[BD] Hilo de FNAC

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Iniciado por LRODRIGUEZ82

También quedan excluidos próximos lanzamientos.

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Pues vaya, mi gozo en un pozo, poco voy a rascar entonces, creo que nada.
Gracias.

Sí, es el gran fallo de esta promoción, no permitir incluir títulos que son próximos lanzamientos.

Uno prefiere concentrar su dinero donde sí se lo permitan. Y seguro que en Febrero aún habrá buenas ofertas que hoy ni siquiera conocemos.

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Iniciado por Wilde

Creo que se debe a que el sistema se vuelve loco y te pasa a cobrar el 5% que te debía haber descontado hasta entonces por ser socio. Me suena que ha sucedido otras veces en un 2x1 sólo cuando comprabas 2 de la misma película.

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Al final he hecho el pedido aún cobrandome incorrectamente esos 5 euros y les mandaré un email para reclamarlo

Una duda, vosotros al realizar el pedido os ha puesto algo del cheque o no te pone nada?

Un saludo y gracias

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Iniciado por LRODRIGUEZ82

¿Que no compensa nada cuando han puesto el precio del carnet de socio a 1 euro y con el que en una sola compra de libros, discos o películas ya lo tienes amortizado (porque te hacen un 5% de descuento directo)? Además, hay varias promociones como preestrenos de cine, descuentos en algunas salas (al menos aquí en Barcelona tienes Día del Espectador cada día con el carnet de la FNAC)... ¿Sigo?

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yo he sido socio cuando verdaderamente Fnac valia la pena con su tarjeta, osea hace ya casi 10 años cuando solo estaba el DVD, hoy dia su servicio es bastante pesimo y no obtienes tantas ventajas como crees, por no decir que jamas he comprado ni comprare en fnac.es.

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Iniciado por Rocky_Balboa

Al final he hecho el pedido aún cobrandome incorrectamente esos 5 euros y les mandaré un email para reclamarlo

Una duda, vosotros al realizar el pedido os ha puesto algo del cheque o no te pone nada?

Un saludo y gracias

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Me interesa, pues hice una simulación y no me salía nada. Un saludo.

Lo pone bien claro en las condiciones de la oferta:

"A partir del 12 de febrero se devolverá un único cupón por cuenta de correo electrónico, con los descuentos acumulados en todos tus pedidos de los días 26 y 27 de enero, válido para compras en Fnac.es hasta el 12 de marzo."

No hace falta que diga nada al final de ningún cheque. A partir del día 12 recibiréis los cheques por mail

Acabo de hacerme socio para aprovechar más aun la promoción de este fin de semana y cuando voy a pagar aun no me sale el descuento del 5%

¿Esto es normal??
¿el descuento se hace después? ¿o es que tarda en quedar yo registrado como socio? ¿o tengo que recibir la tarjeta para que me hagan el descuento? (porque ya me lo han cobrado... ¬¬)

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Iniciado por Rocky_Balboa

Al final he hecho el pedido aún cobrandome incorrectamente esos 5 euros y les mandaré un email para reclamarlo

Una duda, vosotros al realizar el pedido os ha puesto algo del cheque o no te pone nada?

Un saludo y gracias

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Prueba a lo largo del día de hoy y de mañana a volver a hacer el mismo pedido, por si estuviera solucionado ese fallo. Y si lo está, realiza el pedido nuevamente y anula el anterior. Así te ahorras tener que llamar a Fnac.es para que te solucionen nada

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Iniciado por sousaalb

Acabo de hacerme socio para aprovechar más aun la promoción de este fin de semana y cuando voy a pagar aun no me sale el descuento del 5%

¿Esto es normal??
¿el descuento se hace después? ¿o es que tarda en quedar yo registrado como socio? ¿o tengo que recibir la tarjeta para que me hagan el descuento? (porque ya me lo han cobrado... ¬¬)

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El descuento lo ves en la página de cada artículo. Sale el precio normal y el precio para socios. Si no lo ves, es que no estás registrado. En la parte de arriba, en MI CUENTA, logueate y vuelve a probar. Verás como aparecen los artículos ya rebajados

EDITO: No había visto que ya habías realizado la compra. Al meter los artículos en la cesta y al cobrártelos ya tienen el precio socio. Métete en la página de cada artículo y comprueba que lo que te han cobrado no es realmente el precio socio, pues vienen los 2 (precio no socios y precio socios)

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Iniciado por Polocatil

El descuento lo ves en la página de cada artículo. Sale el precio normal y el precio para socios. Si no lo ves, es que no estás registrado. En la parte de arriba, en MI CUENTA, logueate y vuelve a probar. Verás como aparecen los artículos ya rebajados

EDITO: No había visto que ya habías realizado la compra. Al meter los artículos en la cesta y al cobrártelos ya tienen el precio socio. Métete en la página de cada artículo y comprueba que lo que te han cobrado no es realmente el precio socio, pues vienen los 2 (precio no socios y precio socios)

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No se.... Yo es que veo todos los precios igual que antes de ser socio... Solo veo un precio (algunos rebajados pero para cada artículo, uno al 6% por ejemplo y otro al 51%...), pero por lo demás solo veo un precio, el mismo que veía la semana pasada...
Es más, los 3 artículos que ya tenía en mi cesta para hacer el 3x2, siguen estando el total al mismo precio en mi cesta... No me ha variado nada el hacerme socio...


Pero muchas gracias de todas formas amigo Polo ;)

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Iniciado por sousaalb

Acabo de hacerme socio para aprovechar más aun la promoción de este fin de semana y cuando voy a pagar aun no me sale el descuento del 5%

¿Esto es normal??
¿el descuento se hace después? ¿o es que tarda en quedar yo registrado como socio? ¿o tengo que recibir la tarjeta para que me hagan el descuento? (porque ya me lo han cobrado... ¬¬)

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Hola a todos,

Acabo de ver la oferta de fnac, y también em la compra que he hecho superior a 50 euros en un pack de 3x2. he añadido también la tarjeta de socio que está en oferta a 7.50 euros.

Y me pasa igual que a ti, el precio final es el mismo que el de no socio. Quizas no se aplica el descuento de socio hasta la próxima compra, y en esta no consideren que soy socio aún.
Les llamaré para preguntar y que me lo expliquen.


p.d. tampoco me aparece nada en el pedido relacionado con ese 30%. O sea que me llegara el cheque por email y ya esta.

Respecto a los dos últimos mensajes, en fnac al hacerte socio siempre pasa lo mismo, eres socio el mismo día que compras el carnet pero no te hace el descuento, luego habeis de enviar un mail y en unos 10 días os abonaran el 5% que os falta descontado a la tarjeta de pago, no os preocupeis por eso ya que hablo porqué me ocurrió a mi y a mucha gente.

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Iniciado por nandiko3

Respecto a los dos últimos mensajes, en fnac al hacerte socio siempre pasa lo mismo, eres socio el mismo día que compras el carnet pero no te hace el descuento, luego habeis de enviar un mail y en unos 10 días os abonaran el 5% que os falta descontado a la tarjeta de pago, no os preocupeis por eso ya que hablo porqué me ocurrió a mi y a mucha gente.

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Perfecto nandiko!!

Me alegra oírlo. Creo que ya está todo solucionado entonces.

Muchas gracias :D

Unas dudas me surgen:

tengo un vale descuento de 10 euros, luego 15 euros de socio acumulados. Si hago un pedido de 55 euros, se me queda en 30 euros. ¿Lo del 30% también es válido en mi caso, verdad?

¿Aparece en algún momento de realizar la compra lo del 30%?

Un saludo

una pregunta, que no me acabo de enterar con esto, he hecho una cesta con 9 pelis de las de 10€, total 60€, que hago para que me den el 30%? realizo la compra, y cuando me vengan las pelis vienen con un vale de descuento o como?

¿Sabeis si al superar una cantidad determinada de dinero en un pedido el envio aparte de ser gratuito lo hacen por mensajeria o lo siguen haciendo por correos?. Hablo de una cantidad que rondaria los 100 euros.

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Iniciado por Wilde

1- ¿Los preorder entran en el 30%? Ya sé que no entran en el 3x2, pero ¿en el 30% entran?

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Iniciado por LRODRIGUEZ82

No, no entran al menos según las condiciones de la WEB

* EXCEPCIONES: [...] También quedan excluidos próximos lanzamientos.

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Yo entiendo que la excepción se refiere a que no puedes incluir próximos lanzamientos al pedido para que sobre ellos (los próximos lanzamientos) te manden una bonificación del 30%. De igual modo que (creo) no puedes combinar el 3x2 con futuros lanzamientos (como pasó con el digibook de Blancanieves. Lo metieron por error en el 3x2 y luego lo sacaron de la promoción).

Yo a Wilde le he entendido que si se puede usar el cheque con la bonificación del 30% con un pre-order y yo entiendo que se puede sin problema. Por ejemplo, recibe el cheque el día 13 y con ese cheque paga una película anunciada para el 10 de marzo. De hecho, sobre el cheque las únicas condiciones que especifican para poder usarlo es que tiene que ser para compras en Fnac.es y hasta el 12 de marzo.

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Iniciado por nandiko3

Respecto a los dos últimos mensajes, en fnac al hacerte socio siempre pasa lo mismo, eres socio el mismo día que compras el carnet pero no te hace el descuento, luego habeis de enviar un mail y en unos 10 días os abonaran el 5% que os falta descontado a la tarjeta de pago, no os preocupeis por eso ya que hablo porqué me ocurrió a mi y a mucha gente.

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Pues muchas gracias por la información. Me quedo más tranquilo y me ahorro la llamada. :D

saludos!

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Iniciado por aalbertoo

una pregunta, que no me acabo de enterar con esto, he hecho una cesta con 9 pelis de las de 10€, total 60€, que hago para que me den el 30%? realizo la compra, y cuando me vengan las pelis vienen con un vale de descuento o como?

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Efectiviwonder!
EDITO: Te mandarán un vale del 30% por correo para utilizar en compras del 12 de febrero al 12 de marzo en fnac.es. Perdón por la confusión.

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Iniciado por Polocatil

Yo entiendo que la excepción se refiere a que no puedes incluir próximos lanzamientos al pedido para que sobre ellos (los próximos lanzamientos) te manden una bonificación del 30%. De igual modo que (creo) no puedes combinar el 3x2 con futuros lanzamientos (como pasó con el digibook de Blancanieves. Lo metieron por error en el 3x2 y luego lo sacaron de la promoción).

Yo a Wilde le he entendido que si se puede usar el cheque con la bonificación del 30% con un pre-order y yo entiendo que se puede sin problema. Por ejemplo, recibe el cheque el día 13 y con ese cheque paga una película anunciada para el 10 de marzo. De hecho, sobre el cheque las únicas condiciones que especifican para poder usarlo es que tiene que ser para compras en Fnac.es y hasta el 12 de marzo.

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Sí, en este caso sí. Pero para el 3x2 que hay ahora yo no he visto que entre ningún preorder.

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Iniciado por jofevirea

¿Sabeis si al superar una cantidad determinada de dinero en un pedido el envio aparte de ser gratuito lo hacen por mensajeria o lo siguen haciendo por correos?. Hablo de una cantidad que rondaria los 100 euros.

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Yo hice hace un par de meses un pedido de unos 130€ y podía elegir envío por mensajería sin ningún cargo adicional. Pero tienes que elegirlo tú, si no recuerdo mal

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Iniciado por LRODRIGUEZ82

Sí, en este caso sí. Pero para el 3x2 que hay ahora yo no he visto que entre ningún preorder.

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Porque no entran. Los pre-orders en el 3x2 no entran. Y tampoco puedes beneficiarte del descuento del 30% incluyendo pre-orders en tu pedido de este fin de semana.

Pero con lo que se gaste cualquiera en artículos que sí entran, con ese cheque del 30% (cuando lo reciban a partir del 12 de febrero) pueden pagar un preorder que ya esté en la web siempre y cuando hagan el pedido antes del 12 de marzo. Creo que es a ésto último a lo que se refería Wilde

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Iniciado por aalbertoo

una pregunta, que no me acabo de enterar con esto, he hecho una cesta con 9 pelis de las de 10€, total 60€, que hago para que me den el 30%? realizo la compra, y cuando me vengan las pelis vienen con un vale de descuento o como?

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El cheque con el 30% lo recibirás en tu mail a partir del 12 de febrero.

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Iniciado por LRODRIGUEZ82

Efectiviwonder!

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No liemos a la gente. No te mandaran un cupon con el importe del 30% junto con el pedido. Ese 30% lo cargaran en la cuenta de socio o como mucho te mandan un email con el codigo para usarlo en la web. Pero seguramente sea lo primero.

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Iniciado por wilcox

No liemos a la gente. No te mandaran un cupon con el importe del 30% junto con el pedido. Ese 30% lo cargaran en la cuenta de socio o como mucho te mandan un email con el codigo para usarlo en la web. Pero seguramente sea lo primero.

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Ay si, perdón, que he leído mal. Te mandarán un vale del 30% por correo para utilizar en compras del 12 de febrero al 12 de marzo en fnac.es. Perdón por la confusión.

Nada, tranquilo. Era para no añadir mas confusion :agradable

No sé si se ha mencionado algo de esto, pero me ocurre que cuando llevo dos cosas en la cesta me hace el 5% de socio, pero al añadir la tercera, deja el precio normal (sin el descuento de socio), ¿es normal? ¿No son compatibles?
Gracias!

Cita:

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Iniciado por Liz Lemon

No sé si se ha mencionado algo de esto, pero me ocurre que cuando llevo dos cosas en la cesta me hace el 5% de socio, pero al añadir la tercera, deja el precio normal (sin el descuento de socio), ¿es normal? ¿No son compatibles?
Gracias!

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Es el mismo producto 3 veces no? Es "normal" porque es un fallo de la web en los casos de que la cesta metes 3 veces el mismo producto se desactiva el precio socio. Tendrías que llamar una vez pagado o recibido el pedido para que te devuelvan ese 5%.

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Iniciado por fransito

Es el mismo producto 3 veces no? Es "normal" porque es un fallo de la web en los casos de que la cesta metes 3 veces el mismo producto se desactiva el precio socio. Tendrías que llamar una vez pagado o recibido el pedido para que te devuelvan ese 5%.

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Sí, ese es el caso. Entonces lo hago así y cuando lo reciba o una vez se haga el pedido reclamar, ¿no? Y funciona? xD Quiero decir, que no te ponen pegas y te lo devuelven?
Gracias!

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Iniciado por Liz Lemon

Sí, ese es el caso. Entonces lo hago así y cuando lo reciba o una vez se haga el pedido reclamar, ¿no? Y funciona? xD Quiero decir, que no te ponen pegas y te lo devuelven?
Gracias!

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No te ponen pegas, saben del error, y aparte es evidente que no se ha reducido, así que te hacen la devolución. Pero si es cierto que alguna que otra vez hay que recordarselo para que hagan efectivo la devolución

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Iniciado por Polocatil

Yo hice hace un par de meses un pedido de unos 130€ y podía elegir envío por mensajería sin ningún cargo adicional. Pero tienes que elegirlo tú, si no recuerdo mal

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Gracias por la respuesta.
¿Que empresa de mensajeria es la que usa fnac.es ahora mismo?. Creo haber leido Seur.
Otra cosa, si pido cosas que tienen plazo de entrega desde 24 horas a otras de 30 dias, ¿tambien van enviando por mensajeria a medida que les va pareciendo o se esperan a tener todo en almacen y hacen un solo envio con todo junto?.
Con correos muchas veces iban enviando escalonadamente pero igual con el tema de mensajeria que es mas caro se esperan a enviar todo de una.

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Iniciado por jofevirea

¿Sabeis si al superar una cantidad determinada de dinero en un pedido el envio aparte de ser gratuito lo hacen por mensajeria o lo siguen haciendo por correos?. Hablo de una cantidad que rondaria los 100 euros.

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Si no recuerdo mal y no lo han cambiado, a partir de 70€ de compra te permite utilizar el envío gratuito por mensajería, y trabajan con Seur.

Fnac.es y sus promos cada vez más enrevesadas. Yo prefiero pagar algo más (quizá) pero comprar en las promos como MD: Todo esto al 30% y esto otro al 50% o al 20% o lo que sea. Y punto. Los 2x1 estan bién, los 3x2 ya cuesta más combinar pero también ok. Ahora esto es un rollo 3x2 si, no preorders bueno no algun si hay un bug, socio 5% de dto. indirecto, que luego llama para el cupón. Si pasas de 50 sí, si no, no que luego esto lo otro y nosequé y maldito correos, y a la que falla algo llamas y excusas es que mire esto era una promo y entroces no podemos y blablalbla. Bah! un rollo total de tienda. YA ni me apetece hacer probar posibles pedidos.

Es otra forma de verlo. Yo mientras pague lo mínimo posible, no tengo inconveniente en esperar un mes, ir a correos a buscarlo, usar cheques e incluso resolver una ecuación de quinto grado para cuadrar los pedidos... cuestión de prioridades y del bolsillo de cada uno.

Yo si que no sé que hacer!
Con motivo del día del socio,el Viernes hice un pedido de 57.43 euros,justo antes de que se filtrara lo de la devolución del 30%.
A pesar de que el mismo Viernes(sobre las 13H) me puse en contacto con Atención al Cliente,tanto por Twiter como por teléfono,me dijeron que no me lo podían anular,y que en todo caso cuando lo recibiera ,que se lo devolviese a ellos.

Insistí,y me respondieron que intentarían detener el pedido,pero que era casi imposible.
Y claro,me jode perder un vale de casi 18 euros del 30% del pedido,por lo que no sé si repetir el mismo pedido,con algún otro Blu-ray a mayores,y rechazar el que hice el Viernes,si como es casi seguro me lo envian.

Qué hago?gracias.

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Iniciado por efialtes76

Yo si que no sé que hacer!
Con motivo del día del socio,el Viernes hice un pedido de 57.43 euros,justo antes de que se filtrara lo de la devolución del 30%.
A pesar de que el mismo Viernes(sobre las 13H) me puse en contacto con Atención al Cliente,tanto por Twiter como por teléfono,me dijeron que no me lo podían anular,y que en todo caso cuando lo recibiera ,que se lo devolviese a ellos.

Insistí,y me respondieron que intentarían detener el pedido,pero que era casi imposible.
Y claro,me jode perder un vale de casi 18 euros del 30% del pedido,por lo que no sé si repetir el mismo pedido,con algún otro Blu-ray a mayores,y rechazar el que hice el Viernes,si como es casi seguro me lo envian.

Qué hago?gracias.

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Lo que dice es lo más sano, lo único que tendrá que llevarse 15 dias el otro paquete en correos, y una vez que lo devuelvan te reingresaran la pasta... a saber el tiempo que tardaran en ingresartelo de nuevo... es un jaleo pero sino tienes prisa por recuperar ese dinero pues es no tiene porque salir mal

Tampoco tendría que estar el pedido 15 días en Correos,si cuando me llegue el aviso voy, y les digo que lo rechazo y que no hace falta que me envien un segundo aviso,digo yo.

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Iniciado por efialtes76

Tampoco tendría que estar el pedido 15 días en Correos,si cuando me llegue el aviso voy, y les digo que lo rechazo y que no hace falta que me envien un segundo aviso,digo yo.

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Pues supongo, todo será probar.

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Iniciado por fransito

Es otra forma de verlo. Yo mientras pague lo mínimo posible, no tengo inconveniente en esperar un mes, ir a correos a buscarlo, usar cheques e incluso resolver una ecuación de quinto grado para cuadrar los pedidos... cuestión de prioridades y del bolsillo de cada uno.

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Totalmente de acuerdo con Fransito... Quién aún siga pensando "ufff que enrevesado que esto que lo otro...", sinceramente no lo entiendo, ahora no hay 1 promo (3x2), sino que son 2 promos en 1. Yo he comprado en todos los sitios (MD, amazon, ECI, carre4, game...) y siempre sigo una premisa con dos puntos (me interesa? y precio inferior a...).

Yo casi prefiero que la gente no lo aproveche, de esta forma, por ejemplo, mi segundo pedido de ayer, ya tengo todo a preparar... Así me gusta, dejar stock para los "que nos gustan las ecuaciones".

Hola

¿Alguien sabe de primera mano las condiciones de utilización del cheque regalo? Porque mi experiencia indica que luego se sacan de la manga el que los cheques sólo se puedan usar en compras por importes superiores a xx € y por mucho que reclames a Atención al Cliente, se ponen el modo "Lo sentimos pero el sistema informático funciona así y no podemos hacer nada" y no hay forma de reclamar :-(

Aprovecho a saludar a tod@s, que hace mil años que no pasaba por aquí,
Alien

Hola

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Iniciado por efialtes76

Yo si que no sé que hacer!
Con motivo del día del socio,el Viernes hice un pedido de 57.43 euros,justo antes de que se filtrara lo de la devolución del 30%.
A pesar de que el mismo Viernes(sobre las 13H) me puse en contacto con Atención al Cliente,tanto por Twiter como por teléfono,me dijeron que no me lo podían anular,y que en todo caso cuando lo recibiera ,que se lo devolviese a ellos.

Insistí,y me respondieron que intentarían detener el pedido,pero que era casi imposible.
Y claro,me jode perder un vale de casi 18 euros del 30% del pedido,por lo que no sé si repetir el mismo pedido,con algún otro Blu-ray a mayores,y rechazar el que hice el Viernes,si como es casi seguro me lo envian.

Qué hago?gracias.

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En el pasado a mí me ha sucedido lo mismo y he podido anular el pedido entrando en "Mi cuenta", sección "Mis pedidos", seleccionando en el pedido correspondiente la opción "Modificar" y marcando los artículos a anular. De hecho estoy editando un pedido pendiente en estos momentos y me deja hacerlo.

Saludos,
Alien

Solo te deja anular articulos si estos todavia no han sido cobrados y han pasado al estado A preparar. Si ya estan cobrados y A preparar la opcion de anular por la web desaparece. Incluso creo que por telefono te llegan a decir que ellos tampoco pueden anular estos articulos que solo queda esperar a recibirlos y tramitar la devolucion.