Lo e la nueva página web y los pedidos es un coñazo, a mi me aparece todo mal y yo aún no he conseguido ver los números de seguimiento.
Versión para imprimir
Lo e la nueva página web y los pedidos es un coñazo, a mi me aparece todo mal y yo aún no he conseguido ver los números de seguimiento.
Por lo que he podido ver toca esperar a que la agencia ejemplo ASM en mis casos, mande el sms o el mail de entrega para saber y conocer el numero de seguimiento. Por la web no aparece nada que permita conocer ese dato de momento. Solo puedes saber si ha sido "enviado" si ha cambiado el estado a 4.Cita:
Iniciado por lestat_1982
saludos
A mi me llegaron 2 pedidos distintos y ni correo me enviaron.
+1Cita:
Iniciado por lestat_1982
Otro por aquí que sigue "Buscando a Dory" :doh
Como PadreKarras hice 1 pedido el Martes de 4 artículos (2 en stock, 1 en 8-10 días y Dory que salía al siguiente), me cobraron los 2 en stock y al día siguiente Dory, el jueves recibo mail de que mandaron los 3 y la pulsera y otro email más diciendo que me mandan Dory aunque ya estaba puesta en el otro :sudor
Pues bien, a última hora de la tarde viene Seur con un sobre donde veo que vienen solo los 2 artículos en stock y la pulsera (en factura solo aparece esto), como lo cobraron más tarde supuse que no habría llegado a tiempo de envío pero ayer Viernes tampoco lo han traido.
Ahora que gracias a palpatine_2 se como mirar el número de envío (que ni Lara Croft lo hubiera descubierto :wtf) veo que tampoco existe el mío mientras que el que recibí consta lógicamente como entregado :picocerrado
Yo llevo con el pedido de Dory en "enviado" tres días y aun nada y para colmo, la reservé en GAME (que ya hablaré en otro hilo) y allí ni siquiera aparece como en stock
la verdad que la Dory está haciendo honor a su nombre
:dignoCita:
Iniciado por Walking Dead
En este caso la culpa es vuestra, os comprais buscando a dory y claro pasa lo que pasa XD
Lo siento, se que es muy malo pero tenia que decirlo :sudor
Pd: Todas formas en algún otro post de otras tiendas se quejan también de que no han llegado, igual es por falta de stock o algo
Cita:
Iniciado por txema007
De culpa nuestra nada, en un principio si entraba, y no fue como en el caso momentáneo de star wars que solo entró durante unas horas. Otra cosa es que después sobre la marcha la metieran. Vamos yo me entere de que no entraba creo que un día después de pedirla.
Lo gracioso es que llame a fnac pregunto si hay algún problema con el pedido y me han dicho ya dos veces que no, y que se lo han reclamado a seur (el que no me haya llegado), así que a sabe que pasara finalmente con Dory.
No se porque pero tengo la impresión de que los que han recibido ya a Dory son todos de Madrid, la chica que me atendió dijo que salió a ultima hora de la noche. Asi que aun hay esperanzas para el lunes, que llega bien que no pues bueno me harán un abono de mi dinero y a otra cosa.
Buenos días
Tras varios días en los que me resultó imposible acceder a mi cuenta, por fin ha sido posible.
Respecto al pedido que tenía pendiente (hecho esta semana con la promo actualmente vigente), cargo realizado en mi cuenta y según SEUR, aparece en camino con entrega prevista el lunes próximo.
Viendo lo visto por el foro, lo daba por perdido.... Por cierto, ni rastro del email con los 5€ de la promo por la nueva web.
Un saludo
Decia por lo de buscarla de ahí lo de que era muy mala la broma...Cita:
Iniciado por e3david
Cita:
Iniciado por txema007
Perdona compañero, la verdad es que ya uno lee a cada uno, que bueno para que te voy a contar... Y claro me lo he tomado de mal sin haber visto que era una coña.
Pero es que alguien se cree a estas alturas que la Fnac anda desesperada detrás de las copias que ha enviado de Dory ???
Ya llegaran hoy, el lunes, el martes ... o cuando tengan que llegar ....
Y desde luego, si entraba o no en la lista de exclusiones, a quien le importa ?
O es que acaso tenemos la OBLIGACION de mirar la dichosa lista antes de hacer un pedido ... y si vemos que también aplica el descuento a ese artículo tenemos que llamar INMEDIATAMENTE a la Fnac y decirslo ???
Por supuesto que deberiamos haber llamado a Fnac y decirselo puesto que todos eramos conscientes de que ibamos a cometer un delito y no ibamos a tener la conciencia tranquila...:cuniao [modo ironia off]Cita:
Iniciado por brad2
La realidad es que yo la compre cuando no salia en excluidos, cuando en su ficha salia la promo de la segunda unidad al 70% y bueno pues estoy igual que el resto, cobrada y se supone que expedida el 02/11 para tienda y aun no llega a la misma. Si ya es dificil que se volatilizen a nuestras casas, pues imaginar un pedido de la fnac para la propia tienda fnac jajajaja.
Yo quiero pensar que llegara, porque la otra pelicula para cuadrar Dory es el vinilo de Mad Max que sale el 9 y aun se puede anular. Si no me llega Dory el 8 yo lo siento pero anulo la preventa y la vuelvo a comprar junto con otra para la misma oferta y utilizo el cheque de la promo del aniversario.
De todos modos pregunto: es tan facil anular los pedidos preventas a precio entero ya habiendo recibido las rebajadas? Esto es algo que ya si que no pienso hacer, tengo cariño y estima a la fnac como para ser tan rastrero y que al final me puedan cancelar el ser socio por tener tanta jeta que seria justo el hacer eso. Una cosa es aprovecharte de una oferta pero ya que Fnac te ponga la cama y encima la pegues como que no.
Este es el semaforo de la discordia con Dory:
1
Validado el 01/11/2016
2
Preparado
3
Expedido el 02/11/2016
4
En proceso de envío a tienda
Todo verde menos el punto 4. Pero vamos que siemrpe que expiden a tienda llega al dia siguiente. Aun asi Confio en que Dory aparezca.
¿Pero en serio alguien cree aún que solo es casualidad que justo Dory sea la que no esté llegando? O sea, que Seur ha "perdido" precisamente los paquetes que contenían a Dory... :sudor
+2Cita:
Iniciado por kocinsky
A mí me ha llegado el correo hoy de que está enviado y no me pone ni compañía de transporte ni seguimiento.
Por cierto no pedí a Dora por si alguien piensa que si.
Un saludo
Hola, alguien sabe que codigo hay para renovar el carnet de socio o hacer uno nuevo para noviembre? Muchas gracias :agradable
http://i63.tinypic.com/2zp76o1.jpg
Recibida hace unos minutillos ....
Cachis ... la Fnac llegó tarde .... :juas :juas :juas :juas
PD: Ni sé si cuando hice el pedido estaba en exclusiones o no ... ni me importa !!!
Parece que seur está tardando más de lo normal simplemente, el lunes imagino que llegara.Cita:
Iniciado por brad2
Tu nº de seguimiento funcionaba?, a mi es que el nº de "la dora" sigue sin existir y sin embargo otras normales que me han mandado ayer sí :sudorCita:
Iniciado por brad2
Karasuma yo estoy igual que tú, cosas enviadas ayer y seguimiento perfecto Dory sigue sin funcionar el seguimiento. A ver si el compañero puede hacer el favor de comprobar su número de seguimiento, el facilitado por Fnac y ver si funciona. Gracias
En el mail de la Fnac, debajo deCita:
Iniciado por Karasuma Ooji
Plazos de entrega desde expedición
• Entrega en tienda Fnac: 24h laborales
• Entrega domicilio España (Península) “Servicio Express”: 1 ó 2 días laborables
• Entrega domicilio Baleares “Servicio Express”: 1 ó 2 días laborables
• Entrega domicilio Ceuta/Melilla “Servicio Express”: de 5 a 13 días laborables
• Entrega domicilio España (Península) “Entrega 2-3 días”: 2 ó 3 días laborables
• Entrega domicilio Baleares “Entrega 2-3 días”: 2 ó 3 días laborables
• Entrega domicilio Ceuta/Melilla “Entrega 5 – 13 días”: de 5 a 13 días laborables
• Entrega domicilio Canarias “Entrega 5 – 13 días”: de 5 a 13 días laborables
• Entrega domicilio España (Península) “Servicio Express Contrareembolso”: 1 ó 2 días
• Entrega domicilio internacional “Mensajería Internacional”: de 3 a 7 días laborables
suele aparecer esto:
Seguimiento de tu pedido
Código de expedición SEUR: Envío 1: xxxxxxx
Mediante este número podrás realizar en tiempo real el seguimiento de la entrega.
En el mail de Dory, no me aparecía el apartado "Seguimiento de tu pedido"
Pero yendo a la factura (como comentaba palpatine_2) sí que aparecía el código.
Lo he puesto en la web de SEUR y me aparece esto:
http://i66.tinypic.com/30k5cp1.jpg
Cuando te pasaron el cobro compañero? Y ya como última pregunta que día te llego el mail de enviado?Cita:
Iniciado por brad2
No serás de la GESTAPO-FNAC, verdad ??? :juasCita:
Iniciado por e3david
Pedido --> 02/11
Cargo --> 03/11
Mail del envío --> 04/11
Cita:
Iniciado por brad2
Hombre es que tengo que darle los datos a los compañeros para saber contra quién deben actuar jajaja
Yo estoy exactamente en la misma situación a ver si el lunes dory quiere aparecer!!!
Como es lógico, a los afortunados que les ha llegado, les funciona perfectamente el código de seguimiento. Supongo que no pudieron parar todos los paquetes con Dory a tiempo.
En fin, ni es la primera vez que hacen esto, ni será la última. Eso sí, esta vez se están colando al tardar tanto en devolver el dinero. Otras veces que me han hecho esto, el dinero lo han devuelto en el mismo día.
Por cierto, acabo de comprobar el código de El Cuervo que enviaron ayer a última hora y funciona perfectamente. Supongo que un pájaro es más difícil de atrapar que un pez... :cortina
Si dory solo llevase un disco y hubiésemos pagado por ella 30€, la tendríamos en casa un mes antes de la fecha de salida...
:cuniao
Dorys recuperadas por la Fnac ..... :juasCita:
Iniciado por linkinescence
http://www.viralymedio.com/wp-conten...d-de-pesca.jpg
Yo pienso que algo harán cuando acabe la promoción del 70%, incluso porqué no, que antes de acabar la sustituyan un par de días por otra promo más agresiva... Con respecto al año pasado, el black friday fue descafeinado por parte de Fnac debido a que a mediados de Noviembre hicieron un 2x1 general con el que les dejamos las estanteráis vacías, jejeje :DCita:
Iniciado por karmant
Yo también confío en que ocurra como el año pasado y que nos ofrezcan un 2 x 1 general.
(Y excluirán Dory? Y entrarà aún así en el primer día? Y nos la volveràn a cancelar? :cuniaoCita:
Iniciado por Nomenclatus
Ahora en serio, yo creo que al menos en web que ponga "oferta hasta el día 20 de noviembre" puede dar una pista... pero no hay nada seguro. Lo mejor (en mi caso) es aprovechar esta oferta (he comprado Star wars y ID2 en el corte) y si más adelante viene otra pues bienvenida sea y si en esta ocasión no hacen nada ya llegará el BF de MM (si lo hay) o el 2x1 de marzo de MM o el de Carrefour... o la próxima súper oferta de Amazon (Juas).
Salu2
En mi caso la Dorothy es tal que así...
Pedido --> 01/11
Cargo --> 02/11
Mail del envío --> 03/11
Hasta ayer y gracias a Palpatine no sabía que tenía el nº de seguimiento en la factura, como a linkinescence me dice que no existe.
Y de otro pedido creo que me ha pasado exactamente lo mismo porque el primero de los artículos enviados no existe seguimiento y al otro día me han cobrado otros y de estos si que funciona el código :descolocao
Personalmente quiero pensar que es un error de Seur o algo porque supongo que si hubieran querido cancelar no se van a engorronar así en plan conspiranoico total :cuniao y más que en mi caso son cosas que quedan como en el 2x1 pero que por ansías y por usar el descuento pues las pedí ya :fiu
La de Carretera Perdida como que la van a cancelar, ¿No? La pedí hace eones y ahi sigue, en validación/pendiente.
-borrar-
Buenos dias compañeros. A ver si hoy recibimos algunos pececillos o nos vamos a tener que enfadar con fnac.
Si las retienen o las recuperan o lo que sea que pongan cancelado en el pedido y devuelvan la pasta y ya esta no hay problema.
Confiaremos y creere que han saboteado todos los camiones y furgonetas de fnac desde el jueves...
El que primero reciba algo que suelte la liebre jeje.
Saludos!
Buenas, acabo de hablar con la fnac, atención a la explicación de no llegar la de Dory (después de un minuto en espera):
"Seur procedió a la devolución del envío, y en cuanto nos ha llegado, se ha procedido a la devolución del dinero"
Les contesto que yo no he rechazado el envío, que ni siquiera me ha llegado.
"No, no, no digo que lo haya rechazado usted, sino que, no sé por qué razón, Seur lo ha devuelto y hemos procedido a la devolución del importe"
"Investigaremos por qué Seur procedió así y le diremos algo"
Vamos, que no han sido ellos, que la culpa es de Seur...:pinocho :pinocho
Y todavía habrá quien dude sobre si cancelaron los envíos de Dory... :sudor
¿Cual es el numero gratuito de Fnac? Estoy intentando llamar al 915065337 y me pone que ese numero no existe.
Yo uso 911 334 331Cita:
Iniciado por raulito
Sabemos algo de Dory? A mi me tienen igual, esperando correo en el que supuestamente me comunicaran que ha pasado.
Pues acabo de hablar con Fnac y me han dicho que mi pedido que incluye Star wars 3d+ Dory metalica esta mandada desde el viernes pero que no saben que pasa con el.
LLamo a Seur y ellos no tienen constancia de ningun envio el numero de seguimiento que me da Fnac.
Esto no pinta nada bien...
He vuelto hablar con Fnac y van a reclamar el envio al almacen y ponerse en contacto con seur. Pero por ahora nada mas.