Tema: [BD] Hilo de MDCine / Moviesdistribucion

A mí siguen sin llamarme así que mañana llamo sin falta a ver que pasa

Iniciado por TeNeTe

A mí siguen sin llamarme así que mañana llamo sin falta a ver que pasa

Llama porque esta gente son basstante eficientes. En cuanto le dices el número de pedido o tu nombre, te buscan la situación del pedido.

Pues les he llamado y todavía les faltan por llegar dos del pedido que les hice, y que esperan que el lunes les llegue. Bueno, pues a ver si la semana que viene me lo envian

A mí me llamaron por teléfono hace un par de horas para comunicarme que hasta el lunes, nanay de la China. Eso sí, los de Seur ni me han enviado un mensaje al móvil o al correo electrónico. ¡Esto es un sinvivir!

A mí Seur tampoco me ha enviado aún ningún mensaje o correo, y eso que en MD me dijeron que hoy recibiría el paquete.

Pues a mi tampoco me han enviado hoy nada de mensajes o llamadas, y eso que ayer los de MD me dijeron que me llegaría hoy. A ver qué pasa...

Yo espero que me llegue todo aunque algo de lo que me falta según ellos ya esta descatalogado, así que va a ser que no, a ver lo que llega finalmente, no se yo ....

A los que os dijeron que os llegaba hoy tener en cuenta que vienen por SEUR y otra vez están hasta arriba de curro, en mi caso todo me esta llegando con 1 día de retraso

Yo les pregunte por mail y no me dijeron nada concreto de ningún título solo el retraso de las majors y que esperaban que todo estuviera la semana que viene, ayer curiosamente entro en stock la que yo creo que faltaba (Apocalípsis en el Instituto)... a ver si hoy hay suerte

Al final me ha llegado el paquete hace un rato. No me lo esperaba, pensé que ya me lo traerían el lunes

A eso de las 6, me ha llegado el paquete. No lo esperaba ya, pero bien. Otra vez más, han cumplido. El Joven Lincoln y dos más.

Yo sigo esperando. Las pelis que he pedido han llegado a estar disponibles en un par de ocasiones pero de momento nada. Les he mandado un correo y me han dicho lo que habéis comentado, que las distribuidoras están tardando en enviar las pelis.

En fin, a seguir tirando de paciencia.

Yo les acabo de enviar un correo,pues estoy francamente preocupado: El día 22 hice mi pedido ,y hasta ahora,nada de nada.

Y no se trata de películas raras o medio descatalogadas: Flash temp. 2 y Arrow temp. 4.Acabadas de salir a la venta,como aquel que dice.Y ,de hecho,en la web aparecen como "disponibilidad inmediata". Pero no tengo ni las películas,ni ninguna noticia de pronto vayan a ser enviadas.

Entiendo que el BF es una locura para las tiendas,pero de eso hace ya casi un mes....Supongo que ha habido tiempo de organizarse,hacer/recibir pedidos y tener a la gente informada.Un mes sin ninguna noticia es algo poco satisfactorio para cualquier cliente...

DE VERGUENZA
Pues eso, acabo de confirmar lo que hacia tiempo que pensaba, esta tienda es como mínimo vergonzosa en el trato al cliente, no me vale ninguna excusa por que es realmente así y antes de que entren los abogados defensores, seguro que no es con todos pero conmigo desde luego lo a sido, procedo a contar lo que me a pasado y ya adelanto que quizas acabo recibiéndolo todo pero este trato es de verguenza.
Yo como ya he dicho en alguna ocasión realice mi primer pedido el dia 23 a las 00:27, este constaba de 12 títulos 10 de ellos películas UHD, todas ellas en stock en el momento de finalizar el mismo, los otros dos aparecían como PENDIENTES, estos son el BD de Money Monster y un Vinilo, el BD ya llego y el Vinilo esta descatalogado, bien yo cuando apareció la que faltaba en stock contacte con ellos y fue entonces cuando me infrmaron de que les faltaba Deadpool y Mad Max, bien les envié la contestación diciendo que estos estaban en stock y que no entendía nada, ni me contestaron a esa cuestión, ayer creo que fue en el hilo de Deadpool UHD alguien comento que la habia recibido de MD, yo le pregunte y el muy amablemente me contesto que hizo el pedido el dia 24, ósea, esto que es, que política tienen esta gente, en cuanto tienen un pedido completo lo envían y a los que hemos comprado antes que nos den, yo sinceramente lo encuentro lamentable y vergonzoso, por no decir lo que realmente pienso, pero para remate final esta mañana cuando se lo digo ni se dignan a contestar sobre esta cuestión, solo me dicen que proceden a enviarme lo que ya tienen de ese pedido, claro esta sin Mad Max y Deadpool, repito ningún comentario ni excusa de por que alguien que a comprado 1 días después que yo si tiene un articulo que en teoria tendria que estar reservado para mi o cualquier otro que lo añadiera a un pedido CONFIRMADO, que no pendiente.
Como ya he dicho tengo la esperanza de que acaben llegando me estos 2 títulos que uno de ellos tuve la oportunidad de adquirirlo en MM y por tenerlo ya con MD no adquiri, ademas para colmo tenia el BD de Deadpool que adquirí en el 2x1 de carrefour y que vendi en Ebay, al final se que parte de la culpa es mía pues para próximos años realizare el pedido pero si luego lo veo en MM también lo cojere y les cancelare a ellos el pedido, culpa mía por fiarme de la profesionalidad que algunos venden de ellos por el foro y lamentable comportamiento de MD, espero que tomen nota y se pongan las pilas.

Iniciado por xavieuropa

DE VERGUENZA
Pues eso, acabo de confirmar lo que hacia tiempo que pensaba, esta tienda es como mínimo vergonzosa en el trato al cliente, no me vale ninguna excusa por que es realmente así y antes de que entren los abogados defensores, seguro que no es con todos pero conmigo desde luego lo a sido, procedo a contar lo que me a pasado y ya adelanto que quizas acabo recibiéndolo todo pero este trato es de verguenza.
Yo como ya he dicho en alguna ocasión realice mi primer pedido el dia 23 a las 00:27, este constaba de 12 títulos 10 de ellos películas UHD, todas ellas en stock en el momento de finalizar el mismo, los otros dos aparecían como PENDIENTES, estos son el BD de Money Monster y un Vinilo, el BD ya llego y el Vinilo esta descatalogado, bien yo cuando apareció la que faltaba en stock contacte con ellos y fue entonces cuando me infrmaron de que les faltaba Deadpool y Mad Max, bien les envié la contestación diciendo que estos estaban en stock y que no entendía nada, ni me contestaron a esa cuestión, ayer creo que fue en el hilo de Deadpool UHD alguien comento que la habia recibido de MD, yo le pregunte y el muy amablemente me contesto que hizo el pedido el dia 24, ósea, esto que es, que política tienen esta gente, en cuanto tienen un pedido completo lo envían y a los que hemos comprado antes que nos den, yo sinceramente lo encuentro lamentable y vergonzoso, por no decir lo que realmente pienso, pero para remate final esta mañana cuando se lo digo ni se dignan a contestar sobre esta cuestión, solo me dicen que proceden a enviarme lo que ya tienen de ese pedido, claro esta sin Mad Max y Deadpool, repito ningún comentario ni excusa de por que alguien que a comprado 1 días después que yo si tiene un articulo que en teoria tendria que estar reservado para mi o cualquier otro que lo añadiera a un pedido CONFIRMADO, que no pendiente.
Como ya he dicho tengo la esperanza de que acaben llegando me estos 2 títulos que uno de ellos tuve la oportunidad de adquirirlo en MM y por tenerlo ya con MD no adquiri, ademas para colmo tenia el BD de Deadpool que adquirí en el 2x1 de carrefour y que vendi en Ebay, al final se que parte de la culpa es mía pues para próximos años realizare el pedido pero si luego lo veo en MM también lo cojere y les cancelare a ellos el pedido, culpa mía por fiarme de la profesionalidad que algunos venden de ellos por el foro y lamentable comportamiento de MD, espero que tomen nota y se pongan las pilas.

Ojo con lo que dices de esta tienda aquí que a mi se me ocurrió una vez decir una vez que hacían algo mal y enseguida saltaron con que era un empresa familiar, que era la mejor... no se les puede tocar

Iniciado por albur

Ojo con lo que dices de esta tienda aquí que a mi se me ocurrió una vez decir una vez que hacían algo mal y enseguida saltaron con que era un empresa familiar, que era la mejor... no se les puede tocar

Imagino que porque cada uno tiene su propia opinión, según le han ido las compras con ellos. Pero en un foro como este creo que se pueden expresar tanto las opiniones positivas como las negativas, con este comercio o con cualquier otro. A la vista está.

Iniciado por albur

Ojo con lo que dices de esta tienda aquí que a mi se me ocurrió una vez decir una vez que hacían algo mal y enseguida saltaron con que era un empresa familiar, que era la mejor... no se les puede tocar

Ya lo se ya, es que a mi me cansa el tema de que están desbordados y que son una tienda pequeña, creo que ya lo dije paginas atrás en mi pueblo esta Vistoenpantalla.com que también son una familia y yo no he tenido problemas, seguro que alguno los habrá tenido, pero eso no implica que hagan las cosas mal y encima no te den ni explicaciones, no quiero seguir con el tema pero veremos al final cuantos artículos no les llegan, yo espero que me llegue por que tras casi 1 mes los artículos aun los tienen en venta asi que entiendo que esperan recibirlo, pero repito no puedes poner de 7 a 12 días, que pasen el doble y encima te enteras que las que tenian en stock las han servido a pedidos posteriores al tuyo, lo dicho una verguenza en el trato a mi, seguro que a los demás no, pero a mi si, que le vamos a hacer esta vez me toco a mi, comprare lotería a ver si me toca también.

A mi me han llamado antes para decirme que me mandan el primero de los 3 pedidos (realice 1 el 25, otro el 27 y otro el 28 ), les iba a decir de esperar al resto (que creía que estarían ya también ) pero sinceramente el ansía me ha podido (que les tengo ganas tremendas a Saint Seiya Hades Infierno y a las pelis de One Piece)

Yo también llevo desde el día 28 esparando un pedido.Después de más de 20 días sólo hay 1/6 artículos en stock y otro descatalogado.
No me importa esperar más porque entiendo que estén saturados pero productos que pone que los reciben en varios días,que se descataloguen mosquea un poco.
Nunca había tenido ningún problema con MD y son muchos pedidos los que les he hecho y siempre perfecto.

Pues me acaba de llamar el que hace los pedidos para darme las explicaciones pertinentes sobre mi pedido y el caso de Deadpool, la verdad que es de agradecer el trato y la llamada con la explicación, cosa que yo no entendía que no me hubieran hecho en su momento, me a confirmado que mañana reciben las copias de lo que falta, hoy ya me envían una parte y mañana el resto, este el trato de atencion al cliente al que me refería y que reclamaba, me a comentado que el problema añadido es que les han llegado algunas copias literalmente rotas, bueno parece que todo va salir bien en mis pedidos y solo me quedo sin el vinilo que ademas si tienen pero que les han llegado todos tocados y destrozados por las esquinas, repito si esto me lo comentan por mail ya no hubiese comentado nada, también me a dicho que no habrá ningún problema si tanto Deadpool como El Renacido no me las lee la S, que harán y aceptaran la devolución, espero que funcionen por que se entiende que es una tirada nueva, luego faltara saber si la distribuidora envía las nuevas o va enviado las copias que les devuelven.

Iniciado por albur

Ojo con lo que dices de esta tienda aquí que a mi se me ocurrió una vez decir una vez que hacían algo mal y enseguida saltaron con que era un empresa familiar, que era la mejor... no se les puede tocar

Ya ves lo intocable que es, que cada uno está dando su opinión y nadie dice nada (mientras sea desde el respeto). Tu comentario si que es gratuito.

Aun con todo, no entiendo como algunos foreros no paran de despotricar, cuando es una tienda que te cogen siempre el teléfono y hablas con ellos directamente de los problemas surgidos, así como se les puede hacer criticas constructivas sin problema alguno. Yo lo hago muchas veces.

Aparte, otro día hablaremos de algunos compradores, que delante mía he escuchado cada queja que se las trae, y no se como a mas de uno no le mandan a paseo (lo dice alguien que, como bien sabéis, soy sibarita tanto con del producto como con el servicio). Ese dicho de que "el cliente tiene siempre la razón" es mas que discutible.

Eso no quita también para que piense que se han visto desbordados vendiendo mucho mas de lo que esperaban, y que, unido a una falta de suministro por parte de los proveedores, estén atados de pies y manos. Estoy seguro que esta experiencia les vendrá bien para otra ocasión que realicen este tipo de promociones.

Al fin me han enviado mi pedido del Black Friday. Conmigo siempre han sido super amables y siempre que puedo les compro pese a alguna que otra tardanza en el envío.

Iniciado por Trek

Ya ves lo intocable que es, que cada uno está dando su opinión y nadie dice nada (mientras sea desde el respeto). Tu comentario si que es gratuito.

Aun con todo, no entiendo como algunos foreros no paran de despotricar, cuando es una tienda que te cogen siempre el teléfono y hablas con ellos directamente de los problemas surgidos, así como se les puede hacer criticas constructivas sin problema alguno. Yo lo hago muchas veces.

Aparte, otro día hablaremos de algunos compradores, que delante mía he escuchado cada queja que se las trae, y no se como a mas de uno no le mandan a paseo (lo dice alguien que, como bien sabéis, soy sibarita tanto con del producto como con el servicio). Ese dicho de que "el cliente tiene siempre la razón" es mas que discutible.

Eso no quita también para que piense que se han visto desbordados vendiendo mucho mas de lo que esperaban, y que, unido a una falta de suministro por parte de los proveedores, estén atados de pies y manos. Estoy seguro que esta experiencia les vendrá bien para otra ocasión que realicen este tipo de promociones.

Yo en mi caso llevo esperando el pedido del black y todavía nada. Es verdad que le metí el digi de escuadrón y es normal que esperen a que salga y eso pero leches que salio la semana pasada y las otras películas no entraban en las del 50% que eran resen y las tienen en stock.

Si, la atención al cliente de 10, correos contestados casi al instante pero si después te falla lo esencial de que sirve??

Que les hace flaco favor que después del BF y todos los pedidos que tengan este el puente mas largo del año, pues si. Pero no es excusa para tardar una semana por una novedad como es mi caso.

Yo lo siento por ellos, mi única experiencia ha sido esta y ha sido nefasta. Ayer ya les escribí cansado de esperar y me han contestado con que no tienen "Outlander temporada 2". Les he contestado que la he visto varias veces en su web en disponibilidad inmediata y no me han contestado mas. No estamos hablando de un titulo de fondo del año de la pera, estamos hablando de una novedad de hace apenas dos semanas... Como para pedirles un titulo de fondo de hace 3 años, se puede morir uno esperando...

Lo dicho, la primera y la última. Lo siento.

Tu mismo Hulk, estás en pleno derecho si a ti te lo parece. Espero que tu también sepas aguantar las críticas de la misma forma cuando se trata de "tu trabajo". Prefiero esperar un par de semanas a un pedido que comprar una edición con el audio desincronizado...

Por cierto, nada tiene que ver que algo sea una novedad o fondo de catalogo, la entrega puede ser la misma e incluso si es novedad, peor porque la distribuidora a vendido mas de lo que creía y ha tenido que mandar fabricar mas unidades, no pudiendo atender toda la demanda. Esto último pasa con algunos títulos, como vimos por ejemplo con El Hobbit.

Varrona, la cuestión es que si poniéndote en contacto con ellos te dan una solución y la cumplen. Si no es así, efectivamente no hay excusas.

Iniciado por Trek

Tu mismo Hulk, estás en pleno derecho si a ti te lo parece. Espero que tu también sepas aguantar las críticas de la misma forma cuando se trata de "tu trabajo". Prefiero esperar un par de semanas a un pedido que comprar una edición con el audio desincronizado...

No se entiendo el ejemplo, mezclar churras con merinas... Si el audio de una edición está desincronizado lo va a estar tarde una semana o dos la web en despacharla. Lo que si veo es lo bien que se ven "los toros desde la barrera" (cuando no va con nosotros). Duele cuando se pincha a quien nos importa...