 a ver si me mandan otro código o me mantienen la oferta ya que cogiera Spartacus por 32€ puesta en casa hehe

Iniciado por atticus

No se si lo habrán comentado pero acabo de ver un anuncio de la Fnac en el que ofertan gratis los envíos a Canarias, sin aduanas ni gastos adicionales.



¿Me he perdido algo? ¿Algún habitante de las islas sabe de qué va esto? Precisamente dejé de comprarles por lo inmensamente caro que me resultaba.

Hola, realmente has interpretado mal lo que pone. No es que sean gastos de envío gratis a Canarias, sino que te aseguran que no te van a cobrar gastos de aduanas ni de ningún otro tipo cuando te llegue el envío a casa.

Todo esto tiene dos pegas:

1. Tienes que seleccionar el método de envío por UPS, que es más caro que Correos. En caso contrario, no te garantizan que te libres de aduanas. Por lo tanto, solo interesa si hay algún tipo de oferta de gastos gratis o si pasas de los 100€, que sí que incluyen los gastos gratis siempre.

2. Ya no nos hacen el descuento del IVA. Por lo tanto, compramos al mismo precio que los que viven en la península.

La FNAC anunció esto una semana después de abrir Amazon España. ¿Casualidad?

Pues la verdad es que esto de que te regalen una entrada de cine está de lujo, yo voy al cine cada semana, hasta hoy estuve yendo pagando 2 euros y pico por entrada gracias a un pack de entradas que compre por ebay, pero ahora se me han acabado asi que para pagar 7 euros por la entrada, me compraré una peli de las de 9 euros a la semana, y es como si la peli me saliera a 2 euros, eso hasta que duren la promo de las pelis a 9 euros, luego compraré mangas, y como valen de 7 a 9 euros, pues me saldrá gratis el manga xD.

Alguno habeis recibido la entrada? Porque yo rellene los datos pero no he recibido ningún mail ni nada.

Pone en la página anterior que se tarda algo así como una semana en recibir el correo.

Iniciado por naico

ala me entero ahora del error bancario del dia 25, yo utilize el código ese día y nada.. sigo esperando... llamare el día 2 a ver si me mandan otro código o me mantienen la oferta ya que cogiera Spartacus por 32€ puesta en casa hehe

A mi me paso lo mismo y el cupón si que me lo enviaron pero las ofertas de ese día me dijeron que era imposible aplicarlas fuera del día 25, espero que tengas más surte que yo.

Feliz año para todos.

Se sabe qué va a hacer esta gente para las rebajas? He estado buceando en el hilo y he visto que el año pasado hicieron un birrioso 4x3....

Iniciado por Scissorhands20598

Se sabe qué va a hacer esta gente para las rebajas? He estado buceando en el hilo y he visto que el año pasado hicieron un birrioso 4x3....

¿Qué día comenzaron el año pasado? Este año el día 7 cae en sábado y no me apetece mucho ir de centros comerciales que estarán petados de gente. Pero luego me da rabia ir y que esté todo agotado...

Parece ser que el año pasado empezaron el día 10 de enero, terminaron el 31 y fue un 4x3 sin restricciones (información sacada de este mismo hilo hace un año).

Hice un pedido el viernes a Fnac.es para recoger en tienda, y me aparece en mi cuenta como "Estado: Enviado - Recogida en Tienda". ¿Eso significa que ya lo tengo disponible para recoger? Es que me extraña, porque no he recibido ningún mail de notificación...

Iniciado por Quaik

Hice un pedido el viernes a Fnac.es para recoger en tienda, y me aparece en mi cuenta como "Estado: Enviado - Recogida en Tienda". ¿Eso significa que ya lo tengo disponible para recoger? Es que me extraña, porque no he recibido ningún mail de notificación...

Yo tengo unos pedidos enviados a tienda pendientes de recogida porque estoy fuera, llegaron hace tiempo y me enviaron un e-mail cuando lo enviaron:

Estimad@ Jordi,

Nos agrada comunicarte que hoy hemos procedido la expedición de los siguientes productos a la tienda indicada a continuación.
El pedido estará disponible en la tienda dentro de dos días laborables. Recibirás un e-mail nuestro cuando puedas acudir a retirarlo, que deberás presentar en la tienda junto con tu documento de identidad. El plazo de entrega previsto puede variar entre 3 y 10 días, en funcíón del destino, para envíos relizados por Mensajería. El plazo de entrega mediante paquete postal de Correos es superior, entre 15 a 20 días.
Lamentamos el retraso producido en el envío de tu pedido. El retraso por parte de nuestro proveedor nos ha impedido realizar el envío en la fecha indicada.

Este cuando lo recibieron en tienda:

Estimad@ Jordi,

Te comunicamos que tu pedido xxxxxxx ya se encuentra disponible en nuestra tienda Fnac Las Arenas, y dispones de 30 dias naturales, a partir de hoy, para recogerlo.

Te recordamos que, para garantizar la máxima seguridad de tu compra, es imprescindible que el destinatario del envío presente su DNI en el momento de retirar el pedido así como este documento (o cualquier otro email que haga referencia del pedido).

Si es otra persona quien recoge la compra en tu nombre, y no lo has indicado así en tu pedido, es necesario que ésta presente una fotocopia de tu DNI y una autorización firmada por ti.

En la cuenta de fnac, si entro en el pedido el estado es este:

Producto validado en tienda

Asi que no creo que lo tengas disponible aun. Por cierto, mira la bandeja de correo no deseado.

Entonces no creo que lo tenga aun. Simplemente lo habrán enviado hoy. He mirado tanto en la bandeja de entrada como en correo no deseado y nothing... Me había hecho ilusiones ya, jajaja.

¡Thanks for the info!

A veces está en la tienda y no envían mail. A mí me ha pasado alguna vez. Yo esperaría un par de días e iría a recogerla aunque no te llegue el mail.