Versión para imprimir
No es así, a la dirección de mi trabajo tienen que llegar mi copia y la de un compañero y una está ahora mismo en reparto y la otra ni está ni de momento hay noticias de ella.Cita:
Iniciado por txema007
Curiosamente la que está en reparto es la que se pidió mas tarde, hay unos 400 números de pedido entre una y la otra.
Un poco desproposito en ese sentido la verdad.
Hombre, que no lo digo yo, lo dice la propia Avalon como indica txema007.Cita:
Iniciado por txema007
Revisa un poco el twitter de Avalon o alguna de las replicas de los compañeros en la ultima pagina. Avalon dijo la semana pasada que habian entregado a Tipsa todas las ediciones y que algunas llegarian incluso antes del viernes, cosa que se ha demostrado falsa. Y ante el goteo de quejas, han tenido que ir reconociendo que las primeras reservas aun estan sin enviar (en un producto, repito, pagado nada mas hacer la reserva). Y tampoco estan cumpliendo con lo de que estas primeras reservas iban a estar entregadas entre ayer y hoy.
A nivel logistico una completa chapuza. Y en cuanto a comunicacion con el cliente aun mas, porque estan liando aun mas la situacion dando informaciones no veraces.
Repito, esto quedara en anecdota porque la edicion no esta agotada. Si llega a pasar lo mismo con la edicion agotada y esa incertidumbre añadida de cara a recibirla, aqui arde Troya y lo sabeis.
PD. Yo sigo pensando que las ediciones finalizadas les llegaron a ultimisima hora y que a finales de la semana pasada no tenian todo el stock para cubrir las reservas. Por lo plazos en los que enseñaron el prototipo y demas muy muy justo me dio siempre la impresion que iban. Pero esto ya es una opinion mia,sin mas.
Acabo de mirar mi pedido y pone a las 14:10 incidencia y que tengo que ir a recogerlo a la agencia que la tengo a 60 kms de mi casa y esta en el quinto pino. En serio ni avisan cuando van a entregarlo ni ostias y ahora quieren que me meta el viaje con la perdida de tiempo y de gasto para recogerlo? Entonces para que pago los gastos de envio? Esto si me parece para quejarse, que encima habia una persona en casa excepto de 2 a 4 que se va iba a comer con unas amigas... Venga hombre, encima ni llaman para confirmar que estas en casa o para saber si vas a estar ni nada. Llamo y me dice que la direccion esta mal, que falta la mitad de la dirección y asi no pueden entregar ningun paquete... Acojonante, no se si es fallo de la empresa de logística o de avalon pero vamos...
a mi me hicieron un envio el jueves pasaron, lo cancelaron ayer y hicieron otro dicen que mas express....express? si lo hubieran enviado el jueves ya hubiera llegado, el primer dia me dio incidencia...y ahora en el nuevo otra vez. De risa, de risa. lo de los envios ya lo pueden trabajar bien, pensaba comprar tambien deseando amar, pero visto lo visto voy a esperar a ver si consigo que me llegue y ya veré...Cita:
Iniciado por txema007
Soy de los comprensivos, pero si esto mismo que está pasando, a Martes y gente que pagó -no reservó, PAGÓ, el primer día que se abrieron las reservas a las 10:05 de la mañana... que todavía no la tiene; le pasa a Gabita, a Reel One, a Divisa... LOS MASACRAN. Pero como nos mola el pack, silencio sepulcral; han cobrado DECENAS DE MILES DE EUROS hace bastantes semanas, han pasado 5 días desde la fecha de salida del pack; y algunos, muchos, aún no lo tienen. Inaceptable, simplemente. ¿Que pasaremos por el aro? Evidentemente; pero para el siguiente pack -si lo hay- me lo voy a pensar dos veces.
Literalmente ponía en la pagina, desde antes de que lo compraras, un letrero grande con un "envíos a partir del 7 de mayo".Cita:
Iniciado por samuel28591
El mercado español del bd es asquerosamente precario y, teniendo una bendición como esta, y lo único que se os ocurre es indignaros. Asi, normal las cosas.
Descartar una edición similar a esta después de este precedente solo por un fallo de logística me parece querer buscarle cuatro pies al gato. ¿Alguno de los que se está quejando por no tenerla ya va a ver al menos una de las películas el día que llegue? Me juego lo que quieras a que muchos ni siquiera le van a quitar el precinto :cuniao No entiendo las prisas.
Hay que saber diferenciar entre el grandioso trabajo que ha hecho Avalon con la edición (que es lo importante) y la mala logística que ha habido con el tema de los envíos. ¿Cuántos de aquí no han recibido las cosas el día de lanzamiento por parte de Amazon o FNAC y han decidido dejar de comprar en esas tiendas? Muy pocos, por no decir ninguno.
txema007, TIPSA envía un correo cuando recibe el paquete y otro cuando lo pone en reparto. ¿No has recibido ninguno?
Cinco páginas llevamos de "silencio sepulcral". Menos mal que es un silencio silencioso :cafeCita:
Iniciado por samuel28591
En mi caso me da igual cuando llegue, pero es q me envian correos con incidencias de tipsa y q no resuelve avalon. Un desastre en ese sentido, en un aspecto que yo no tendria que hacer nada. Ademas de llevar dos envios...el prinero fallido no se sabe porque... esperemos que sea la vencida, pero yo no puedo estar solucionando incidencias envio que van 3¡!¡!Cita:
Iniciado por Sacri94
Hombre, que yo sepa los que no hemos recibido la edicion aun, hemos puesto nuestro granito de arena a que el mercado español sea un poco menos precario pagando la edicion.Cita:
Iniciado por javidhdez
Lo que me faltaba ya por leer. Pagas la edicion ya en la reserva y resulta que por decir una realidad, que Avalon esta fallando con la logistica y sobre todo con la comunicacion con los compradores, estas yendo en contra del mercado patrio. Por favor, lee de nuevo lo que has escrito porque poco o ningun sentido tiene.
Ponia "a partir del 7 de mayo", no "a algunos el 7 de mayo y a otros a partir del 7 de mayo", ni tampoco "tenemos todas las ediciones listas para dejar en tipsa el 7 de mayo", ni "ahora que nos mandas un email para quejarte te decimos que ponemos tu edicion en tipsa el lunes o martes...que puede ser el miercoles o el jueves tambien".
Que la edicion sea fabulosa, lo mas importante. Recibirla tambien, y sobre todo que el que te la suministra no te venda motos con los envios. Mas cuando no hay necesidad. Es lo primero que venden directamente, sin distribuidores. Se dice, se pide comprensión y que el plazo puede alargarse de forma que la entrega se realizara a lo largo de esta semana y ya esta. No es tan complicado, y todos sabemos lo que es montar una tienda a nivel logistico inicialmente. El problema viene cuando ellos solos se han liado con las respuestas.
Yo no la he recibido, y como si la recibo la semana que viene. :digno (O LA OTRA)
joanbik, a partir del 7 de mayo también incluye que algunos la puedan recibir el 7 de mayo. Entiendo que lo que escuece es que algunos la hayan recibido el día de salida y otros no. Aquí a Avalon se le ha notado que no es un gigante como Amazon y la cantidad de pedidos que han recibido les ha venido grande. Recordemos que todo esto lo está gestionando una empresa que no es muy grande ni está acostumbrada a ese tráfico de pedidos en su web.
No creo que nadie diga que estéis yendo en contra del mercado patrio por decir que Avalon no lo está haciendo bien con la logística de los envíos. Pero de ahí a decir que "Si lo llego a saber me hubiese comprado la edición de Criterion y ya la tendría en casa" o "La próxima vez que saquen una edición similar me lo pensaré dos veces", pues hombre... Si valoráis más tener la edición el día de salida que tenerla y ya está...
Ni pequeña ni grande, yo reservé el pack de Chaplin el primer día en amazon... y llegó tres días laborables después. La logística tiene mil contratiempos. Y sí, también cagadas que se pueden evitar... como despachar por orden de pedido. Pero bueno, a mí no me quita el sueño recibirla hoy o la semana que viene. O la otra. La edición es cojonuda y es lo que a mí me importa. El resto para mí es una anécdota.
El problema es que los primeros que pidieron el pack, no lo han recibido.
Yo entiendo lo de a partir del 7 de mayo, pero no puedes enviar el pack a gente que lo pidió semanas más tarde teniendo a gente que lo compró durante la primera hora sin noticias de su pack. Eso es un problema. Todos, creo, somos conscientes de los problemas en producción, envío, etc... y son problemas que se aceptan, pero ha aparecido un problema que es una locura.
¿Una locura? ¿En que momento es esto una campaña de crowdfunding o algo así para exigir que los primeros que hicieron el pedido hayan de ser los primeros en recibirlo? Amazon, FNAC o MediaMarkt no sigue esa norma con ningún lanzamiento y nadie se lleva las manos a la cabeza. Ni siquiera empresas como Limited Run Games, que se dedican a crear ediciones especiales y limitadas de videojuegos, sigue esa norma. Y también cobra el pedido en cuanto lo haces.
Algunos os pasáis de catastrofistas.
Avisado ayer y entregado hoy. La caja donde viene el pack, enorme y a prueba de artillería pesada :)
Encantado con el acabado de la edición. Deseando catar el viernes alguna peli.
Saludos y paciencia, que llega de un día para otro del aviso.
Cuando compré el pack el primer día en la tienda de Avalon indicaban que contenía un libro de tapas duras y 152 páginas. Sin embargo ahora indican que contiene un libro de tapas de cartón y 152 páginas. ¿Hay dos tipos de libros según si se ha comprado al principio o mas tarde el pack?
Si el envío no va a poder ser el mismo día para todos, lo lógico sería empezar por los que reservaron el primer día y seguir ese orden.
Obviamente quiero la edición y me llegue hoy o dentro de un mes la quiero tener. Pero no quita que esto les haya venido grande.
Esperemos que en futuros lanzamientos mejoren su logística.
Me ha gustado el sistema de protección que han empleado, retractilando todo el mamotreto junto a una lámina de cartón grueso dentro de una caja que parece acero para barcos pintado de marrón cartón, pegada con cola industrial. A prueba hasta de sobrinos y cuñados, vamos. No lo veía desde hace tiempo, en envíos de Amazon USA. Y sólo hasta la parte del retractilado con la lámina de cartón.
No entendi bien este punto. Porque motivo?Cita:
Iniciado por repopo
Yo soy de la opinion que el paga pone el liston donde quiere.Cita:
Iniciado por Sacri94
Y si para algunos compañeros lo que esta sucediendo a nivel de logistica o comunicacion les genera dudas (creo que nadie ha dicho rotundamente que no vuelva a comprar en la web de avalon) de cara a comprarles proximos lanzamientos, me parece que estan en su pleno derecho.
Primero porque han pagado la edicion, segundo porque las quejas que vierten son ciertas, no son inventadas o infundadas, y tercero porque esto es un foro de opinion y eso es una opinion mas. ¿Que tendriamos que estar todos ahora celebrando que este pack se edite en estas condicones en España?. Pues si, pero algo ha fallado para que se de esa situación.
Mi liston no esta ahi. Que llegue cuando tenga que llegar, mientras llegue. Ciertamente no voy a ponerme a ver las peliculas en el corto plazo y mientras la edicion siga en stock y no haya problemas de cara garantizar mi unidad, no es un drama. Pero de ahi, a leer ciertas criticas a gente que esta diciendo un hecho, una verdad, que los envios de esta edicion no se estan ni gestionando, ni comunicando, correctamente...pues hay un trecho. Se dice y punto.
Y si, Amazon, Fnac y Mediamarkt envian sin seguir el numero de orden, pierden paquetes, embalan mal, no cumplen fechas, y tienen una atencion al cliente que falla mas que una escopeta de feria...¿y?. Quejas, y numerosas, hay sobre ello, igual que le pueden caer a Avalon o a cualquier otra. Que yo sepa hay un hilo en ofertas con 150 paginas solo para "nuestros problemas con amazon".
Si el tema es que la valoración sobre los detalles tenicos de una edicion y su distribución deben de ir por separado, para que la labor como distribuidora de una empresa no se mezcle con su labor como editora, se crea un hilo en ofertas de "nuestros problemas con Avalon" y ya esta. De hecho, reconozco que es lo que deberia hacerse. El problema aqui es que Avalon ha pasado a distribuirse a si misma, y se han mezclado churras con merinas, usando un hilo de ediciones para lo que no es (yo el primero). Pero lo sucedido, sucedido esta, y es un error por parte de Avalon.
Porque es la única de las tres carpetas que no está hecha de un cartón rígido, sino flexible. El lomo se arruga a la mínima que lo manipules con la misma confianza que a esas otras carpetas, como me ha pasado a mi. Además que no entiendo que se haya cambiado una sujeción perfecta como tienen las peliculas, por botones de corcho para los CD. Eso te obliga a ejercer una presión innecesaria para guardar los CD, que se transmite al cartón trasero, que precisamente es blando, no rígido como el de las carpetas de películas, por lo que no es difícil dañarlo.
Me refiero a que se es compresivo.Cita:
Iniciado por repopo
A otras por lo mismo se les atiza sin piedad ninguna.
Por silencio no me refiero a que no se hable, sino a que quiere comprender; cosa que con muchas otras distribuidoras no se hace, y lo sabemos todos.
Si es asquerosamente precario no es por mi culpa; pública está mi colección de ediciones nacionales; este mes entre otras, esta o la de Chaplin.Cita:
Iniciado por javidhdez
¿Indignarme? Que locura, para COBRAR el primer día que uno hacía la reserva, no a partir del envío; llámame loco; pero ni mails están mandando.
No es por tenerla, me da igual que me llegue hoy, que anteayer, que pasado mañana, ES LA COMUNICACIÓN. Ni un triste mail.Cita:
Iniciado por Sacri94
Y otra cosa; si no puedes manejar ese volumen de trabajo no lo asumas; porque luego pasa esto. Y encima ahora resulta que la culpa es del que se queja que no sabe ni lo que pasa con su pedido YA PAGADO.
Compro, no sé, un 50% de ediciones fuera de españa; estoy acostumbrado a tener plazos de entrega que varíen muchos días; pero sé cual es la situación del pedido en TODO momento.
Yo lo que veo aquí es puro egoísmo, el que lo ha recibido se la pela todo, porque ya tiene lo suyo. Y no quiere ver que esto se ha gestionado mal, le pese a quien le pese. Yo, que tengo mi edición de El último gran héroe, steelbook, 4k, garantizada; VEO que lo que se está haciendo con las cancelaciones masivas es una chapuza, porque me pongo en la piel del que han jodido; no pienso en mí.
Avalon aquí la ha cagado, punto.
¿Que lo QUERÉIS comprender? Estupendo.
Y una última cosa; que repito, no es mi caso porque mi problema viene con la comunicación, no con que me llegue antes o después. ¿Habéis pensado que los primeros que pagaron SON LOS PRODUCTORES DEL PACK? Esto es un crowfunding; no puede ser que EL QUE HA PUESTO DINERO PARA QUE SE HAGA LA EDICIÓN EL DÍA UNO no la tenga, y uno que pagó el última dia, y por tanto las primeras ya estaban hechas CON EL DINERO DE LOS PRIMEROS tengan la edición.
Es como si ve la película primero el que va al cine el día del estreno que el que la produjo.