Que yo sepa eso es lo de "siempre" (al menos desde hace unos meses) y lo primero es retención mientras que lo segundo es cobro real. Eso sí, no tarda un mes en liberarse, tarda 7-10 días.Cita:
Iniciado por squall123
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Que yo sepa eso es lo de "siempre" (al menos desde hace unos meses) y lo primero es retención mientras que lo segundo es cobro real. Eso sí, no tarda un mes en liberarse, tarda 7-10 días.Cita:
Iniciado por squall123
Una preguntilla: El pasado día 18 hice un pedido en la fnac.es con recogida en tienda de 4 películas dentro de la promoción 2x1.
El caso es que miro hoy el estado del pedido y veo que aparece como "enviado parcialmente", miro el detalle y tres de las películas aparecen como "enviado" y una como "solicitado". El pedido me lo cobraron el pasado día 25, la fecha estimada de entrega que me dieron al principio.
Esto me huele mal. ¿puede ser que me cancelen la peli que está como solicitada? Al ser de una promoción, la peli vale 0€, así que perdería el tema de la promoción 2x1 y ellos se ahorrarían dicho producto. La verdad es que yo no pienso ir a recoger ningún producto hasta que no tengan los cuatro títulos solicitados.
¿Os ha pasado alguna vez algo así?
Si es así, cancelo todo y que me devuelvan el dinero a la de ya!!
A mi con el bonito Bankia me tardan 8 dias justos en devolver las put** retenciones.
A mi ultimamente me tienen como siempre el dinero retenido durante unos 7 dias o asi, si antes no han enviado el pedido esa retencion desaparece y luego ya me cargan el dinero en cuenta en firme.
Si ese pedido me lo mandan antes de los 7 dias que desaparece automaticamente la retencion lo que hace mi banco es en el momento de cobrar el pedido se anula la retencion de forma automatica, de hecho recibo 2 sms de forma casi simultanea: uno que me comunica el cargo en firme y otro que me comunica que la retencion ha sido cancelada.
Que banco usas jofevirea? A mi con la caixa me hacen la retención durante 10 días, y al hacer el pago de verdad no me devuelven la retención, con lo que siempre tengo que tener el doble de dinero...
Desde donde te envía fnac los pedidos? Desde Madrid o Barcelona? Yo soy de Barcelona y hoy me acaban de enviar mi pedido, era para saber los días que tardan en llegar aproximadamente.
Mas que nada era para ver si con suerte tenía mi pedido mañana por la mañana, como el jueves es fiesta.. xD.
A mi nunca me han retenido el pedido de un sólo pedido...
24-48h. Lo normal es que mañana lo tengas.Cita:
Iniciado por Fenix8
A alguien le sobra algún código para The amazing Spider Man? Estaría dispuesto a cambiarlo por algo de saldo de amazon.
a mi me pasa lo mismo (y mi banco es el BBVA), que al final tengo que andar con el doble de dinero en la tarjeta y es un engorro, porque tengo que andar al loro para ver cuando lo devuelven...asique viene bien saber si en algun otro banco esto lo llevan mejor (y encima avisando al movil)Cita:
Que banco usas jofevirea? A mi con la caixa me hacen la retención durante 10 días, y al hacer el pago de verdad no me devuelven la retención, con lo que siempre tengo que tener el doble de dinero...
Reaper, tienes un privado. Salu2Cita:
Iniciado por Reaper
Respondido.Cita:
Iniciado por jlopez696
Si alguien tiene algún código para Spiderman lo puedo cambiar por códigos warner
Lo mismo digo! :)Cita:
Iniciado por sawyer108
las retenciones las hace VISA, no los bancos.Cita:
Iniciado por squall123
Pues mi banco es bbva, y antes no era asi, me retenian hasta el final, ahora si no envian antes como mucho en 7 dias la retencion desaparece y si envian antes de que desaparezca la retencion entonces cancelan la retencion en el mismo momento en que cargan el pedido en firme. Asi ha sido al menos en los 2 o 3 ultimos pedidos que he hecho.
La tarjeta que uso es una Visa Electron de debito, nada de credito ni similar.
Yo tengo un pedido en espera en fnac.es y mi tarjeta es mastercard de openbank, a mi no me han descontado de momento nada.
Una duda que tengo ya que hace tiempo que no pedía a Fnac, ¿Siguen enviando un correo/SMS cuando el paquete está disponible en nuestra oficina?
Si, te envían uno cuando lo recibe correos y otro cuando lo tienes en la oficina de tu localidad para recoger.
Sí.Cita:
Iniciado por hulk_31
Al enviarlo, y cuando llega a ésta.
Además, un correo-e.
Por fin me sale "a preparar" la película de Terminator 1!!!! Hurraaaaa!! :gano La pedí el día 15.... así que los que la pedisteis unos días después estará a puntito ya!!! :-D
Pues a mi ultimaente no me envian nada.Sera casualidad pero desde que han cambiado la web estos dias me he enterado porque llamo a correos.Tendre que hablar co Fnac a ver si es algun problemilla.
Enviada por aquí también "Intocable" con el 2x1.
Pues yo voy a tener que acercarme por Correos porqué me marca que E.T. me ha sido envíado este viernes 26 y no he recibido ningún mail o SMS de Correos.Cita:
Iniciado por pirujo
Y es la primera vez que me pasa, y casualmente justo desde que han cambiado la configuración de la web.
Sí, algo pasa (quizá desde el cambio de configuración de la web) porque, lo que antes funcionaba perfectamente con Correos (primero el aviso de que el paquete lo tenían y estaba en camino y poco después -con frecuencia al dia siguiente-, aviso de que estaba disponible para recoger en la oficina), ya no funciona igual.
Ahora aparece enviado en la cuenta; al dia siguiente llega un mail de Fnac confirmando el envío..., pero de Correos no se sabe nada hasta días después, con lo cual ya no se dispone del nº de envío de Correos (que antes llegaba incluso antes de la confirmación de Fnac) y se impide cualquier seguimiento del paquete e incluso la recogida en oficinas hasta que el cartero no te deja el aviso en el buzón.
Es decir, algo que habían conseguido que funcionara muy bien, vuelve a ser poco operativo para el cliente y resta efectividad y rapidez al sistema (y encima ahora lo cobran más caro) .
Tras 3 semanas de espera por fin me han enviado Terminator,ahora claro,con el festivo vete a saber cuando llega!:fiu
¿Han eliminado la tarifa plana de envios en peliculas. música y libros?
Ahora me dicen que el camion para Malaga no sale hasta el lunes. Eso por que no lo avisan antes? El cambio de web no les ha sentado nada bien, con tanto error y tanto cambio.
Si te refieres al euro por envío no es que lo hayan eliminado, es que ahora cobran 1€ por envío mas 0,30 céntimos por cada articulo a partir de uno, es decir si tu pedido incluye 2 BDs te cobraran 1,30€.Cita:
Iniciado por jian79
Se están cubriendo de gloria con la nueva web...Yo la verdad es que compraba bastante, pero a partir de ahora me lo voy a replantear (entre forma de pago, gastos de envío, etc).Cita:
Iniciado por Raulvz
Yo creo que la web tiene cosas que pulir, pero también creo que las pulirán. Paciencia compañeros, no es tan fácil como parece.
Yo creo que hice mi último pedido en fnac.
Con la cerdada del último día y esto, hasta luego lucas!
Unnsaludo.
Yo tambien me lo pensare 2 y 3 veces a partir de ahora....
Soy el primero en criticar el método de pago de Fnac, pero en la tarifa de envíos no puedo hacerlo, tal como está el panorama en webs Españolas que te "clavan" la mayoría 5 o 6 euros de gastos, cobrar un euro y luego 0.30 céntimos mas por cada articulo es una ganga. Ademas para mi, el hacerlo por correos con recogida en oficina es muy cómodo, me ahorro de tener que estar pendiente del reparto.
Suelo pedir poco a la web, antes cuando los gastos de envió eran 6 euros no pedía nunca (solo en días con envíos gratis).
La pasarela de pago, se puede evitar con el uso de los cheques regalo, os lo enviais vosotros mismos, os cargan el importe elegido en la tarjeta que useis como si fuera un artículo echado en el carro y os mandan un código tipo "mentos" al email que indiqueis, os meteis en vuestra cuenta \opción "cheques regalo" e introducís el código y en el acto pasa a ser dinero virtual.
A la hora de pagar un futuro pedido, marcáis la casilla en el ultimo paso de pago "usar cheque regalo" y a olvidarse de retenciones, dobles cargos, devoluciones parciales. Si el artículo no se acaba enviando, el importe vuelve al saldo del cheque regalo.
No es la solución perfecta, pero siendo socios se "presupone" que solemos comprar (aunque yo solo me apunto al megachollo y al 2x1 :P) y no creo que importe mucho tener un poco de saldo permanente, que en cualquier momento podamos usar para comprar el chollo o la novedad, sin pedidos anulados por no aceptar la tarjeta de crédito, etc.
Una vez que se compra el cheque regalo, tarda un poco en llegarte el código, todo depende de la hora a la que se haga, a mi me ha llegado a tardar desde una hora a un día, pero yo intento siempre tener saldo para hacer una compra super rápida sin necesidad de meter numeraciones y evitando posibles fallos en el pago.
Es perderle el miedo, luego sale solo, pero que cada uno decida por si mismo.
Se me había olvidado, pero es mas facil de lo que parece:
Cheque_regalo
Pues muy buena idea.No habia pensado en eso y si encima te quitas del medio retenciones y dobles cobros, mejor que mejor.
Sobre todo si se compra habitualmente, porque las retenciones, cargos reales, devolucion de retenciones es mareante en promociones fuertes en las que haces muchos pedidos y se generan envios parciales, con cargos parciales en cuenta.
Entonces por lo que he leído que pasa que ahora no avisan cuando esté en mi oficina de correos? A mi ayer por la tarde me ponía en la web de fnac "enviado" y esta mañana me han enviado un email diciendo que ya me lo habían enviado, con la factura, el importe total, etc. Ahora que? No te avisan cuando esté en la oficina de correos?
PD: Es mi primer pedido jiji
EDITO: Me acaban de enviar un SMS diciendo que próximamente podrán a mi disposición el envio tal tal y tal remitido por FNAC. Así que si que siguen enviando sms.
Normalmente siempre han avisado.A mi excepcionalmente estos dos ultimos pedidos no me lo han echo.
No se si a alguien mas o es solo a mi.