Iniciado por
Burt
Justo me ha pasado lo mismo, lo he hablado tanto por teléfono como por correo.
La solución es llamarles un par de días antes de que lo vayan a enviar, para avisar que vas a hacer el ingreso en su cuenta. Te copio y pego lo que me han dicho:
Rogamos se ponga en contacto con nosotros antes de realizar el pago para que podamos parar el intento de cobro en tarjeta.
Le adjunto los datos para realizar dicha transferencia.
Beneficiario: Grandes Almacenes Fnac España
Banco: LA CAIXA
Dirección: C/ Serrano 60, 28001 Madrid
Número de Cuenta: 2100 2931 95 0200356825
Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indique lo siguiente:
Nº de pedido - Su nombre y apellidos
Por ejemplo:
526315 - Ana Fernández Ruiz
Una vez recibamos de nuestro banco la confirmación del ingreso procederemos a activar su pedido. Los plazos de entrega cuentan a partir de esta fecha.
Salu2.