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Del dicho al hecho.Cita:
Iniciado por carlitos_elx
Yo tengo 4 hechos en Abril. Según ese email me va a llegar. Pero lo cierto es que no pienso gastarme pasta en su 902 para saber como va el pedido. Si llega, perfecto. Si no llega, era gratis...
Y lo gratis no duele. Yo compro BD, no cupones Warner
yo escribi a raquel hace unos 3 dias porque me deben dos pelis una desde hace casi 2 años y otra desde octubre del año pasado y sigo esperando respuesta
alguien podría decirme cual es el correo de contacto con esta gente de warner? me tienen que enviar el correo con el enlace para actualizar mi contraseña y no me llega, tres intentos en tres días distintos y nada, ¿a alguien le ha pasado?
Han cambiado el estado de los dos pedidos que hice el pasado dia, cuando empezó a funcionar el nuevo Club Warner... antes indicaba "no-se-que" del TPV y hoy ha cambiado a "PROCESADO TOTALMENTE"... al menos no se queda "procesando" sine die :)
En primer lugar, gracias! :agradableCita:
Iniciado por linkinescence
En segundo lugar, Cartas desde Iwo Jima sin dudarlo ni un momento.
P.D. : Acabo de pedir "Truco o Trato" en dvd, a ver si es verdad que las cosas han cambiado y ahora lo tramitan rápidamente (aunque lo dudo mucho).
He mandado un mail a Raquel para reclamar las 4 películas anteriores que me deben y no figuran en la página. La contestación:
Buenos días,
Lamento informarle que las incidencias con el nuevo Club Warner no se atienden aquí.
Para contactar con el servicio de Atención al Cliente puede hacerlo a través de la web del Club o bien llamando a este número:
902 522 500
Un saludo y disculpe las molestias
Es que el formulario de contacto de la web no tiene mucha pinta de funcionar... :fiu
Ayer por la tarde tuve que re-pedir el cambio de contraseña... y el mail me ha llegado hoy por la mañana... :dsmayo
He completado el questionario y me han caído otros 100 puntejos. Una pregunta... puede que pille la edición especial de La Naranja Mecánica. En el C4 la tienen y "bién" de precio... ¿su código vale?.
Desde que el nuevo club está operativo, no he podido meter ningún código. Tengo 12 códigos por meter y 1000 puntos en la cuenta y no hay pantalones de canjear una película. Y mira que hay 3 o 4 que me interesan...
Los me reconoce ningún código. He dejado pasar 24 horas cada vez para ver si es problema de la web y tampoco. Ni uno, ni dos ni diez códigos. No me van...
Edito: Ya veo, hay que escribir lo que sea en el recuadro de la review para que te deje canjear.
yo no escribo nada...
Lo que sea, esta a la izquierda y esta del mismo color de la pagina y es bastante jodido verlo, pero cuando lo metes, ya si te deja pedir la peli.Cita:
Edito: Ya veo, hay que escribir lo que sea en el recuadro de la review para que te deje canjear
Yo hoy me he pillado los Gremlins, a ver cuanto tardan en mandarla.
Eso si, la nueva pagina les ha quedado monisima, ahora solo falta que envien pronto las pelis
Buenas,
Yo es que lo flipo. Ya comenté mi caso (pág 195), que llevo desde el 27-10-2010 esperado por el canje que hice de V de Vendetta en DVD y nada hoy he visto en el correo electrónico lo de la nueva web del Club Warner y nada me logeo y no sólo me han desaparecido puntos de mi cuenta (los últimos que había metido eran los de Origen y HP las Reliquias de la Muerte 1 - en Blu ray ambas-) sino que además me han desaparecido los canjes de puntos realizados hasta la fecha (la susodicha V de Vendetta -recordad, canje realizado el 27-10-2010 y sin recibir que manda huevos ya, y Mystic River -canje realizado el 26-5-2011, también sin recibir pero este es más reciente- ambas en DVD). Y encima ponen como formas de contacto un teléfono 902 que a ver quien es el "tonto" que se deja la pasta ahí, y un formulario web que por más que lo intento es imposible enviar en la web nueva, y que de nada me sirvió en la web antigua. De verdad me parece un total cachondeo.
En fin porque a uno le gusta el cine, que sino los mandaba a todos a tomar por saco. Luego querrán atraer al público a que compre dvds y blu-rays con campañas como la de los puntos warner que funcionan como el culo cuando vas a canjear los puntos. De verdad una empresa como esta que actúe así es para hacérselo mirar.
Salu2
Sorprende como contrastan los comentarios tan negativos de algunos usuarios con los comentarios tan positivos de otros. Algunos hemos recibido todos los pedidos que hemos realizado en 1 o 2 meses y otros llevan años esperando... algunos les han desaparecido puntos mientras otros no solo no nos han desaparecido,sino que hemos podido meter codigos que ya nos habian metido y nos han vuelto a sumar puntos...
Si es verda que el tema para contactar ahora esta peor, desde que raquel ya no se hace cargo, la web no hace ni puto caso de los problemas que tengamos pero bueno... la prueba de fuego va a ser esta semana, si nos llegan los pedidos que hicimos la semana pasada:sudor
En cuanto lleguen las rebajas me hago con Operación Swordfish al precio más bajo posible para que Warner se lleve el menor dinero posible, así por fin podré olvidarme de este club tan deswarnercido.
deswarnercido,bonito juego de palabras,muy agudo Narmer
Un par de pelis han quitado del catálogo para eligir. Antes había 4 páginas y ahora sólo 3. En la cuarta únicamente había 2 pelis.
Ah y acabo de intentar hacer un pedido y me da error en los datos, intento rellenar los datos y me da error al rellenarlos, intento enviar la incidencia y me da error al intentarlo, jejejeje.
Voy a intentar los con los mail conocidos.
Otra cosilla, aparte del de Raquel, q ya se ocupa, como eran los correos de las compañeras q no los veo. Estaría bien indicarlos en el primer mesaje.
Gracias y saludetes.
Con tal de dar la bara me uno a la petición de otros mails donde te den respuestas, Raquel ya no tiene el poder en el clubwarner meindi, no puede ayudarte.
Hombre, lo que es el poder yo creo que nunca lo ha tenido (ya le gustaría a ella :cuniao ), aunque al menos parecía una trabajadora eficiente que contestaba los e-mails y daba las soluciones que dependían de ella (meter a mano los códigos que no funcionaban). En lo de los envíos te contestaba siempre que próximamente ibas a recibir lo que tenías pendiente pero aquí seguimos muchos esperando (aunque esto ya imagino que no es culpa suya, y que se limitaba a dar la contestación "estándar" a todo el mundo).
Pues es verdad, para que alguien tenga el poder alguien tiene que dirigirlo... y creo que no hay nadie a bordo.
El formulario de contacto sigue sin contactar.
Hola, doy ya por perdidos mis pedidos 2 blus y 1 dvd, despues de hablar con raquel, luego con nuria y algun correo de unas compañeras, a dia de hoy nada de nada.
Yo creo que el club este, tal y como va mejor antes de una actualizacion, finiquitar todos los pedidos pendientes y estudiaar el tema, para mejorar en el nuevo club.
A mi forma de pensar, creo y espero equivocarme, el cambio de club ha sido, para quitarse el lastre de todos los pedidos y reclamaciones anteriores, espero estar equivocado.
Perdon si por el post, pero es como yo lo veo.
chao
Y pienso que razon no te falta, Warner se ha cubierto de gloria con este club. Eso si por lo menos un cliente han perdido eso seguro.
Es curioso que un club que debería buscar la fidelización de sus clientes y que estos compren más películas, está consiguiendo precisamente lo contrario. Muy bien Warner España, seguid así, que la culpa siempre es de la piratería.
Yo es que leo estas cosas y me entra la risa, con todo el respeto del mundo.Cita:
Iniciado por vivaeljueves
Vas a dejar de comprar películas Warner porque no te han mandado una/s película/s gratis??? Acaso los cupones te han costado dinero???
No sé vosotros, pero yo compro películas, no cupones. Los cupones nos los regalan para poder canjear. Vale que están llevando el club de manera desastrosa para la mayoría de nosotros con pedidos que nunca llegan (y que no os extrañe cuando se encargaba Correos allí "se perdieran") pero a día de hoy Warner me parece la mejor con diferencia en comparación con las demás, con productos de calidad al mejor precio del mercado, con bastantes ofertas de 2x1 al año y que yo sepa es la única que ha ofrecido puntos para canjear y cheques de 5€.
Yo he conseguido ya 6 películas gratis y me deben una, y si no me llega me da igual, no voy a poner el grito en el cielo ni dejar de comprar productos Warner.
A lo mejor alguien se plantea dejar de comprar películas a Warner porque están cansado de que se rían de él.... Recordemos que hay otras opciones de ver películas con una excelente calidad de imagen y sonido sin pasar por caja.
Si a mí me ofrecen una peli gratis como promoción, me la tienen que dar, y sino que no la ofrezcan.
Os cuento mi última experiencia.
El otro día recibí un e-mail (con fecha del jueves, si no recuerdo mal), en el que se me pedía que actualizase los datos del Club. El Viernes hice la operación de actualización y a continuación recibo otro correo dandome el OK a la operación de actualización.
Después de este último e-mail introduzco los códigos de mi últimas aquisiciones de la Fnac y ¡TODO OK!. Con lo cual y ante tamaña felicidad.....Voy y comienzo a introducir uno por uno un montón de codígos (un total de siete)con los que en su momento me habían fallado y los iba acumulando para enviarlos por correo a Warner ... ¡Y Vôila me cogió todos los códigos sin problemas!
Espero que os sirva de algo.
Saludos a todos.
Cualquier excusa es buena para "ver pelis sin pasar por caja" :palmas:palmas:palmas
Efectivamente, cualquier excusa es buena, sobre todo si viene por parte de quien gana dinero vendiendo películas. Es para partirse.
A lo que voy es que si tienen complicado vender por el tema de la piratería, no pueden dedicarse a crear clubs que no envían películas tras reclamarlas durante meses, o a editar ediciones defectuosas, o a poner a la venta con meses de retraso películas que se pueden comprar fuera de España por un precio menor que aquí. Es que es de coña.
Totalmente deacuerdo contigo. Supongo que te refieres a ediciones como las de SEVEN. Yo fui unos de los que cayó en la trampa y la compré a ciegas, para luego llecarme la decepción de que el audio en español era 2.0, el comic que adjuntaban era en inglés (muy buen comic por cierto) y los audiocometarios sin subtitular (esto es normal en la Warner). Al final me tuve que gastar 4 euros de másen correos para devolver la pelicula, pero, eso sí, me hice una copia del video del bluray y le añadí un audio 7.1 en español a partir del original que circulaba por internet. De todas formas a los pocos mese sacaron una edición corregida, ya sin el comic, con el audio en 5.1, pero no en DTS sino en Dolby Digital. Mejor eso que nada, y terminé comprandomela en una oferta 2x1.Cita:
Iniciado por Jose_Ignacio
Lo que quiero decir es que no me extraña que se pirateen las peliculas cuando por internet te puedes conseguir esa pelicula con mejores prestaciones como son audios en TrueHD, DTS HDMA o los 7.1. Por ejemplo, en su momento me compré Avatar, los Batman de Nolan, Origen, Regreso al futuro y otras más cuyos audios estaban bien pero comparados con los originales eran penosos. Pues bien, me descargado esas peliculas con audios 4 o 5 veces mejores que las ediciones que estan a la venta. Por ejemplo, el 7.1 de Avatar pesa cerca de 8 gigas y en unos altavoces 5.1 se oye de miedo.
En conclusión, yo las compro (aquellas que me gustan), pero no dudo en bajarme aquellas que me ofrecen un extra como puede ser un mejor audio.
SAludos
Pues a ver si me dices de donde sacas esas pedazo de copias!!Cita:
Iniciado por Taburiente
En muchas pelis el audio está maltratado en las copias comerciales... asi que ya me gustaría conseguir esas copias de las que hablas :-)
A ver si se dan cuentan las distribuidoras de que todos estos detalles también importan
Si se consigue mejor calidad en internet que en las edicines que hay a la venta, apaga y vamonos.
Quieres decir que hay algún empleado de Correos que está haciéndose una buena colección de BD Warner a nuestra costa? :fiu (yo casi prefiero pensar que sencillamente han mandado lo que les ha dado la gana y han pasado del resto). Lo que no comprendo es que haya gente que haya recibido todo lo que ha pedido y otros nada (o casi nada, como es mi caso).Cita:
Vale que están llevando el club de manera desastrosa para la mayoría de nosotros con pedidos que nunca llegan (y que no os extrañe cuando se encargaba Correos allí "se perdieran")
Yo tampoco voy a dejar de comprarles porque no me manden las películas (4 de 5 sin recibir van ya, 80% de "inefectividad" :bigcry), pero no deja de ser un gesto bastante feo ofrecerte algo que luego no te dan, así como ignorarte o darte largas cada vez que preguntas por las películas pendientes.
Yo al principio pedía las películas pensando que iban a llegarme. Ahora ya las pido como quien participa en un sorteo de internet, pensando que a ver si hay suerte y me toca :cuniao
Pero eso es normal dentro de unos parámetros razonables. La gente hace montajes de sus ediciones; le añaden audios, subtítulos, un nuevo menú, etc. .. Todo ello mejora a la edición oficial. Si consigues un audio 7.1 que solo se editó en Australia por X razones. .. hay gente que le añade ese audio a la película y lo pone para compartir.Cita:
Iniciado por Jose_Ignacio
Pues Warner se tiene que encargar de que eso no sea normal si quiere mantener su negocio. Haciendo ediciones mundiales o como se lo quieran montar, pero no se pueden permitir que a través de internet consigas tener una edición mejor que las que ellos venden. Yo no lo veo tan dificil.
El problema está en que sólo piensan en ahorrar costes y aumentar beneficios, importándoles un pepino la calidad final del producto.
Un paquete ordinario por correos en el que ponga WARNER...es demasiado goloso. Dicho por ellos mismos vaya... Ya depende de la moralidad y la cantidad de las manos por las que pase,y estos tienen pinta de dar varias vueltas por el mundo.... Pero bueno ya los ultimos todos llegan por mensajeria asi que no hay "tanto" problema.
Bueno prepararse que los pedidos ultimos tienen que estar al llegar....xD
+1 :leeCita:
Iniciado por linkinescence
Se puede "extraviar" alguno, pero es que hay gente que no ha recibido ni una sola película.Cita:
Iniciado por linkinescence
Me hace gracia que vayan a enviar en una semana pedidos de marzo a abril y que sepa que no voy a recibir Entrevista con el Vampiro. Como no lleguen esos pedidos preveo un hilo infernal. :cuniao :fiu :bigcry
Yo lo veo de la siguiente manera:
Espero que los nuevos canjes se envien de una forma rápida, ya que como habeis podido observar, el envio se hace a través de la tienda online que ha creado Warner.
De no ser así, creo que lo llevan claro si pretenden vender algo a través de ella.
Respecto a los envios pendientes de hace meses, supongo que intentarán resolverlos lo antes posible... yo confio en ello, pero ya nos han demostrado de sobra que con ellos nunca se sabe.
No es por las peliculas, puedo comprarmelas sin necesidad de que me regalen nada, para eso no necesito a Warner, yo de lo que me quejo es de la falta de la debida atencion al cliente, de las mentiras sobre el fondo de catalogo, las chapuzas tipo Seven, Ga´hoole, Superman etc,etc,etc...... Esas son las cosas que de verdad a mi me ofenden no cuatro peliculas que no me envien, lo malo es la sensacion de que se estan riendo de nosotros y ellos tan tranquilos.
Yo me acabo de dar de alta en el club y he metido 4 cupones que tenía por ahi desde hace infinidad de meses. Supongo que como nuevo usuario no tendré problemas, verdad?