Tema: Club Warner Home Cinema

Iniciado por mauro33

yo he pedido soy legenda, solo para probar a ver cuanto tarda (soy algo masoca je je je) una duda, se toman el trabajo de enviar algun email de confirmacion de envio, o toca encomendarse al todo poderoso xd.

Encomiendate.... y suerte

No lo entiendo, hoy quise entrar por primera vez al "nuevo club" y no me dejaron.

Como todos los puntos que tengo los guardo sin meter en mi cuenta para evitar disgustos y esto ya me había pasado. Me puse a crear una nueva cuenta, pero coño no me han dejado.

Escribo todos los datos y pongo los números de marras y me vuelve a mandar a la pagina (Y no es que tenga nada mal escrito) ¿A alguien le ha pasado esto mismo?

Es que es verda...mucho quejarse quejarse...pero aqui nadie regala codigos xD siguen intentandolo a ver si alguna llega...

Yo ya lo dije, que pido las películas como quien juega a la lotería, para ver si hay suerte y me toca alguna....

Hola a mi lo que me hace es que en cuanto selecciono la pelicula para canjear(cualquiera por que ya probe 3 veces)la confirmo y me redirije a la pagina inicial y sigo teniendo los mismos puntos que tenía antes, no aparece rastro de que pedí la peli ni nada por el estilo, a alguien le sucede esto?
gracias y un saludo

He intentado varias veces rellenar el formulario correspondiente de la Solicitud de Asistencia, para hacerles constar que tengo problemas con el Código que venía con la peli "Excalibur", (pues no me lo reconoce), pero relleno todos los campos, y no aparece ningún mensajito indicándome que han recibido mi solicitud, ni ningún email en tal sentido. Le he mandado correos a la tal Nuria, pero no me responde.

En la antigua página del club, ya llevé adelante el mismo proceso, aunque con éxito, ya que si recibí email de confirmación, aunque de momento no me han sumado los puntos que me corresponden. Otra cosa es que en la antigua página me pedían una imagen escaneada del folleto, la portada del Bluray y el ticket de compra, cosas que no me pide en la nueva página, ni me da la opción de subirlas desde ahí.

Así que ya no sé que más probar.

Bueno, despues de haber hecho ayer el pedido, hoy me pone "procesado totalmente". Crucemos dedos....

Hola:
Desde que han renovado al Club Warner que no me aclaro mucho:
Donde y como reclamo una peli que no me reconoce el código?
Donde y como reclamo una peli que hace 4 meses canjeé y que ya no me sale en mis pedidos?
Antes habia un telefono directo y mail de Raquel, pero creo que ya no están disponibles.
Hay algun telefono directo y por quien pido? algun mail?

Siento decirlo pero me parece que con esto de la renovación del Club aún han empeorado.
Es que es increíble la dejadez que tienen!!!

No nos quejemos de este club, porque comparado con otros estamos en la gloria. Esta tarde recibí un email del CLub Paramount, un club que ni recordaba que existía, ofreciendo novedades y tal. Resulta que el tal club usa lo de los puntos también pero no ayuda en nada al formato bluray. Tengo de la Paramount unos 20-30 bluray y NINGUNO TENIA PUNTOS, PORQUE SOLO TIENEN PUNTOS LOS DVDS Y SEGUN su LA LISTA solo hay 8 BLURAY con puntos de los cuales tengo 2 (las dos de Transformers y éstas no tenian puntos).

Así que no nos quejemos tanto, y ¡ojo! que la Warner trae lo suyo, que hay otros que lo pasan peor que nosotros.

Saludos.

Me quejo por incompetentes e incumplir su parte del "contrato". Si no tienen presupuesto para el club, que lo cierren. El club funciona como una mierda y no veo motivo para estas calladitos. Me da lo mismo como funcionen los otros. No me consuela.

Yo ya he intentado cambiar puntos por una peli y resulta que siempre me dice que tengo que actualizar datos personales. Despues de hacerlo 4 veces sigo recibiendo el mensaje de que los datos se han actualizado correctamente pero no es así. ¿Esto le ha ocurrido a alguién más?

A mí me pasa exactamente lo mismo.

Iniciado por Taburiente

No nos quejemos de este club, porque comparado con otros estamos en la gloria. Esta tarde recibí un email del CLub Paramount, un club que ni recordaba que existía, ofreciendo novedades y tal. Resulta que el tal club usa lo de los puntos también pero no ayuda en nada al formato bluray. Tengo de la Paramount unos 20-30 bluray y NINGUNO TENIA PUNTOS, PORQUE SOLO TIENEN PUNTOS LOS DVDS Y SEGUN su LA LISTA solo hay 8 BLURAY con puntos de los cuales tengo 2 (las dos de Transformers y éstas no tenian puntos).

Así que no nos quejemos tanto, y ¡ojo! que la Warner trae lo suyo, que hay otros que lo pasan peor que nosotros.

Saludos.

Porqué no nos vamos a quejar?. Que haya otros peores para mi no es un consuelo, que tarden las películas más de un año e incluso que no lleguen que no haya facilidad para introducir los códigos, que no puedas comunicarte con ellos, que no te contesten (hay que excluir la temporarada que lo llevaba Raquel y poco más) , que hayan desaparecido de la web las películas que deberían habernos mandado por los puntos que hemos introducido (yo tenía 4 películas), me parece que sí es motivo para quejarse.

Iniciado por Taburiente

No nos quejemos de este club, porque comparado con otros estamos en la gloria. Esta tarde recibí un email del CLub Paramount, un club que ni recordaba que existía, ofreciendo novedades y tal. Resulta que el tal club usa lo de los puntos también pero no ayuda en nada al formato bluray. Tengo de la Paramount unos 20-30 bluray y NINGUNO TENIA PUNTOS, PORQUE SOLO TIENEN PUNTOS LOS DVDS Y SEGUN su LA LISTA solo hay 8 BLURAY con puntos de los cuales tengo 2 (las dos de Transformers y éstas no tenian puntos).

Así que no nos quejemos tanto, y ¡ojo! que la Warner trae lo suyo, que hay otros que lo pasan peor que nosotros.

Saludos.

El club paramount te envia las pelis en una semana y si tienes un problema te contestan pronto y hasta te llaman.

Iniciado por jesusml

El club paramount te envia las pelis en una semana y si tienes un problema te contestan pronto y hasta te llaman.

Incierto, esa buena práctica la abandonaron hace tiempo. Antes sí que llegaban las películas volando, pero ya no.

Iniciado por tipo4

Yo ya he intentado cambiar puntos por una peli y resulta que siempre me dice que tengo que actualizar datos personales. Despues de hacerlo 4 veces sigo recibiendo el mensaje de que los datos se han actualizado correctamente pero no es así. ¿Esto le ha ocurrido a alguién más?

A mí pasó un par de veces, hasta que descubrí que me faltaba un dato de rellenar. En cuanto lo hice, pude seleccionar sin problemas la(s) peli(s) que quería que me mandaran.

No he conseguido encontrar en su web la parte que decia que tardarian 7-8 dias en enviar las peliculas.

En su lugar en las preguntas de ayuda dice 8 SEMANAS.

¿Lo han cambiado de nuevo?

Iniciado por Bud White

No he conseguido encontrar en su web la parte que decia que tardarian 7-8 dias en enviar las peliculas.

En su lugar en las preguntas de ayuda dice 8 SEMANAS.

¿Lo han cambiado de nuevo?

Pues sigue apareciendo.

Si esta en la web de Warner pulsa en la pestaña "EL CLUB" y alli justo abajo del todo pone lo siguiente:

¿Cómo recibo los regalos que he canjeado por puntos?

Tus regalos te serán enviados en un plazo aproximado de 5 a 7 días después de que canjees los puntos en el apartado “Pelis para canjear”. Los gastos de envío son a cargo de Warner. Para más información, consulta la sección contacto.

ok gracias.

pues el plazo aproximado en mi caso y supongo que el de unos cuantos ya lleva 14-15 dias despues del canjeo.

Tus regalos te serán enviados en un plazo aproximado de 5 a 7 días después de que canjees los puntos en el apartado “Pelis para canjear”.

Hay erratas en esa frase, corrección:

Nuestros tongos te serán enviados en un plazo aproximado de 5 a 7 años después de que canjees los puntos (si puedes) en el apartado “Pelis para tangar al personal”.

Yo creo que lo correcto sería:

Tus regalos te serán enviados (si es que te son enviados, que eso hay que verlo, aunque cosas más raras se han visto...) en un plazo aproximado de 5 a 7 días (ojo: aproximado, quien dice días dice semanas, meses, años, nunca.....) después de que canjees los puntos en el apartado “Pelis para canjear” y de que vayas envejeciendo poco a poco mientras esperas las películas.

Iniciado por Bud White

ok gracias.

pues el plazo aproximado en mi caso y supongo que el de unos cuantos ya lleva 14-15 dias despues del canjeo.

Si, yo hice el pedido el segundo día que estuvo la nueva web.. pero prefiero no pensar en ello

Iniciado por freddyvoorhees

Incierto, esa buena práctica la abandonaron hace tiempo. Antes sí que llegaban las películas volando, pero ya no.

Las ultimas pelis que pedí me tardaron una semana. (otras veces de 4 a 6); eso sí a mi el club warner me ha traido todo lo que he pedido sin tener que reclamar. Ahora estoy esperando una de abril que es la que mas me esta tardando.

Iniciado por manoskelly

A mí pasó un par de veces, hasta que descubrí que me faltaba un dato de rellenar. En cuanto lo hice, pude seleccionar sin problemas la(s) peli(s) que quería que me mandaran.

Lo probaré pero el dato que me falta salta en naranja y creo que he agotado todas las posibilidades. Gracias de todos modos. Vaya truño de web, la otra parece que funcionaba mejor.

OOOOOOOOOOOOOOOOOOOhhhhhhhhhhhhhhhhh despues de solo 18 emails y quejarme por facebook los señores del club se han molestado en contestarme!!!!!!!!!!!!
Eso si para decirme lo de siempre, que los pedidos pendientes estan pendientes y que ya los recibire un dia de estos........... Jo un año de espera y solo he tenido que estar mandando quejas semana si y semana tambien, que gran empresa amigo Sancho.