Tema: Club Warner Home Cinema

A mí me llegó también esta mañana la peli que pedí el día 7, "Cartas desde Iwo Jima", con puntos dentro, por cierto.

Por suerte, no llegué a pedir en la antigua web nada, con ese pedazo de catálogo que tenían los últimos meses, difícil xDDD

recibida hoy 10000,increible me ha tardado poquisimo

Iniciado por Mig

Hoy me han enviado por MRW la peli que pedi. La verdad ninguna queja, en dos semanas la peli en casa.

Ya que vivo en Canarias, le daremos una semana más de margen.

Recibida hoy "Wyatt Earp" pedida el día 7, además con el código dentro y ya vuelvo a tener puntos suficientes para pedir otra película . Eso si me parece que me voy a tener que ir olvidando de "Entrevista con el vampiro" pedida hace un par de meses

Yo tengo una pregunta que haceros, el Viernes recibí el sms indicandome lo que a todos, pero resulta que hoy Lunes que ha sido cuando me la enviaban, no he estado en casa por tener que currar por la mañana.

Por lo general cuando me envian algo, siempre dejan un aviso para que vaya a recogerlo, pero en este caso, no me han dejado ningun tipo de aviso (y se que han venido porque he visto el numero de seguimiento en la pagina de MRW, indicando que me encontraba ausente en el momento de la entrega).

Cuando te envian algo de MRW y no estás en casa, ¿vuelven a intentarlo al dia siguiente o te avisan de alguna manera? Si alguien lo sabe que me lo diga, para saber si tengo que acercarme a una oficina de MRW o no.

Gracias!

Quiero mi Bluray de Soy Leyenda!! xD.

En mi caso, MRW siempre me ha dejado aviso o me ha mandado un SMS diciendo que me ponga en contacto con ellos para concertar otra entrega. Prueba a llamar directamente a la oficina que te corresponda.

Saludos

Pues con los puntos que me venían en las tres copias de Inteligencia Artificial más alguno que tenía acumulado de antes he vuelto a pedir el dvd de "Truco o Trato", a ver si ahora aciertan.....

Acabo de recibir el BD de 10.000, pedido el dia 19 de Junio. Han tardado 9 dias desde el pedido hasta la recepcion. ¡Superadme! xDD

Iniciado por casio25

Recibida hoy "Wyatt Earp" pedida el día 7, además con el código dentro

Pues yo tambien la pedi pero ha venido sin ellos, tocate los ...

Recibidas... ¡perfecto!

Pues yo tengo pedida Tiempo de Matar desde el día 8 y ni sms ni Mrw ni leches!

De las de Setiembre y otra pedida justo antes de la remodelación del club ya me olvido xd.

Iniciado por Quaik

Acabo de recibir el BD de 10.000, pedido el dia 19 de Junio. Han tardado 9 dias desde el pedido hasta la recepcion. ¡Superadme! xDD

Y ya que veo que lo comentais como algo importante, me ha venido con puntos.

He rellenado el formulario indicando las películas que les falta por entregarme. También les he llamado. Me han pedido todos los datos (Mi nombre, teléfono, película pendiente, formato, nº de pedido y día que realice dicho pedido) . Dicen que están haciendo un listado en Excel y que en una semana me llamaran con lo que sepan.
Por lo que dicen, los pedidos anteriores a la nueva Web parece que no dependen solo de ellos. Han de preguntar y después nos indicaran lo que les comenten pero por lo que me ha dicho me ha dado la sensación de saber la respuesta que escuchare en una semana (si es que llego a recibirla):
“Ya hemos pasado su consulta y no se preocupe que sabemos que se enviaran pero no le puedo decir cuando”

Me temo que esto si alguna vez llega a buen fin va a ir para largo. Espero equivocarme y que solucionen todo pronto.

Iniciado por Armand

He rellenado el formulario indicando las películas que les falta por entregarme. También les he llamado. Me han pedido todos los datos (Mi nombre, teléfono, película pendiente, formato, nº de pedido y día que realice dicho pedido) . Dicen que están haciendo un listado en Excel y que en una semana me llamaran con lo que sepan.
Por lo que dicen, los pedidos anteriores a la nueva Web parece que no dependen solo de ellos. Han de preguntar y después nos indicaran lo que les comenten pero por lo que me ha dicho me ha dado la sensación de saber la respuesta que escuchare en una semana (si es que llego a recibirla):
“Ya hemos pasado su consulta y no se preocupe que sabemos que se enviaran pero no le puedo decir cuando”

Me temo que esto si alguna vez llega a buen fin va a ir para largo. Espero equivocarme y que solucionen todo pronto.

Hola de nuevo compañeros. Si antes escribo antes me llaman, han tardado menos de una hora desde que lo hice yo.

Su respuesta: "Ya hemos pasado su consulta y no se preocupe que sabemos que se enviaran pero no le puedo decir exactamente cuando. Pese a que en la nueva página no aparecen los pedidos pendientes están controlados. Lo que si le indico es que en breve se empezaran a hacer envíos masivos de todo lo que falta por enviarse. Si en un plazo de aproximadamente 3 semanas no ha llegado su pedido pónganse en contacto conmigo y vemos si se puede ir gestionando de otra manera."

Esto es lo que me han dicho. Las dos chicas con las que he hablado, tanto la primera vez como esta última son muy amables y los datos que les indique los tienen bien controlados. Por mi parte esperare 3-4 semanas, no tengo nada que perder.

Lo que yo no comprendo es si los tienen tan controlados como dicen, por qué no los han enviado lo primero de todo para quitárselos de enmedio y luego ya empezar de cero con la nueva página y los nuevos pedidos?

Iniciado por Scissorhands20598

Lo que yo no comprendo es si los tienen tan controlados como dicen, por qué no los han enviado lo primero de todo para quitárselos de enmedio y luego ya empezar de cero con la nueva página y los nuevos pedidos?

Ni idea de porque no lo han hecho asi, pero supongo que será por esto:

Iniciado por Armand

. ....Por lo que dicen, los pedidos anteriores a la nueva Web parece que no dependen solo de ellos. Han de preguntar y después nos indicaran lo que les comenten pero por lo que me ha dicho me ha dado la sensación de saber la respuesta que escuchare en una semana (si es que llego a recibirla).....

No se como ira o si estoy equivocado pero según hablaba parecía que tenia que hablar con alguien dentro de Warner y también con los que anteriormente llevaban la pagina.

Pues yo creo que lo más fácil y lo más rápido sería devolver todos los puntos de lo que no han enviado y santas pascuas. Así con esos puntos podríamos pedir cosas del nuevo catálogo que al parecer tienen más facilidad en enviar. Alguien les ha preguntado por esta posibilidad?

No he preguntado por eso, No me parece una mala idea y alguien ya lo insinuó en algún mensaje, otra cosa es lo que piensen sobre esto los que llevan ahora el club. Si que se les puede comentar pero supongo que será una opción que a algunos les vendrá bien y a otros mal ya que la película que en su día pidieron puede que ahora no este entre las que se pueden elegir.
A mi me daría igual pedir otra aunque una de ellas ya no la tienen y me interesaba. Tampoco me preocupa demasiado el no tenerla.

Iniciado por Armand

Hola de nuevo compañeros. Si antes escribo antes me llaman, han tardado menos de una hora desde que lo hice yo.

Su respuesta: "Ya hemos pasado su consulta y no se preocupe que sabemos que se enviaran pero no le puedo decir exactamente cuando. Pese a que en la nueva página no aparecen los pedidos pendientes están controlados. Lo que si le indico es que en breve se empezaran a hacer envíos masivos de todo lo que falta por enviarse. Si en un plazo de aproximadamente 3 semanas no ha llegado su pedido pónganse en contacto conmigo y vemos si se puede ir gestionando de otra manera."

Esto es lo que me han dicho. Las dos chicas con las que he hablado, tanto la primera vez como esta última son muy amables y los datos que les indique los tienen bien controlados. Por mi parte esperare 3-4 semanas, no tengo nada que perder.

Hola Armand:

Me puedes decir el teléfono de contacto o mail que utilizas para el contacto?
Por mail me remiten a un 902 y por el telefono 918296277 siempre comunica.
Como haces para reclamar una peli no enviada por mail? A mi con la nueva página Warner no me deja pues solo tengo el título que adquirí y la fecha de canjeo, nada más.
Tu como lo haces???
Gracias.

Iniciado por Morris1960

Hola Armand:

Me puedes decir el teléfono de contacto o mail que utilizas para el contacto?
Por mail me remiten a un 902 y por el telefono 918296277 siempre comunica.
Como haces para reclamar una peli no enviada por mail? A mi con la nueva página Warner no me deja pues solo tengo el título que adquirí y la fecha de canjeo, nada más.
Tu como lo haces???
Gracias.

Hola Morris.
A los mails que todos conocemos de consultas anteriores (el de Raquel y Nuria) ya no contestan y si lo hacen te remiten a la web o al 902. Si no tienes todos los datos no puedes reclamar la película en la web. De todos modos siempre que pides una a tu correo llega una copia con el nº de pedido.
El telf. que indicas (918296277) solo permite hacer llamadas, no recibirlas. Eso fue lo que me dijeron pues les pregunte si podia llamar a ese numero o si me podian dar uno gratuito. Tendrás que llamar al 902 ese que viene en la web, es lo que hice yo. Desconozco si es caro ya que yo he llamado desde el trabajo. Creo que en el 902 se comparten gastos pero ni idea de los precios. Si hay otra manera no la se. Sorry.

Bueno, yo he recibido los 2 BDs que había pedido con la nueva web: El color púrpura y El Jinete Pálido, y 360 puntos más. En total habré recibido sin problemas 8 o 9 pelis. Así que con esto, estoy al día. Ninguna queja del Club.

Otro día sin recibir el mensajito, y lo pedí el 7 de junio en la nueva web, ¡manda webs!

Bueno, ayer recibí 3 pelis que pedí el 7 de Junio. Como a casi todos, primero me llegaron el viernes los 3 mensajes al mòvil.
Este pasado sábado día 25 pedí otra peli, Un Americano en París. La sorpresa ha sido esta mañama cuando me suena el telefonillo y es uno de MRW que trae un sobre con otra peli. Estaba convencido que se trataba de Superman Returns (peli que llevo esperando desde Septiembre de 2010).....¡¡Pues NOOOO!!, era ¡Un Americano en Paris!, desde que la pedí hasta recibirla ¡¡4 dias!!.
Y mirar que ayer me llegò otro mensaje de MRW, pero no lo hice caso y lo borré ,creyendo que se trataba de un mensaje automático repetido.
Esto sí que no me lo esperaba!!

Recibida ayer Happy Feet pedida el 8 de junio !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Entiendo que de Superman Returns pedida el 1/11/2010 (y reclamada ya 3 veces) me puedo olvidar, no?

Iniciado por hennrike

Recibida ayer Happy Feet pedida el 8 de junio !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Entiendo que de Superman Returns pedida el 1/11/2010 (y reclamada ya 3 veces) me puedo olvidar, no?

Pues sí!! No te hagas muchas ilusiones, yo después de reclamarla 2 ò 3 veces, nada de nada. Si algún día te llega (dificil), pues... bienvenida sea!!!