No voy a discutir gratuitamente, solo voy a decir lo que pienso, ya sea de esta página o cualquier otra: si la web siguiese tu postura.... "oiga usted pida y si no cumplimos, pues anule y ya está", me parecería poco serio por parte de sus representantes, pero como gracias a Dios tu no tienes nada que ver con ella espero que no la compartan. No me extraña que tengamos lo que tenemos, con ese nivel de exigencia lo extraño es que no nos vaya peor.
Lo estás haciendo. Yo te digo como comprador las opciones que tienes, luego haces y pones la crítica que te de la gana, al igual que hago yo, para bien o para mal.
Entérate de una vez que esto es un foro, luego tan valida es mi opinión como la tuya, y no pierdas las formas cuando en ningún momento te he contestado fuera de tono, que de lo contrario no gano para firmas contigo
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La poca agilidad de las editoras/distribuidoras españolas para reponer stock de producto es proverbial, y con la crisis se ha agudizado porque sus almacenes tienen las existencias en mínimos. Por esa razón estos aplazamientos no son exclusivos de una tienda, y todos los habremos sufrido más de una vez en ECI, Fnac, Amazon, etc, en algunas ocasiones durante meses, y especialmente en época de promociones y rebajas.
Achacarle a un comercio concreto lo que es un mal general provocado por el deficiente suministro de las empresas editoras y distribuidoras en nuestro país, me parece poco adecuado.
En cualquier caso, cada uno es libre de expresar su opinión.
En estos casos de descatalogaciones creo que la que no cumple con su trabajo es la distribuidora, que no informa adecuadamente o lo hace tarde a la tienda de que ya no vende esa peli.
A mí me pasó con el pack bd de Rocky, estuve varios días esperando, leí en el foro que estaba descatalogada, les llamé y no les constaba, unos días después me lo confirmaron, así que tuve que cancelar.
Md lo único que puede hacer es llamarles para saberlo, porque no se puede estar preguntando a una distribuidora constantemente si una peli está descatalogada, eso es obligación de Fox, Warner, etc... Md poco más puede hacer.
P.D: lo cual no quita para hacerlea Trek por poner foto de Misery.
Última edición por Narmer; 17/10/2014 a las 18:26
"Es peligroso, Frodo, cruzar tu puerta. Pones tu pie en el camino, y si no cuidas tus pasos, nunca sabes a dónde te pueden llevar" -Bilbo Bolsón-
Efectivamente. Y en ocasiones la escasa profesionalidad de algunos proveedores hace que el comercio reciba listados de títulos disponibles para la oferta que, en realidad, están descatalogados desde el principio, o cuentan con sólo dos o tres ejemplares en almacén. Esto hace que el comercio parezca estar improvisando ante los clientes, cuando lo cierto es que las distribuidoras le han enviado una información incorrecta.
En estos casos y bajo mi humilde opinión todos tienen parte de razón,quizás una solución seria no vender el producto hasta que estuviera en stock o cuando tuvieran una seguridad de el tiempo que van a recibír dicho producto,lo que no se debe hacer es poner que reciben de 7 a 12 días y tardar un mes,dos o que no se lo distribuyan.
Casualmente, ahora mismo la voy a ver. Al leer tu comentario pensé que estaba descatalogada, pero parece ser que no es así. En mi caso, me he quedado sin Asterix en América. Tendré que recurrir a alguna edición europea, ya que en España, en todas las tiendas que me interesa comprar, parece estar descatalogada.
Hoy he tenido sesión telefónica con ellos y ahora acabo de reconfigurarles el pedido cambiando películas sin stock por otras disponibles, porque para cualquier inventario que les llegue a partir del 31 ya no aplicarán la promo, es decir, no respetarán los precios.
Madagascar 3 se iba a mitad de noviembre y la he cambiado por Big Fish.
Eduardo Manostijeras la han descatalogado (se reedita más cara) y ellos me la han ofrecido al mismo precio en su edición libro.
Brazil tampoco tiene fecha de entrega garantizada y la he propuesto cambiar por la edición libro (pagando más) o eliminarla del pedido.
Así que me quedo con un pedido de 8 películas a 65 euros o 9 películas a 75.
Lo destacable es la buena predisposición de la tienda en sacar adelante el pedido, por encima de la dificultad que le supone acceder al stock, con una atención personalizada para el pedido/cliente.
Al final no va a ser tan "chollo" como pensaba, pero al menos que voy a quedar con el regusto de haber sido atendido razonablemente bien.