Tema: [BD] Hilo de Media Markt

Pues es raro Hulk, por que si tu encuentras un mínimo resquicio de alguna promoción, y tu sabes que tienes razón, normalmente si te pones farruco te lo hacen aunque sea manualmente, si ellos insisten en que no, y tu ya pasas a hablar de hoja de reclamaciones... Eso ya es un tema serio, por que si se niegan a dártela puedes y tienes que llamar a la Guardia Urbana ...

Iniciado por tutevic

Es raro que no te hayan hecho el descuento aunque fuese manual, cuando un cliente (y mas como es en tu caso con folleto en mano) tiene razón, y uno habla de hoja de reclamaciones, entra un acojone de la leche, yo trabajo en un Eroski y se de que va el tema.

A mi, esta tarde en MM Majadahonda me han hecho el 2x1 manualmente en Dark City. Iba un poco reticente, ya que esta mañana llamé por tfno y me dijeron que Dark City no entraba en la promo, pero a pesar de esto me aventuré por si había suerte

Jeremias Johnson si que estaba a 7,99 € pero Dark City no, inicialmente marcaba 15,99 €. Tras indicar, en el mostrador de información que pq una si y otra no si habían salido las 2 a la vez, el chico amigablemente me ha cambiado el precio de Dark City en el ordenador para que en la caja me saltara el 2x1. No me ha hecho falta ir con folleto en mano, ni nada.

Simplemente, le comenté lo de la promoción y cambió el precio al momento


In time, la tenían por 10 €

Es que en muchos casos los folletos de Media Markt son algo ambiguos (vaya, poco claros) al anunciar una determinada oferta.

Lo mismo, como clientes, nos podemos escudar en esa ambigüedad para exigir/reclamar algo que (a priori) no entra, como los vendedores se pueden escudar en ella para decir que "x" título no entra.

En este caso... ¿de qué folleto/cartel estamos hablando?

eXotIC, entiendo que "justifiques" la politica de los MM a la hora de hacer promociones (si trabajas allí), pero, para mi, es el peor comercio con diferencia respecto a promos (del personal, encargados y demás me voy a guardar mi opinión). Comentas la ambiguedad de los folletos, si, lo malo que antes de que busquemos esa ambiguedad para nuestro provecho ya la estan utilizando ellos para el suyo, y eso es lo que me molesta, Que mas les da a los empleados?Pues no, supongo que será lo contrario a ECI, que reciben comisiones cuantos mas titulos consigan "esquivar" de las promociones, para despues venderlos libremente cuando termine el folleto.

Pues hoy he estado en 2 MM. En el plenilunio, no tenían Dark City, pero si tenían las ediciones dobles de Fox a un precio increíble. Me he llevado:
-La batalla de Inglaterra / El Yang-Tse en llamas
-Ni una palabra / Última llamada
A 8,50€ cada una.
Luego he ido al de Sanse, y allí si tenían Dark City, pero no entraba en el 2x1.
Como el trato prestado por las dependientes fue muy bueno, la compré allí.
Además aproveché el 2x1 de Fox y le pillé a un amigo Amor Ciego, y para mi Mucho ruido y pocas nueves. las dos por 15,99€.
Y también pillé Persecución Mortal que estaba a 7,50€

.

Buenas.
Hoy he estado en el de Rivas, tenían bastante surdido del 2x1 Warner, y me he traido para casa Resacón 2, y Memoria letal, a un precio unitario de 8,95€.

Por cierto; en este MM tampoco tenían Dark City.




Saludos.

Iniciado por ChuckyGoo

En Granada tb entra Dark City, bueno la tienen a 8,99 € directamente en el cajón de Warner, me he llevado 1 copia y quedaba otra.
Aparte tb me he traido Pandorum (combo) y El Pianista (combo) a 4,90 la pieza.

las tienen en un cajon?
lo jodio es que me quedan 3 pelis por los puntos y me va a llevar to la tarde
cuales has visto en mas cantidad?

Iniciado por eXotIC

Es que en muchos casos los folletos de Media Markt son algo ambiguos (vaya, poco claros) al anunciar una determinada oferta.

Lo mismo, como clientes, nos podemos escudar en esa ambigüedad para exigir/reclamar algo que (a priori) no entra, como los vendedores se pueden escudar en ella para decir que "x" título no entra.

En este caso... ¿de qué folleto/cartel estamos hablando?

Buenas Noches.
No se trata del folleto sino del cartel que Warner a facilitado a los distribuidores (A todos el mismo y sin excepción)

En dicho cartel (Mañana saco la foto para acompañarla en la OMIC) no se hace referencia a excepciones fuera de 3d, series y pack, por lo cual no cabe interpretación alguna

Normalmente en estas reclamaciones pido el resarcimiento de las cantidades (así lo he rellenado esta vez).

Pero he estado revisando la Ley Orgánica de Defensa de la Competencia y mañana voy a acudir otra vez al centro. Si no han rectificado su actitud,en esta ocasión me voy a amparar en dicha Ley para pedir en la OMIC que sean parte contra Mediamarkt en una denuncia por publicidad engañosa o fraudulenta, pues entiendo que afecta a todas las ventas que haga MM desde la salida a la venta del BR en cuestión hasta el momento del fin de la promo.

Mañana conseguiré el contacto de Warner España, para avisarles que les voy a incluir en la denuncia como responsables subsidiarios.
Si la denuncia prospera el juzgado pedirá a Warner el volumen de compras que les haya realizado MM en el periodo para valorar el importe del lucro que se les genera y determinar la cuantía de la multa a MM.

La putada es que un procedimiento administrativo y se extenderá años, pero cuando tengan un par de estas perdidas, se les considerará reincidentes y la cuantía de las multas ascenderá exponencialmente (se irán cuidando de nuevas interpretaciones raras).

Para ser una peli tan demandada, he notado por los post de los compañeros y por la experiencia propia el poco surtido de Dark city en los diferentes centros, por poner un ejemplo en el único Mediamarkt de Tenerife trajeron "1 sola copia" de la misma, y naturalmente ya la habian vendido, pero ¿1 copia?......de vergüenza ajena
Saludos.

Iniciado por eXotIC

No no, hulk: en este caso no estaba justificando a Media Markt, sino quejándome de esa ambigüedad. Que luego somos nosotros (y no el que hace el folleto) el que ha de soportar las embestidas del cliente molesto o iracundo. Siempre he dicho que no es lo mismo anunciar un 2x1 en un folleto que un aspirador en oferta, puesto que con el segundo poco hay que reclamar... pero con el primero, a menos que haya una "buena redacción", se están dejando puertas abiertas a posibles quejas, reclamaciones, o dobles lecturas. Y el incluir un texto que ponga "consultar listados en tienda" o "solo títulos incluídos en la promoción" (por citar solo dos ejemplos) debería de ser lo más normal y lógico del mundo.

Sobre lo de "¿qué más les da a los empleados?", pues... ahí hay mucha tela. Pero... ¿comisiones? OJALÁ

Sobre donde trabajamos cada uno, yo llevo 18 años trabajando en Carrefour. 11 de ellos en la central de compras donde se negocian este tipo de promociones.

Cuando publico en el hilo de Carrefour me quejo amargamente del surtido, del orden y de determinadas actitudes que al llegar a la oficina por la mañana comunico al jefe de producto de cultura, en ocasiones, a su jefe en otras.

Porque además de ser compañero, soy cliente y al llegar allí me escuchan (aunque luego me hagan poco caso).

Compro más en MM que en Carrefour (Con excepción del 2x1, algún 3x2 y de esas pelis por debajo de 10 €) y entiendo que siendo cliente tengo que ser tratado con justicia, y merezco una explicación más allá de "es que no entra en la promo". La oferta de MM es cosa suya, pero si no me quieren vender la película en las condiciones que publicitan que la saquen de su surtido o que modifiquen la cartelería.

Entonces en los MM tienen que tenernel cartel del 2x1?
porque en teoria la promo es de warner no? Tendrian que hacerlo sean cuales sean sus precios...
se les puede "obligar" a hacer el 2x1 alegando que es de la distribuidora?
o como va el tema?

Compro más en MM que en Carrefour (Con excepción del 2x1, algún 3x2 y de esas pelis por debajo de 10 €) y entiendo que siendo cliente tengo que ser tratado con justicia, y merezco una explicación más allá de "es que no entra en la promo". La oferta de MM es cosa suya, pero si no me quieren vender la película en las condiciones que publicitan que la saquen de su surtido o que modifiquen la cartelería.[/QUOTE]
Hoy me he dejado allí 64 €uros y sólo me he llevado 2 títulos de Warner (que no me gustan demasiado, pero soy un jo##do coleccionista: Ninja Assasin y Caperucita Roja).

Con esto os digo que en general me gusta el trato que da MM al universo del BR, pero no me gusta que me engañen y cuando les hago patente la situación su actitud sea "es lo que hay".

SOY UN ROMÁNTICO DE LA JUSTICIA, NO PUEDO EVITARLO

Iniciado por chordo

Entonces en los MM tienen que tenernel cartel del 2x1?
porque en teoria la promo es de warner no? Tendrian que hacerlo sean cuales sean sus precios...
se les puede "obligar" a hacer el 2x1 alegando que es de la distribuidora?
o como va el tema?

Según la Ley Organica de Defensa de la Competencia, el Distribuidor (Entendiendo a este como el que hace la reventa , MM) es responsable de la promo que aparezca en su tienda aunque la señalítica no proceda de ellos.

Warner no puede entrar a MM y hacer a su antojo, por lo que aunque proceda de Warner (el cartel o la maqueta con la que luego han impreso ese cartel en cada distribuidor), el responsable es el que revende el producto en sus instalaciones.

Si no quieren tener el cartel y quieren imprimir distintas condiciones están es su derecho (La misma ley prohibe al proveedor obligar a un determinado precio de reventa). Pero si tienen el cartel, deben supeditarse a las condiciones comunicadas.

Si no me equivoco, el cartel que todos los MM tienen habla de un "2x1 en bluray Warner", Luego efectivamente hace la exclusión de packs y series. Pero finalmente, con un asterisco, creo recordar que indica: "200 títulos disponibles". Si es así, y tienen un listado con 200, donde no aparece la que quieren excluir, no hay nada que hacer. Incluso aunque indique "Más de 200 títulos disponibles". Si en la lista no aparece el que queremos.... mal asunto.

De todas formas, corregidme si estoy equivocado, ya que con tanta oferta y tan seguida, ya no sé si eso lo he leído en esta o en otras anteriores.

Los combos a 4,90 los tienen en una jaula mezclados con títulos a 9,90, es bastante rollo para encontrar lo que buscas, creo que de El Pianista me he llevado la última. Aparte he visto algunas copias a 4,90 de My Blueberry Nights, The Eye (remake), Passengers, Bangkok Dangerous, El luchador, Saw, Saw 2, Paranormal Activity, Traidor, Lejos de la tierra quemada,...

Las de Warner están justo enfrente en un cajón a 8,99 y ordenaditas, se lee bien el lomo con el título. No me he fijado mucho en las que había, porque he ido directo a por Dark City, pero era casi todo fondo de catálogo.

Todos estos quebraderos de cabeza se acabarán cuando los mandamases de nuestras distribuidoras pongan los BD's de fondo de catálogo a 9-11€ (o menos) durante todo el año, y no solo en meses puntuales.

Hasta entonces...

Iniciado por FSOBRINO

...
Hoy me he dejado allí 64 €uros y sólo me he llevado 2 títulos de Warner (que no me gustan demasiado, pero soy un jo##do coleccionista: Ninja Assasin y Caperucita Roja).
...

Pues te has llevado dos películas que se ven y se oyen "de escándalo" (y a mí, personalmente, me han gustado mucho, la verdad) ... por cierto, la de Caperucita Roja, en V.O. es especialmente espectacular su sonido... y la de Ninja Assasin tiene un contraste perfecto. Ya me contarás ;D

Iniciado por Bético de Pro

Si no me equivoco, el cartel que todos los MM tienen habla de un "2x1 en bluray Warner", Luego efectivamente hace la exclusión de packs y series. Pero finalmente, con un asterisco, creo recordar que indica: "200 títulos disponibles". Si es así, y tienen un listado con 200, donde no aparece la que quieren excluir, no hay nada que hacer. Incluso aunque indique "Más de 200 títulos disponibles". Si en la lista no aparece el que queremos.... mal asunto.

De todas formas, corregidme si estoy equivocado, ya que con tanta oferta y tan seguida, ya no sé si eso lo he leído en esta o en otras anteriores.

Hoy te cuento si tienen dicho asterisco haciendo mención a títulos disponibles, en la tienda no han hecho alusión a tal enunciado y en la reclamación del OMIC (En el apartado a rellenar por ellos) tampoco. Si existe, como pueden negarse a facilitarte copia de la lista, difícilmente prosperará una denuncia.

Hace un par de años, con una promo de esas "más de x títulos disponibles", conté los títulos disponibles y puse una reclamación en otro gran distribuidor (No había más de 50 títulos). A la semana me llamaron diciéndome que tenían problemas de stock, pero me facilitaron un listado para que eligiera los títulos que quería en la promo, asegurándome que me los reservarían con las condiciones de la promo (Los compré en otra tienda con dicho listado y no hizo falta reservar)

Aunque tengan una exclusión, que "nuble" el efecto de las leyes, creo que al cliente siempre hay que darle una respuesta clara (aunque no siempre sea satisfactoria).

Esta es mi compra de ayer en el Media Markt de Santander. No se ve bien el precio pero todas son a 9,90 y entraban en el 2x1 de Warner asi que a 4,95 euros cada una! Y habia más a ese precio: Uno de los Nuestros, Seven, Troya, Banderas de nuestros padres, Soy Leyenda...

Luego también habia otras a 12,49 como El Caballero Oscuro, las de Kubrick, Asesinos Natos, L.A. Confidential, Sin Perdon...

La única pega es que te tiene que hacer el dependiente el 2x1 en su departamento, no lo hacen en caja directamente, pero vamos, no hay queja con estos precios

Acabadas de comprar en el MM de L`hospitalet (BCN), Dark City y Las aventuras de Jeremiah Johnson, las dos por 16 euros.
Quedaban copias de las dos unas 4 o 5 unidades.

Iniciado por japo

Acabadas de comprar en el MM de L`hospitalet (BCN), Dark City y Las aventuras de Jeremiah Johnson, las dos por 16 euros.
Quedaban copias de las dos unas 4 o 5 unidades.

Qué tal surtido tienen por ahí?

Hay que cuadrar precios o se pueden comprar unidades sueltas?

gracias!

Doblado.

Iniciado por taury

Esta es mi compra de ayer en el Media Markt de Santander. No se ve bien el precio pero todas son a 9,90 y entraban en el 2x1 de Warner asi que a 4,95 euros cada una! Y habia más a ese precio: Uno de los Nuestros, Seven, Troya, Banderas de nuestros padres, Soy Leyenda...

Buena esa, si el compañero Exotic puede confirmarme que están a 9,90 en nuestro MM y entran en el 2x1 sería de lujo....

Iniciado por Bético de Pro

Si no me equivoco, el cartel que todos los MM tienen habla de un "2x1 en bluray Warner", Luego efectivamente hace la exclusión de packs y series. Pero finalmente, con un asterisco, creo recordar que indica: "200 títulos disponibles". Si es así, y tienen un listado con 200, donde no aparece la que quieren excluir, no hay nada que hacer. Incluso aunque indique "Más de 200 títulos disponibles". Si en la lista no aparece el que queremos.... mal asunto.

De todas formas, corregidme si estoy equivocado, ya que con tanta oferta y tan seguida, ya no sé si eso lo he leído en esta o en otras anteriores.

Ahora si te puedo corregir, el cartel en Alcalá de Henares dejaba dudas (Era de 20x15), en el Cartel de Plenilunio no aparece por lado alguno lo de los títulos disponibles. Cartel de 100 x 40 que sólo excluye 3d, packs y series.

Ahora sí que me he comprado Dark City. Eso sí , seguiré adelante con la reclamación.