¿No será cosa de tu banco?
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¿No será cosa de tu banco?
Yo veo esto muy complicado, simplemente cuando compras eliges pago con tarjeta de crédito, (faltaría que incluyesen también pago por PayPal, pero sin recargo habitual, típico de la mayoría de tiendas españolas:|); metes los números de tu tarjeta, fecha de caducidad y código, y sinó tienes problemas con el Banco; con la tienda no vas a tener ninguno.Cita:
Iniciado por Tsubasa_Air
Yo me he dejado una pasta gansa en su tienda, siempre comprando con tarjeta, y siempre cubriendo los gastos de envío, y jamás tuve ningún problema .
Saludos.
No es cosa de mi banco. Ayer utilicé la tarjeta de crédito en Amazon y funcionó con normalidad. Ahí tengo el movimiento de esa compra por si lo quiero aplazar, fraccionar o lo que quiera hacer con él.Cita:
Iniciado por kike8686
:|
2x1 en títulos de Divisa.
http://www.moviesdistribucion.com/bl...avidad+-+2+x+1
Pues yo he hecho esta semana pasada mi primer pedido con ellos y viendo la de problemas que habéis tenido ya ando mosca... 270 euros el pedido. Todo blurays de selecta vision que me faltaban, y dvds de dragon ball para acabar la colección que no pude pillar en el black friday de mediamarkt. El problema es que pedido un box de dragon ball que ya tenia, y el viernes al darme cuenta les envie un email para que me lo cambiaran por death note completa en DVD, el tema es que aun no habran leido el email, y mañana cuando lo lean, ya ha acabado la promo de selecta, me haran el cambio con death note a mitad de precio tal y como estaba el viernes?
Pues sinceramente, no sé qué decirte. Creo que hubiera sido mejor llamar el viernes por teléfono, en lugar de mandarles un mail, y llamar también mañana lunes. Aquí hay gente que lleva comprando desde que abrieron la tienda y nunca han tenido el más mínimo problema con ellos. Y en mi caso, cada vez que he contactado con ellos por teléfono no han dado ni una...Cita:
Iniciado por jordi46
Lo dicho, en tu lugar llamaría mañana; de este modo, aunque luego te llegue el pedido sin cambios, puedes llamar de nuevo con que lo habías pedido antes por teléfono y seguramente no te pongan pegas para cambiarlo. En mi caso, me dijeron que les enviase la película para el cambio con el ticket de Correos dentro para luego reembolsarme los gastos de envío.
:hola
Ya que estoy en casa de nuevo os comento.
Esta mañana llamó mi novio por el tema de las tarjetas y sinceramente, con la explicación nos hemos quedado un poco igual. Aunque bueno, se supone que lo han arreglado o que lo arreglarán. No tardaremos mucho en saber si lo ha hecho correctamente o no.
Después de contarle lo sucedido durante el jueves y sobre todo el viernes, la muchacha le comentó que el número de tarjeta se había quedado guardado en el sistema de forma interna, a lo que le preguntó mi novio que cómo era posible que se guardasen números de tarjeta cuando en cada pedido tenía que introducir la numeración a mano, es decir, que no pasa como en Amazon que tienes/puedes seleccionarlo de un desplegable, y que precisamente esa tarjeta hacía un mes que no la usaba en la tienda. La muchacha le dijo que era un error y que la tarjeta se había quedado grabada, que no sabía el por qué y nada más, pero que lo iba a borrar y a solucionar. Asimismo, le dijo que dejaría anotado que los cobros se hagan a la tarjeta que aparezca en el pedido. Así que a ver si es cierto y en las próximas compras todo funciona como debería.
Bueno, ayer me llegó el pedido y como es habitual todo perfecto.
Da la impresión de que el cobro lo hacen a mano. Si hablas con ellos preguntales si lo hacen así.Cita:
Iniciado por Tsubasa_Air
La última pirula que a mi me han hecho (últimamente, y en mi caso, la palabra de Movies es sinónimo de problemas). Les hice dos pedidos el dia 27 de noviembre de cincuenta y tantos y sesenta y tantos euros. El lunes de la semana pasada, llaman diciendo que me llega un pedido el miércoles (el martes pasado día 8 de Diciembre era fiesta). Ese martes voy a comprobar unos cargos en UK de cosas compradas en Ebay y me encuentro un cargo de 87€ de Movies. ¿¿?? Yo no había dado permiso de un cargo de 87€: yo hice dos con importes de cincuenta y tantos y sesenta y tantos. Me voy a consultar los pedidos en la página de Movies y para variar: de un pedido varios productos, ahora descatalogados, los que no, me los han juntado en el otro pedido y me han cargado todo en ese pedido, pasando a ser de 87€ Ni pidieron permiso, ni nada me dijeron el lunes cuando llamaron para indicarme que me mandaban el pedido. Otras veces tenían el detalle de llamar si ocurría una incidencia de este tipo. Ahora ni eso. Y me han dejado con una colección a medias. Y todo esto es por no tener el detallito con sus clientes de tener su página minímamente actualizada. No hay más que decir.
Saludos :hola
Nosotros también estuvimos pensando en la posibilidad de que los cobros los realizaran a mano, tal y como comentas, pero a mano del tipo: coger su TPV e ingresar manualmente la numeración de la tarjeta, la cantidad y darle a cobrar. Nosotros, también pensamos que lo hacen a mano si no, de qué otra forma me pueden cobrar a mí de una tarjeta que no estaba incluida en ese pedido y a ti, aunando la cantidad de dos pedidos distintos o, al menos, parte de ellos. Lo único que no me cuadra es, que si lo hacen a mano, ¿dónde ha quedado grabado mi número de tarjeta? está claro que de algún modo se les había quedado guardado, porque si no, no me dicen por la mañana una tarjeta para por la tarde cobrarse de otra. Además, otra cosa que me hizo pensar que lo hacen a mano fue que si se supone que vas a borrar mi tarjeta de donde se haya quedado grabada, ¿qué necesidad hay de dejar una nota dónde se especifique que deben cobrarse de la tarjeta que aparezca en el pedido?..Cita:
Iniciado por Whisper
A mí no me molesta que se cobren a mano o cualquiera que sea el método empleado, lo que realmente me parece raro y no me gusta es que mi tarjeta estuviera/esté grabada en ningún lado. Porque igual que se han confundido conmigo, por qué no puedo llegar a pensar que puedan confundirse y cobrar de esa tarjeta un pedido que no es mío. Aunque igual esto no es posible y esté guardada en alguna ficha mía, lo cual desconocía totalmente. Y es que cada vez que realizas un pedido te piden ingresar una tarjeta, no que la selecciones de una ya "archivada" en la web.
A ver, que me enrollo, en síntesis: sí que creo que lo hacen a mano, lo cual no veo mal, excepto por lo que he comentado anteriormente.
Referente a tus pedidos: veo varias cosas mal hechas. Por un lado, que te hayan "roto" dos pedidos y que los hayan juntado en uno, lo más normal es que te hubieran avisado antes para comentártelo. Qué menos, ¿no? Peeero, si lo piensas también, lo mismo te lo han juntado porque dejándolos por separado alguno no llegase al límite del envío gratuito... Sinceramente, no comprendo cómo en tu caso no te han llamado porque por ejemplo a mí, para asuntos similares sí lo han hecho.
Sobre el cobro, estoy totalmente de acuerdo contigo, aunque tampoco creo que lo hayan hecho de mala fe, como también lo pienso con mis problemas. Como se trataba de una cantidad inferior a la de los dos juntos, quizás pensaron que era la forma más ágil. Pero insisto en que tendrían que haber contactado contigo para ver "si te viene bien" (pedirte permiso, básicamente).
Efectivamente, la web me parece bastante limitadita y lo mismo para las "actualizaciones" de stock o cambios en los pedidos. Es más, seguramente el tema de llamar antes de enviar y esas cosas se den por la misma causa... Lo malo de no tener la página actualizada es que no te puedes permitir ningún error, así como no llamar al cliente para mantenerlo informado. Ya que cada error que cometas puede joder muchísimo (stock, tarjetas, estado del pedido, cambios...), aunque me reafirmo en lo escrito, en cualquier caso no creo que actúen de mala fe.
:hola
Creo que puedo confirmar que ellos tienen los datos de todas las tarjetas que hemos usado, ya que en el último pedido llamé para que me cambiasen el método de pago y me preguntaron si quería que me lo cobraran en otra tarjeta que acababa en ciertos números y que estaba ya caducada desde hace dos años o así.
Yo de verdad es que a algunos no llego a entenderos, esto de los cobros y demas es algo de lo que se aprende, esto me paso con ellos una sola vez, creo, hasta diria que ninguna, explicare el por que, yo si doy mis datos de pago tengo que estar muy seguro de que no me daran problemas, cuando empece a comprar a esta tienda hace ya muchooooo tiempo me pasaban cosas no como esta pero si de hacer un pedido majo y despues ver como no todo acaba llegando cosa que me mosqueo bastante, desde ese momento deje de comprarles pero como suelen tener buenos precios acabas volviendo, pero la vuelta ya fue muy clara, como disponen de la opcion CONTRAREEMBOLSO y sin gastos cada pedido que les realizo es en esta modalidad de pago, que luego se cancela o no me llega todo pues me ahorro el tema de reclamar, yo os recomendaria que hicierais lo mismo, como poco no tendreis el cabreo de tener que ir reclamando cobros, es cierto que la chica es muy simpatica y que son una empresa pequeña, pero para mi eso no significa que vendan como lo hacen, raro es el pedido que no se les cae algun articulo por que no logran encontrarlo o no se lo sirven, deberian de cuidar un poco mas esto, yo tengo desde hace ya 3 semanas otro pedido con ellos de 58€, si al final llega perfecto, si no esos euros los invierto en otra tienda, pero de los 8 titulos que compre solo habia uno sin stock asi que espero que llegue pronto, pero de verdad, optar por este metodo de pago, para mi es lo mejor en ese sentido.
Lo de que la chica es muy simpática y que sean una tienda pequeña, es totalmente independiente y no tiene que ver con el caso jajajaajajaja :cuniaoCita:
Iniciado por xavieuropa
En mi caso particular, si me quitan las tarjetas no podría comprar tanto en cada oferta, así como fuera de las mismas. El reembolso está genial y lo utilizo muchísimo también, sin ir más lejos el que me ha llegado hace unas horas era mediante este método. Sin embargo, para mí es sumamente necesario poder comprar con distintas tarjetas.
- Recargable: me gano un dinerillo extra que me llega aquí y cuando tengo más de 50€ (si no me lo he gastado antes en otra tienda) suelo hacer un pedido.
- Crédito: me resulta totalmente imprescindible puesto que puedo pagar al mes siguiente, fraccionarlo, retrasarlo... No voy a llamar a la MD para que me mantengan una determinada oferta hasta el mes que puedo pagarlo o que me lo fraccionen ellos mismos.
- Débito: porque es lo más fácil y rápido. Para tampoco estar pendiente de tener el dinero justo para el repartidor.
- Contrareembolso: como la recargable... Pero por la pereza de no ir al banco a ingresarlo, como lo tengo, pues eso. Alguna sorpresa que no quiero que se refleje en el banco, etc.
Como verás, también he aprendido mucho sobre los cobros y demás jajajajajaajja.
RoberZamora: :|
Bueno, pues desde que pedí el dia 9 ya han pasado dos semanitas y sin noticias de mi pedido...
Compi, pero ¿finalmente te contestaron a aquel mail de cambio de cajas/serie? ¿llamaste cómo te aconsejé? Si aún no lo has hecho, hazlo a ver qué te dicen por lo menos. Si acaso cuando llames te dicen que de todas formas te llamarán antes de realizar el envío para confirmarlo todo, le insistes en que así lo hagan, si se lo tienen que apuntar, que lo hagan y que te llamen antes. Así te aseguras de que realicen correctamente los cambios.Cita:
Iniciado por jordi46
Yo realice otro pedido el dia 7 y justo hoy voy a llamarlos y ya me aparece como enviado, ahora a ver si por un casual me llega mañana, pero bueno tampoco me corre mucha prisa y como es contrareembolso se que vendran seguro.
Hola, los llamé como me dijiste si, me dijeron que habian tomado nota del cambio y me respetaban el precio, y que no presentaba problemas de descatalogaciones el pedido, que seguramente estaría para la semana pasada, pero de momento nada...Cita:
Iniciado por Tsubasa_Air
Cita:
Iniciado por jordi46
Pues vaya :|. Por ahora creo que te toca esperar y más con estas fechas. Quizás tengan un problema, por las fechas, con los distribuidores. Ya sabemos lo lento que va todo ahora. Yo por ejemplo, el 12 como comenté, envié la peli Minúsculos certificada para un cambio y según Correos la entregaron el 23... Así que a esperar :digno.
Para mí es tienda física y os puedo asegurar que son buena gente, y yo no les compro mas que un par de veces al año (o una) no son ni mis parientes ni mis amigos, pero se nota que siempre le ponen la mejor voluntad. Alguna vez también he tenido que esperar mas de lo "a priori" establecido, pero con los distribuidores es lo que hay... .Puede que la web no esté actualizada al día a día o haya demoras en según que pedidos pero estaros tranquilos que siempre responden.
Es que si por lo menos al entrar en mi pedido viera el estado de cada artículo... Para saber en que tienen stock y que está provocando el retraso de mi pedido...
Les puedes mandar un correo preguntando y te dirán su estado, eso he hecho esta semana y me han comentado lo que falta por llegar y más o menos el tiempo que tardará.Cita:
Iniciado por jordi46
Realicé un pedido a MD, pero en la factura que me llegó al correo me pone en gastos de envio "según destino" y no me pone gasto alguno y el total corresponde al precio de todas las películas que no llega a los 49.
¿Por qué sucede eso? ¿Me van a cobrar los gastos de envío a parte y no me lo van a confirmar?
Si alguien lo sabe por favor me responda. Gracias.
Qué raro. Según el límite que consta en la página deberían cobrarte los gastos de envío... A ver si alguien puede ayudarte ya que nunca he hecho un pedido inferior al límite del envío gratuito :agradable.Cita:
Iniciado por Rayo_azul
Por cierto, aprovecho para comentar que en la sección promociones en Bluray ya están las rebajas de invierno por editoras: MPO, Tema, New Line, Sotelysa, Avalon, Cameo, Divisa, Universal, Selecta Visión, Paramount, Sony, Tripictures, Warner, Resen y Fox. He entrado en cada una y parece ser que es el 30% en todas ellas.
Tenía dos preguntas
- De vosotros realizó algún pedido el jueves y sigue el estado en pedidos pendientes?
- Comenté hace un par de días que no me venía ninguna referencia a gastos de envío en el mensaje que me enviaron de compra a mi email. ¿Se cobran los gastos de envío y no se refleja en la factura? ¿El total que aparece en el mensaje es el que me cobran o se le añadirá sin saberlo gastos de envío y se cobrará de mi cuenta?
Gracias por la ayuda. No he comprado aqui desde hace mil y no recuerdo nada de cómo funciona esta tienda.
En mi caso, hice dos pedidos (26 y 27) y los tengo en pedidos confirmados. En tu caso, es normal que aún no lo hayan pasado a "confirmados"; el jueves fue 31 y ayer también fue fiesta... Espera al lunes.Cita:
Iniciado por Rayo_azul
Sobre el resto, ni idea. Supongo que lo más lógico es que sea el total que te aparece en el mensaje... A ver si alguien puede ayudarte en este caso.
En una ocasión me pasó lo mismo, es decir, que los gastos del envío no se veían reflejados en el pedido, pero al llegar a casa tuve que pagar las pelis y los gastos del envío.
No sé por qué, pero si no superas el tope, no se ven reflejados los portes, pero los cobran, como es lógico.
:hola
Gracias pues entonces a ver si puedo cambiar la compra. La amplio y que me cobren la diferencia :DCita:
Iniciado por KINGDOM
Y te ahorras los cinco euritos de rigor, bueno, para ser exactos 4.95 euros.
Ah, otra cosa, siempre he pagado al contado y lo seguiré haciendo.
Es la única tienda con la que no utilizo la tarjeta.
Sé que no va aquí pero no encuentro el hilo adecuado. Perdón.
Quería preguntar por cómo lleva la página el tema de las figuras, lo pregunto porque algunas de las que hay se supone que han salido pero aparecen en Reservar. No me atrevo a pedir por eso.
Gracias, y perdón de nuevo por el offtopic.
Si están en reservar, a pesar de que la fecha de lanzamiento ya ha pasado, es que no disponen de ellas porque el suministrador no las ha enviado. Eso si, no te cobran hasta que la envían, así que si quieres reservar no tienen ningún problema, pero no esperes fecha concreta, ya que el tema de figuras es muy diferente al de los dvd/bd.
Ok. Gracias.
Bueno... Ando un pelín mosqueada. Como ya comenté devolví la peli de Minúsculos porque no hicieron el cambio correctamente aun llamando por teléfono y actualmente, no sé nada. Hice lo que me dijo la chica por teléfono de enviarle la peli por Correos con la factura del pedido (donde aproveché para recordarles lo del cambio) y el ticket de Correos. Por el número de seguimiento sé que recibieron la película el 23 de diciembre y nadie se ha puesto en contacto conmigo para absolutamente nada. Es más, el lunes me llegará un paquete de ellos contrareembolso, en el cual parece que tampoco vendrá la película ni sé nada sobre aquel reembolso que me dijeron sobre el ticket de Correos. Sé que hemos pasado fechas cansinas, pero también hemos tenido días laborales normales desde el 23 y para una llamada rápida del tipo "hemos recibido esto, haremos lo otro"...
No sé.
A qué puede ser debido que el sábado tenían para encargar El caballero del diablo y El club de los vampiros en BD y ahora tan sólo aparecen ambas en DVD?
Creo, por lo que he leido en facebook, que se ha pospuesto el lanzamiento. Cuanto? No lo se.Cita:
Iniciado por Landis
Algunos Pack interesantes en MD....
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Pack 4 Películas Will Smith
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He comprobado los precios en FNAC y ni con el 3x2 salen más baratos :cortina
Recordad, para pedidos superiores a 49,95€ portes gratis, si no llegas, 4,95€/Pedido
Hola, hoy he hecho un pedido en movies distribución y las dos películas están sin stock, ¿sabéis cuánto tardan más o menos en tener los artículos en stock? Es la primera vez que pido algo que no está en stock y tenía mis dudas.
Pillaré el de Scott! Gracias compañero!Cita:
Iniciado por LOBOMORDEDOR
Este era el precio en rebajas, ya ha subido desde entonces.Cita:
Iniciado por VicoViking
Ya me di cuenta ya :bigcryCita:
Iniciado por DARTH VADER
Si están sin stock cuenta de 7-10 días.a veces tardan menos.Cita:
Iniciado por Myers90
un saludo.