Tema: [BD] Hilo de FNAC

Iniciado por illidan

buenas, estaba haciendo una compra esta mañana de varias películas rebajadas (45%) y durante el proceso 4 de ellas me han dejado de aplicar descuento. No se han agotado, ni pedido distribuidor ni nada. Tan solo han dejado de tener descuento. He mirado por si eran de la misma distribuidora o algo, pero no. ¿A alguien se le ocurre el motivo, o qué estoy haciendo mal? Son:

Asteroid City - Blu-ray
Topaz - UHD
Algunos hombres buenos UHD
Al este del eden - UHD

Me parece raro que hayan estado de oferta toda la semana, y yendo a comprarlas el mismo viernes del BF, las hayan quitado ya. Aseguro que esta mañana entraban, ya que me pillo haciendo el carrito

Gracias

Me respondo yo mismo. He leído en X que han quitado de la promoción lo que distribuye Arvi.

Iniciado por willrock66

Paack funciona en algunas zonas. Yo vivo en Madrid y no tengo ningún problema con ellos. Me traen los paquetes en cuanto salen de FNAC. Ejemplos son las reservas que me llegan el día que salen a la venta. Weapons me llegó el martes, aunque esta vez a un punto Celeritas que, cuando es a un punto de recogida, suele estar disponible para recogida días más tarde que si me llegara a casa (Amazon, generalmente).

Iniciado por martinyfelix

Yo vivo en la comunidad de Madrid y Paack me funciona estupendamente, no lo he usado con Fnac sino con otra tienda.

Iniciado por Nomenclatus

Donde yo vivo ,Paack, hasta el momento, funciona correctamente.

Gracias por vuestros testimonios, porque es introducir ese nombre en Google y absolutamente todo, son críticas negativas. Ya no os cuento si introducís su nombre en Youtube...

Iniciado por illidan

buenas, estaba haciendo una compra esta mañana de varias películas rebajadas (45%) y durante el proceso 4 de ellas me han dejado de aplicar descuento. No se han agotado, ni pedido distribuidor ni nada. Tan solo han dejado de tener descuento.

No tiene sentido alguno que las ofertas desaparezcan repentinamente, este Black Friday es un absurdo, lo lógico sería que las rebajas se mantengan al menos estables durante todo este periodo de tiempo... Como ha sucedido siempre...

Mis envios de FNAC urgentes siempre con Paack y ningún problema, usualmente rápido. Alguna vez tuve un retraso, pero ya. En cambio, mi experiencia con envío estándar y Celeritas, horrible. Un mes batallando, pero por fin tengo el reembolso.

Iniciado por Ponyo_11

Mis envios de FNAC urgentes siempre con Paack y ningún problema, usualmente rápido. Alguna vez tuve un retraso, pero ya. En cambio, mi experiencia con envío estándar y Celeritas, horrible. Un mes batallando, pero por fin tengo el reembolso.

Pues es llamativa vuestra realidad y la que de Google

Ojo, que nadie se lo tome a mal, no pongo en duda vuestros testimonios, os creo, simplemente digo que es curioso como en cualquier entrada de Google te venden que es la peor empresa de paquetería de la historia y vosotros habéis gozado de buenas experiencias.

En tu caso, ¿Celeritas llegó a perderte el paquete?

Iniciado por Serkenobi

Pues es llamativa vuestra realidad y la que de Google

Ojo, que nadie se lo tome a mal, no pongo en duda vuestros testimonios, os creo, simplemente digo que es curioso como en cualquier entrada de Google te venden que es la peor empresa de paquetería de la historia y vosotros habéis gozado de buenas experiencias.

En tu caso, ¿Celeritas llegó a perderte el paquete?

El caso con Google es que cualquier paquetería que pongas te va a enseñar que la gente se queja, da igual cual sea. Porque por supuesto solo se amplifican la gente con malas experiencias, pero así nunca tienes algo seguro.

Celéritas subcontrató a otra empresa, 'A TU HORA EXPRESS' o yo que sé, y durante un mes me tuvieron bailando, ''en reparto'' todos los días y todos los días incidencia. Tuve que esperar semanas con lo mismo a diario, y mensajes de que se reparte mi paquete, como si riendose en mi cara. Y FNAC no ha hecho nada hasta que han pasado semanas, y por algún milagro de Dios parece que el paquete volvió a FNAC, a pesar de haber solicitado devolución hace semanas.

Iniciado por Ponyo_11

El caso con Google es que cualquier paquetería que pongas te va a enseñar que la gente se queja, da igual cual sea. Porque por supuesto solo se amplifican la gente con malas experiencias, pero así nunca tienes algo seguro.

Es cierto, pero en el caso de esta empresa, tiene lo menos el quíntuple de críticas. Hasta tiene decenas de vídeos en Youtube criticando su proceder, con historias de lo más rocambolescas

Iniciado por Ponyo_11

Celéritas subcontrató a otra empresa, 'A TU HORA EXPRESS' o yo que sé, y durante un mes me tuvieron bailando, ''en reparto'' todos los días y todos los días incidencia. Tuve que esperar semanas con lo mismo a diario, y mensajes de que se reparte mi paquete, como si riendose en mi cara. Y FNAC no ha hecho nada hasta que han pasado semanas, y por algún milagro de Dios parece que el paquete volvió a FNAC, a pesar de haber solicitado devolución hace semanas.

Eso es lo que no me convence de Fnac, cuando yo compraba online ya tendían a desentenderse de las incidencias y veo que siguen en la misma dinámica. Me alegro que al final consiguieras recuperar el dinero, eso sí, menudo desastre a nivel organizativo...

Aquí otro cliente habitual y satisfecho de la dupla FNAC/Paack. Hoy mismo me han llegado dos envíos que pedí anteayer. Otro que pedí ayer, salió hoy y doy por hecho que me llegará el lunes.

Coincido en la apreciación de que si se busca, lo que más se va a encontrar, siempre, son críticas negativas. Son las que más "mueven" (generan respuestas e interacciones) las páginas de comentarios.

Iniciado por Serkenobi

Eso es lo que no me convence de Fnac, cuando yo compraba online ya tendían a desentenderse de las incidencias y veo que siguen en la misma dinámica. Me alegro que al final consiguieras recuperar el dinero, eso sí, menudo desastre a nivel organizativo...

Se desentienden, sí, pero es mas porque tienen como un 'proceder' que no lo rompen nunca. Por más que yo tenía claro desde un primer momento que el paquete no iba a llegar de vuelta a FNAC (que al final haya llegado es un milagro), ellos seguian empeñados en que tenía que esperar porque estaban con su ''investigación interna'', no fue hasta que Celéritas/A Tu Hora me pusieron una entrega completamente falsa que movieron ficha, y aun así costó y tardaron días. Ayer me dieron por el fin el maldito reembolso..

Iniciado por repopo

Aquí otro cliente habitual y satisfecho de la dupla FNAC/Paack. Hoy mismo me han llegado dos envíos que pedí anteayer. Otro que pedí ayer, salió hoy y doy por hecho que me llegará el lunes.

Coincido en la apreciación de que si se busca, lo que más se va a encontrar, siempre, son críticas negativas. Son las que más "mueven" (generan respuestas e interacciones) las páginas de comentarios.

Sólo quiero aportar el matiz de que no es que haya buscado intencionada y premeditadamente malas opiniones de la empresa, es que literalmente son las que figuran y constan en las primera páginas de los resultados de Google



Y si buscas en Youtube, tres cuartas partes de lo mismo:

Iniciado por Ponyo_11

Se desentienden, sí, pero es mas porque tienen como un 'proceder' que no lo rompen nunca. Por más que yo tenía claro desde un primer momento que el paquete no iba a llegar de vuelta a FNAC (que al final haya llegado es un milagro), ellos seguian empeñados en que tenía que esperar porque estaban con su ''investigación interna'', no fue hasta que Celéritas/A Tu Hora me pusieron una entrega completamente falsa que movieron ficha, y aun así costó y tardaron días. Ayer me dieron por el fin el maldito reembolso..

Pues vaya proceder más nefasto, la verdad. Este tipo de anécdotas e historias son las que no acaban de animarme ni inspirarme confianza para comprar online en Fnac, porque se desentienden y tienes que dar mil vueltas y pelear para recuperar lo que es tuyo. Muy mal.

Gracias por compartir tu experiencia.

¿Alguien sabe por qué Arvi se ha retirado de las ofertas?

Iniciado por repopo

Aquí otro cliente habitual y satisfecho de la dupla FNAC/Paack. Hoy mismo me han llegado dos envíos que pedí anteayer. Otro que pedí ayer, salió hoy y doy por hecho que me llegará el lunes.

Coincido en la apreciación de que si se busca, lo que más se va a encontrar, siempre, son críticas negativas. Son las que más "mueven" (generan respuestas e interacciones) las páginas de comentarios.

Puede llegarte mañana, están trabajando los Sábados y Domingo, eso me ha comentado la repartidora que me trae los paquete de esa empresa.

Bueno, pues finalmente este año, que ha sido el que tenía la lista de pelis más reducida, es el que no he podido hacerme con todo lo que tenía previsto (y que entraba en las promos). He adquirido 12 pelis en 5 pedidos, y me han quedado 6 pendientes por falta de stock. Esto no me ha pasado ningún año, en donde tenía listas mucho más abultadas y normalmente conseguía sobre el 95% de lo que pretendía.

Lo de las críticas negativas de Paack hay que fijarse de qué fechas son, porque en mi caso los inicios sí fueron traumáticos, pero desde hace tiempo me va muy bien con ellos. Yo he tenido de todo, como que a GLS le robaron la furgoneta de reparto y FNAC me puso muchas pegas hasta que se lo comunicó GLS. La que se lleva la palma de "destinatario ausente" y sí estaba en casa es SEUR con ECI. E incluso me pasaba hace años que si ponía la dirección de mi casa iban por la mañana y estaba en el trabajo y si lo mandaba al trabajo lo llevaban por la tarde cuando estaba en mi casa. Y son barrios contiguos del mismo distrito.

Decir que una empresa, en su conjunto, funciona bien o mal, no tiene mucho sentido.

GLS, Paack, SEUR, MRW, DHL... absolutamente que todas funcionen bien o mal, depende solo de la gestión de cada oficina local. No hay una voz única nacional que diga que esto se envía y esto se declara como "destinatario ausente".

Por eso hay disparidad de opiniones. Por eso varía su modo de comportarse con el paso del tiempo, cuando la dirección o personal de la oficina cambia, también cambian las rutinas y la eficiencia.

Eso es algo que parece que no todo el mundo ve.

Pues es lo que tu dices. Con Paack por ejemplo, que lo ponen por los suelos en algunas zonas, aquí en mi zona, hasta la presente, funciona correctamente.

Ayer hice mi pedido de FNAC del Cyber Monday y ya está enviado para llegar mañana, con Paack, por supuesto.

Nunca, nunca hagáis envío estándar con FNAC.

Iniciado por John_Locke

Yo estoy esperando a que entren en stock las que me interesan porque quiero hacer un pedido con envío a domicilio y no soy socio. Si se agotan las dos que tengo en la cesta ya las pillaré en El Corte Inglés, Amazon o me espero a la siguiente promo. Es lo que tiene no tener prisa...

Pues finalmente hice un pedido el sábado por la noche y ayer por la mañana ya había llegado al punto de recogida de Celéritas. Después de 4 años sin comprar pelis en Fnac, en este tiempo el 90% de mis compras de cine se las había llevado ECI (y el 10% restante Amazon). Es bueno que haya competencia, este año Fnac ha tenido mejores precios para las pelis que me interesaban y durante varios años se llevaron la mayoría de mis compras. Ahí va mi pedido:

-La fiera de mi niña: 8,24€.
-El tercer hombre: 8,24€.
-El planeta de los simios: 7,14€
-Días de trueno: 7,14€.
-Kamchatka: 8,24€.
-El Método: 8,24€

Para la gente "animada"

HASTA -50% EN UNA SELECCIÓN DE PELÍCULAS ANIME *

OFERTA: DESCUENTO PROGRESIVO EN ANIME (SELECTA VISIÓN):
2 UNIDADES 30%
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4 UNIDADES 50%

*Del 05/12/2025 al 07/01/2026 – en una selección de Cine Anime (Selecta Vision): descuento progresivo por la compra de 2 unds -30%, 3 unds -40%, 4 o más unds -50%. Quedan excluidos los títulos: Pack DRAGON BALL LAS PELÍCULAS, KIMAGURE ORANGE ROAD, UTENA, RANMA 1/2. DELUXE EDITION, NARUTO. DELUXE EDITION, SOLO LEVELING, FRIEREN, HIGH SCHOOL OF THE DEAD, DRAGON BALL MONSTER BOX Y CODE GEASS. En cualquiera de sus ediciones o formatos. Los packs se contemplan como una unidad. No acumulable a otras promociones ni ofertas salvo el 5% habitual socios Fnac. Sólo aplicable a referencias en Stock. No aplicable a preventas o reservas de futuros lanzamientos. Sujeto a disponibilidad en tiendas o hasta fin de existencias. No se admiten devoluciones parciales de los productos sujetos a esta promoción. En caso de devolución debe hacerse por la totalidad de los artículos.

Otra oferta

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*Promoción válida del 4 AL 31 de diciembre de 2025 en una selección de películas de Pixar, Disney, Marvel y Star Wars, en stock vendido por Fnac. Acumulable a otras ofertas o promociones y +5% de saldo habitual para Socios del Club Fnac.

Sí, hombre, me han dejado tieso con el BF ahora quieren más..

Iniciado por Ponyo_11

Sí, hombre, me han dejado tieso con el BF ahora quieren más..