Tema: Oldboy (Park Chan-wook, 2003)

Iniciado por Giusepppe

Cosas peores he visto, solo soy ecuánime y prefiero proteger a las editoras que tienen mi confianza, de todos modos si cambiar las especificaciones en la copia que anda circulando les supone un gasto yo prefiero que se lo ahorren y sigan siendo sostenibles para lanzar más buenas ediciones, total se subsanará cuando lancen la correcta y les metéis la misma caña que a las grandes con un volumen de ingresos mucho más elevado. Un poco de equidad!

Así nos va......

Iniciado por Peter Browning

Así nos va......

Me refiero única y exclusivamente a M3 en este caso.

No entiendo como nadie puede defender esto. Un error lo puede cometer cualquiera, se entiende perfectamente y si se le da solución solo es un problema temporal. Pero lo que están haciendo (o mejor dicho, no haciendo) mientras tanto no esta bien (y da igual que sea una empresa multimillonaria o la mas modesta, lo que esta mal echo esta mal echo).

Yo vi la película el otro día en MM y gracias a este foro no me hice con el, pero habrá otra gente que no tendrá tanta suerte y entre ellos incluso quienes no conservaran el tíquet (¿Que solución tendrán estos clientes?).

Y ya leer que el que tiene que tener paciencia y compresión es el cliente (que es quien paga por el producto), pues tela
Repito que un error lo comente cualquiera, pero aquí se ha juzgado la forma de actuar una vez reconocido dicho error, y eso se mire como se mire no hay como defenderlo

Iniciado por G. Baskerville

No entiendo como nadie puede defender esto. Un error lo puede cometer cualquiera, se entiende perfectamente y si se le da solución solo es un problema temporal. Pero lo que están haciendo (o mejor dicho, no haciendo) mientras tanto no esta bien (y da igual que sea una empresa multimillonaria o la mas modesta, lo que esta mal echo esta mal echo).

Yo vi la película el otro día en MM y gracias a este foro no me hice con el, pero habrá otra gente que no tendrá tanta suerte y entre ellos incluso quienes no conservaran el tíquet (¿Que solución tendrán estos clientes?).

Y ya leer que el que tiene que tener paciencia y compresión es el cliente (que es quien paga por el producto), pues tela
Repito que un error lo comente cualquiera, pero aquí se ha juzgado la forma de actuar una vez reconocido dicho error, y eso se mire como se mire no hay como defenderlo

Prefiero que tarden y lo hagan bien a que vayan con prisas, por supuesto. Y yo con muchas ediciones defectuosas no me han pedido el ticket, es mas, el de Oldboy no lo encuentro, pero teniéndola no creo que haya problema.

Iniciado por Giusepppe

De todos modos siempre hay que exigir la excelencia con el producto y luego la filosofía de cada una al gestionarlo, porque el no retirarlo les afecta más a ellos que al cliente, pues deberían gestionar más devoluciones llegado el momento.

Esto sólo es cierto en el caso de los clientes que se enteren del fallo (el producto sigue publicitándose, pero no así el error de la edición: de ese no se avisa en absoluto) y de la posible política de devoluciones y cambios (de la que tampoco se ha informado fuera de este foro, que yo sepa).

Aquellos que no se percaten de que el formato ha sido alterado y no concuerda con las especificaciones que facilita la empresa editora, habrán comprado de buena fe y añadido a sus colecciones una edición que no concuerda con lo que les han ofrecido.

Se mire como se mire, si una empresa es consciente de que su producto es incorrecto y persiste en publicitar que no lo es y venderlo como si no lo fuera, no está teniendo una actuación comercial correcta. Del mismo modo, si declara entender perfectamente la frustración de los clientes y manifiesta una loable disposición a enmendar el error, resulta incongruente que, sin embargo, continúe anunciando y vendiendo la edición que está generando esas consecuencias que dice lamentar, multiplicando con ello unos problemas y decepciones que pretende arreglar después.

Insisto otra vez: si la edición presenta un error, si las especificaciones publicitadas no se corresponden con la realidad, si consecuentemente se va a proceder a la sustitución por tales deficiencias... ¿por qué se mantiene a la venta? ¿para procurar que la compren clientes desprevenidos?

Iniciado por Giusepppe

Prefiero que tarden y lo hagan bien a que vayan con prisas, por supuesto. Y yo con muchas ediciones defectuosas no me han pedido el ticket, es mas, el de Oldboy no lo encuentro, pero teniéndola no creo que haya problema.

Pero es que no lo están haciendo bien

Iniciado por Twist

Esto sólo es cierto en el caso de los clientes que se enteren del fallo (el producto sigue publicitándose, pero no así el error de la edición: de ese no se avisa en absoluto) y de la posible política de devoluciones y cambios (de la que tampoco se ha informado fuera de este foro, que yo sepa).

Aquellos que no se percaten de que el formato ha sido alterado y no concuerda con las especificaciones que facilita la empresa editora, habrán comprado de buena fe y añadido a sus colecciones una edición que no concuerda con lo que les han ofrecido.

Se mire como se mire, si una empresa es consciente de que su producto es incorrecto y persiste en publicitar que no lo es y venderlo como si no lo fuera, no está teniendo una actuación comercial correcta. Del mismo modo, si declara entender perfectamente la frustración de los clientes y manifiesta una loable disposición a enmendar el error, resulta incongruente que, sin embargo, continúe anunciando y vendiendo la edición que está generando esas consecuencias que dice lamentar, multiplicando con ello unos problemas y decepciones que pretende arreglar después.

Insisto otra vez: si la edición presenta un error, si las especificaciones publicitadas no se corresponden con la realidad, si consecuentemente se va a proceder a la sustitución por tales deficiencias... ¿por qué se mantiene a la venta? ¿para procurar que la compren clientes desprevenidos?

Es absurdo. El que no quiera entender (sea por la causa que sea...), no lo va a hacer...

Alguien ha mencionado a Arrow y... desde el momento cero que se dan cuenta del error prometen una solución y cómo van a proceder a solventarlo. Ejemplo, el disco censurado de Shivers.

No metáis a la sacrosanta Arrow con la churrera hacendado esta.

Yo no puedo afirmar que lo de la retirada de las copias sea mala fe, podría ser simplemente negligencia o que es la primera vez que les pasa y no han sabido reaccionar a tiempo por inexperiencia.

Siendo asi, nada que reprochar

Iniciado por Mulholland Dr.

Alguien ha mencionado a Arrow y... desde el momento cero que se dan cuenta del error prometen una solución y cómo van a proceder a solventarlo. Ejemplo, el disco censurado de Shivers.

No metáis a la sacrosanta Arrow con la churrera hacendado esta.

Pues más o menos lo mismo que en este caso. Y precisamente el reemplazo de Shivers se hizo al año y medio del lanzamiento del BD.

De todos modos personalmente la retirada de las copias me parece un asunto trivial, hay que apretar en hacer la corrección bien. Creéis que muchos de los que compraron la película al principio se van a enterar? El cliente debe investigar!

Iniciado por Giusepppe

De todos modos personalmente la retirada de las copias me parece un asunto trivial, hay que apretar en hacer la corrección bien. Creéis que muchos de los que compraron la película al principio se van a enterar? El cliente debe investigar!

Repito lo dicho antes
Asi nos va....

Iniciado por Peter Browning

Repito lo dicho antes
Asi nos va....

Exacto! Nos cargamos a los que intentan hacer cosas decentes y dar la cara. Así nos va.

Iniciado por Giusepppe

Exacto! Nos cargamos a los que intentan hacer cosas decentes y dar la cara. Así nos va.

¡Efectivamente! Como hacen cosas decentes, dejemos que sigan engañando a la gente...

Así nos ha ido, nos va y nos irá...

Por cierto: reconociendo el error únicamente en un forito y promocionando la película en todos sus medios oficiales, también daba yo la cara.

Iniciado por Tsubasa_Air

¡Efectivamente! Como hacen cosas decentes, dejemos que sigan engañando a la gente...

Así nos ha ido, nos va y nos irá...

Por cierto: reconociendo el error únicamente en un forito y promocionando la película en todos sus medios oficiales, también daba yo la cara.

Del engaño al error hay un trecho, ya habrá tiempo de que pongan anuncios por la TV, en los carteles de las carreteras y aviones con carteles en la playa anunciando la corrección.

¿Y para cuando eso carteles anunciando el error?

Alguno debería de taparse un poco, porque me da que va a conseguir el efecto contrario de lo deseado.
Vamos, que con excusas malas va a encabronar aún más al personal.

Iniciado por Giusepppe

Del engaño al error hay un trecho, ya habrá tiempo de que pongan anuncios por la TV, en los carteles de las carreteras y aviones con carteles en la playa anunciando la corrección.

Giuseppe, sin acritud, intervienes una y otra vez defendiendo algo que es indefendible. Afirmas que "del engaño al error hay un trecho", y es cierto; ese trecho es el que está recorriendo Mediatres desde que admitió el error hasta la actualidad. El error puede ser comprensible, pero mantener el producto a la venta durante semanas sin la más mínima advertencia y especificando un formato que NO es el que contiene la edición, es precisamente engañar al consumidor. Lamentablemente no tiene otro nombre.

Puede ser admisible el error, y que puedan venderse algunas unidades antes de retirarlas de los comercios o de avisar del fallo pero, si más de un mes después se mantiene a la venta el producto sin corregir ni el fallo ni las indicaciones técnicas, no se puede achacar a un olvido o a la inexperiencia. Hoy por hoy Mediatres insiste en vender sin advertencia y con especificaciones equivocadas un producto reconocidamente erróneo.

En cuanto a tu frase "ya habrá tiempo de que pongan anuncios por la TV, en los carteles de las carreteras y aviones con carteles en la playa anunciando la corrección", supongo que es un sarcasmo y no creo que merezca comentarios.

Yo creo que está mas que claro. Habrán hecho una tirada de 500/1000 unidades e intentaran vender la mayoría posible. Mejor aun, para ellos, si los clientes que se enteran del error son una minoría. Cuando tengan la solución a ofrecer cuantos menos discos tengan que cambiar, mejor para ellos.

La verdad, como está el mercado, si hicieron una tirada de 1000 unidades, supongo que harán un numero de discos 50 gigas para hacer el cambio a los que se han percatado del error. Dudo que se vaya a hacer una tirada nueva completa con digipack incluido.

Ojala me equivoque.

Iniciado por hulk_31

Yo creo que está mas que claro. Habrán hecho una tirada de 500/1000 unidades e intentaran vender la mayoría posible. Mejor aun, para ellos, si los clientes que se enteran del error son una minoría. Cuando tengan la solución a ofrecer cuantos menos discos tengan que cambiar, mejor para ellos.

Pienso igual. Y la maniobra podría ser aceptable si se hubiera hecho a las claras: informando y/o añadiendo una simple etiqueta adhesiva advirtiendo del verdadero formato incluido en la edición. De ese modo, aquel comprador a quien no le importe la modificación del ratio, se la compra con conocimiento de causa; y quien no esté por admitir el recorte se abstiene hasta que se pongan en el mercado copias corregidas (si es que es eso lo que Mediatres piensa hacer, que tampoco se ha aclarado cuál es su estrategia para solventar el fallo). Al no hacerlo así, está incurriendo persistentemente en suministrar información falsa para no perder ventas.

Iniciado por Twist

Giuseppe, sin acritud, intervienes una y otra vez defendiendo algo que es indefendible. Afirmas que "del engaño al error hay un trecho", y es cierto; ese trecho es el que está recorriendo Mediatres desde que admitió el error hasta la actualidad. El error puede ser comprensible, pero mantener el producto a la venta durante semanas sin la más mínima advertencia y especificando un formato que NO es el que contiene la edición, es precisamente engañar al consumidor. Lamentablemente no tiene otro nombre.

Puede ser admisible el error, y que puedan venderse algunas unidades antes de retirarlas de los comercios o de avisar del fallo pero, si más de un mes después se mantiene a la venta el producto sin corregir ni el fallo ni las indicaciones técnicas, no se puede achacar a un olvido o a la inexperiencia. Hoy por hoy Mediatres insiste en vender sin advertencia y con especificaciones equivocadas un producto reconocidamente erróneo.

En cuanto a tu frase "ya habrá tiempo de que pongan anuncios por la TV, en los carteles de las carreteras y aviones con carteles en la playa anunciando la corrección", supongo que es un sarcasmo y no creo que merezca comentarios.

Es que no lo entiendes Twist. Que el culpable es el comprador por no investigar!!!

Denunciadlo a la OCU y creáis un precedente judicial.

Iniciado por Giusepppe

Denunciadlo a la OCU y creáis un precedente judicial.

No es necesario el precedente. La normativa es clara al respecto. Y la están incumpliendo al publicitar características que no se atienen a la verdad.

Que se denuncie! Quiero saber el dictamen de ese asunto dentro de un error humano y salir de dudas.