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Tema: La sombra (The Shadow, 1994, Russell Mulcahy)

  1. #176
    sabio
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    Predeterminado Re: La sombra (The Shadow, 1994, Russell Mulcahy)

    Cita Iniciado por Reel One Ver mensaje
    Respecto a la pista de audio inglés de THE SHADOW (LA SOMBRA):

    Se detectó un error en tres de los canales de la pista de audio inglés 5.1 y que solo afecta a una parte de la producción. Desde hace días se ha estado trabajando para conocer dónde, cómo y por qué se produjo el fallo y cuántas unidades se han visto afectadas. Al mismo tiempo, se corrigieron todos los canales de la pista de audio inglés y ya se están replicando nuevos discos de reemplazo.

    Nos hubiera gustado dar información completa y la fecha de disponibilidad del disco de reemplazo, pero dado la preocupación que está generando, os compartimos la información que tenemos a fecha de hoy.
    Hola, ante todo gracias por comentarlo en los foros a vuestros clientes.

    Por trabajo me encuentro fuera de España y hasta Junio no podré comprobar si mi copia está afectada. La compré directamente en vuestra web (como todas desde hace un tiempo). Espero que, sea como sea el canal y forma del reemplazo, en caso de necesitarlo, pueda hacerlo en Junio y no me quede fuera "de plazo" (de haberlo).

    Gracias de nuevo.
    Solo se que no se nada... o ni eso X-D

  2. #177
    experto Avatar de Brundlemosca
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    Predeterminado Re: La sombra (The Shadow, 1994, Russell Mulcahy)

    Era raro esperar de Reel One otra respuesta que no fuese la que se ha producido. De nuevo, bravo por ellos.
    Xavier Blasco G, Ponyo_11, 0z3l0t y 4 usuarios han agradecido esto.

  3. #178
    Colaborador Avatar de Twist
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    Predeterminado Re: La sombra (The Shadow, 1994, Russell Mulcahy)

    Sí, señor, esa es la manera de hacer las cosas ante un fallo: comprensión, claridad y compromiso de reparación. Un aplauso más para Reel One.
    Xavier Blasco G, Ponyo_11, 0z3l0t y 2 usuarios han agradecido esto.

  4. #179
    #ComingInBlue Avatar de Reel One
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    Predeterminado Re: La sombra (The Shadow, 1994, Russell Mulcahy)

    Cita Iniciado por Damn Ver mensaje
    Hola, ante todo gracias por comentarlo en los foros a vuestros clientes.

    Por trabajo me encuentro fuera de España y hasta Junio no podré comprobar si mi copia está afectada. La compré directamente en vuestra web (como todas desde hace un tiempo). Espero que, sea como sea el canal y forma del reemplazo, en caso de necesitarlo, pueda hacerlo en Junio y no me quede fuera "de plazo" (de haberlo).

    Gracias de nuevo.
    Aquí estaremos
    meindifiere, Damn, Xavier Blasco G y 7 usuarios han agradecido esto.
    Las peticiones de nuevos títulos, por privado.

  5. #180
    sabio Avatar de cesarleeds
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    Predeterminado Re: La sombra (The Shadow, 1994, Russell Mulcahy)

    Revisada mi copia, presenta el susodicho problema con el audio en inglés.

    Entiendo que de momento no hay novedad en cuanto al reemplazo de los discos.

  6. #181
    habitual
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    Predeterminado Re: La sombra (The Shadow, 1994, Russell Mulcahy)

    Cita Iniciado por cesarleeds Ver mensaje
    Revisada mi copia, presenta el susodicho problema con el audio en inglés.

    Entiendo que de momento no hay novedad en cuanto al reemplazo de los discos.
    A estas alturas alguien cree que este tipo de errores se dan solo en discos alternos de una misma tirada?

  7. #182
    Amante de Bella Note Avatar de Ponyo_11
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    Predeterminado Re: La sombra (The Shadow, 1994, Russell Mulcahy)

    Cita Iniciado por Wayne70 Ver mensaje
    A estas alturas alguien cree que este tipo de errores se dan solo en discos alternos de una misma tirada?
    Ah, que Reel One esta mintiendo. Esa es la conclusión por narices. Me encanta que hay que sacar siempre pegas. Anda ya.

  8. #183
    habitual
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    Predeterminado Re: La sombra (The Shadow, 1994, Russell Mulcahy)

    Cita Iniciado por Ponyo_11 Ver mensaje
    Ah, que Reel One esta mintiendo. Esa es la conclusión por narices. Me encanta que hay que sacar siempre pegas. Anda ya.
    Eso lo dices tu. Solo digo que no se trata de errores que se den en discos alternos. Es de primero de EGB.

  9. #184
    gurú Avatar de Xavier Blasco G
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    Predeterminado Re: La sombra (The Shadow, 1994, Russell Mulcahy)

    Lo importante es que Reel One reconoce el error y cambiará los discos defectuosos, cosa que no hace prácticamente nadie en el mercado español. Gracias por cuidar al cliente.
    meindifiere, kintarovsky, Rawl y 2 usuarios han agradecido esto.

  10. #185
    experto Avatar de newdreamer
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    Predeterminado Re: La sombra (The Shadow, 1994, Russell Mulcahy)

    Otro caso 5.1 english defectuoso, solo queda esperar pues , yo tuve un problema con un libreto en halcones de la noche y la solución estuvo a la altura del buen hacer de reel one así no creo que haya muchos problemas para los cambios de discos.

    newdreamer
    Xavier Blasco G, Rawl, Ponyo_11 y 2 usuarios han agradecido esto.

  11. #186
    freak Avatar de RogueFly
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    Predeterminado Re: La sombra (The Shadow, 1994, Russell Mulcahy)

    La adquirí hace un par de semanas después de leer por aquí el problema del audio en inglés. Si hubiera sido cualquier otra editora/distribuidora hubiera esperado acontecimientos, pero siendo Reel One, confianza total y absoluta en que corregirán el error u ofrecerán una solución satisfactoria.
    Xavier Blasco G, Rawl, XONY y 3 usuarios han agradecido esto.
    I'm looking California... and feeling Minnesota.

  12. #187
    maestro Avatar de Rawl
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    Predeterminado Re: La sombra (The Shadow, 1994, Russell Mulcahy)

    A raíz de los comentarios leídos por aquí, desprecinté mi copia y, efectivamente, se detecta el fallo de audio en la v.o.

    Por algún motivo, albergaba la esperanza de que el fallo no estuviese presente

    A la espera de novedades.

    Gracias por avisar.
    Saludos.
    Reproductor BD : Panasonic DMP-BDT700 (3D/Escalador 4K/THX)
    Reproductor BD : Oppo BD93 (3D)
    Reproductor UHD : Panasonic DMP-UB824 (3D/UHD/Dolby Vision/HDR+10)
    Pantalla : 55" LG OLED55C8PLA Smart TV-2018 (UHD/HDR+10/Dolby Vision)

  13. #188
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    Predeterminado Re: La sombra (The Shadow, 1994, Russell Mulcahy)

    Esta mañana estaba en la estantería de la Fnac
    Será un disco nuevo????
    O querrán deshacerse de las copias defectuosas con algún incauto

  14. #189
    Amante de Bella Note Avatar de Ponyo_11
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    Predeterminado Re: La sombra (The Shadow, 1994, Russell Mulcahy)

    Pero, ¿Por qué tantas ganas de buscar maldad a Reel One? Si nunca han demostrado nada de lo que se le pueda culpar.

    Simplemente que hay un cambio de directiva en FNAC y ahora tener sus ediciones en tiendas es más asequible para Reel One, según he oído por ahí. Que antes no habia mucho margen.

  15. #190
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    Predeterminado Re: La sombra (The Shadow, 1994, Russell Mulcahy)

    No es maldad. Si un artículo tiene un error se debe quitar de la venta. Lo que pasa que si tienes que retirar y cambiar 100 copias no es lo mismo que cambiar y retirar las 1000 o 1500 replicadas en la primera tirada que, lógicamente, todas tienen ese error.

    Maldad es dejarlas a la venta

  16. #191
    gurú Avatar de Xavier Blasco G
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    Predeterminado Re: La sombra (The Shadow, 1994, Russell Mulcahy)

    Ya han dicho que el defecto no está en todas las copias de la tirada. El cliente que lo detecte puede contactar con ellos y se le cambiará el disco.
    meindifiere, Ponyo_11 y Khystros han agradecido esto.

  17. #192
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    Predeterminado Re: La sombra (The Shadow, 1994, Russell Mulcahy)

    Vale. Hay alguien que haya recibido el famoso disco corregido o al menos le hayan contestado con la forma de proceder?"

  18. #193
    The Final Frontier Avatar de Trek
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    Predeterminado Re: La sombra (The Shadow, 1994, Russell Mulcahy)

    A ver... ¿Te crees que se replica y se organiza un remplazo en dos días? Y menos una pequeña editora. Cuando sea, ya lo comentarán aquí o por otros medios. Con ese nick y no das una.
    jmac1972, meindifiere, PadreKarras y 4 usuarios han agradecido esto.

  19. #194
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    Predeterminado Re: La sombra (The Shadow, 1994, Russell Mulcahy)

    Puede que un reemplazo no se haga en dos días pero la retirada de los discos defectuosos de la venta, si
    Tu si que no das una....mucha fotito pero poca cosa mas

  20. #195
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    Predeterminado Re: La sombra (The Shadow, 1994, Russell Mulcahy)

    Cita Iniciado por Francotirador Ver mensaje
    Puede que un reemplazo no se haga en dos días pero la retirada de los discos defectuosos de la venta, si
    Tu si que no das una....mucha fotito pero poca cosa mas
    Los mensajes de un hilo no son individuales y van relacionados unos con otros. Relacionar las respuestas de unos y otros ayuda a comprender mejor la historia general.

    Cita Iniciado por Xavier Blasco G Ver mensaje
    Ya han dicho que el defecto no está en todas las copias de la tirada. El cliente que lo detecte puede contactar con ellos y se le cambiará el disco.

  21. #196
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    Predeterminado Re: La sombra (The Shadow, 1994, Russell Mulcahy)

    Cita Iniciado por Francotirador Ver mensaje
    Puede que un reemplazo no se haga en dos días pero la retirada de los discos defectuosos de la venta, si
    Tu si que no das una....mucha fotito pero poca cosa mas
    Como eres “nuevo” no tendré en cuenta que no hayas visitado el hilo de “Su juego favorito” por poner un ejemplo…
    No obstante, y a tenor de mi experiencia con armas cortas y largas, mejor que tengas tu mira telescópica mejor ajustada… y que no se dé ningún inoportuno golpecito… “francotirador”…

  22. #197
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    Predeterminado Re: La sombra (The Shadow, 1994, Russell Mulcahy)

    Cita Iniciado por jmac1972 Ver mensaje
    Como eres “nuevo” no tendré en cuenta que no hayas visitado el hilo de “Su juego favorito” por poner un ejemplo…
    No obstante, y a tenor de mi experiencia con armas cortas y largas, mejor que tengas tu mira telescópica mejor ajustada… y que no se dé ningún inoportuno golpecito… “francotirador”…
    No entiendo

  23. #198
    Senior Member Avatar de jmac1972
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    Predeterminado Re: La sombra (The Shadow, 1994, Russell Mulcahy)

    Cita Iniciado por Francotirador Ver mensaje
    No entiendo
    Pues que me parece perfecta tu critica a la no retirada del material. Pero si tenemos en cuenta que otras con más posibles no lo hacen, es utópico esperar que una pequeña compañía lo haga. No?
    Ponyo_11 ha agradecido esto.

  24. #199
    Senior Member Avatar de jmac1972
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    Predeterminado Re: La sombra (The Shadow, 1994, Russell Mulcahy)

    Y el comentario irónico de las armas era por tu constante fijación en los defectos de esta editora en concreto. Que los tiene, pero muchos menos que otras que no veo critiques.
    Ponyo_11 ha agradecido esto.

  25. #200
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    Predeterminado Re: La sombra (The Shadow, 1994, Russell Mulcahy)

    Lo que llamamos "retirada de las tiendas" es más complejo de lo que parece.
    Retirar un producto que ya está a la venta en una tienda como Fnac o Amazon, les supone recopilar de cada punto de venta o almacén las copias que tienen en stock y centralizarlo para su devolución, con el coste en tiempo, personal, logística y dinero que conlleva.
    Sabiendo que habrá un disco de sustitución para aquellas copias con el defecto en la versión original, las tiendas optan por ahorrarse todo ese coste y trasladan la gestión del cambio al propio consumidor.
    Tan simple como eso. Sin conspiraciones.
    tatoadsl, repopo, jmac1972 y 12 usuarios han agradecido esto.
    Las peticiones de nuevos títulos, por privado.

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