Me esta dando el lio para postear...jejjee
Ante todo, un saludo y perdonad si he posteado de forma incorrecta, que no estoy acostumbrado a este formato de foros.
Yo soy uno mas de los afectados por este asunto, disponiendo de mi email de confirmacion de pedido (pago contrarreembolso), la notificación de error de Veoveo (a la que no me dio tiempo a responder ya que no respetaron el plazo que ellos mismos fijaron) y la cancelacion del pedido.
Me apunto a la lista que estais elaborando (despues de un par de horitas leyendo el supertopic, ufff) y a posteriori os facilitare los datos personales oportunos, pero antes resumire brevemente los pasos que he seguido:
El jueves dia 17 por la mañana me dirigi a mi oficina municipal de consumo para exponer el problema. Alli mismo, la chica llamo al telefono de reclamaciones (supongo que hablaria con la tal Maite) y le comentaron lo que ya todos sabeis: que el error procedia de los listados de precios de la distribuidora. Tambien dijo que le enviaria un fax para confirmarlo, fax que no tardo ni una hora en ser recibido (gran celeridad y eficiencia, jeje) pero en el que se limitaba a reiterar la conversacion telefonica, sin mas pruebas que su propia palabra, y donde tambien facilitaban los datos de la distribuidora (Universal). Asi que decidi interponer una denuncia/reclamacion en consumo directamente a la distribuidora donde hacia constar que "los responsables de ventas de Veoveo han reiterado en diversos momentos y por diversas vias que el error no es imputable a ellos y se exhimen de toda responsabilidad, facilitandome los datos de su empresa, por lo que me remito a Vds." Tras una breve perorata de estrategias indirectas de ventas, ilicitas, a traves de su intermediario (veoveo), blablabla, les ruego que me confirmen de donde procede el error, el respeto de los precios originales, salvar a las ballenas, etc. En fin, que mi proposito con esta reclamación, lejos de procurar el respeto de un contrato que no tengo con ellos (con la distribuidora), se dirige a poner en conocimiento el asunto a Universal (aun mejor mediante via administrativa), en el caso de que... la buena fe de Veoveo sea solo aparente.
Si alguien esta interesado aqui teneis los datos fiscales:
Universal Pictures Iberia, SL
NIF: B82368580
C/ Balbina Valverde nº 15
28002 Madrid
Tlfno: 915635200
Dicho esto, solo añadir que los pasos que ha dado veoveo en los ultimos dias me parecen totalmente desafortunados y poco congruentes.
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