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Tema: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

  1. #526
    maestro Avatar de invo
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    Predeterminado Re: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

    Cita Iniciado por ChuckyGoo Ver mensaje
    es que no van a retirar las copias de las tiendas, si alguien reclama se le reemplazará el disco (con suerte) y sino nada... en Vértigo saben perfectamente que los que reclamarán serán una minoría y retirar las copias les supone tener que tirarlas a la basura.
    Esa es la clave: en Vértigo saben que el consumo de cine en VOS en España es minoritario y que el 75% de la gente que la compre no se va a dar ni cuenta del tema de los subtítulos porque la verá doblada. De ahí que prefieran atender según demanda al 25% restante y el resto de la copias que ya están en las tiendas, si cuelan, cuelan. Si fuese la pista de audio en castellano la que estuviese mal sincronizadas seguro que todas las copias desaparecerían de las tiendas en menos de 48 horas.

    Cita Iniciado por Roy Ver mensaje
    Añado más: si Vértigo no me ha metido una milonga, las copias corregidas están en el almacén desde la mañana del pasado 24 de diciembre, incluso distribuídas en algunas tiendas (curioso que nadie por aquí se haya topado aún con ninguna de las buenas ). Todo ello tendrá un lento proceso de sustitución, puesto que es algo que no puede hacerse de la noche a la mañana.

    Insisto, son palabras de Vértigo.

    ¿¿La película salió a la venta el 18 de diciembre y el 24 de diciembre (fin de semana por medio) ya tenían las copias corregidas en los almacenes e incluso distribuidas??

    Muy raro me suena a mí eso...
    Anonimo10122019 y Roy han agradecido esto.

  2. #527
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    Predeterminado Re: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

    No es raro, es mentira.

    Asi de crudo. Y al que le siente mal... lo siento mucho.

    Esto es España. El argumento 100% valido es el expuesto por el compañero. Cambiaran (lo quiero ver) las copias de los 4 tontos que asi lo demandemos. Siempre bajo peticion y si no leo este u otros foros, y no abro mi pelicula en 6 meses, te la comes por que no habra via oficial.

    Vereis como terminamos todos escribiendo a un email que sea PacoPepe@vertigo.com para solicitar el cambio individual.

    Insisto, con La Comunidad y una "major", pasara lo mismo.
    Última edición por FuETeZiTo; 07/01/2016 a las 16:27
    Anonimo10122019 ha agradecido esto.
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  3. #528
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    Predeterminado Re: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

    no sé que les pasa a las pelis de Lynch en bd, parecen estar malditas. Con Carretera Perdida tb estaba el disco mal por culpa de la camiseta que venía a presión en la caja...
    Jp1138 ha agradecido esto.
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  4. #529
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    Predeterminado Re: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

    Cita Iniciado por FuETeZiTo Ver mensaje
    No es raro, es mentira.

    Asi de crudo. Y al que le siente mal... lo siento mucho.

    Esto es España. El argumento 100% valido es el expuesto por el compañero. Cambiaran (lo quiero ver) las copias de los 4 tontos que asi lo demandemos. Siempre bajo peticion y si no leo este u otros foros, y no abro mi pelicula en 6 meses, te la comes por que no habra via oficial.

    Vereis como terminamos todos escribiendo a un email que sea PacoPepe@vertigo.com para solicitar el cambio individual.

    Insisto, con La Comunidad y una "major", pasara lo mismo.
    Y volvemos a lo mismo de siempre: ¿no sería más lógico y honesto por parte de Vértigo decir las cosas así de claras desde el principio, y atender directamente las peticiones de cambio que les lleguen (que se limitarán a aquellos que vean la película en vos y hayan detectado el error)? ¿Para qué entrar en una ceremonia de la confusión dando fechas que no pueden cumplir, involucrando a las tiendas para que cada una de ellas establezca un sistema diferente de cambio, manteniendo la venta de copias defectuosas (provocando más devoluciones...¿hasta que se les vacíe el almacén?), etc?

    En fin... no se pueden pedir peras al alcornoque.
    Última edición por Twist; 07/01/2016 a las 18:56
    Tsubasa_Air ha agradecido esto.

  5. #530
    Charles Lee Ray Avatar de ChuckyGoo
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    Predeterminado Re: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

    ellos tomarán la decisión que económicamente les venga mejor, no van a anticiparse y reconocer el fallo, sino que tiene que ser el cliente el que lo detecte y, además, valorar que es tan importante como para devolver la película.

    Las tiendas no creo que tengan ni idea del asunto, a de no ser grandes cadenas de venta online que sí pueden recibir un número importante de reclamaciones (amazon, mdcine, dvdgo) , pero en una tienda física irá un cliente o ninguno, así que no creo que les preocupe ni tengan copias para reemplazo.
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  6. #531
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    Predeterminado Re: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

    Cita Iniciado por ChuckyGoo Ver mensaje
    ellos tomarán la decisión que económicamente les venga mejor, no van a anticiparse y reconocer el fallo, sino que tiene que ser el cliente el que lo detecte y, además, valorar que es tan importante como para devolver la película.

    Las tiendas no creo que tengan ni idea del asunto, a de no ser grandes cadenas de venta online que sí pueden recibir un número importante de reclamaciones (amazon, mdcine, dvdgo) , pero en una tienda física irá un cliente o ninguno, así que no creo que les preocupe ni tengan copias para reemplazo.
    Por eso precisamente lo idóneo hubiera sido tratar directamente con los clientes, sin involucrar a las tiendas (cada una con su sistema y sus pegas), como se ha hecho en otras ocasiones (Divisa y "Los Nibelungos", por ejemplo).

  7. #532
    Anonimo04052022
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    Predeterminado Re: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

    Hoy en mi ECI habia tres unidades "muertas de asco". Fnac me dio dos opciones: o devolverla y me desembolsaban el dinero o esperar el reemplazo de una nueva. Así que podria haberla comprado en ECI con las rebajas, claro, se que luego será mucho mas complicado el reemplazo de la correcta.

  8. #533
    The Final Frontier Avatar de Trek
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    Predeterminado Re: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

    Creo que os complicais demasiado... Se compra la defectuosa y, cuando salga la nueva edición, se recompra y al día siguiente se devuelve la defectuosa con el ticket de la nueva, argumentando que tiene los errores que todos sabemos.

    Lo que tengo claro que, de existir disco corregido, no pienso gastar un céntimo ni en sellos, ya que entiendo que Vertigo se debe hacer cargo por vender un producto deficiente
    Anonimo10122019, Soniko y Josepo1 han agradecido esto.

  9. #534
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    Predeterminado Re: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

    Cita Iniciado por Trek Ver mensaje
    Creo que os complicais demasiado... Se compra la defectuosa y, cuando salga la nueva edición, se recompra y al día siguiente se devuelve la defectuosa con el ticket de la nueva, argumentando que tiene los errores que todos sabemos.

    Lo que tengo claro que, de existir disco corregido, no pienso gastar un céntimo ni en sellos, ya que entiendo que Vertigo se debe hacer cargo por vender un producto deficiente
    A ver, esto es fácil y cómodo cuando se compra en un comercio físico próximo al domicilio, pero es más complicado cuando hay un comercio virtual de por medio o la tienda física está a kilómetros. Hay casos y casos.

    Y, por cierto, si no retiran de las tiendas la edición defectuosa, esperemos que le pongan algo a la nueva para poder diferenciarlas externamente; de lo contrario, el problema puede resultar interminable.
    Última edición por Twist; 07/01/2016 a las 21:55
    Tsubasa_Air ha agradecido esto.

  10. #535
    The Final Frontier Avatar de Trek
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    Predeterminado Re: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

    Obviamente me refería a la compra en comercio físico...

  11. #536
    Senior Member Avatar de romita2
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    Predeterminado Re: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

    Cita Iniciado por Trek Ver mensaje
    Creo que os complicais demasiado... Se compra la defectuosa y, cuando salga la nueva edición, se recompra y al día siguiente se devuelve la defectuosa con el ticket de la nueva, argumentando que tiene los errores que todos sabemos.

    Lo que tengo claro que, de existir disco corregido, no pienso gastar un céntimo ni en sellos, ya que entiendo que Vertigo se debe hacer cargo por vender un producto deficiente
    Suponiendo que vayan a reponer una edición corregida en tiendas...
    Todos somos Gollums de la vida.

  12. #537
    Anonimo10122019
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    Predeterminado Re: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

    Todavía no he podido ver la película esperando la copia corregida. La tengo desde el 18 de diciembre y aún espero.

    ¿a qué están esperando? ¿no la "tienen en almacén" desde el 24 de diciembre corregida?

    Al menos en Amazon avisaron de que nos informarían pero pasan las semanas y NADA.

  13. #538
    PicaCodigo Avatar de FuETeZiTo
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    Predeterminado Re: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

    Y mas que van a pasar... Ya te puedes armar de paciencia.
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  14. #539
    The Final Frontier Avatar de Trek
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    Predeterminado Re: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

    Cita Iniciado por romita2 Ver mensaje
    Suponiendo que vayan a reponer una edición corregida en tiendas...
    Cita Iniciado por Trek Ver mensaje
    Creo que os complicais demasiado... Se compra la defectuosa y, cuando salga la nueva edición, se recompra y al día siguiente se devuelve la defectuosa con el ticket de la nueva, argumentando que tiene los errores que todos sabemos.

    Lo que tengo claro que, de existir disco corregido, no pienso gastar un céntimo ni en sellos, ya que entiendo que Vertigo se debe hacer cargo por vender un producto deficiente

  15. #540
    Senior Member Avatar de PadreKarras
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    Predeterminado Re: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

    Cita Iniciado por Twist Ver mensaje
    A ver, esto es fácil y cómodo cuando se compra en un comercio físico próximo al domicilio, pero es más complicado cuando hay un comercio virtual de por medio o la tienda física está a kilómetros. Hay casos y casos.

    Y, por cierto, si no retiran de las tiendas la edición defectuosa, esperemos que le pongan algo a la nueva para poder diferenciarlas externamente; de lo contrario, el problema puede resultar interminable.
    en diez años comprando pelis, con unos quinientos dvds defectuosos de fábrica por alguna tara, más o menos importante, lo he visto pasar con mis propios ojos dos veces: nausicaa (pegatina roja de 2ª edición corregida) y Una historia perversa (pegatina redonda naranja para diferenciar la buena de la mala).

    Ojalá esta sea la tercera vez, pero me cuesta creerlo. Yo creo que ni me voy a molestar. Si se corrige y se anuncia bien claro que se ha correjido y, o bien comienza un programa de reemplazo o bien la segunda tirada lleva algo que la identifique, o con todo el dolor de mi corazón le darán por saco a Mulholland, una de mis pelis favoritas. Bueno, por saco no del todo, porque me pillo la de Criterion, claro.

    Bueno, siempre nos quedará llamentol o resen para arreglar esto... yo, si vértigo no mueve ficha, y hay que ponerse el parche en el ojo, me lo pongo.


    Por cierto: el que Vértigo retire o no retire, o mejor dicho el hecho de que las tiendas devuelvan o no devuelvan depende directamente de que Vértigo asuma la devolución, y todo depende del sistema de "compra" de la película. Si yo tengo una tienda y he pagado 15 euros por cada copia de Mulholland, y le digo a Vértigo que se las mando de vuelta... y Vértigo no me devuelve lo que he pagado... ¿se las mando igual?
    Si tengo una tienda y viene Vértigo y se lleva las copias y en el acto me devuelve la pasta, se las lleva en lo que uno dice "ay". Habrá que ver cada comercio y su sistema de adquisición para en cada caso concreto ver qué es lo más correcto.

    Las tiendas tendrán sus cosas, muchas veces cosas no muy buenas o malas directamente, pero aquí sólo hay una responsable y tiene nombre: vértigo. Todo lo que sea trasladar culpas a los demás y no asumir directamente la cagada vale de poco. Es muy sencillo: e-mail a c.i.: señores, empaqueten ustedes las 200 unidades que nos han comprado; ahí llevan transferencia con la devolución del dinero que nos pagaron; pasarán el lunes a retirar las películas. En cuanto esté arreglado el tema volvemos a hablar.

    Claro, que igual... devolver ahora de golpe una pasta... sale por un pico... y son malas fechas con la cuesta de enero y eso.

  16. #541
    maestro Avatar de Slinker
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    Predeterminado Re: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

    Yo he pasado de la frustración a la resignación. Al final me la quedaré pase lo que pase. Si corrigen el disco, perfecto. Pero si no lo corrigen me la quedaré de igual manera.

    Total, imaginar que nos tienen esperando un año. O más. Al final, y de tanto esperar, se pasará el plazo de devolución en caso de que queramos devolverla más adelante como consecuencia de las nulas soluciones.

  17. #542
    maestro Avatar de invo
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    Predeterminado Re: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

    Correo electrónico recibido de dvdgo.com hace un rato:

    Hola invo:

    El distribuidor aún no nos ha enviado los discos en buen estado. una vez nos los sirvan, nos pondremos en contacto con usted para indicarle cómo efectuaremos el cambio.
    Nada nuevo, se confirma que a día de hoy todo sigue igual. Entiendo que serán ellos (dvdgo) los que tomarán la iniciativa y se irán poniendo en contacto con nosotros cuando reciban los discos en buen estado.

  18. #543
    gurú Avatar de Xavier Blasco G
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    Predeterminado Re: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

    Me parece sonrojante. Deberían retirar toda la tirada y cambiar el disco defectuoso por uno corregido. La nueva edición debería llevar algo que la diferencie de la defectuosa. Yo lo tengo claro: hasta que no saquen la edición subsanada, no pienso comprarla.
    Anonimo10122019 ha agradecido esto.

  19. #544
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    Predeterminado Re: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

    No obstante podéis utilizar el siguiente número de teléfono, línea directa con Vértigo, más que nada para que no se olviden:

    Vértigo Films: 91 524 08 19

    Una vez en contacto, podéis solicitar la forma de localizar al responsable del departamento correspondiente de vídeo, y allí dejar las preguntas y quejas. Yo no os doy el correo electrónico que me proporcionaron (ni públicamente ni por MP), porque corresponde a una persona y me niego en rotundo a romper su privacidad y confidencialidad. Respeto ante todo, pero si queréis sumar quejas ahí tenéis ese número de teléfono, que es público en la web de Vértigo Films.
    "Nada está escrito", T. E. Lawrence (de Arabia)

  20. #545
    gurú Avatar de meindifiere
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    Predeterminado Re: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

    Me parece demasiado rápido eso q comentáis algunos de que salió a la venta el 18/12 (igual no es correcto el dato) y que el 24/12 ya tenían las copias preparadas para el cambio. No creo que en plenas navidades hayan corregido el disco y lo hayan fabricado en menos de una semana.
    Recuerdo en primera persona los cambios de Blade y Seven. Sin problema pero tuve q asumir el envío. También me han hablado del cambio en UK de Salvar al soldado Ryan asumiendo también el envío.
    Me da que sí habrá posibilidad de cambio aunque llevará su tiempo.
    Última edición por meindifiere; 09/01/2016 a las 10:17

  21. #546
    Anonimo10122019
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    Predeterminado Re: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

    La respuesta de VÉRTIGO al tema:



    ¿Nos estarán haciendo un guiño a la película?
    ChuckyGoo ha agradecido esto.

  22. #547
    gurú Avatar de Casiusco
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    Predeterminado Re: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

    En principio se trataba de saber -poder comprobar- si era posible en España conformar un mercado de ediciones especiales bien cuidadas, para un cierto cine no dado a ello, siguiendo determinados modelos u otros casos de éxito. Ediciones que a una buena calidad de imagen, y buen sonido, le sumasen ciertos valores adicionales, incluyendo los contenidos extra, pero también el diseño, el embalaje, otros añadidos físicos, o incluso la exclusividad de una edición -verdaderamente- limitada.

    En este caso, particularmente, se trataba de poder obtener -de manera inverosímil, y hace no tanto tiempo impensable para un mercado que está como está- una Edición Especial de "Mulholland Drive", de David Lynch; clásico moderno de gran valor, inédito en Blu-Ray en España, y cuya mera edición en alta definición sencilla y básica muchos podrían dudar. Y dudaban.

    Al mismo tiempo, se trataba de hacer ver -comprobar- a editoras/distribuidoras con películas muy valiosas en catálogo, que este modelo de ediciones, para este tipo de cine, es una opción de mercado atractiva, con un mercado objetivo real esperándolas, y que pueden resultar un nicho de mercado tan viable como interesante.

    El resultado es una edición con una muy buena calidad de imagen en alta definición, muy buen sonido, contenidos extras abundantes e interesantes, y un pequeño pero ilustrativo libreto, todo ello en un bonito digipack insertado en una funda muy consistente con un diseño -inusualmente- limpio y a la vez con una cierta originalidad. Una edición limitada a 2.000 unidades.

    Personalmente, llegados a este punto, como aficionado al cine, comprador de cine en alta definición, y aficionado al cine de David Lynch, tengo que dar las gracias a Vértigo por haber invertido -arriesgado- tiempo y dinero en intentar esta pequeña y deseable aventura de poner en nuestras manos una edición así para una película como esta. Muchos temimos tener que acabar limitándonos al ya viejo y obsoleto DVD de Manga Films. No hace tanto que una edición así de este film era una quimera de foreros desnortados.

    Una edición con muchos aciertos. Tantos como para que se merezca ser tenida en cuenta, y que ojalá agotase sus unidades en el menor plazo posible.

    ¿Fallos?

    Como concepto de producto creo que ha quedado a medio camino entre una edición especial de coleccionista, como las de los ejemplos comentados, y una edición especial al uso como otras que se editan en España. Estar numerada también le hubiese añadido un plus o valor adicional muy interesante.

    Como puesta en escena del producto, la poca información existente lejos de colaborar a generar una sorpresa acabó por menguar la posibilidad de fomentar que creciese una expectativa real que arrastre a más compradores. Incluirla como obsequio en la subscripción anual de Filmin + Sofilm tampoco da una imagen de limitada o exclusividad que se puede agotar, y que empuje a los compradores potenciales, y a los interesantes advenedizos que van detrás, a comprarla inmediatamente.

    A nivel técnico la edición tiene un error grave en el disco Blu-Ray, con una total desincronización de los subtítulos. Es un fallo realmente importante, que nunca debió haber sucedido, y que ya hecho, debe ser corregido a la menor brevedad posible.
    El azar es lo que tiene. Dudo mucho que se haya seguido un procedimiento diferente a otras ediciones de Vértigo, pero fue a suceder precisamente en esta. Hacia donde se dirigían los focos, las expectativas, y las preguntas.

    Espero, y deseo, que pronto todos podamos tener en casa el debido disco corregido, y disfrutar de este film en V.E. o V.O., según la preferencia de cada uno.

    La reacción de la gente me parece totalmente desmesurada. Excesiva, e incongruente con el deseo de incentivar este tipo de ediciones para un cine que hoy difícilmente encuentra sitio -o un cierto cuidado- entre las buenas ediciones y las estanterías de venta. Después de que el error se hiciese público, y se contrastase para la mayoría un viernes por la tarde, ...aquel mismo domingo la gente se indignaba por no tener ¡aún! respuesta de Vértigo.

    Creo que el fallo nunca debió suceder, pero después de lo ocurrido, el comunicado fue rápido, al borde de la inmediatez en días laborables; y muchísimo más ágil y atento que en la mayor parte de ocasiones análogas que podemos enumerar de otras ediciones con fallo, o de otras distribuidoras en situación análoga. Y pienso -honestamente- que nadie con sensatez podía -o debería- esperar que en medio de navidades el disco corregido estuviese listo y preparado en muy pocos días. Porque había gente que parecía esperarlo -o casi exigirlo- ya a la semana siguiente.

    Que lo hagan a través de la tienda o no, honestamente, me da igual. Quiero el disco corregido, que no tarden más de lo debido, y que me eviten tener que ir a correos. Nada más. Si en un par de semanas viene un mensajero enviado por Amazon y me lo entrega en mano, sin más, no puedo tener queja alguna. Al menos yo no.

    Después de eso, a fin de cuentas, tendré en mis manos una bonita y cuidada Edición Limitada de "Mulholland Drive" de David Lynch, con muy buena imagen en alta definición, muy buen sonido en alta definición, interesantes y abundantes extras, un pequeño libreto, y un bonito y cuidado embalaje.

    Y eso es algo que no deberíamos olvidar.



    PD1: Ojalá Vértigo se anime a volver a lanzar una edición limitada coleccionista de este tipo de cine, y le dé estabilidad a esta línea de negocio. En su portfolio tienen títulos realmente intersantes.

    PD2: Espero que esto sirva a Vértigo para revisar sus procedimientos de control de calidad del producto, y esto no vuelva a ocurrir. Evitarlo era tan fácil como haber visionado el film antes de ponerlo en el mercado.

    PD3: Irónicamente, aunque de aquella no nos exaltábamos tan fácilmente, la edición en DVD de "Mulholland Drive" que hemos tenido hasta ahora, de Manga Films, también tenía un error en la pista de audio de la V.O. En un momento dado, en una de las escenas del teatro, el sonido desaparecía durante más de un minuto. Película brevemente muda. Manga Films lo corrigió, bastante tiempo después, y dijo que cambiaría las unidades defectuosas por otras nuevas, sin más. Cada uno se apañó como pudo para hacerse con un disco corregido. En mi caso fui a "El Corte Inglés", y me la cambiaron después de convencerlos de que la distribuidora se haría cargo. Nadie había notificado nada a las tiendas.
    Última edición por Casiusco; 11/01/2016 a las 11:39
    CaRnAgE, Heavenly y 180 grados han agradecido esto.

  23. #548
    sabio Avatar de 180 grados
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    Predeterminado Re: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

    Cita Iniciado por Casiusco Ver mensaje

    A nivel técnico la edición tiene un error grave en el disco Blu-Ray, con una total desincronización de los subtítulos. Es un fallo realmente importante, que nunca debió haber sucedido, y que ya hecho, debe ser corregido a la menor brevedad posible.
    El azar es lo que tiene. Dudo mucho que se haya seguido un procedimiento diferente a otras ediciones de Vértigo, pero fue a suceder precisamente en esta. Hacia donde se dirigían los focos, las expectativas, y las preguntas.

    Espero, y deseo, que pronto todos podamos tener en casa el debido disco corregido, y disfrutar de este film en V.E. o V.O., según la preferencia de cada uno.

    La reacción de la gente me parece totalmente desmesurada. Excesiva, e incongruente con el deseo de incentivar este tipo de ediciones para un cine que hoy difícilmente encuentra sitio -o un cierto cuidado- entre las buenas ediciones y las estanterías de venta. Después de que el error se hiciese público, y se contrastase para la mayoría un viernes por la tarde, ...aquel mismo domingo la gente se indignaba por no tener ¡aún! respuesta de Vértigo.

    Creo que el fallo nunca debió suceder, pero después de lo ocurrido, el comunicado fue rápido, al borde de la inmediatez en días laborables; y muchísimo más ágil y atento que en la mayor parte de ocasiones análogas que podemos enumerar de otras ediciones con fallo, o de otras distribuidoras en situación análoga. Y pienso -honestamente- que nadie con sensatez podía -o debería- esperar que en medio de navidades el disco corregido estuviese listo y preparado en muy pocos días. Porque había gente que parecía esperarlo -o casi exigirlo- ya a la semana siguiente.

    Que lo hagan a través de la tienda o no, honestamente, me da igual. Quiero el disco corregido, que no tarden más de lo debido, y que me eviten tener que ir a correos. Nada más. Si en un par de semanas viene un mensajero enviado por Amazon y me lo entrega en mano, sin más, no puedo tener queja alguna. Al menos yo no.
    Es lo más sensato que he leído en todo el hilo. Al fin alguien pone un poco de cordura en el asunto

  24. #549
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    Predeterminado Re: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

    Con el dvd de Mulholland nunca tuve ese problema. Lo he videado varias veces y seguro que recordaría ese problema. Ahora no puedo recordar, pero supongo que lo compraría tiempo después de su salida (antes tardaban más las pelis en poderse comprar rebajadas, lo que era un buen seguro, ya que casi no picaba en nada "recién salido" (24/30 euros "de entonces"), y cuando compraba los dvds ya rebajados había dado tiempo a que corrigiesen las taras de las primeras tiradas (parece que no, pero es una gran ventaja comprar a peoputa, no sólo por lo que ahorras en dinero sino muchas veces por lo que ahorras en disgustos ). El sistema de venta en los albores del dvd era curioso: si comprabas a 30 pepinos encima servías de conejillo de indias... y si comprabas en saldos o a 8/10 euros en promos ya obtenías el producto corregido. Era una excelente manera de premiar a los primeros compradores que pagaban mil duros de entonces por una peli.

    Cuando hablamos de "un tiempo razonable" para que nos cambien el disco está bien, pero, claro, cada uno tiene su concepto de "razonable". La peli salió el 18 de diciembre y muy prontito estaremos en el 18 de enero... el tiempo pasa volando y nos acercamos de forma rauda y veloz al "cumplemes" de la edición y de que se detectase el error. Las 3 semanas ya no nos las quita nadie. Y conste que yo no tengo prisa alguna, ya me he hecho a la idea de que la compraré cuando esté bien el disco; eso sí, no estaría de más que la editora diese una fecha estimada. 3 semanas desde el lanzamiento parece un tiempo razonable, si no para tener el disco corregido en casa, sí al menos para haber tomado decisiones y poder decirle al mundo algo más concreto de "ya le cambiaremos el disco en cuanto esté". Y más con otras experiencias en España, en las que el "en cuanto esté" ha supuesto uno o dos años de espera...

    También es verdad que la "razonabilidad" del tema estará en función de cada situación personal. Yo no tengo prisa porque no he pagado nada por la peli. Otro que haya pagado 18 y amazón le haya dado un cuponcito de 5 o 10 euros por las molestias tendrá una prisa más relativa. Y otro que haya soltado 25 lereles a lo mejor tiene mucha más prisa e impaciencia (algo que sería totalmente lógico, por otra parte).

    Y finalmente un apunte, en relación con todo lo que hemos hablado de las tiendas, físicas u online, los dependientes de comercios, la información de la distribuidora, etc etc; como simple dato objetivo apunto que amazón ya tiene en venta la película de nuevo. Vamos, exactamente lo mismo que E.C.I. Si no está el disco corregido, ¿qué argumento justificaría que amazón SABIENDO ya como sabe que el disco tiene tara lo vuelva a poner a rular en el mercado? ¿Qué conversaciones ha mantenido con la editora/distribuidora que la hayan llevado a volver a poner a la venta el producto defectuoso a pesar de ser conocedora del problema y haberlo tenido retirado de la venta precisamente por existir el problema y las quejas de los clientes? Ahora mismo, ¿es legítimo que amazón venda el producto sabiendo lo que sabe y sin hacer advertencia alguna en la descripción del producto? ¿Qué corre más: un leopardo o un guepardo?

  25. #550
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    Predeterminado Re: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

    Cita Iniciado por PadreKarras Ver mensaje
    3 semanas desde el lanzamiento parece un tiempo razonable, si no para tener el disco corregido en casa, sí al menos para haber tomado decisiones y poder decirle al mundo algo más concreto de "ya le cambiaremos el disco en cuanto esté". Y más con otras experiencias en España, en las que el "en cuanto esté" ha supuesto uno o dos años de espera...
    De eso se trata. No creo que ningún comprador esperase tener el disco corregido al día siguiente de detectarse el problema, ni a la semana siguiente... pero no se puede olvidar la trayectoria de nuestras editoras (de hecho son ellas las que se encargan de refrescarnos la memoria acerca de su escasa fiabilidad y su carencia de mínimos controles de calidad).

    Vértigo reaccionó con prontitud a las reclamaciones publicando un aviso, un aviso que incluía fechas (no las pusieron los clientes sino la editora) y le pasaba una parte del marrón a las tiendas para que fuesen ellas las que se entendieran a su manera con los clientes.

    Después ha venido un silencio absoluto, la retirada del producto en Amazon... y la reposición del producto en Amazon, y la edición (supuestamente la misma) sigue en los comercios vendiéndose como si estuviera correcta... (¿lo está?) Mientras tanto, ninguna tienda parece tener noticias sobre el disco corregido.

    Si sumamos todo, y aunque finalmente Vértigo acepte y corrija debidamente su chapuza, tampoco parece muy extraño que, por ahora, flote una cierta desconfianza en el ambiente.
    Última edición por Twist; 11/01/2016 a las 15:24
    Jp1138, Tsubasa_Air y shoegazer han agradecido esto.

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