Claro que sí. Era por si en FNAC creían haber dado alguna explicación.Cita:
Iniciado por Ribus
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Claro que sí. Era por si en FNAC creían haber dado alguna explicación.Cita:
Iniciado por Ribus
Yo no entiendo como este hilo esta SIEMPRE arriba.
Entre promociones absurdas (aún estoy esperando el 12% prometido) y quejas este hilo esta arriba SIEMPRE.
La mejor manera de que se enteren es:
a) No comprando
b) No posteando
A mi tambien em aparece "a preparar", normlamente cuando aparece eso te lo envian el mismo dia o al dia siguiente.
Este hilo pronto pasará a llamarse Hilo de incidencias de la web de Fnac. ¿Habrá alguien que no tenga problemas comprando por esta vía?
Con temas como los que comentáis tan desafortunados, cada vez me alegro más de comprar en un 99 por ciento en la tienda, aunque no tenga la comodidad de darle al clic. :cigarro
¡¡Son de traca!!... :juas :lol :mparto
(Copia y pega del mail que acabo de recibir)...
Estimado cliente,
Lamentamos comunicarle que el artículo “Pack Bitelchus + Mars Attacks! (Formato Blu-Ray) -- Tim Burton”, solicitado en su pedido realizado en nuestra web, se encuentra agotado y en estos momentos se están fabricando más unidades que estarán disponibles en el mes de Julio.
Le informamos que, por este motivo, vamos a proceder a anular dicho artículo en su pedido. No obstante, recibirá una comunicación por nuestra parte cuando el producto esté disponible y le enviaremos un código para que pueda realizar de nuevo su compra respetando el precio al que vd. lo ha adquirido y con promoción de gastos de envío gratis*.
Estamos a su entera disposición a través de nuestro teléfono de atención al cliente (902.100.632) y del email (clientes@fnac.es) para solucionar cualquier duda que pueda tener o para aclararle el estado de su pedido.
*envío gratis en península y excepto pago contrareembolso
Atentamente,
Atención al Cliente fnac.es
Yo tambien iba a poner el mensaje que me acaba de llegar diciendo que el Pack Bitelchus + Mars Attacks! esta anulado. Pero ya estoy viendo que lo habeis puesto varios en el hilo asi que lo dejo.
En fin mala suerte y a esperar otra oportunidad.
Yo sigo con Platoon en "Reservado", :bigcry. Es para tomárselo a risa. :P
El otro pedido que tengo pendiente a entregar en tienda, ha sufrido modificaciones tras mi reclamación, ahora 12 monos e Instinto básico han sido enviados a tienda, mientras que Encuentros en la 3ª fase sigue "solicitado".
Yo ya miro en la web casi para echarme unas risas, así está la reputación de esa web, por los suelos.
A mi también me ha cambiado a "a preparar"... ¡Yuuupi, fiesta, jolgorio, alegría!...
:globito:bufon:atope:aniv:birr2
:cafe
Ribus, ¿no será ese el pedido con la segunda temporada de Breaking Bad que hiciste hace ya un tiempo, no? :dsmayoCita:
Iniciado por Ribus
Yo me hice socio hace una semana....me estais dando unos ánimos que buenoooo....xDDD.....
Tengo pendientes envíos de tres pedidos, hoy me ha llegado esta anulación, ya veremos el resto.
Se ha procedido a la anulación de estos productos , dentro de tu pedido número XXXXXXXXXXX.
Recibirás un e-mail siempre que un producto de tu pedido sea anulado.
Productos anulados CantidadPrecioPack Bitelchus + Mars Attacks! (Formato Blu-Ray) -- Tim Burton 1 6,99 € Recuerda que sólo efectuamos el cobro de los productos finalmente enviados
Hombre, opino que no postear cuando está habiendo incidencias, retrasos, anulaciones unilaterales y problemas varios con la web sería como ocultar que se están produciendo y contribuir con ello a dar apariencia de normalidad a una tienda on line que puede ser cualquier cosa menos una empresa con funcionamiento normal.Cita:
Iniciado por davimo
Recibido hoy:
En DVD:
El médico de Stalingrado -- Géza Von Radván
El único evadido -- Roy Ward Baker
El hombre perdido (Der Verlorene) -- Peter Lorre
Sucedió el 20 de Julio (V.O.S.) -- Georg Wilhelm Pabst
Blu-ray:
French Connection (Contra el imperio de la droga) (Formato Blu-Ray) -- William Friedkin
Pendientes:
Tiempos de gloria (Formato Blu-Ray) -- Edward Zwick
Rambo: Acorralado (Formato Blu-Ray) -- Ted Kotcheff
1997: Rescate en Nueva York (Formato Blu-Ray) -- John Carpenter
En la cuerda floja (Versión extendida) (Formato Blu-Ray) -- James Mangold
Todas ya en reserva salvo "En la cuerda floja" que esta solicitada.
Por cierto grata sorpresa la de French Connection, la edicion es de dos discos, el segundo tambien es un BD y viene cargado de extras, me costo 7,99€.
He recibido a continuación este correo:Cita:
Iniciado por buizano
Estimado cliente,
Lamentamos comunicarle que el artículo “Pack Bitelchus + Mars Attacks! (Formato Blu-Ray) -- Tim Burton”, solicitado en su pedido realizado en nuestra web, se encuentra agotado y en estos momentos se están fabricando más unidades que estarán disponibles en el mes de Julio.
Le informamos que, por este motivo, vamos a proceder a anular dicho artículo en su pedido. No obstante, recibirá una comunicación por nuestra parte cuando el producto esté disponible y le enviaremos un código para que pueda realizar de nuevo su compra respetando el precio al que vd. lo ha adquirido y con promoción de gastos de envío gratis*.
Estamos a su entera disposición a través de nuestro teléfono de atención al cliente (902.100.632) y del email (clientes@fnac.es) para solucionar cualquier duda que pueda tener o para aclararle el estado de su pedido.
Este hilo se tiene que rebautizar, como Hilo de Incidencias de FNAC, porque esto es para lo que ha quedado.
La única ventaja que tenía, hacer un pedido con entrega en tienda, era que supuestamente se servían antes los pedidos y no había problemas de entrega. Ya ni eso.
Otro afectado más por el pack "bitelchus/Mars attacks" pero quiero romper una lanza en favor de FNAC pues me parece un puntito a su favor que nos respete para julio las condiciones de compra de la promoción renove
Otro más afectado por la cancelación del Pack. Esperemos que cuando esté de nuevo "disponible" podamos comparla con ese precio.Cita:
Iniciado por ramvid
Saludos!!
Pues ahí va, inicio el tema.
LISTADO AFECTADOS "PACK BITELCHUS+MARS ATTACKS":
1-popolac (pedido: 3 de Mayo, respuesta: 7 de Junio)
A ver si nos damos cuenta de que somos un mogollón y podemos manifestarnos contra el todopoderoso FNAC. Aunque no creo que se acojonen, ¿verdad? Me da la sensación de que pasan de nosotros como de comer...:picocerrado
Otro más al que han anulado el pack de Bitelchus + Mars Attacks....
UN saludo
:lolCita:
Iniciado por Pedro Herrera
No; ese ya le recibí hace tiempo. Lo que sí podría pasar es que me mandaran un mail diciendo que me lo mandan ya...:cuniao
Que es lo que me pasó, como a varios compañeros que lo han contado, con el último pedido; cuando ya lo había recibido, abierto, y visto entero (y eso que uno era una serie...:D).
:mparto
A mi tambien me han anulado el pack 'Bitelchus+Mars Attacks' :blink:blink
Bueeeno,de un pedido de 4 pelis el dia 17 ya tengo 3 (aunque 2 las paso a recoger mañana).
La ultima,terminator 2, recibi un mail informandome que se retrasaria el producto...lo pedi en la misma fecha que otros foreros a los que ya les llego. Yo sigo esperando...
Yo también tengo anulado el dichoso pack.
Da mucha rabia que finalmente este pack me salga más caro por haber confíado nuevamente en la web, cuando viviendo en BCN, tengo 5 fnac a tiro de piedra y en todos los he visto durante la promoción del plan renove.
Con experiencias como esta dan ganas de no confiar en absoluto en la web, y siendo como es el futuro, sino es ya el presente, me demuestra que estamos muy lejos de ser un país de los de delante en comercio electrónico y venta por internet.
Y no se le puede echar la culpa a fnac como empresa. Yo mismo he comprado en fnac Francia artículos del juego Rock Band que en España ni hemos visto (periféricos), llegándome a casa en 48-72 horas como habían dicho y sin roturas de stock.
O sea, y siguiendo la estela del gran Ribus, si amazon.es lo hace medianamente bien, va a ser acusado de monopolio en este país.
Yo actualmente soy socio de Fnac y tengo muy claro que no voy a renovar. Precios altos unidos a un funcionamiento penoso de la web hace que me vaya a decantar por amazon o MD.
Creo que voy a llorar.
Ya puedo pasar a recoger Platoon!! Que la pedí el pasado 16/05
Es el último pedido que les hago.
Pues los que la pedimos a través de la web el dí 17 del mes pasado seguimos con ella "A Preparar" desde ayer por la mañana.Cita:
Iniciado por carlesgomez
¡Qué servicio tan veloz, esforzado y eficaz..! ¡Sólo llevan 22 días esperando enviarla!
Por cierto..., ¿y aquellas explicaciones pormenorizadas que habían ofrecido? ¿alguien las ha recibido?
Pues yo ayer recibí mi segundo paquetito del pedido que hice el día de gastos de envío gratis. Espero que las 6 cosas que restan me las envíen en un último paquete... :sudor
http://i45.photobucket.com/albums/f8...s/P1100345.jpg
http://i45.photobucket.com/albums/f8...s/P1100348.jpg
Lo que más me sorprendió fue ver al repartidor con una gran caja de cartón y no con el típico sobre con burbujas. Claro, que con todas las cosas que llevaba el paquete, era bastante razonable; además, como va todo metido en el interior sin ninguna clase de protección, alguna cosa llegó con algún roce :furioso, pero bueno, habrá que conformarse.
Suerte con vuestras odiseas personales, especialmente a ti, Twist, que veo que te lo estás pasando bomba con esta gran tienda, ¿eh? :lengua
Bueno, pues por fin me han enviado "Platoon", ya me aparece el codigo de seguimiento de UPS, a ver si con suerte me llega mañana mismo.
De todos los pedidos que realicé durante el plan renove, solo me han entregado completos 2, eso si, fraccionados, para no faltar a su costumbre.
Los 3 restantes, enviados parcialmente, y uno de ellos, el primero para ser preciso, aparece como solicitado, solicitado desde el 3 de mayo, ainsss que paciencia:fiu.
Y todo esto a pesar de tener especial cuidado en realizar los pedidos según el stock que aparece en la web, pero ni con esas.
A mi el pedio que incluia "Platoon" me lo han enviado en 3 partes, de el ultimo que he hecho de momento me han enviado una parte, les falta otro envio y como se retrase mas una de las peliculas veo que me lo envian otra vez en tres veces, no entiendo como les puede compensar esto, mas cuando el pedido de "Platoon" era con envio gratuito.
Yo sigo con Platoon en estado "Reservado", ya ni me enfado, que esta gentuza haga lo que le de la gana.
Por lo menos el pedido a recoger en tienda ya lo tengo listo para recoger, eso sí en dos paquetes, es increible, 3 bds en 2 paquetes cerrados con 1 día de diferencia. La inoperancia de esta gente roza ya lo esperpéntico, con tal de hacer paquetes y paquetes no saben lo que hacer. :P :P
Me acaba de llegar pedido hecho a Amazon UK el pasado viernes por la noche, con Black Swan y Apollo 13, sin ningún problema, todo ok. Que diferencia con la pesadilla de FNAC.
Amazon ven!!!! :abrazo
Truman, ¿La de "Black Swan viene con castellano y con los extras subtitulados en castellano?
La peli te confirmo que viene con castellano, en cuanto a los extras esta noche les echaré un vistazo y te comento.Cita:
Iniciado por Raulvz
Ok, mil gracias.
Se supone que cuando vuelva a estar disponible vamos a poder comprarla por el precio anterior y con gastos de envío gratis. Todo esto en teoría, así que habrá que estar atento a que vuelva a estar disponible para reclamar :leeCita:
Da mucha rabia que finalmente este pack me salga más caro por haber confíado nuevamente en la web, cuando viviendo en BCN, tengo 5 fnac a tiro de piedra y en todos los he visto durante la promoción del plan renove.
Saludos!!
Recibida hoy, por fin, Platoon, y enviados para que me lleguen mañana, los Bds que faltaban del ultimo pedido:
Tiempos de gloria (Formato Blu-Ray) -- Edward Zwick
Rambo: Acorralado (Formato Blu-Ray) -- Ted Kotcheff
1997: Rescate en Nueva York (Formato Blu-Ray) -- John Carpenter
En la cuerda floja (Versión extendida) (Formato Blu-Ray) -- James Mangold
Y un libro.
Al final salvo el retraso de Platoon, en el resto mas o menos han cumplido.
Un saludo.
Pues tal como dije hoy me han llegado las peliculas por UPS:
Tiempos de gloria (Formato Blu-Ray)
Rambo: Acorralado (Formato Blu-Ray)
1997: Rescate en Nueva York (Formato Blu-Ray)
En la cuerda floja (Versión extendida) (Formato Blu-Ray)
Acorralado en perfecto castellano, de las demas me ha sorprendido especialmente "En la cuerda floja", que trae dos BD, el segundo cargado de interesantes extras (por 7,99€ no se puede pedir mas), por lo que he podido ver ademas muy buena calidad de V/A.
Alguien puede decirme si en la web de FNAC aceptan la tarjeta Visa Electron de débito de La Caixa?
Sí la aceptan. Es mi caso y nunca he tenido problemas...