Es que faltaría más que hubiese que pagar algo, pero lo que me desconcierta es lo que señalo en rojo:


Comunicado Edición coleccionista Mulholland Drive

A todos aquellos clientes que han adquirido recientemente la edición coleccionista de Mulholland Drive:
Se ha detectado un problema de sincronización de los subtítulos en la versión original subtitulada al español del Blu-Ray.

Vértigo Films les informa de que a partir del día 1 DE ENERO DE 2016 tendrán la posibilidad de que les sea entregado un BD en perfecto estado sin ningún coste para el cliente. Si lo prefieren pueden pedir desde hoy el reembolso total del importe.

Rogamos que a partir del próximo 28 DE DICIEMBRE DE 2015 se pongan en contacto con los departamentos de atención al cliente de los puntos de venta en el que hayan adquirido la edición, donde se les informará de los pasos a seguir.

Pedimos disculpas por los problemas que se han ocasionado y esperamos que una vez subsanado el fallo disfruten de esta magnífica edición.

Felices fiestas y feliz año a todos.
Y me desconcierta porque cada tienda tiene sus propias normas, y sus particularidades atendiendo al cliente. Veremos como responden las tiendas. Si requieren la devolución del item en cuestión, o sobre todo: si realmente están informados de la nota de Vértigo, y no respondan a los mail o al teléfono con un simple: —¡¡¿Eh?!!—