Re: [BD] Hilo de FNAC (2x1 Solo web hasta el lunes 26)
Cita:
Iniciado por
Vaskobasten
Lo de Fnac es para hacerselo mirar. Resulta que el viernes les mando un mail pidiéndoles utilizar mi saldo de socio para una compra en la web (10 euros), en el mail les indico (a sabiendas de que no suelen ser rápidos contestando) que por favor me contesten a la mayor brevedad posible para poder utilizar el bono durante el finde y así aprovechar la oferta. Pues recibo una contestación finalmente esta mañana, y me dicen que lo sienten por no haber podido contestar antes, y que no me han habilitado mi saldo porque al no ser ya fin de semana no saben si sigo queriendo utilizarlo. Les contesto que si, que sigo queriendo utilizarlo durante el día de hoy. Como veo que no me van a contestar intento hacerlo por teléfono, después de más de 20 llamadas no he conseguido que nadie me coja el teléfono. El final de todo esto es que me he quedado sin poder hacer la compra que quería por la ineptitud de esta gente.
Yo también llamé varias veces, al 91..... y tampoco conseguí hablar con nadie. Luego intenté llamar al mismo número de atención al cliente 902..... y me atendieron a la primera, así que parece que hay que pasar por caja y llamar al 902 para que te atiendan!
Saludos!!