Tema: [BD] Hilo de MDCine / Moviesdistribucion

Iniciado por lestat_1982

Por que uno es un 2x1 (aunque haga el 50%) y otro es un descuento del 35%.

Hombre, hasta ahí llego, pero te pide "mínimo 2 títulos" y luego no es así. Aunque por mí genial, solo pillo uno de esa promoción, total me la hacen igual, y luego elijo cosillas que no tengan nada que ver hasta llegar al cupo.

La edicion metalica de Kong, descatalogada

Hoy me han llamado para cancelar Logan en steelbook, pero Kong me han dicho que no hay problemas y mantienen la reserva. Esperemos no les impidan en Fox recibir copias de otras de la promo.

Pues a mi he han dicho otra cosa:

Buenas tardes,

tenemos pedidas unidades al distribuidor Fox pero al ser una edición limitada no sabemos cuántas unidades van a hacer ni cuántas van a poder servir.

Estamos a la espera de que nos confirmen. En cuanto sepamos algo, se lo comunicaremos.

Pues como me llamen diciendo que no me la sirven se la voy a a liar parda.Con logan se la pase y acepte el amaray al final en sustitucion del steel.
Ponen ofertas para quitar clientes a amazon y despues no cumplen? .
Yo Kong la tenia reservada en amazon y me fié de ellos, espero que no la caguen .

Iniciado por Mandaraka

Ponen ofertas para quitar clientes a amazon y despues no cumplen? .

Si acusas, que sea pudiendo demostrar algo...

La cosa es simple... Fox les dice que pueden poner en rebajas dichas ediciones y luego les llaman para decirles que no disponen de existencias. Ya está, no hay mas.
Ahora véngate de la manera que quieras, pero aquí no hay mas culpable que FOX, por mucho que patalees contra esta tienda, que si algo han demostrado, es la ética de cara a sus clientes.

cierto , no conozco muchas tiendas que te llamen para comentarte que han conseguido un producto con pocas unidades en el mercado para ofrecértelo.

Iniciado por Trek

Si acusas, que sea pudiendo demostrar algo...

La cosa es simple... Fox les dice que pueden poner en rebajas dichas ediciones y luego les llaman para decirles que no disponen de existencias. Ya está, no hay mas.
Ahora véngate de la manera que quieras, pero aquí no hay mas culpable que FOX, por mucho que patalees contra esta tienda, que si algo han demostrado, es la ética de cara a sus clientes.

yo no acuso, yo solo se si que pones una oferta asegurate de cumplirla y que dispones de unidades , si no ya sabes a lo que te expones, es simple

Iniciado por padmeluke

cierto , no conozco muchas tiendas que te llamen para comentarte que han conseguido un producto con pocas unidades en el mercado para ofrecértelo.

No, a mi solo me llamaron para anularme un pedido ya hecho que estaba dentro de una promocion, si ahora me avisan para anularme otro , pues ya no me interesa el resto de lo pedido.Tambien es simple de entender.
Por cierto vuelve a estar disponible el steel de kong en amazon , no creo que lo cancelen.

Si Fox te dice que incluso lo puedes meter de oferta, y mas siendo una película como Logan, que se prevé buenas ventas ¿quien se imagina que luego te van a dejar colgado?
Las ofertas de productos que aún no han salido, siempre ha sido así. Ahora resultará que hay que quitar todas las ofertas de ediciones con próxima salida, por si acaso.

Aparte, una cosa es renegar y otra sacarse del sombrero acusaciones como la que has hecho.

Iniciado por Trek

Si Fox te dice que incluso lo puedes meter de oferta, y mas siendo una película como Logan, que se prevé buenas ventas ¿quien se imagina que luego te van a dejar colgado?
Las ofertas de productos que aún no han salido, siempre ha sido así. Ahora resultará que hay que quitar todas las ofertas de ediciones con próxima salida, por si acaso.

Aparte, una cosa es renegar y otra sacarse del sombrero acusaciones como la que has hecho.

Para acusar hay que hacer una afirmacion formal, y yo he hecho una duda razonable señoria.

Señor McGill su turno

Una cosa es la ética y otra la profesionalidad. Si te llama FOX y te dice que puedes meter el steel de Logan en promoción, asegúrate al instante de cuántas unidades dispondrás. Lo que no puede ser es poner el caramelito, aceptar un montón de pedidos y luego llamar al día siguiente para cancelarlo aún habiendo hecho el pedido en cuanto pusieron la oferta.

Que sí, que será una tienda pequeña y al menos tienen cercanía con el cliente avisándolo por teléfono y dándole flexibilidad a la hora de modificar los pedidos, pero este tipo de cosas no deberían hacerlas, sea la tienda que sea.

Y miedo me da Kong... Yo por si acaso sigo con la reserva en amazon y fnac.

Y dale, que no funciona así... La tienda hace un pedido, supongamos de 100 unidades, a lo cual Fox no pone reparos. Una semana después, les dice que no puede suministrar tal cantidad por el motivo que sea, dejando a la tienda y a sus clientes colgados

El problema, como se puede ver aquí, por encima entre gente, supuestamente (ejem...) curtida, es que los palos se los lleva el comercio y no la distribuidora.

Iniciado por Trek

Y dale, que no funciona así... La tienda hace un pedido, supongamos de 100 unidades, a lo cual Fox no pone reparos. Una semana después, les dice que no puede suministrar tal cantidad por el motivo que sea, dejando a la tienda y a sus clientes colgados

El problema, como se puede ver aquí, por encima entre gente, supuestamente (ejem...) curtida, es que los palos se los lleva el comercio y no la distribuidora.

Pues nada si es como dices son lentejas...

Al cliente no le hables de Fox o de distribuidoras. El cliente ve un artículo que se oferta en una web y que luego no se suministra. El que debe responder es la Tienda.

Si a la tienda le deja colgada la distribuidora será problema de la tienda, pero no del cliente. Es la tienda la que debe dar la cara con el cliente. Por lo visto no es la primera vez que ocurre. Es lo que pasa cuando no trabajas con stocks reales, que luego no te suministran todo lo esperado y quedas mal de cara al cliente. Podrás poner todas las excusas que quieras, pero quien queda mal es la tienda. Esto es así.

Iniciado por edumix

Al cliente no le hables de Fox o de distribuidoras. El cliente ve un artículo que se oferta en una web y que luego no se suministra. El que debe responder es la Tienda.

Si a la tienda le deja colgada la distribuidora será problema de la tienda, pero no del cliente. Es la tienda la que debe dar la cara con el cliente. Por lo visto no es la primera vez que ocurre. Es lo que pasa cuando no trabajas con stocks reales, que luego no te suministran todo lo esperado y quedas mal de cara al cliente. Podrás poner todas las excusas que quieras, pero quien queda mal es la tienda. Esto es así.

Y la tienda ha dado la cara, pero si la culpa es de la distribuidora y no de ellos también habrá que decirlo. Y en próximos lanzamientos ninguna tienda trabaja con stocks reales, trabajan con lo que les dicen las distribuidoras que les pueden suministar, esta al ser una tienda pequeña le han hecho la faena.

Iniciado por Raulvz

Y la tienda ha dado la cara, pero si la culpa es de la distribuidora y no de ellos también habrá que decirlo. Y en próximos lanzamientos ninguna tienda trabaja con stocks reales, trabajan con lo que les dicen las distribuidoras que les pueden suministar, esta al ser una tienda pequeña le han hecho la faena.

Con dar la cara no me refiero a eso, sino a que es la tienda la que pone la cara con el cliente. Si las distribuidora les falla, de cara al cliente quien falla es la tienda. Esto es así. Luego se portarán muy bien con el cliente, les llamarán y todo lo que quieras, pero hay gente que seguirán comprando a pesar de todo, porque te llaman y todo eso, y habrá gente que no comprará más porque aunque te llamen, te están dejando sin un producto que querías.

Si te falla la distribuidora es una putada como tienda, y luego podrás portarte muy bien y todo eso, pero al cliente final le estás fallando tú como tienda, por muchas excusas que quieras poner. Si como cliente lo entiendes y lo aceptas pues perfecto, pero como cliente también estás en tu derecho de estar descontento con la tienda porque es quien te vende el artículo.

Y nadie ha dicho lo contrario, pero que queden claro las responsabilidades.

Luego están todos en Planet Ocio.

Las editoras están restringiendo las unidades. Ahora mismo "King Kong: Skull Island"- edición metálica ya aparece como No Disponible en Amazon.es: https://www.amazon.es/Kong-Calavera-...+isla+calavera

edumix ¿como van a trabajar con stock real de un producto que no ha salido?

Aparte ¿te crees que las tiendasonline trabajan con stock real? Estás fuera del grupo de compradores curtidos...

¿Que FOX tiene la culpa de que MDCine ponga un producto en preventa (el cual se supone que se reserva para asegurarte tenerlo el día de salida) y de cancelarlo al poco tiempo por no haberse asegurado del stock real que le llegaría antes de abrir las reservas?
No sé, creo que como cliente, eso solo tiene un culpable y es la tienda, por mucho que ellos también sean los perjudicados por culpa de Fox.

Además, siendo un producto limitado a X cantidad, debería ser fácil saber la asignación de unidades a cada tienda antes de enviárselas. Y más esta tienda que suele ser de las mejores en cuanto a la información del stock real.
Lo que no puede ser es que al final las reservas sirvan simplemente como cuestionarios para ver a cuánta gente le gustaría comprar la edición.

Pero ¿tu y los que te agradecen tus comentarios repasáis el resto de post que se escriben? Eso ya está respondido...

Repito... MDcine encarga a Fox X unidades, a lo que Fox da el ok. Días mas tarde, Fox le dice que no puede suministrar tal cantidad (aduciendo el motivo que sea) ¿Queda claro?

Ahora, se puede seguir pataleando lo que se quiera, pero ese es el verdadero motivo, y que tristemente deja en mal lugar al establecimiento de venta.

Y por cierto, conste que también yo me he quedado sin steelbook de Logan...

Una cosa es que Fox no ponga reparos como dijiste antes (hasta saber exactamente cuántas unidades podrá enviar) y otra que dé el OK.
No sé exactamente cómo trabajan las tiendas con las distribuidoras, pero supongo que deberían tener algún tipo de contrato que por lo menos les garantice recibir las unidades reservadas, porque eso de vender la piel del oso antes de cazarlo al final da aspecto de poca seriedad y se pierde la confianza para futuras reservas.
Y si realmente se las habían confirmado y luego FOX no ha cumplido con la tienda, espero que hagan algo para que no les vuelva a ocurrir con próximos lanzamientos porque, por mucha culpa que pueda tener Fox, al final es MDcine quien da la cara.