Caso "Cowboy Bebop" en VeoVeo

No quiero entrar en ningun tema aqui, ya lo hara la Omic, o a quien acudamos, ... que lo vamos a hacer.

Solo una cosa. Ricard, dices que somos pocos los que hemos pedido, por eso no se puede reclamar a la distribuidora. .... Yo ya cuento cerca de 50 en este foro... y subiendo..... sin contar otros foros.... ¿Cuantos son bastantes para la distribuidora?

Es que sinceramente, me parece muy fuerte que siempre seamos los consumidores los que nos veamos perjudicados... que si, que sabiamos que es un error, pero..... ¿por que debemos de pagarlo nosotros? Y es que con vuestra accion unilateral y desafortunada de cancelar los pedidos, me parece que es como si indirectamente fuesemos nosotros los que hemos metido la pata.... y eso si llega a mosquear.

Nada mas.



</p>

Vamos a ver,si veo veo hubiera cambiado el precio automaticamente cuando se sabe que hubo gente que les aviso hablariamos de otra cosa;pero estos señores mantuvieron el precio varios dias mas con lo cual es publicidad engañosa. Y no me digas que es que tardan en contestar porque a mi la maite esta con la que me envie 5 o 6 emails me los respondia automaticamente.

un saludo

-<span style="color:navy;">La razon por la que le pedi que viniese.... Aquella gente,aquellos millones de personas...... Jamas supuse que se llegaria a eso,debe usted creerme.</span>
-<span style="color:blue;">Se llego a eso la primera vez que usted condeno a muerte a un hombre sabiendo que era inocente</span> Spencer tracy y Burt Lancaster(vencedores o vencidos,los juicios de nuremberg)

ladrones, timadores y estafadores? -> sgae
</p>

<blockquote>Quote:<hr>Ricardo, si tan insignificante era el volúmen de pedidos porqué no mantener el precio a los compradores haciendo gala así de una profesionalidad y calidad en el servicio que hubiéramos agradecido, alabado y promocionado de la misma forma en que lo estamos haciendo con vuestro mal proceder.<blockquote>Quote:<hr>

Pues porque no tenemos por qué regalar el producto, y porque no tiene nada que ver la profesionalidad y la calidad del servicio con ello. En muchas ocasiones hemos enviado producto a precio erróneo, pero es nuestra decisión, no nuestra obligación.

Grubert, no estoy faltando al respeto a nadie. Simplemente digo que me importa tres pitos lo que hagáis. No creo que diciendo esto in<hr></blockquote><hr></blockquote>

</p>

ah pero este ricar es el jefe de veo veo que nos mando el email????? Pues chico la poca profesionalidad de esta tienda me tiene asombrado. Os aprovechasteis de la cantidad de pedidos de la gente porque sino hubierais cambiado el precio automaticamente,cosa que no hicisteis. Asi que lo sentimos mucho pero no queremos que nos timen.Deberiais aprender de tiendas como dvdgo,amazon,play e incluso dvdsoon que son tiendas de verdad.

Si ese precio hubiera cambiado automaticamente yo por lo menos me hubiera callado pero pasaron varios dias,y eso repito es publicidad engañosa

un saludo

-<span style="color:navy;">La razon por la que le pedi que viniese.... Aquella gente,aquellos millones de personas...... Jamas supuse que se llegaria a eso,debe usted creerme.</span>
-<span style="color:blue;">Se llego a eso la primera vez que usted condeno a muerte a un hombre sabiendo que era inocente</span> Spencer tracy y Burt Lancaster(vencedores o vencidos,los juicios de nuremberg)

ladrones, timadores y estafadores? -> sgae
</p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=woodyalle n1>woody allen1</A> fecha: 18/6/04 14:53

Cita:

---

El proveedor no se hace cargo del error

---

Y por esa razón tenemos que sufrir los clientes el error?

Es una manera un poco "rara" de preocuparse por los clientes. Aunque ya has dejado claro que te da igual que dejemos de comprar.<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/traurig004.gif ALT=":(">

Cita:

---

Aquel que decida no comprar más en veoveo, pues perfecto.

---

También estoy hasta las narices de que se nos tome como "los malos" del asunto.<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/furious.gif ALT=":>:">





</p>

de eso nada woody. el lunes aquí no llegó ningún email sobre el tema excepto el de un cliente preguntando, por lo que realizamos la consulta y el martes el precio estaba corregido.

<blockquote>Quote:<hr>¿Cuantos son bastantes para la distribuidora?<hr></blockquote>

1000




Ricardo Puerto | veoveo

http://www.veoveo.es

</p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=ricar6>ri car6</A> fecha: 18/6/04 14:57

Me parece muy bien Ricard lo que tu dices, pero creo que no nos estás entendiendo.

Nosotros hemos comprado algo a un precio, y ese precio ha sido acordado por vuestra parte mediante un e-mail (ya sé que es automático, pero no elude vuestra responsabilidad), por lo que tenéis que vendernos el producto por ese precio. A partir de ahí es problema vuestro (ya sé que esto puede sonar duro), tenéis que hablar con la distribuidora o con quien lo consideréis adecuado.

Pero es que visto así resulta muy facil. Dar la patada al usuario, que es el que te da de comer, en vez de intentar batallar con la distribuidora. Así va como va el mercado.

Y yo confío en la honestidad de Veoveo, pero mucha gente puede que no lo haga, que solo conozca de vosotros lo que ve en la web y piense que la están robando. ¿Crees que esa gente tiene la culpa del error de la distribuidora? Pues muchos lo van a pensar así, alla vosotros y vuestra forma de llevar la tienda. Si hubiera aquí alguien malintencionado, podría hacer lo mismo malintencionadamente para obtener beneficios y después echar culpas a las distribuidoras (que no creo que es lo que hagáis vosotros).

PD: Sobre la lista, es algo orientativo, en el momento de actuar, si hemos de actuar, habría que formalizarse mucho más. Y sí, yo soy partidario de seguir aquí.

<div style="text-align:center">

"Se me exige que mate y mato, con eso basta" - Russell Crowe, Gladiator.

Mi 'pequeña'...colección

http://usuarios.tripod.es/darthpagina/bebop.gif

</div></p>

<blockquote>Quote:<hr>La cantidad de productos que se ponen a la venta en veoveo es muy grande, y las personas que documentan no tienen por qué conocerlo absolutamente todo<hr></blockquote>

Yo creo que sí.

<blockquote>Quote:<hr>Pues porque no tenemos por qué regalar el producto, y porque no tiene nada que ver la profesionalidad y la calidad del servicio con ello<hr></blockquote>

Buf, ya lo creo que sí, ¿sabes algo de ISO y EFQM?.

<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/curtain.gif ALT=":cortina">

</p>

Pues se sabe que hay gente que aqui envio el email preguntando si el precio es correcto.Y si no llegó lo que mas me asombra es que con la cantidad de pedido que hubo nadie comprobase ningun pedido donde viene el precio o por lo menos comprobase los pedidos. Añado porque en play la primera vez que hice un pedido por ejemplo enseguida se puso una persona en contacto conmigo porque habia un problema en la transaccion.

un saludo

-<span style="color:navy;">La razon por la que le pedi que viniese.... Aquella gente,aquellos millones de personas...... Jamas supuse que se llegaria a eso,debe usted creerme.</span>
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</p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=woodyalle n1>woody allen1</A> fecha: 18/6/04 14:58

Por cierto, respecto lo que comenta Woody.

Creo que la notícia del precio bajo no salta de este foro, pero no tardó mucho tiempo.

13/06/04 13.:25 El forero IndeepX postea el precio en VeoVeo

Se sabe por otros foros que hubo gente que el mismo domingo ya envio emails a VeoVeo preguntando si era un error.

15/06/04 En la tarde, y nunca la mañana se bloqueo el pedido, al menos el registro que yo tengo es que a las 19:00 ya estaba bloqueado.

15/06/04 19:45 Recibido mail por parte de VeoVeo y al cabo de poco tiempo corrección de tiempo.

Pregunta ¿Si se habían enviando mails el domingo, hace falta un día y medio para verificar precio y seguir con el producto en venta a ese precio?

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Pues me parece penoso Ricar , q como somos "cuatro gatos" el proveedor se lava las manos y vosotros le seguis el juego , pues me parece genial , esa es una politica para con el comprador y lo demas son tonterias , supongo , o por lo menos es lo q se saca de tus palabras , q tendreis otros compradores mas sustanciosos para vuestra pagina web q os hacen pasar como de la mierda de los compradores q puedan salir de este u otros foros , q me parece una politica aun mas bonita , cuando muchos de los q estamos aqui hemos comprado en vuestra tienda y hemos ido dando buenas resñas de ella por muchos foros (ya hace tiempo eso si , pq no nos negaras q la pagina ha caido poco a poco en un pozo muy hondo)

</p>

<blockquote>Quote:<hr>¿Si se habían enviando mails el domingo, hace falta un día y medio para verificar precio y seguir con el producto en venta a ese precio? <hr></blockquote>

Y añado, ¿es tan usual en "veo veo" que un producto que no es precisamente un Señor de los Anillos tenga tal volumen de pedidos en tan poco tiempo como para que no saltase la voz de alarma antes?.<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/uhoh.gif ALT=":ein">

<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/curtain.gif ALT=":cortina">

</p>

e incluso añado mas. Que edad tiene la mayte esta???esta soltera?? <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/grin.gif ALT=":D"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/grin.gif ALT=":D"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/grin.gif ALT=":D"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/grin.gif ALT=":D"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/grin.gif ALT=":D">

No,en serio. Hay que intentar solucionarlo por las buenas pero ese ultimo mensajes que mandasteis es ofensivo y no teneis ninguna intencion de arreglar nada. Los primeros que nos habeis menospreciado habeis sido vosotros

un saludo

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</p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=woodyalle n1>woody allen1</A> fecha: 18/6/04 15:06

<blockquote>Quote:<hr>¿Cuantos son bastantes para la distribuidora?


1000
<hr></blockquote>



Pero vamos a ver, nosotros como usuarios de veoveo nos tendremos que quejar a quien le hemos comprado el producto, o sea, a veoveo. Nosotros no tenemos la culpa de que haya habido un supuesto error en la distribuidora, de que el transportista se quedara dormido o de que el martes estuviera nublado. Nosotros no tenemos culpa de nada de esto, simplemente queremos que se nos sirva un pedido que estuvo 2 días completos anunciado a ese precio en su tienda, y que no fue cambiado hasta mucho tiempo después de que dicho producto hubiese entrado fulgurantemente en la lista de productos más vendidos.

Si el fallo ha sido de la distribuidora, repito, veoveo debería de preocuparse de que por su culpa no reciba más publicidad negativa, y exigirle que le pague los perjuicios económicos ocasionados. Vamos, que no entiendo qué haces aquí discutiendo con los compradores cuando deberías estar discutiendo con gente de la distribuidora, que según vosotros son los que han cometido el error.

saludos

</p>

A menos, claro esta que nos estes engañando, querido ricar y sea el error vuestro y querais haceros pasar por victimas.
De todas formas lo que me molestó bastante es el tuteo en el segundo mail y la actitud chulesca. Podria haberse ahorrado perfectametne

</p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=zaero699> zaero699</A> fecha: 18/6/04 15:19

Indeepx me tendrías que hacer un favor, al principio de este post cuelgas un mail que los de VeoVeo enviaron a alguien que había preguntado si era un error. Sabes de que foro era, porque de esto no. Se que el lunes lo ví en algún foro pero ahora no me acuerdo.

A ver si me puedes ayudar, ya que quería establecer una cronología clara del tema.

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www.astroteamrg.net/foro/...topic=2280

Pelaborn dice:

<blockquote>Quote:<hr>Yo por si acaso la he reservado, se puede cancelar. Y ya he enviado un email a VeoVeo para confirmar mis sospechas

Publicado: Jun 13 2004, 11:05 PM <hr></blockquote>

Domingo por la noche...


Respuesta de veoveo

<blockquote>Quote:<hr>Hola amigo, Por un error de la distribuidora el precio no es
correcto. El precio recomendado es de 64 euros, pero estamos barajando
el precio al que lo pondremos definitivamente en el día de hoy. Dado el
error y el elevado número de encargos la pondremos seguramente a un buen
descuento. Os mantendremos informados<hr></blockquote>

El forero posteó eso en esta fecha (pero eso no significa que la respuesta de veoveo date de esa fecha exactamente):
Publicado: Jun 15 2004, 02:21 PM, el martes...

</p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=indeepx>I ndeepX</A> fecha: 18/6/04 15:36

Pues Ricardo, ¿explicanos esto?

Porque has dicho que hasta el lunes no recibisteis nada. Y esa persona dice que envio el mail el domingo.

Por cierto IndeepX, es domingo por la noche, por tanto el lunes nuestra querida Maite ya tenia ese correo en su cuenta de correo.

Edito: En el fondo el tema de cuando recibisteis el mail me parece una menúcia, pero tu como dices os llegó el lunes, de acuerdo, lo siento pero si llegó a ser yo, al recibir el mail pues que quieras que os diga, habría congelado automáticamente el producto.

¡¡Que pasa un día y medio entre recibimiento del mail y bloqueo y corrección del precio!!

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reeditado mil veces <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/victory.gif ALT=":gano">

Si, visto lo visto no cabe duda que la reacción fue muy lenta... pero, ¿eso importa?

</p>

<blockquote>Quote:<hr>Si, visto lo visto no cabe duda que la reacción fue muy lenta... pero, ¿eso importa?<hr></blockquote>

Si, porque nos habla de intenciones, que desde VeoVeo han hecho todo lo posible, pero mientras siguieron aceptando pedidos de un producto que ya tenían dudas que podía ser incorrecto.

Y si realmente alguien nos da la razón y tuvieran que pagar multa o mandar el pedido, ya te digo que la diferencia entre cerrar el producto el lunes por la mañana a martes por la tarde seguramente sería bastante.

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Yo le doy una lectura un tanto diferente.

No creo que nos hable de intenciones. Yo creo que nos habla de lentitud (por no decir ineptitud). Por mi parte pienso que las intencioens de veoveo no han sido malas. Creo que su lentitud es más bien por una falta de profesionalidad, quizás infraestructura o yo que sé.

O mejor aún, los lunes en veoveo tienen fiesta (que todo puede ser, muchos comercios no abren los lunes).

</p>

Me apunto yo tambien

-Darth
-Carliues
-Javihimura
-Det W Somerset ---- marcostp arroba supercable punto es
-Deck ---- ruisan arroba navegalia punto com
-Indeep
-Kaneda
-Perchel ----- capuchineroARROBAhotmail PUNTOcom
-Pascual
-Dolphin
-Starkwell
-Adamantibus
-Zaero699 ---- zaero arroba eresmas punto net
-Woody Allen1
-Mistofeles
-Bono ---- bono arroba globalfrequency punto org
-Koichikun ---- koichikun arroba terra punto es
-Netoak
-Llongu
-chanseyn113
-GoldsmitH2097
-Self24
-Repopo ---- cogacolo arroba yahoo punto es
-NeoGargoyle ---- ajrn71 arroba homtail punto com
-DDBSPAWN ----- ddbspawn arroba hotmail punto com
-Grubert ---- mayorgrubert arroba swissinfo punto org
-Berti ---- ja punto garcia arroba tielsur punto com
-Arroyito y Pozolon ---- illansa arroba hotmail punto com
-Txema5 ----- txema5 arroba terra punto es
-Skynet 2002
-Carmenzcruz
-KODAMA
-Siriusfletcher
-Kobayashi
-Carlito Brigante
-Habieru
-Gladiator
-Roedecker
-Maber ---- bemami arroba hotmail punto com
-Miss Blanchett
-Deimos
-Alcebri
-Rondador --- samvalderas arroba terra punto es
-lobocop-----lobost aroba terra punto es
-goatsu


P.D:He pedido en el foro de vandal que los que encargaron el pack tambien vayamos haciendo una lista, estaremos unos 25-30 aprox

<span style="color:red;font-family:verdana;font-size:medium;">
La colección de gOaTsU</span>
<span style="color:white;"><span style="text-decoration:underline">ladrones</span></span></p>

Jorl, pues de momento ya somos unos 45 aquí que deseamos reclamar. Si lo que otro usuario dijo antes sobre una posible sanción administrativa o judicial de hasta 300 euros por pedido cancelado es cierta...

45 X 300= ¡13.500 euros de vellón!

Y por cierto, si Ricar dice que la cantidad de pedidos ha sido insignificante (cosa que dudo al haber sido el pack catapultado al primer número de la lista de ventas) no veo el problema en que Veoveo (ahora hasta el nombre me escama... Veoveo ¿Qué ves? Un pack de Cowboy Bebop ultrabarato ¡Pues ahora ya no lo ves!) simplemente demostrase su buen talante entregándonos el pack tal y como figuraba en el contratoi de compra-venta, y quedando como unos señores.

</p>

-Darth
-Carliues
-Javihimura
-Det W Somerset ---- marcostp arroba supercable punto es
-Deck ---- ruisan arroba navegalia punto com
-Indeep
-Kaneda
-Perchel ----- capuchineroARROBAhotmail PUNTOcom
-Pascual
-Dolphin
-Starkwell
-Adamantibus
-Zaero699 ---- zaero arroba eresmas punto net
-Woody Allen1
-Mistofeles
-Bono ---- bono arroba globalfrequency punto org
-Koichikun ---- koichikun arroba terra punto es
-Netoak
-Llongu
-chanseyn113
-GoldsmitH2097
-Self24
-Repopo ---- cogacolo arroba yahoo punto es
-NeoGargoyle ---- ajrn71 arroba homtail punto com
-DDBSPAWN ----- ddbspawn arroba hotmail punto com
-Grubert ---- mayorgrubert arroba swissinfo punto org
-Berti ---- ja punto garcia arroba tielsur punto com
-Arroyito y Pozolon ---- illansa arroba hotmail punto com
-Txema5 ----- txema5 arroba terra punto es
-Skynet 2002
-Carmenzcruz
-KODAMA
-Siriusfletcher
-Kobayashi
-Carlito Brigante
-Habieru
-Gladiator
-Roedecker
-Maber ---- bemami arroba hotmail punto com
-Miss Blanchett
-Deimos
-Alcebri
-Rondador --- samvalderas arroba terra punto es
-lobocop-----lobost aroba terra punto es
-goatsu
-Riff Raff 79


46 por ahora (os habiais comido a Riff Raff <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/shifty.gif ALT=":cambiante"> )

</p>

Sólo un detalle:<blockquote>Quote:<hr>Quote:
--------------------------------------------------------------------------------
8. La lista de más vendidos se genera automáticamente.
--------------------------------------------------------------------------------


¿Y?<hr></blockquote>Creo que esto se refiere a la novelización de los hechos:<blockquote>Quote:<hr>(dirigiéndose a Empleado B) - Actualicemos el top de más vendidos, porque parece que esta películita se vende."<hr></blockquote>
Este detalle ya me llamó la atención en su momento, pero con el maremagnum en que se ha convertido esto se me olvidó mencionarlo.

</p>