Tema: [BD] Hilo de Play

¡No hay forma de que Play.com me cobre los productos!
Siempre que intento comprarles algo me sale lo siguiente:

Spoiler:

Estimado ----------- Nos dirigimos a hacerle saber que no hemos podido recibir pago por el orden siguiente: --------- - In Time: Steelbook - Triple Play (Play.com Exclusive) Cuando se trata de procesar su tarjeta de crédito / tarjeta de débito que se ha rechazado por su banco. Nos gustaría pedirle que controle todos los datos de su tarjeta con cuidado. Su banco se reducirá el pago si el número de tarjeta, fecha de caducidad o fecha de inicio no es una coincidencia exacta con su información. Si usted ha intentado el pago con una tarjeta Maestro, por favor, compruebe el número de edición también. Para ver los detalles de su tarjeta de crédito, por favor, inicie sesión en su cuenta. Si los datos son correctos, el banco puede haber disminuido su tarjeta como parte de una muestra aleatoria control de seguridad. En este caso, le recomendamos que contacte a su banco para aprobar el pago. Tan pronto como el pago haya sido aprobada, le enviaremos su pedido, no hay necesidad de re-orden. Tenga en cuenta que la fecha estimada de entrega pueden verse afectados si no puede procesar correctamente el pago antes de las 5pm en el día del pedido. Si se ha pedido a un vendedor PlayTrade, su compra será cancelada porque no podemos reservar los pedidos de terceros vendedores. Es posible que desee volver a pedir cuando los datos de la tarjeta han sido aprobados. Sentimos las molestias que esto le ha causado. Si usted tiene alguna pregunta o inquietud, por favor póngase en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente en el 0845 800 1020 (Reino Unido) o +44 (0) 1534 877 595 (fuera del Reino Unido) para que podamos ayudarte. Saludos cordiales Play.com

El caso es que no me pasa esto con ninguna otra tienda virtual (Amazon, Zavvi, Fnac...). Curiosamente el 1 euro que te hacen para verificar la cuenta de Play sí que me sale en el extracto de movimientos de la cuenta, por lo tanto ya no sé cual puede ser el fallo. Tengo ganas de poder comprar a esta tienda por sus Steelbooks que suelen tener a buen precio.

Aprovecho para preguntar también sobre que hay que poner en la casilla de "Válido desde" al añadir una tarjeta.
Normalmente me piden el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CV2 que está detrás de la tarjeta. No sé que tengo que poner en esa casilla la verdad. Gracias, compañeros.



Uploaded with ImageShack.us

Con play.com tuve algún problema de pago con la cibertarjeta de lacaixa. No se que pasaba que no la pillaba, se quedaba bloqueado en el proceso de pago. El caso es que el banco me hacía la retención de ese importe y disminuía el saldo, pero en play.com lo daba como error en el pago. Así hasta el tercer intento.

Intenta con otra tarjeta distinta si tienes disponible.

El campo "Valido desde" no tienes que poner nada si tu tarjeta no lo indica, como ves no está señalado con * y no es obligatorio completarlo.

Y ya que lo mencionas me han enviado hoy dos productos que tenía en reserva, a ver si llegan pronto ;)

Un saludo.

Gracias por la ayuda, intentaré mañana hacerlo con otra cuenta a ver si hay más suerte.
Suerte con el envío, que lleguen rápido y sobre todo bien!

Iniciado por RoleheN

Con play.com tuve algún problema de pago con la cibertarjeta de lacaixa. No se que pasaba que no la pillaba, se quedaba bloqueado en el proceso de pago. El caso es que el banco me hacía la retención de ese importe y disminuía el saldo, pero en play.com lo daba como error en el pago. Así hasta el tercer intento.

Intenta con otra tarjeta distinta si tienes disponible.

El campo "Valido desde" no tienes que poner nada si tu tarjeta no lo indica, como ves no está señalado con * y no es obligatorio completarlo.

Y ya que lo mencionas me han enviado hoy dos productos que tenía en reserva, a ver si llegan pronto ;)

Un saludo.

A mí también me rechazaron la tarjeta en la última compra, con los mismos datos de siempre. Ya sospechaba que era algún problema suyo y tu caso me lo confirma. También he creado una nueva cuenta pero da lo mismo. Yo me olvidaría de esta tienda porque intentar solucionar esto por mail con ellos es como jugar al frontón con sus mensajes predefinidos.

Aprovecho para preguntar también sobre que hay que poner en la casilla de "Válido desde" al añadir una tarjeta.

Nada, eso es sólo para tarjetas que incluyen una fecha de validez inicial.

Iniciado por Huw Morgan

A mí también me rechazaron la tarjeta en la última compra, con los mismos datos de siempre. Ya sospechaba que era algún problema suyo y tu caso me lo confirma. También he creado una nueva cuenta pero da lo mismo. Yo me olvidaría de esta tienda porque intentar solucionar esto por mail con ellos es como jugar al frontón con sus mensajes predefinidos.

Nada, eso es sólo para tarjetas que incluyen una fecha de validez inicial.

Pues he cancelado y he vuelto a realizar el pedido y ahora sí me han descontado, pero en alguna otra ocasión hasta 3 veces sin éxito.
Mirando en el historial de pedidos he recordado que hace cosa de un año les compré Resident Evil 5 (Gold edition) para PS3 y no tuve problemas. No sé porque, siendo la misma tarjeta a veces falla.

Es una tienda que no me importa mucho pero parece que estén sacando steelbooks a precios interesantes con esos gastos de envío.

Llevo tiempo detrás de la edición 50 aniversario de Ben-Hur y la he visto en play.com a 13,48 € en amazon.co.uk está bastante más cara 16,12 € además de tener que pedir más cosas para llegar a 25 €, Sucker Punch también la he visto más barata, pero tras leeros me entran muchas dudas con esta tienda. A ver si me decido y os cuento mi experiencia xD

Te ira bien, hace como un mes la posteó LOBO a ese precio en play.com y fuimos muchos los que la compramos, incluido yo, me llego en una semana, perfectamente embalada, esquinas perfectas y precintada, yo estoy al espera de varios steel, que como comentan han mejorado su embalaje.

Pues tras que ayer no me pillase la tarjeta, hoy me la ha pillado sin problemas. He pedido de momento Ben-Hur y sucker punch. Si todo llega correcto pues otra tienda más a tener en cuenta y si que tiene steels chulos

Una cosa ¿qué envían por correo ordinario? porque no he conseguido ver en su página esto.

Iniciado por rubo

Pues tras que ayer no me pillase la tarjeta, hoy me la ha pillado sin problemas. He pedido de momento Ben-Hur y sucker punch. Si todo llega correcto pues otra tienda más a tener en cuenta y si que tiene steels chulos

Una cosa ¿qué envían por correo ordinario? porque no he conseguido ver en su página esto.

Exactamente, en ordinario correo envían ^_^

Pues mosqueado me hallo, no sé si al final me mandarán las cosas o esto es normal, hecho el pedido el día 3 y aún sige en estado "Processing in warehouse"

Son lentos. Muuuy lentos.

MacStop

Pues hoy me han llegado los Steelbooks de Taken y Braveheart, anteriormente compré también In Time y Hellboy2. Los 4 me llegaron en perfectas condiciones, me gusta como los mandan ya que los ponen con dos partes como de espuma que evitan los roces con el cartón. El envío a mi parecer es bastante rápido encima. De momento estoy contento ya que encontrar steelbooks a ese precio creo que en ninguna parte he visto.

Si es tu primera compra, la validación de la tarjeta retrasa unos días la saluda del pedido, eso si no tienes problemas añadidos con ella. A mi al principio me paso, pero luego ya no y llevo 6 o 7, aunque en play hay comentarios de todo tipo yo sigo comprando, pero solo en ocasiones que lo merecen.

Pues sí es la primeara con esta tarjeta, había comprado unos juegos hace unos años pero era era otra tarjeta. Entonces me quedo tranquilo pues es lo normal, muchas gracias

He hecho un pedido de varios steels y me pone que los enviaron el 28 de mayo. ¿ Es normal que aún no me hayan llegado ? (es la primera vez que pido en ésta tienda
Dispatched: 28 May 2012
Delivery option: Free Delivery
Delivery estimate: 3-5 working days

Gracias

Lo de "3-5 working days" es para UK. Deben estar al caer si realmente los enviaron el 28.

Esto de los envíos parece una lotería, no hay seguimiento y no tienes nada seguro, al menos han mejorado bastante el empaquetamiento y vienen mejor protegidos los steelbooks.

Por si te sirve de referencia hoy he recibido dos paquetes con varios steels, en teoría el primer envío con dos steels fue despachado el 23/05 y el segundo con cuatro el 29/05. Que pasen 10-12 días está dentro de la normalidad.

Un saludo.

Pedido el steel de hellboy el día 31 y recibido hoy el justificante de recogida en Correos, tambien pedí el mismo dia un steel DVD de daredevil en su market, al vendedor rarewaves y entregado hoy en mano, pero de este vendedor no me extraña, porque siempre ha tardado 7 días y el embalaje es muy similar al de Amazon.

Gracias a todos por vuestro comentarios, como bien decia ferrer019 estaba al caer, me llegó ayer y en perfectas condiciones.
saludos

Es curioso como funciona esta tienda. La semana pasada realicé un pedido de 6 steelbooks. El martes me llegaron dos de ellos, cada uno en un paquete, y según indican han mandado cuatro paquetes más en la misma fecha, por lo que cada steel tarda en llegar lo que quiere, y en vez de un paquete mandan 6... más gastos para ellos.

Lo que también me ha sorprendido es que uno venía en sobre acolchado y el otro venía en cajita con espumilla dentro.

A mi me pasa igual y no estoy seguro pero creo que es porque son vendedores distintos. No me hagas mucho caso.

Iniciado por djvid

Es curioso como funciona esta tienda. La semana pasada realicé un pedido de 6 steelbooks. El martes me llegaron dos de ellos, cada uno en un paquete, y según indican han mandado cuatro paquetes más en la misma fecha, por lo que cada steel tarda en llegar lo que quiere, y en vez de un paquete mandan 6... más gastos para ellos.

Lo que también me ha sorprendido es que uno venía en sobre acolchado y el otro venía en cajita con espumilla dentro.

Estoy tiempo sin comprar en play, nunca he tenido ningun problema pero ahora me estoy decantando por muchas de las promos que encontramos en nuestro pais, y es que la cartera no da para tanto ya.

Iniciado por Soniko

A mi me pasa igual y no estoy seguro pero creo que es porque son vendedores distintos. No me hagas mucho caso.

seguramente sea eso, yo lo que espero es un artículo de play y otro del market place, por cierto por fin están en camino xD

¿De donde sacais los vendedores del marketplace de Play? porque yo únicamente puedo ver "Sold by play.com"

Es en función del articulo, depende del cual sea y los vendedores que lo tengan a la venta. Si uno de ellos lo tienen varios, te sale un apartado con los vendedores que lo ponen a la venta, especificando cada uno de ellos el precio, puedes encontrar tiendas muy conocidas como zooverstock, rarewaves, etc, por ejemplo a estos vendedores les he comprado un par de cosas y siempre bien, ademas puedes contactar con ellos antes de comprar un artículo. Te dejo un ejemplo:Firewall