Tema: Llegan las películas de Kubrick

En principio no iba a reclamar nada. Ya que no me interesaba descambiar el pack, pero viendo que daban una compensación y que tenía un pedido en mente finalmente lo he hecho, y qué leches, estoy en todo mi derecho de exigirlo. Pues no sólo no me han dado ninguna opción si no que encima me tratan por idiota.

Se nos ha informado que parte de nuestro stock disponible para el producto Stanley Kubrick Collection,the [Reino Unido] incluía el libreto de 32 páginas, sin embargo, en el momento en que se agotaron estos ejemplares, se comenzaron a enviar los productos sin dicho libreto.

Comprendo que esta información debió estar en nuestro sitio web para conocimiento de cada uno de nuestros clientes por lo cual hago extensivas las disculpas respectivas.

Asimismo, le informo que no estamos generando ningún tipo de compensación en esta ocasión debido a que el proveedor nos fascilitó los productos de esa manera.

He dado una opinión negativa en el feedback y obviamente no voy a volver a contactar con ellos, ya que no voy a ir mendigando, pero eso sí, por lo pronto me ahorro el pedido

Qué falsos estos de Amazon! han dado 3 euros de compensación a todo aquel que reclamara y ahora se inventan esa patraña. Ha debido de reclamar mucha gente y habrán decidido cerrar el grifo de las devoluciones. Si por lo menos han reclamado 100 personas (este foro es muy leido), ya son 300 euros de devoluciones que han tenido que apechugar.

Por supuesto, todo aquel que compre el pack tiene derecho a su respectiva devolución, sino que desde el principio hubieran indicado que no llevaba libro.

No comprendo por qué soys tan criticos. Es muy sencillo, la distribuidora les ha cambiado el pack y se han dado cuenta cuando los clientes les hemos avisado.

Nos dan tres opciones para subsanar el problema, entre ellas la devolucion del producto sin gastos.

Pagaría por que la mitad de las tiendas online de las que somos clientes se comportara de este modo.

P.D. Para Chepu: No me habia dado cuenta de que a ti no te habían ofrecido los 3 euros así que en tu caso lo de "Asimismo, le informo que no estamos generando ningún tipo de compensación en esta ocasión debido a que el proveedor nos fascilitó los productos de esa manera." si me parece fatal.

Yo soy crítica en cuanto a que no me parece de recibo que al forero Chepu no le devuelvan sus 3 euros, después de que a medio foro sí se lo han ofrecido, además que digan ahora que no ofrecen ninguna compensación es de tener poca ética profesional. Seguramente le ha atendido un operador incompetente, porque no es propio de amazon.

Para este caso hay un dicho muy vulgar que no diré que habla de una prostituta y el río. Pues este es un ejemplo que se debería aplicar Amazon.

Por una vez, sin que sirva de precedente, no estoy de acuerdo con la política que ha adoptado Amazon.

hola a todos..me acaba de llegar y tambien sin el libro, menuda decepcion les escribire a ver que me dicen , no me importan que no me den los 3 euros pero que sepan que hay muchos clientes inconformes con esto.

vaya han editado la descripcion del producto y ahora dice que no incluye libreto, menudos c..

Iniciado por Cinesport

Yo compré el pack en HMV por 20 libras, con el libro claro está, y este es un contenido de coleccionista además de que tiene muy buena calidad.

Lo de amazon es una chapuza en toda regla, si vosotros os conformáis con la limosna de 3 euros genial, pero si fuera yo no me conformaría.

el problema es eu con la espernza de que el libreto estubiera dentro desprecinte el pack , sino lo mandaba devuelta y lo compraba en otro sitio.

En mi caso como ya he comentado en el Hilo de Amazon, no me ofertaron el tema de los 3 euros, cosa que me parecía poco pero hubiese preferido a cambiarlo. Automáticamente me dijeron que me mandaban un nuevo pack y que perdonase las molestias. Hoy me ha llegado el nuevo pack y efectivamente no incluye el libreto. Tengo 30 días para devolver el otro pack y todo eso para tener lo mismo. En conclusión, ¡que marean la perdiz! Ahora 3 euros me parece muy poco por las molestias causadas de tener que imprimir en una tienda el papel necesario para la devolución, ir hasta Correos y comerme la cola típica que suele haber. Espero que me compensen con más dinero y si no que me hubiesen ofertado esos 3 euros desde el principio que era la idea que yo tenía.

A mi me acaban de responder y disculpas y todo el rollo y solucion devolver el articulo, he calificado con mal la solucion al problema y me quedo el pack.

Pues yo no sé si reir o llorar, esta es su respuesta ahora:

Spoiler:

Por favor, acepte mis disculpas por las molestias ocasionadas. Comprendo perfectamente que ha confiado en nosotros para que entregáramos su nuevo pedido con el libreto, sin embargo no fue así.

He consultado con nuestro equipo técnico y al consultar el inventario, hemos confirmado de que este producto no contiene el libreto, esta información ha sido modificada en el sitio web. En nuestra primera compra con los proveedores ellos facilitaron unidades que si lo incluían y por esa razón los primeros pedido incluyeron el libreto.

En este caso si decidiera conservar el producto, le ofrezco un reembolso de 10% del total del producto, a manera de excepción por cualquier malentendido. Por favor, háganos saber si está de acuerdo con esta resolución.

Si esta solución no le conviene, tiene la posibilidad de devolvérnoslo para recibir un reembolso. Si prefiere esta solucion, visite nuestro Centro de Devoluciones Online para consultar nuestra política de devoluciones y obtener una etiqueta de devolución:

Ahora sí que me siento que me están tratando de tonto. Si a otros foreros en su día les ofrecieron el 15% de descuento automáticamente, cosa que a mi no se me ofreció, me mandaron directamente el producto sin preguntar tan si quiera si quería hacer eso y ahora ellos me ofrecen un 10% de descuento por quedarme con el nuevo es tratarme de tonto. Ellos quieren no darme compensación por el pack anterior y este que si me lo quedo un 10% de descuento, esa es su solución. No entiendo porque hacen un trato distinto a cada cliente. ¡Encima tengo que ir a devolver este condenado nuevo pack que me acaban de enviar!

Para mí este pack es imprescindible porque, afortunadamente, todavía no he comprado ninguna película de las de Kubrick, estuve a punto de comprar dos o tres pero al final por circunstancias no me hice con ninguna. Perpo quiero saber si el pack americano es mejor o igual y si todas las películas del pack americano viene con castellano, y si la versión que trae de la chaqueta metálica es la buena, luego está la pregunta del dichoso libreto, todavía trae libreto? La versión UK lo trae? Cuál de las ediciones es la más recomendable, la americana, la UK o la española? Aunque ahora ha aumentado el precio a 30 euros pero bueno.

El Pack americano además de las del pack Europeo trae "Espartaco" y "Telefono Rojo..", y la versión de 144 minutos de "El Resplandor" en comparación con la versión de 119 minutos que se ha editado en Europa.

El único problema es que traen subtitulos latinos y "Telefono Rojo..." solo en ingles.

Iniciado por borja81

El Pack americano además de las del pack Europeo trae "Espartaco" y "Telefono Rojo..", y la versión de 144 minutos de "El Resplandor" en comparación con la versión de 119 minutos que se ha editado en Europa.

El único problema es que traen subtitulos latinos y "Telefono Rojo..." solo en ingles.

Pero traen subtítulos latinos solo esas dos o quieres decir que todas las películas del pack traen solo subtítulos latinos sin audio castellano? Es que tal y como me lo pintas me interesa el pack americano, porque tb quería la de tlf rojo que es una de las que nunca he tenido la oportunidad de ver. La de Espartaco, pues bueno, ya sabemos lo del DNR, pero una más para el saco.

Del Pack Americano que yo sepa las únicas que tienen subtitulos en castellano son Lolita y Barry Lindon,el resto latino salvo Telefono Rojo que solo tiene en ingles.
Lo que yo hice fue pillar el pack en UK que estaba a muy buen precio y coger sueltas Espartaco y Telefono Rojo tambíen en UK,y El resplandor en USA para tener la versión extendida.

Iniciado por borja81

Del Pack Americano que yo sepa las únicas que tienen subtitulos en castellano son Lolita y Barry Lindon,el resto latino salvo Telefono Rojo que solo tiene en ingles.
Lo que yo hice fue pillar el pack en UK que estaba a muy buen precio y coger sueltas Espartaco y Telefono Rojo tambíen en UK,y El resplandor en USA para tener la versión extendida.

Vale gracias, tomo nota, además, el pack americano está a un precio desorbitado.

Por cierto : GO CELTICS!GO! a por los Sixers!

Iniciado por borja81

Por cierto : GO CELTICS!GO! a por los Sixers!

Jejeje, pues sí, pero luego si pasamos, con Miami va a estar más complicado.

En temporada regular este año les hemos dado pal pelo,además no des por muerto a Indiana tan pronto que ahora mismo estan a 5 puntitos de Miami. Perdón por el offtopic.

El pack USA contiene exactamente los mismos discos que aquí, con audio y subs en castellano.

Hay 3 diferencias:

- El resplandor. Incluye el montaje USA, más largo, y con subtítulos en español latino.
- Espartaco. No se incluye en el pack español. Se trata del disco USA, subs latinos.
- Dr. Strangelove. No se incluye en el pack español. Se trata del disco USA, sin audio ni subs siquiera en latino.

A parte, Full Metal Jacket y A Clockwork Orange son las ediciones más recientes. Se incluyen asímismo los documentales A life in pictures y O Lucky Malcolm!. Dado que también se incluyen en el pack español, deberían tener subtítulos en castellano, pero no te puedo confirmar ese dato.

Hola, el pack UK trae el libreto todavia?

Iniciado por Luxio

Hola, el pack UK trae el libreto todavia?

No.

Muchas gracias, herzleid.
Vaya faena. Bueno, aun asi lo he pedido amazon.es por 26,75 euros y venderé el pack anterior (el de las 5 pelis)

Yo en su momento lo pedí y la verdad es que aunque no traiga el libo vale mucho la pena. Cuando yo lo pedí todos pensábamos que traía el libro, de hecho así lo anunciaba en la web de Amazon, pero lo enviaron sin él, ni los de Amazon sabían que venía sin el libro.

Una pena, pero claro, la reducción de precios a veces acarrea una reducción de la edición...

Claro, te lo he preguntado precisamente porque me ha parecido leer por aqui que no llevaba el libro, pero no me quedó clara si era la edición UK u otra. Pero bueno, se queda el pack a tres euros y pico la peli, asi que está bastante bien.
Lo que si que lleva es el documental de Kubrick que viene con la edicion restaurada de la naranja mecanica, no? Un saludo.

Iniciado por herzleid

Yo en su momento lo pedí y la verdad es que aunque no traiga el libo vale mucho la pena. Cuando yo lo pedí todos pensábamos que traía el libro, de hecho así lo anunciaba en la web de Amazon, pero lo enviaron sin él, ni los de Amazon sabían que venía sin el libro.

Una pena, pero claro, la reducción de precios a veces acarrea una reducción de la edición...

Iniciado por borja81

Del Pack Americano que yo sepa las únicas que tienen subtitulos en castellano son Lolita y Barry Lindon,el resto latino salvo Telefono Rojo que solo tiene en ingles.
Lo que yo hice fue pillar el pack en UK que estaba a muy buen precio y coger sueltas Espartaco y Telefono Rojo tambíen en UK,y El resplandor en USA para tener la versión extendida.

Después de darle muchas vueltas he llegado a la misma conclusión que tú. Por diversas razones, llevaba mucho tiempo desconectado del mercado de blu ray y me enteré hace unos días que había pack de Kubrick. En un principio me pareció más interesante el pack americano (por la presentación y por llevar dos películas más), pero tras saber que no están todas las películas con audio y subtítulos en castellano, lo he descartado. Además, he estado haciendo números, y sale muy bien la combinación que comentas Tengo la colección de DVD que lanzó hace varios años el periódico "El Mundo" y me gustaría tenerlas en Blu Ray.

Vaya con lo del libro,ahora tendré que ir a mirarlo porque no lo he abierto todavía,no sabía que traía un libreto