[BD] Hilo de FNAC

Más de uno os habréis gastado en teléfono más que el descuento de socio premium FNAC.

Y ahora hay que sumar otra llamada más al mismo número para que a unos cuantos os traspasen el saldo para poder gastarlo en la web.

Promociones 2.0. Tiendas del siglo XXI.

Eso sí, luego envían media docena de paquetes para hacerte llegar 2 pedidos.

A FNAC nunca podré entenderlos. Son muchas cosas, buenas o malas, han tenido momentos miserables, y otros brillantes. Pero eficientes no son. Siempre hay algo para enfadar al siguiente cliente.

Una estrategia cuanto menos curiosa.

Sabeis algo del codigo SOCIOPREMIUM que utilizamos? Finalmente de qué forma nos debería llegar el descuento?

Ayer lo ingresaron, al ser descuento indirecto, se almacena en tu cuenta de socio y cuando supera los 5€, te lo permiten usar para comprar.

Como puedo utilizar el saldo de socio que me ingresaron por lo del día Premium??

Cita:

---

Iniciado por Mateja10

Sabeis algo del codigo SOCIOPREMIUM que utilizamos? Finalmente de qué forma nos debería llegar el descuento?

---

Pues ya están mandados. Entra en la web en zona de socios, log in con tu número de socio y fecha de nacimiento y a la izquierda mira en tus vales. Ahí a mí me aparece SOCIOPREMIUM y los puntos que conseguí de ese día (en mi caso poco ya que era un cd de 12 euros)

Salu2

EDITO: mientras te respondía Link se ha adelantado.

Cita:

---

Iniciado por Mateja10

Sabeis algo del codigo SOCIOPREMIUM que utilizamos? Finalmente de qué forma nos debería llegar el descuento?

---

lee mas arriba

Pues mal apaño, porque hice un 3x2 que me salió por 34 euros, y mi saldo de Socio no se ha movido de los 3 euros que tenía anteriormente... me va a tocar llamar...
¿Teneis alguno a mano el numero equivalente al 902?

Cita:

---

Iniciado por Mateja10

¿Teneis alguno a mano el numero equivalente al 902?

---

Yo tengo el equivalente al 902 en Binario, es: 1110000110

Venga va, y hasta aquí la chorrada del día!

:cuniao

Cita:

---

Iniciado por Mateja10

Pues mal apaño, porque hice un 3x2 que me salió por 34 euros, y mi saldo de Socio no se ha movido de los 3 euros que tenía anteriormente... me va a tocar llamar...
¿Teneis alguno a mano el numero equivalente al 902?

---

Llamé ayer a este 915 06 53 37

Cita:

---

Iniciado por lestat_1982

Llamé ayer a este 915 06 53 37

---

Anoto que llamo mañana para ponerles finos

Cita:

---

Iniciado por lestat_1982

Llamé ayer a este 915 06 53 37

---

Gracias compañero

he estado en tienda hoy y me acorde de preguntarle a la dependienta de los envios a tienda, me ha dicho que podeis pedir el famoso codigo para usar el saldo en la web por email, asi os sale gratis y ademas me dijo que solo tardan 24 H en contestarte.

Cita:

---

Iniciado por Dante23

he estado en tienda hoy y me acorde de preguntarle a la dependienta de los envios a tienda, me ha dicho que podeis pedir el famoso codigo para usar el saldo en la web por email, asi os sale gratis y ademas me dijo que solo tardan 24 H en contestarte.

---

Dante, gracias por preocuparte de preguntar y por informarnos.

Hombre, por pedirlo no se pierde nada, pero debe de depender bastante de quién te toque. Yo lo pedí por email un par de veces hace unos meses porque no me adjuntaron ningún vale a mis pedidos y sabía que la promoción estaba vigente, pero solo obtuve la negativa por respuesta. Eso sí, tardaron las 24 horas que apuntas.

Cita:

---

Iniciado por Dante23

he estado en tienda hoy y me acorde de preguntarle a la dependienta de los envios a tienda, me ha dicho que podeis pedir el famoso codigo para usar el saldo en la web por email, asi os sale gratis y ademas me dijo que solo tardan 24 H en contestarte.

---

Cita:

---

Iniciado por malatesta79

Dante, gracias por preocuparte de preguntar y por informarnos.

Hombre, por pedirlo no se pierde nada, pero debe de depender bastante de quién te toque. Yo lo pedí por email un par de veces hace unos meses porque no me adjuntaron ningún vale a mis pedidos y sabía que la promoción estaba vigente, pero solo obtuve la negativa por respuesta. Eso sí, tardaron las 24 horas que apuntas.

---

He solicitado el traspaso de saldo para comprar online desde la pagina esta tarde y me acaban de contestar que ya lo tengo disponible.

¿El saldo acumulado en la cuenta, caduca ?

Cita:

---

Iniciado por Nomenclatus

¿El saldo acumulado en la cuenta, caduca ?

---

no, que yo sepa

Caduca a los 90 dias. Yo transpase ayer mi saldo acumulado y lo pregunte.

El saldo de socio no caduca si se mantiene en la cuenta, pero una vez lo transfieres para poder usarlo online o en tienda tienes un plazo de 90 días unicamente.
me ponia esto en el mail cuando lo transferí.
Dispone de 90 días para consumir su saldo.

Además lo pone aquí
http://www.fnac.es/Adherents/Avantages/Default.aspx

5% DE DESCUENTO INDIRECTO
EN INFORMÁTICA, IMAGEN, SONIDO, FOTOGRAFÍA, HOGAR Y TELEFONÍA LIBRE
Acumulas en tu cuenta de Socio el 5% del precio y te lo entregamos en forma de Vales que pueden utilizar para comprar cualquier producto de la Fnac. Los Vales de Socio se emiten a partir de 5€ de saldo en tu cuenta y tienes 90 días para consumirlos.

de nada chavales pa eso estamos, tambien decir que la chica de la tienda al usar mi dinero promocional me dijo, solo puedes usar 10 de los casi 13 euros, dado que el dinero promocional solo se puede usar en multiplos de 5.....OMG con esta cara me quede :wtf
estuve por decirle que lo que me faltaba ahora es que me pusieran limites para usar MI DINERO pero no tenia ganas de discutir con nadie por 2 euros menos, al final me lleve juego de tronos 4º por 30 euros raspaos con los 10 menos del socio premium y los 3 euros menos del cupon q mandan en web

Cita:

---

Iniciado por Lestat BC

El saldo de socio no caduca si se mantiene en la cuenta, pero una vez lo transfieres para poder usarlo online o en tienda tienes un plazo de 90 días unicamente.
me ponia esto en el mail cuando lo transferí.
Dispone de 90 días para consumir su saldo.

Además lo pone aquí
http://www.fnac.es/Adherents/Avantages/Default.aspx

5% DE DESCUENTO INDIRECTO
EN INFORMÁTICA, IMAGEN, SONIDO, FOTOGRAFÍA, HOGAR Y TELEFONÍA LIBRE
Acumulas en tu cuenta de Socio el 5% del precio y te lo entregamos en forma de Vales que pueden utilizar para comprar cualquier producto de la Fnac. Los Vales de Socio se emiten a partir de 5€ de saldo en tu cuenta y tienes 90 días para consumirlos.

---

Sí es cierto que en el correo enviado dice que tienes un plazo de 90 días, pero al entrar en tu cuenta de cheques regalo te figura esto:
http://i3.photobucket.com/albums/y56...o%20fnac_1.jpg

Justo hoy, cuando iba dispuesto a reclamar mi cupón descuento de 3 € y que me informaran claramente de la política actual al respecto, resulta que venía adjunto a mi último pedido, así que no he dicho ni mu.

Para que sepáis que, aunque sea al azar, los siguen dando. En mi caso, caduca el 30 de junio.

Hola chavales tengo 4,90 en mi saldo como socio, si les mando el mail, me lo podrán mandar a mi cuenta, para comprar online? o es necesario tener más de 5 pavos? y si pudiese a qué mail les hago la "reclamación"? Gracias compañeros

Cita:

---

Iniciado por kingpion

Hola chavales tengo 4,90 en mi saldo como socio, si les mando el mail, me lo podrán mandar a mi cuenta, para comprar online? o es necesario tener más de 5 pavos? y si pudiese a qué mail les hago la "reclamación"? Gracias compañeros

---

Para usar en fnac.es, tu saldo o un vale emitido en alguna de nuestras tiendas físicas, es necesario que, previamente a la tramitación del pedido, contactes con nosotros, para transferirlo a tu cuenta de cliente de fnac.es a través del 902 100 632 o info.clubfnac@fnac.es.
Para poder transferir tu saldo es necesario que dispongas de un mínimo de 5 euros acumulados y sólo se podrán transferir tu saldo por el importe máximo acumulado en múltiplos de 5.

Cita:

---

Iniciado por buizano

Sí es cierto que en el correo enviado dice que tienes un plazo de 90 días, pero al entrar en tu cuenta de cheques regalo te figura esto:
http://i3.photobucket.com/albums/y56...o%20fnac_1.jpg

---

No lo puedo asegurar, pero hasta donde yo recuerdo una cosa es el saldo en cuenta y otra los cheques-regalo. Si traspasas saldo acumulado se hace en multiplos de 5€ y ese saldo traspasado tienes 90 dias para utilizarlo. No habia limite de tiempo si lo acumulabas pero no lo traspasabas al saldo en cuenta.

Otra cosa son los cheques regalo, que como su nombre indica son una forma de regalar para el que lo recibe se compre algo a su gusto o lo que realmente necesite. Siendo un cheque regalo tiene sentido que la caducidad sea de un año o mas y no solo de mes y medio.

Saludos

Al respecto del sociopremium. Si no sabeis si sois socio premium es que muy probablemente no lo seais. Yo tuve esa duda la primera vez que hubo una promocion para socios premium, desde entonces tengo claro que soy un plebeyo ;)

Cita:

---

Iniciado por JaviBogart

Al respecto del sociopremium. Si no sabeis si sois socio premium es que muy probablemente no lo seais. Yo tuve esa duda la primera vez que hubo una promocion para socios premium, desde entonces tengo claro que soy un plebeyo ;)

---

Cuales son los requisitos para ser?

Cita:

---

Iniciado por kocinsky

Cuales son los requisitos para ser?

---

Mimimo de 8 compras al año e importe de compras de 1200 euros anuales.
Estos eran los requisitos para conseguir el Premium Day y el tarjetón SocioPremium es algo parecido a ello.

Yo he realizado eso (no todos los años), al menos cuando compré el Panel Panasonic de 50", y varios artículos de pelis, libros, etc... (esas 8 compras seguro), y en la vida he sido más que socio Fnac... :rubor

La cuestión es ¿alguien que no recibiera la tarjeta de SOCIOPREMIUM e introdujera el código cuando hizo la compra ha recibido el saldo acumulado de dicha compra?

Cita:

---

Iniciado por jian79

La cuestión es ¿alguien que no recibiera la tarjeta de SOCIOPREMIUM e introdujera el código cuando hizo la compra ha recibido el saldo acumulado de dicha compra?

---

Me uno a la pregunta. Les escribí ayer preguntando qué pasaba con mi saldo de socio premium y me han respondido esto hoy:

Cita:

---

Tras consultarlo con el departamento correspondiente, nos confirman que no le corresponde la promoción Premium Day para su pedido XXXXXXXX, el motivo es porque no esta en el listado de los socios que se benefician de la promoción y no sería viable aplicarle el descuento.

---

:ceja :cigarro :|

Cita:

---

Iniciado por buizano

Sí es cierto que en el correo enviado dice que tienes un plazo de 90 días, pero al entrar en tu cuenta de cheques regalo te figura esto:
http://i3.photobucket.com/albums/y56...o%20fnac_1.jpg

---

Cita:

---

Iniciado por JaviBogart

No lo puedo asegurar, pero hasta donde yo recuerdo una cosa es el saldo en cuenta y otra los cheques-regalo. Si traspasas saldo acumulado se hace en multiplos de 5€ y ese saldo traspasado tienes 90 dias para utilizarlo. No habia limite de tiempo si lo acumulabas pero no lo traspasabas al saldo en cuenta.

Otra cosa son los cheques regalo, que como su nombre indica son una forma de regalar para el que lo recibe se compre algo a su gusto o lo que realmente necesite. Siendo un cheque regalo tiene sentido que la caducidad sea de un año o mas y no solo de mes y medio.

Saludos

---

Posiblemente sea así, pero el saldo que ves que figura en Mis cheques regalo es el saldo acumulado con el código de SOCIOPREMIUM. (Tengo más saldo, pero al no llegar a 5 euros sólo me han pasado 15)

2x1 en películas 3D de Warner,hasta el 6 de Abril...Aunque con esos precios no creo que vendan mucho.

Cita:

---

Iniciado por franoel

2x1 en películas 3D de Warner,hasta el 6 de Abril...Aunque con esos precios no creo que vendan mucho.

---

Es su precio normal no? Si venden poco será más por las película en si que por la oferta :cuniao

Cita:

---

Iniciado por fransito

Es su precio normal no? Si venden poco será más por las película en si que por la oferta :cuniao

---

Si,no me he explicado bien,me refiero a que esos títulos ya con un tiempo en el mercado con esos precios me parecen algo altos.

Cita:

---

Iniciado por franoel

Si,no me he explicado bien,me refiero a que esos títulos ya con un tiempo en el mercado con esos precios me parecen algo altos.

---

En amazon están igual, menudos precios.

yo acabo de hechar un vistazo y la gran mayoria se pueden pillar en italia por 10 pavis con castellano, de oferta la verdad tiene poco, aunq le tenia ganas a 300 el origen de un imperio para completar y por 22 no ta mal pero no encuentro con que pillarla y la de gahoole se va a 29 menudos palos mas wapos para pelis ya con cierto tiempo, na esto sera una chafada en ventas y abriran los ojos con alguna oferta chachi entre este mes y el que viene, haber que pasa :)

Tengo la ed. coleccionista The Witcher III de PS4 reservada en fnac.es desde el verano pasado y ya no hay stock por ningún lado. La tarjeta bancaria que usé al hacer la reserva me ha caducado y me han dado una nueva. ¿Cómo puedo cambiar el método de pago sin anular el pedido?

Cita:

---

Iniciado por DARTH VADER

Mimimo de 8 compras al año e importe de compras de 1200 euros anuales.
Estos eran los requisitos para conseguir el Premium Day y el tarjetón SocioPremium es algo parecido a ello.

---

Pues entonces no soy socio premium, soy socio a secas.

Cita:

---

Iniciado por Solid.Snake

Tengo la ed. coleccionista The Witcher III de PS4 reservada en fnac.es desde el verano pasado y ya no hay stock por ningún lado. La tarjeta bancaria que usé al hacer la reserva me ha caducado y me han dado una nueva. ¿Cómo puedo cambiar el método de pago sin anular el pedido?

---

llama a atencion al cliente por lo menos si no te lo pueden arreglar te asesoran, desde cuenta creo que no se puede hacer.

En mi último pedido para recoger en fnac Coruña si que vino con código. Lo bueno es que devolví el anterior, que no llevaba, por que me salia más barato que el día del 30% y además aproveché el 3x2 así que redondo el pedido.