Tema: Club Warner Home Cinema

Iniciado por Kasanovic

Acabo de pedir La naranja mecánica. Esperemos que no tarde un lustro en llegar.

Pues yo la pedí, y después de mucho tiempo esperando, me reintegraron los puntos y no volví a saber más del tema, supuse que era porque ya no les quedaba, pero a lo mejor tú tienes suerte y han traído más

Pedí LOS PERDEDORES el 15 de noviembre. No la pidáis, a pesar de que se puede hacer, porque ayer recibí el siguiente e-mail:

Estimado usuario:

Sentimos comunicarle que no disponemos de stock suficiente para servir su pedido, por lo que nos vemos obligados a cancelarlo.
Le devolveremos los puntos canjeados a la mayor brevedad posible.

Disculpe las molestias ocasionadas.


Atentamente,

CAC Club Warner Home Cinema & Warner Store

902 522 500
de L-V de 10h a 18h

Para variar.Porque leches no quitan de la web las que no tienen?.

Y yo me pregunto: ¿si este club es propio de La Distribuidora Warner, que son ellos los que manejan los BDs, CÓMO se pueden quedar sin stock?. Es que no lo entiendo.

Ya empieza a "fallar" de nuevo, el dichoso club. Eso sí, este año, me dieron los 100 puntos por cumple en su día y hora. Para 2011 me los pusieron casi en Febrero del presente.

Se me olvidó decir que el blu-ray de La Asesina, aparte de ser una película mediocre, viene reprecintada con plástico de envolver alimentos y sin puntos Warner. Yo la canjeé porque tengo todo el catálogo ofrecido y no había otra cosa interesante. Mi recomendación es que os esperéis a que renueven antes de pediros La Asesina.

Un saludo!

Iniciado por El Fanegas

Y yo me pregunto: ¿si este club es propio de La Distribuidora Warner, que son ellos los que manejan los BDs, CÓMO se pueden quedar sin stock?. Es que no lo entiendo.

Es que es lo que digo: ESA PÁGINA es la "oficial" de venta de la propia Warner. ¿Que no hay "estoc" de esas películas (que están a 6€ o menos en todos los sitios...¿?)? Y si es así, que las retiren de la zona de venta (y de la zona de las que dan con puntos). No me lo creo.

Si después de las fiestas no me llega (mañana hará un mes desde que la pedí) les mandaré un correo. Porque ésa es otra: ¿si no les escribes ni te avisan de que no tienen, de que les va a tardar o te devuelven los puntos? Que es escribir un correo... (gratis).


A ver si les ha entrado Papá Noel y les ha limpiado los almacenes... to pué sé...

Iniciado por tvcine

Yo aún sigo esperando Más allá de la vida -.-

Cuando la pediste? Porque yo también sigo esperándola, yo hace unas 2 semanas que la pedí.

Como buena tradicion española en estas fiestas, estan mas que de vacaciones hasta el año que viene, yo recomendaria no pedir nada hasta mediados de enero

Iniciado por Coco-Ta

Es que es lo que digo: ESA PÁGINA es la "oficial" de venta de la propia Warner. ¿Que no hay "estoc" de esas películas (que están a 6€ o menos en todos los sitios...¿?)? Y si es así, que las retiren de la zona de venta (y de la zona de las que dan con puntos). No me lo creo.

Si entras en la tienda del club Warner sale este rótulo:



WARNER STORE ESTÁ DESACTIVADA
Para cualquier consulta relativa a pedidos
online puedes contactar con nuestro Servicio
de Atención al Cliente 902 522 500.

Les he contestado esto:


Hola.

Contesto porque no me parece correcta su respuesta. Ya que no es creíble.

Primero, la película en Blu-ray de LOS PERDEDORES, sigue estando disponible en su web para canjear por puntos. Si no está disponible desde hace un mes... ¿No trabaja nadie en la web del club Warner para poder reitirarla de la oferta?

Segundo. La película de LOS PERDEDORES no creo que haya sido la mayor venta de la historia de Warner... ¿Y está agotada en la web del club Warner? Estoy seguro que si una tienda se queda sin stock, se la mandan en pocos días o semanas desde Warner.

Tercero. La prueba está en que el Blu-ray de LOS PERDEDORES está en stock en Amazon.es, en Fnac.es y en elcorteingles.es.


Si sois Warner debéis tener más copias. Si no sois Warner debéis tener contacto directo con ellos. No me parece correcto que si no llego a preguntar, quizás ni me la hubieseis mandado ni dicho nada. Y hubiese perdido los puntos. Si hacéis una promoción, cumplidla, que no es la primera vez que me he quedado sin película ni me habéis devuelto los puntos por no preguntar. Pero ahora ya voy guardando los datos cada vez que pido una película, porque las del 2011 que pedí y jamás me llegaron ya las doy por perdidas. Así que seguiré preguntando cada vez que falle el sistema.


Un saludo,

Iniciado por Cinesport

Se me olvidó decir que el blu-ray de La Asesina, aparte de ser una película mediocre, viene reprecintada con plástico de envolver alimentos y sin puntos Warner. Yo la canjeé porque tengo todo el catálogo ofrecido y no había otra cosa interesante. Mi recomendación es que os esperéis a que renueven antes de pediros La Asesina.

Un saludo!

Yo la compré en Carrefour con su precinto original y tampoco llevaba puntos, ni pegatina del Club por fuera. Creo que esta peli nunca ha llevado puntos.

Iniciado por lobosillo93

por que no, tienes el email de att.cliente?

Hecho, pero ese mail parece más del reparto que del club...

Estoy alucinando:

El jueves por la tarde, viendo que en pocas semanas me caducaban los puntos, pedi "Planeta Rojo"; pues en menos de 24 horas, el viernes por la mañana recibo un mensaje de MRW, de que en 24 horas recibiría el envio, y ¡tachán!, el sábado reparte MRW (nunca lo había visto por aquí, siempre es de lunes a viernes) y efectivamente, mi copia de "Planeta Rojo", y encima trae los puntos.

Total, que desde que hice el pedido en la web y recibir la película en casa no han pasado ni 48 horas.

Ha debido ser mi premio de la lotería.

El 19/12 pedi el ultimo samurai, y el viernes ya ponia procesado totalmente, hoy es domingo y espero que el lunes ya este aqui, es la segunda peli que pido, pero ya hace mucho tiempo y no me acuerdo lo que tardo antes, asi que a para que vengan antes, como en los reyes.

A mi también me han cancelado dos pedidos en pocos días, LA HUÈRFANA y UN DÍA DE FURIA. Que por cierto tuve que preguntar qué pedidos eran los que me cancelaban, porque te mandan el mail y no te dicen cuál es, ni una mísera referencia.

Y por supuesto, ambas pelis siguen estando disponibles para canje. Es una sinvergonzonería y alguien debería meterles un paquete por publicidad engañosa. Cada día tengo más claro que las cancelaciones y que sigan apareciendo las pelis canceladas para canje es una manera de quedarse con nuestros puntos y no dar nada a cambio. Porque como no reclames continuamente, pasan de devolvértelos. ¿Quién se cree que necesiten varios meses para devolver unos simples puntos en una cuenta?

He recibido UN DIA DE FURIA. La pedi el día 7 y me ha llegado hoy 24.

A mi me han llegado "Slumdog Millonaire" y "La milla verde".

Esta semana pediré otra más.

Iniciado por Alan_Dillinger

He recibido UN DIA DE FURIA. La pedi el día 7 y me ha llegado hoy 24.

Hola,

¿les escribiste o algo?

Lo digo proque yo la pedí el 21 ó el 23 de noviembre y no sé nada aún. Lo mismo hasta que no les llamas

Spoiler:

(cantas las cuarenta)

no reaccionan...

18/12/12 pedida LA Confidencial y 26/12/2012 recibida

Han contestado a mi correo con una respuesta genérica:
<<
Estimado usuario:

Indicarle que pasaremos nota de sus sugerencias al departamento
correspondiente para que lo tengan en cuenta.
>>

Iniciado por Coco-Ta

Hola,

¿les escribiste o algo?

Lo digo proque yo la pedí el 21 ó el 23 de noviembre y no sé nada aún. Lo mismo hasta que no les llamas

Spoiler:

(cantas las cuarenta)

no reaccionan...

Pues yo la pedí el 15 de noviembre y me la han cancelado el 20 de diciembre. O sea que en esas dos fechas no hay stock ni lo esperan, y sí lo hay el 24??? Mí no entender.

Iniciado por lorus

Han contestado a mi correo con una respuesta genérica:
<<
Estimado usuario:

Indicarle que pasaremos nota de sus sugerencias al departamento
correspondiente para que lo tengan en cuenta.
>>

Siempre responden con el puñetero email robot.Que asco de respuestas.

A mí me han contestado esto:

Estimado usuario:

Indicarle que no disponemos de dicha información ya que lo tramita un departamento externo, aun así pasaremos su sugerencia de cambio de catalogo.

Y pasaran meses hasta que cambien.Ojalá me equivoque...

El ultimo samurai pedida el 19/12/2012 y recibida el 27/12/2012, todo casi bien, la pelicula probada y sin ninguna marca, pero la caja en la parte superior la parte del lomo del estuche, joder esta rota es poco pero que pasa no saben hacer las cosas bien, las peliculas no son gratis cada una son 180 pts. es decir 1500 pts / 180 pts= 8,3333 peliculas compradas a una media de 10 € son 83 €, estos tampoco son tontos, para que luego vengan con estas tonterias, venia en un sobre acolchado y el trocito de plastico no esta por ninguna parte, el plastificado de la pelicula no es el original, asi que blanco y en botella leche, no se ha roto por el camino, ya venia rota de origen, tan berzas son.
Nosotros los consumidores tampoco somos tontos.