Tema: [BD] Hilo de MDCine / Moviesdistribucion

AYUDA URGENTE

Vaya cagada acabao de hacer resulta que he hecho un pedido sin querer y estoy llamando a los telefonos para anularlo y resulta que solo es de lunes a viernes ,alguien sabe que puedo hacer ,encima he puesto el pedido contrareembolso,alguien me ayuda

Hay otra opción mucho más honesta y sencilla: Aprende a hacer las cosas bien, asume tu error y no vuelvas a meter la pata. Ya está bien de que el cliente siempre tenga la razón y todos los derechos. Cuando la tienda la caga son unos ladrones, no saben, etc, pero cuando es el cliente tiene derecho a todo. No me dedico a esto, mi trabajo no tiene nada que ver con esto, pero muchos estamos ya hartos de este tipo de gente.

Iniciado por Io, Corleone

Hay otra opción mucho más honesta y sencilla: Aprende a hacer las cosas bien, asume tu error y no vuelvas a meter la pata. Ya está bien de que el cliente siempre tenga la razón y todos los derechos. Cuando la tienda la caga son unos ladrones, no saben, etc, pero cuando es el cliente tiene derecho a todo. No me dedico a esto, mi trabajo no tiene nada que ver con esto, pero muchos estamos ya hartos de este tipo de gente.

No seas tan dramático, se llama por la mañana se anula el pedido y listo, todos contentos.

Iniciado por Io, Corleone

Hay otra opción mucho más honesta y sencilla: Aprende a hacer las cosas bien, asume tu error y no vuelvas a meter la pata. Ya está bien de que el cliente siempre tenga la razón y todos los derechos. Cuando la tienda la caga son unos ladrones, no saben, etc, pero cuando es el cliente tiene derecho a todo. No me dedico a esto, mi trabajo no tiene nada que ver con esto, pero muchos estamos ya hartos de este tipo de gente.

Esos humos...

Iniciado por herzleid

Esos humos...

No son humos, es que en este foro hay gente que parece "Cancelator" y no se dan cuenta del daño que hacen a las tiendas, de tiempo, de trabajo, de volver a colocar títulos, de arreglar inventario, etc. Seamos serios, porque la gente de las tiendas tiene que comer y trabajar, y no perder tiempo y dinero con este tipo de gente que "siempre tiene la razón".

jejeje menuda hora son estas para llamar Peñal

Mañana tempranito llama y te lo anularan sin problemas, y si no pues al ser contrarembolso cuando llamen a tu puerta lo mandas de vuelta.

Iniciado por J.Wayne

y si no pues al ser contrarembolso cuando llamen a tu puerta lo mandas de vuelta.

¿No se pueden dar otro tipo de consejos? Madre mía....

Corleone, totalmente de acuerdo.

Iniciado por J.Wayne

Si le di otros consejos.. si no leíste bien o no quisiste leerlo no es mi culpa. Pero ya te lo pongo yo por aquí no te preocupes.

Leo perfectamente, lo que sobran son las coletillas. Deja de escribir en tamaño grande, ¿o tienes complejos?

herzleid, como te comentan, vas allí mismo y las compras (si las tienen en stock, logicamente, aunque para eso se mira un tiempo antes la web y si está en "comprar" es muy raro que no la tengan) y pagas como te de la gana, en metálico o con tarjeta, vamos, como cualquier comercio. ¿eres o piensas pasar por Pamplona (si no es indiscrección)?

vale si lo mando de vuelta no pasa nada verdad

Iniciado por Peñal

vale si lo mando de vuelta no pasa nada verdad

Hombre a ti no te pasa nada pero por un error tuyo les haces gastarse el dinero del envio,llama mañana a primera hora y solucionado

Al final cancelando la reserva de ET que tenía en amazon y metiéndola por aquí he conseguido cuadrar un pedido, para aprovechar las ofertas del aniversario:

Spoiler:

Siempre que pido a esta web acabo metiendo algo de relleno

Llama a primerisima hora ya que entre que lo preparan y dan aviso a la mensajeria cuando quiere salir son de las 2 de la tarde en adelante, asi que llamando a primera hora lo cancelan y sin problema, ademas como no has dado tu tarjeta ni nada pues menos problema de que te lo puedan cargar, aunque en ese caso tambien te harian la devolucion a la tarjeta con la que hubieras pagado.

O envía un mail y explícales la incidencia.Eso también servirá.

Buff! Qué buena esa oferta de Cameo! Lástima de los 65€ para g.i. gratuítos. Porque ya hubiera hecho un pedido.

Iniciado por herzleid

Buff! Qué buena esa oferta de Cameo! Lástima de los 65€ para g.i. gratuítos. Porque ya hubiera hecho un pedido.

Compañero, no me importaría un pedido a medias para llegar al importe mínimo..

Iniciado por Jo4nn

Compañero, no me importaría un pedido a medias para llegar al importe mínimo..

Hablamos por privado!

Aunque parte de razon no os falta hizo el pedido el domingo y si el lunes a primera hora llamo no creo que haya sido demasiado trastorno para la tienda.

Es que efectivamente es eso, con una llamada o mail es mas que suficiente. Ellos trabajan el mismo horario que tienen de atención al cliente. Aparte, creo recordar que el transporte (Seur) le llega dos veces al día para recoger los pedidos. Una a media mañana-mediodia y otra a última hora de la tarde, luego hay margen.

Lo que no se puede aconsejar es que, por una compra erronea del comprador, se aconseje no recoger el paquete si este se ha pedido por contrarrembolso, habiendo como digo otras posibilidades muchos mas fáciles y satisfactórias, tanto para el comprador como para el vendedor. Y esto mas cuando hablamos de MDcine, que si por algo se distingue es por su excelente trato al cliente.

Trek, por curiosidad, se puede recoger el pedido en su local? Y en caso afirmativo, como se realiza el pago? se puede hacer allí?

Iniciado por herzleid

Trek, por curiosidad, se puede recoger el pedido en su local? Y en caso afirmativo, como se realiza el pago? se puede hacer allí?

No soy Trek pero lo sé, se puede recoger en su local, lo suelen guardar como una semana como normal general pero si avisas no tienen problema en que sea unos días mas, aceptan el pago allí mismo o por transferencia, la verdad es que su atención al cliente en todos mis pedidos ha sido de sobresaliente.

Hacer un pedido por error es algo que le puede pasar a cualquiera, no comprendo esa postura de "asume tu error" cuando con una simple llamada o e-mail se cancela y tan contentos. Otra cosa sería no anularlo y cuando llegase el repartidor no recoger el paquete, porque en ese caso si supone una pérdida para la empresa.

A mi me pasó una vez algo parecido, nada menos que en la web de Impulso (con lo "barata" que es), andaba miroteando unos precios y sin querer le di a comprar. Llame por teléfono y me lo anularon sin problemas, todo el mundo comete errores y ojalá todos fueran tan fáciles de solucionar como estos, no hay que poner el grito en el cielo por tan poca cosa...

Los de MD tan profesionales como siempre, pedido realizado el Domingo (lo procesarían el lunes) y recibido hoy, desde luego que a fiabilidad y rapidez nadie les gana, así da gusto comprar.

Yo, tampoco ni UNA sola queja con MDCine. Todo impoluto, enviado bién, rápido, fácil... e, incluso, en el último pedido que les hice, me incluyeron de regalo una taza de "Cartas desde Iwo Jima", sin pedirlo ni nada, vamos, así de sorpresa. Perfectamente embalada con espumitas de esas sueltas cómo copos, y en su cajita de cartón. Un Puntazo, vamos. Lo más "parecido" son los bonitos marcapáginas que me envían en pedidos del Bookdepository, pero no es lo mismo.

Escoba pasada. He borrado los comentarios que son 100% offtopic. No he querido editar los que tienen algo que decir. Una vez más: los roces personales interesan sólo a los protagonistas.

A partir de ahora, los mensajes que resuciten (ya sea total o parcialmente) tal offtopic serán editados/borrados, y los protagonistas convenientemente apercibidos.

Gracias.

Pena que no entren también las de Versus e Intermedio, como el año pasado. Ahora que apenas se hacen ofertas sobre DVD sería el momento de aprovecharlo.

Aún así, es una tienda con un servicio tan bueno, que me gusta comprarles ya sólo por lo mucho que lo merecen.