Tema: Oldboy (Park Chan-wook, 2003)

Especulando porque ni soy conocedor de Derecho ni sé los pormenores del problema.

La no retirada por parte de M3 de la edición una vez que ellos conocieron el error puede deberse a un tema legal y consejo que le tuvo que dar sus abogados. Simplemente puede ser que en su "litigio" con la empresa inglesa la retirada de la edición con anterioridad al reconocimiento por parte de los ingleses de que el error era suyo pudiera dar lugar a que los británicos alegaran que de esa forma M3 estuviera asumiendo que la culpa era (en parte) suya y poder así ellos escaquearse.

Es un tema peliagudo que cuesta dinero y hay que ir con pies de plomo antes de dar el siguiente paso.

Me alegra saber que la edicion de este BD sera corregida y se sustituira los discos a todo el que la comprara.Ahora bien,sigo sin entender por que no se retiro la edicion cuando se dieron cuenta del error.Lo mejor habria sido retirarla y a partir de ahi ver donde se produjo el error,ya fuera de M3 o de quien edito el master.Creo que el no retirar la edicion en cuanto se detecto el problema y seguir vendiendola,a sabiendas,puede perjudicar la imagen y la confianza sobre M3.
Por poner un ejemplo,es como si una empresa fabrica un coche y el velocimetro que monta,fabricado por otra,tuviera un problema y marcara 120 cuando la velocidad real fuera 140.Y conociendo este fallo se siguiera vendiendo estos coches,porque la responsabilidad sobre el velocimetro fuera de la otra empresa.Es un ejemplo un poco extremo,pero una especie de simil al fin y al cabo.
Asi que bien por la proxima solucion al problema,pero mal por no retirar un producto defectuoso en cuanto se tuvo constancia del mismo.

Pero no hace falta irse a ejemplos extremos... tenemos en el mercado tropecientas ediciones defectuosas, con el defecto identificado y asumido, y se siguen vendiendo.

En este caso la novedad es que van a solucionar el problema y a cambiar discos.

Ni lo entiendo ni veo dónde se "ha portado" M3... Asimismo, quien quiera deformar la realidad para adecuarla a sus propios intereses puede hacerlo, pero todo está más que explicado de mil formas posibles y quien llegue nuevo no se dejará "engañar".

Excusar a M3 porque las demás editoras/distribuidoras no hacen nada tampoco lo comprendo. Es como cuando se defiende al político que ha robado menos... Si estamos tratando el asunto de M3 no entiendo por qué meter a otras editoras/distribuidoras porque también es cierto que las otras no contaban con la “misma buena fama” que M3.

M3 ha vuelto a dar explicaciones en un foro y aún no he visto el reconocimiento del error ni en su página oficial ni en sus redes sociales. Y cuando expreso “reconocimiento” me refiero a que pongan una publicación donde se explique todo, no una contestación a un usuario cabreado. No he encontrado ninguna publicación donde M3 comente lo que aquí expone... Para mí esto no es portarse y ya han pasado dos meses y no sé cuántos días y todos los días no han sido ni Semana Santa ni otros festivos...

Se dan cuenta de que faltan las barras negras pero, más tarde, como el error no es tan "escandaloso" ni se molestan en comprobar que las barras negras del nuevo master son las correctas. El cambio de ratio de 2.35:1 a 2.20:1 puede ser sutil, pero ni mucho menos para quien tiene las herramientas apropiadas... Si el laboratorio inglés ya había metido la pata una vez, ¿por qué no comprobar que la película tenga su ratio? Ahh, nooo, que es taaaaan sutil que para qué molestarnos en confirmar que todo ahora sí es correcto... No lo entiendo, sinceramente. Si el error hubiera sido tan clamoroso como un 4:3 hasta lo habría visto yo, pero repito que yo no tengo las herramientas necesarias para ver diferencias sutiles...

Me parece llamativo que hayan procedido legalmente en lugar de honestamente con quien se deja el dinerito... no es muy difícil poner una nota informando de dicho error en su página oficial y en sus redes sociales, pero en fin... pedimos demasiado y luego vienen aquellos que se inventan que buscábamos decisiones en 72h. Para el que comenta eso de “fines de semana por medio”: bueno, pues es lo que tienen dos meses, que tienen muchos fines de semana por medio. De todas formas, me arriesgo a pronosticarte algo más: de aquí a agosto hay otros tantos fines de semana “por medio”…

De todas modos, animo a M3 a que incluso con las copias corregidas continúen vendiendo las copias defectuosas… ¿para qué retirarlas? No vaya a ser que se encuentren con algún problemilla legal por retirarlas y eso no es lo que queremos, claro.

M3, ¿que el documental tenga más bitrate que la propia película es culpa de tu laboratorio o del inglés? No es sólo exclusivo de Oldboy, también ocurre con I am a hero.

Pues yo me declaro egoísta. Lo acabo de descubrir, porque esta serie de acontecimientos no me han provocado tanta ira e indignación como a algunos compañeros a los que les va más el activismo.

Yo, que debo ser muy simple y fácil de contentar, estoy contento por ver que esto va a acabar con sustitución, que es la mejor y la única solución posible. Como “aficionado” con cierta experiencia, ya me conozco como suele ir esto, por lo que he dudado mucho que le hicieran justicia al dinero que me gasté, pero he tenido suerte. Sí, yo. Es lo que he pensado, la verdad. Ni siquiera he sentido una sincera solidaridad con aquellos que la compren ahora desconociendo el problema con el ratio.

Pero que no se me mal interprete, reconozco que su explicación tiene más agujeros que el guion de Suicide Squad. Lo que pasa es que no me importa mucho. Como soy un egoísta, los problemas de esa empresa me interesan solo por una curiosidad moderada, muy muy poco. Lo que a mí me importa es que me den lo que yo quiero, por lo que ya he pagado. Y como ya he dicho, me pilla por sorpresa que me vaya a salir con la mía, y lo celebro. Además, no tengo prisa, esto es una película en blu-ray y yo tengo otros problemillas más urgentes.

Eso sí, abierta la veda, yo también le diría a M3 que suba el bitrate de la película y baje el del documental lo que haga falta. Por si cuela. Y el tema de la sincronización de audio, que ellos no admiten pero yo y alguno más detectamos claramente, para mí ya se explica sabiendo que han tenido “líos” con ese tema. No les ha quedado perfecto, siendo exigentes.

Yo a M3 no la tengo ni estima ni grima. A mí me da completamente igual, solo quiero las películas que me interesan, en las mejores ediciones posibles, para mí.

A los demás les deseo lo mejor, pero no estoy motivado para luchar por ellos.

Yo admito que como consumidor de cine casero desde hace eones... tengo mi particular modo de ver las cosas.
he pagado por unas cuatrociental mil pelis mal editadas; tengo mi sotano lleno de infravhs, dvd y bds mal editados... y en los últimos diez años me han ofrecido unas 6 o 7 veces la posibilidad de subsanar un error.

Y yo ya na más que estoy pal vaso medio lleno.

Del bitrate ni hablo; es una puerta que no quiero abrir. Ya es demasiado para mi. Eso lo dejo para los jóvenes que vienen pegando fuerte. A mi que me arreglen el ratio, una vose decente, y una funda bonica. Yo con eso ya casi me voy apañando.

A diferencia del compañero que me precede, yo a los demás ya es que ni les deseo lo mejor. Ni lo peor. Ya ni les deseo.

Bueno menos mal que está este foro para enterarse de esto, mande hace meses un mail a M3 y aun espero respuesta.
Me alegra que al menos se cambiarán los discos.

Yo tiré el ticket.

¿Aún así podré cambiar los discos por la edición corregida?

Se supone que se debería...de lo contrario se lo estarían poniendo ellos mismos peor aun...

Apreciados amigos/as,

A partir de hoy abrimos el proceso de reemplazo del Disco 1 de la edición home-video (DVD y Blu-ray) de la película OLDBOY de Park Chan-wook.

El Disco 1 de la edición Blu-ray incluye:

- Película (VE, VOSE)
- Documental “Old Days” (2016, 110 mins, dirigido por Han Sun-hee, VOSE)
- Audiocomentario de Park Chan-wook

El Disco 1 de la edición DVD incluye:

- Película (VE, VOSE)

Para poder pedir el cambio de disco tendréis que escribir un mail a tienda@m3estudio.com con la siguiente información:

- Nombre y apellidos.
- Dirección postal.
- Teléfono de contacto.
- E-mail.
- Especificar la edición que poseéis, sea DVD o Blu-ray.

A partir de la recepción de vuestro mensaje con la información que se pide procederemos a confirmar el proceso de reemplazo. Una vez confirmado, en un plazo máximo de 48 horas un mensajero de la empresa TOURLINE entregará en la dirección postal indicada el nuevo disco corregido. Para poder aceptar dicha entrega deberéis entregar vosotros el Disco 1 de la edición que comprasteis en un sobre.

Se os entregará un sobre con el nuevo Disco 1 con la versión corregida de la película en su formato correcto. Además, una vez esté confirmado el reemplazo recibiréis en vuestro correo electrónico un código único por valor de 15€ para usar en nuestra tienda online. Dicho código podrá usarse sólo una vez en nuestra tienda online (www.m3estudio.com).

Todo este proceso será 100% gratuito para vosotros. Nadie podrá ni deberá exigiros pago o compensación de ningún tipo en cualquier momento del proceso de reemplazo.

Cualquier duda o consulta que tengáis sobre este proceso de reemplazo podéis dirigirla a nuestra dirección de correo tienda@m3estudio.com.

Avisaros también que, debido a las vacaciones de verano, podremos procesar estos reemplazos hasta el 21 de Julio. Una vez pasada esa fecha los reemplazos se reiniciarán a finales de Agosto, principios de Septiembre.

Un saludo.

Gracias por el aviso. Por favor, esta edición corregida ¿a partir de qué fecha estará disponible en los comercios? ¿Cabe la posibilidad de que aún queden copias a la venta con el formato alterado, o ya no hay riesgo de que ocurra?

Iniciado por Twist

Gracias por el aviso. Por favor, esta edición corregida ¿a partir de qué fecha estará disponible en los comercios? ¿Cabe la posibilidad de que aún queden copias a la venta con el formato alterado, o ya no hay riesgo de que ocurra?

El proceso de retirada del producto en tiendas se inició hace una semana. Es posible que algunas tiendas todavía lo tengan en stock, es posible que otras ya no lo tengan. El plan es que a finales de mes vuelva a estar disponible en todas las tiendas ya como edición corregida 100%.

La "nueva" edición corregida lleva un nuevo código de barras, una pegatina sobre el antiguo. Es la forma más segura y fiable de saber si es la edición corregida o no.

Igual es una perogrullada, pero es necesario entregar el disco en algún tipo de sobre en concreto?

Iniciado por Don

Igual es una perogrullada, pero es necesario entregar el disco en algún tipo de sobre en concreto?

Un sobre de correos normal y corriente es suficiente.

Muchas gracias Media3Estudio por haber actuado. Tan sólo una cosa sobre los discos de reemplazo corregidos. Si es posible no los enviéis en simples sobres de papel. Los discos en esas condiciones se deterioran con facilidad, rozonones, rallones, etc. Creo que es muy necesario, que el reemplazo llegue de forma impoluta desde su manipulación en vuestras oficinas. No creo que sea mucho pedir, sino lo justo para los clientes, que hemos depositado nuestra confianza en vuestra edición.

Os pregunto: ¿cómo vendrá contenido el disco de reemplazo? Puede parecer trivial, pero al menos para mí es importante. Pongo como ejemplo los reemplazos que hizo Vértigo con Mulholland Drive, que no llegaron en su superficie de lectura precisamente impecables por venir en sobres de papel.

Muchas gracias de nuevo por todo, y esperando la respuesta a vuestra forma de proceder.

Pues a mi me parece que Media3Estudio se merece un aplauso. No solo ha solventado el problema y no se ha desentendido, además nos compensan con un cheque de 15€ para su tienda. Han tardado, pero lo han hecho bien. Todo esto a falta de ver el disco corregido que espero que no tenga problema alguno

PD: Correo enviado.

Más vale tarde...
Ahora si, han dado una solución directa y gratuita.
Les saco de la lista negra...

Solo puedo decir que todo halago a la gestión de Media3 se queda pequeño. Como siempre he defendido aquí un 10 para Media3, sabia que estaríais a la altura como siempre.

Ojalá fueran asi todas, en mi tendréis un cliente por mucho tiempo. Y ya el detalle de los 15 euros

Y ya de paso a aquellos que han estado haciendo sangre aquí (los menos pero algunos con mucha saña y mala leche), y adelantándose a meter mierda sin esperar a ver la solución dada, simplemente decir que han quedado en evidencia.

En Amazon ya esta disponible la edicion corregida?

Iniciado por Paul_

En Amazon ya esta disponible la edicion corregida?

Probablemente aun no, el proceso de retirada de las copias del mercado es lento. Si no se quieren correr riesgos recomendamos esperar a finales de mes.

Lo que si me ha quedado claro, es que tienen unas señoras vacaciones...

Muchas gracias por subsanar el problema

Iniciado por Media3Estudio

Probablemente aun no, el proceso de retirada de las copias del mercado es lento. Si no se quieren correr riesgos recomendamos esperar a finales de mes.

¿Existirá alguna forma de conocer las ediciones corregidas?

Una pregunta Media3:

¿Ese cheque es de esos de "Descuento de 15€ en compras a partir de X dinero" o es un cheque que se puede utilizar con cualquier producto?

Muchas gracias.

Iniciado por Trek

¿Existirá alguna forma de conocer las ediciones corregidas?

Si, las ediciones corregidas llevan un nuevo código de barras, es una pegatina que va sobre el antiguo.

Iniciado por Sacri94

Una pregunta Media3:

¿Ese cheque es de esos de "Descuento de 15€ en compras a partir de X dinero" o es un cheque que se puede utilizar con cualquier producto?

Muchas gracias.

Se puede utilizar con cualquier producto.

Hay una cosa que quiero poner de relieve a M3. De las muchas plataformas, redes sociales, webs, etc; es muy de agradecer que hayáis escogido precisamente, a la comunidad de MundoDvd para informar. Por la milésima parte que me toque en estos foros, me siento orgulloso de que hayáis pensado en nosotros, como medio serio, para proceder a informar de todo el proceso. Sentirme escuchado de una forma tan directa, me produce mucha confianza.

Enviéis como enviés el producto, ya se merece una bajada de sombrero. Os pido por favor, que sea con la máxima protección, si finalmente es a través de un sobre porta discos de papel. A fin de cuentas, sois vosotros los que debéis echar números, y me produce una enorme satisfacción que hayáis respondido. Eso es lo que marca la diferencia entre empresas y "empresas".

Muchas gracias de todo corazón, por pensar en nosotros como gente seria. Os habrá costado lo suyo, pero habéis ganado un cliente