Tema: Comprar a OPOTEC (Cudeiro) - Mala experiencia

Iniciado por bokeron001

Iniciado por javiereme

Hola compañeros, os explico mi experiencia con Cudeiro.
Le compré hace 2 semanas un proyector JVC DLA-HD1 y un cable Supra HDMI-HDMI de 8 metros. Se lo pagué hace 2 semanas y sigo sin recibir el proyector. El cable me llegó ayer, 2 semanas después de pagar mi pedido pero del proyector nada. He intentado contactar con el por diversos medios pero no obtengo respuesta. 1º me dijo que para el fin de semana, luego que si para el lunes/martes que viene y sigo sin recibirlo. Estoy tranquilo porque es Iñigo y no creo que me vaya a estafar y todo el mundo habla muy bien de él en este foro pero me gustaría que el trato con los clientes fuera más atento e informandonos a su debido tiempo de en qué punto se encuentra nuestro pedido y que conteste a los correos que se le mandan o al teléfono ya que llevo toda esta semana intentando ponerme en contacto con él y no hay manera.
No quiero ponerme nervioso pero después del dinero que me he gastado en el pedido y que no tenga noticias suyas me hace dudar un poco. Me lo estoy tomendo con paciencia y tranquilidad pero todo tiene un límite
Bueno, ya os iré contando...
Saludos

Yo no he hecho ningún trato con Cudeiro, asi que ni me viene ni me va .

Pero si te puedo decir que el JVC es el proyector con más problemas de estocaje de todos, en francia, en USA... todos se quejan de la falta de estock del JVC. La demanda debe ser como 2-3 veces la producción.........suerte.


Saludos

Hola, después de ponerme en contacto con el tras varios intentos me ha comentado que es que hay problema de stock para este proyector.
Tienes toda la razón bokeron001 pero tampoco está de más que Cudeiro llamara o escribiera un mail para comunicarlo y así te quedas tranquilo. En mi caso llevo 3 semanas esperando y parece ser que el lunes que viene ya me lo mandan
Si Cudeiro me llama y me dice, "oye, que no hay stock y va a taradr en llegar", pues yo me siento a esperar tan tranquilo pero no que me tenga 3 semanas sin tener noticias suyas ni de nadie.
También he de decir que las pocas veces que he podido hablar con el el trato ha sido muy correcto y amable por su parte y eso también es de agradecer

Bueno, 1 saludo a to2 :?

Iniciado por bokeron001

Pero si te puedo decir que el JVC es el proyector con más problemas de estocaje de todos, en francia, en USA... todos se quejan de la falta de estock del JVC. La demanda debe ser como 2-3 veces la producción.........suerte.


Saludos

Mis informaciones también confirman que JVC España tenía problema de stock del HD1.

Cambiando de tema, cada uno es libre de comprar donde quiera, y si compramos a Cudeiro es porque ofrece unos precios muy competitivos, no porque tenga un servicio de atención al cliente al estilo de El Corte Inglés.
Y tranquilos, Cudeiro no es un estafador.

Saludos.

Creo que la gente no tacha de Cudeiro de estafador, sino de informal. Y por lo que a mi respecta, el servicio de venta de ECI es bastante malo. Los vendedores no tienen ni idea de las características de los aparatos que venden. Y el servicio postventa es una basura. En dos ocasiones se me estropearon portátiles de Acer, y además de mirar para otro lado y decirme que llame al Sat, fueron bastante descorteses en el trato.

no porque tenga un servicio de atención al cliente al estilo de El Corte Inglés

Por cierto, en Mallorca cada vez más deplorable (Y eso que soy cliente que deja mucha pasta mensualmente, trajes, calzado, Cine, Fotografía, Libros, etc, etc).

Sobre Cudeiro, han pasado ya 3 años desde que hice la primera compra y nunca he tenido problemas. :cigarrito

Mi experiencia con Cudeiro debo decir que sí ha sido positiva, hace días le hice varios pedidos y sin problemas, de atención y envío. Eso sí, a veces es dificil contactar con él.
Saludos.

Ya me han puesto de mala leche el lunes por la mañana! :cabreo

Según Cudeiro, hoy debería recibir mi plasma de 42" por SEUR.
Pues acabo de llamar a la agencia y no tienen nada para entregar a mi nombre... :cabreo :cabreo
Después de esto, he intentado contactar con él por tfno y me sale un contestador diciéndo que hasta el 8 de agosto la única forma de contactar es vía e-mail! :cabreo :cabreo :cabreo

Las 24 horas de plazo de entrega que me aseguró nuestro amigo (esto antes de hacerle el pedido y pagarlo) se han convertido ya en un mínimo de una semana y sin tener nada seguro :cabreo :cabreo :cabreo :cabreo

Voy a mandarle otro mail (los 3 últimos ni me los ha contestado) para pedirle explicaciones y que me dé una solución inmediata!

Luego os cuento.

gracias a mucha gente que le ha comprado y dice que es normal que se alarge mas de lo que te dice....esa pagina funciona.
imaginece a todos los que han comprado y que nadie lo conozca de este foro¿cuantos hubieran pedido la devolucion?¿cuantos se comerian las uñas despues de contestarte al momento,cuando pagas deja de contestar?
no se le puede hechar la culpa a distribuidores,etc,si te dice un plazo tiene que cumplirlo,que para eso es el vendedor y el que gana dinero,no nos esta haciendo un favor.
a cuantos de ustedes cuando vaya a comprar en otro sitio se conformarian diciendo que no es problema suyo que es otro cuando ya has pagado?
en fin..esperemos que esto acabe bien.

Iniciado por juanka99

Ya me han puesto de mala leche el lunes por la mañana! :cabreo

Según Cudeiro, hoy debería recibir mi plasma de 42" por SEUR.
Pues acabo de llamar a la agencia y no tienen nada para entregar a mi nombre... :cabreo :cabreo
Después de esto, he intentado contactar con él por tfno y me sale un contestador diciéndo que hasta el 8 de agosto la única forma de contactar es vía e-mail! :cabreo :cabreo :cabreo

Las 24 horas de plazo de entrega que me aseguró nuestro amigo (esto antes de hacerle el pedido y pagarlo) se han convertido ya en un mínimo de una semana y sin tener nada seguro :cabreo :cabreo :cabreo :cabreo

Voy a mandarle otro mail (los 3 últimos ni me los ha contestado) para pedirle explicaciones y que me dé una solución inmediata!

Luego os cuento.

Hola de nuevo.

Por fin me a contestado a un mail! Esta mañana le he enviado uno quejándome por la tardanza del plasma y reclamando una fecha DEFINITIVA Y VERDADERA para la recepción de mi compra.
Me ha contestado que "seguramente" lo recibiré mañana y que él no me ha dado el nº del envío porque a él tampoco se lo han notificado. El amigo está en Roma, de vacaciones, hasta el día 8 de Agosto y yo aquí, cabreado porque hace casi una semana que debería haber recibido mi plasma y todavía no sé nada de él.
Dice que me lo enviaron el jueves, y que como viene del extranjero, pues puede tardar más de lo previsto...
¡Amigo mío, eso se avisa antes hacer firme la compra y pagarla por anticipado!
Ah! que si lo haces así mucha gente no compraría, no?

En fín, mañana a primera hora volveré a llamar a SEUR a ver si tienen algo para mi. Y esto es lo que espero, porque estoy empezando a impacientarme...

yo he pedido precio del toshiba hd-xe1 y el onkyo sr605 hace un par de semanas y todavia sigo esperando el mail con los precios!!! La verdad es que prefiero redcoon o rebelio a contrareembolso y dejarme de historias!!!

Iniciado por zarai2000

yo he pedido precio del toshiba hd-xe1 y el onkyo sr605 hace un par de semanas y todavia sigo esperando el mail con los precios!!! La verdad es que prefiero redcoon o rebelio a contrareembolso y dejarme de historias!!!

A mi me tardó en llegar<el onkyo 605 en negro,diez días con Redcoon y me decían 2 semanas,incluso más rápido de lo prometido,y el precio 443,69 por contrareembolso y puesto en casa,a ver si Cudeiro supera ese precio... y piénsatelo,Cudeiro en Roma,Redcoon sigue trabajando!

Hello everybody.

Pues aquí vienen más refuerzos para Cudeiro. Yo he tardado más de un mes para tener mi proyector porque quería una Perla y al final he tenido un Benq W9000 gracias a Cudeiro y le estaré siempre eternamente agradecido.

He de reconocer que es mejor que lo llames tu que no que te llame él porque va siempre bastante liado, pero aún es hoy que no haya contestado a alguna de mis llamadas o que no me haya cogido el teléfono cuando estaba al otro lado de la línea.

El trato por su parte siempre ha sido inmejorable y súper-profesional. Además, ha tenido bastantes problemas personales últimamente que tampoco le han ayudado mucho.

Lo que si que puedo afirmar es que para nada es un estafador o un cara. Tiene un tipo de negocio diferente al que conocemos y está él solo. Consigue unos precios inmejorables y por eso le compramos. El problema es que todo ser humano, y más hoy en día, es mega desconfiado por naturaleza y si a los dos días no lo tenemos aquí nos ponemos como motos.

No voy a negar que cuando no me llamaba o me decía que mañana llegaba y no era así, me ponía nervioso y, al no conocerlo y haber depositado el dinero, me ponía nervioso, pero cuando lo vas conociendo te das cuenta que no te lo hace a posta.

Yo creo que el problema de Cudeiro radica en que es demasiado buenazo y te da unos plazos que piensa que se cumpliran y cuando luego el distribuidor o la marca le fallan se queda sin cobertura. Es cierto que podría llamar y comentarlo, pero tiene muchas historias y un día les toca a unos y otra a otros.

Estoy seguro de que al final todos tendréis lo vuestro. Pensar solo en lo que os ahorrais de pasta y la espera ya vale la pena.

Yo no tengo la más mínima duda de que la próxima vez que compre algo lo haré a Cudeiro. Ya se que lo tendré que perseguir, pero forma parte del juego y, hasta te lo pasas bien porque lo vives más intensamente.

Además, es un placer hablar con él cuando lo pillas porque es muy majo, sabe mucho y te aconseja bien.

Por todo ello y porque ojalá hubieran muchos más Cudeiros para democratizar y luchar por los intereses de llos amantes de la imagen y el sonido, tres hurras por él.

Un cordial saludo everybody.

mi experiencia con cudeiro a sido positiva , le daria un notable alto muy recomendable , le mande el dinero un jueves a las 8:30 de la mañana y a las 3 horas me dijo que tenia el dinero que me mandaba la tele ya , por telefono muy amable siempre que hable con el . para mi solo tiene un defecto, es que el intenta mandarte lo que le pidas ya , y creo que el distribuidor donde pida las cosas aveces no es todo lo rapido que el quisiera , y mandar dinero a una persona que no conoces es un poco intranquilizante pero por mi parte , si compro otro aparato fijo que se lo compro a el por mi parte muy recomendable. un saludo a todos.

Hola a todos, sólo comentaros que ya recibí el proyector que le compré.
El problema era que no había stock y hasta que no se ha repuesto no me lo ha podido enviar pero también digo que me podía haber comentado eso Cudeiro el primer día y no hubiera pasado nada.
Por lo demás, trato muy correcto y amable y precio inmejorable
Ahora sólo me falta que me mande la factura...
Ya veremos.
Saludos

Bueno, yo os traigo otro punto de vista más. Después de esperar casi un mes y medio con varios retrasos (el último esta mañana en la que se suponía por 3ª vez que me llegarían las 2 Tv), le he pedido a Cudeiro que me reembolse lo que le pagué entonces, ya que no se veía que las Tv estuvieran ni en esta semana tampoco :( . Además de mí, el comprador de la otra Tv está que trina y no he tenido más remedio.

Hola , hola.
Solo comentar que hoy dia 20, he recibido un correo de Cudeiro, en el que me indica que el viernes recibiria el flamante 37XD1E, habiendoselo abonado el Lunes.
Leyendo todos estos post, pues la verdad, no me siento intranquilo ( esto no lo sabe mi mujer); quiza si, expectante ante los acontecimientos.
Lo unico que le resalte es que en la oferta (que sale la foto) no acaba en E: error tipografico.Y que fuese producto Sharp España, con garantia Ole...
Lo que me tirria es la sensacion que le puede quedar a mi amigo Jose, que esta tarde hablando con el, y atosigandolo con las bondades y maravillas de mi LCD, de la adquisicion,del foro y pagina, que el desconocia................., y que me garantizaba ver ¡¡¡¡ esta noche !!!!!!!!!!; se le vuelvan a contraer los dientes y succionarse la baba, y con esa muesca caracteristica, exclamar.........JA.
Jose, si lees esto no me martirices mañana, por favorrrr.
Lo siento, pero necesitaba plasmarlo.
Entiendo a los demas, y me pongo en vuestra situacion.
Tengo la necesidad de confiar en Cudeiro y asi lo hago.
Animo

No se trata de confiar o desconfiar, sino, simplemente estar mentalizado en que en algunas ocasiones se puede retrasar el envío y que los que nunca le han hecho una compra lo sepan (a los que ya le han comprado no hace falta decirles nada), nada más que eso. Aparte de los plazos de entrega (en alguna ocasión concreta), del resto no hay ninguna queja. En mi caso, iba a comprar 2 artículos, el otro para un amigo el cual nunca ha hecho compras por Internet y ya no ha querido esperar más, yo sí lo hubiese esperado un poco más. Eso era todo lo que quería plasmar en mi mensaje. Saludos

EDITADO: De hecho, he quedado con él que cuando el distribuidor tenga los aparatos me lo diga y los envíe. Así el otro comprador se queda más tranquilo. Yo estoy intranquilo, pero porque ¡¡¡quiero tener ya la Tv!!!

POis yo ha caido tambien. Sou de Portugal e hecho una encomienda de una tv e pago por trasnferencia ha mas de un mes. Despues de la transferencia no me hay respondido a ningun email.
A fin de tres semana consegui hablar con elo a telefono, que me hay dicho que no tenia la tv en stock. Entonces quiero la devolucion del dinero, yo dicho. Ele disse que haceria la transferencia lo dia seguinte, PERO NADA. Esto ha mas de una semana. E telefono todos los dias e nada. Solamente pienso que me va a ficar con ele dinero ( 1500 euros) e yo no lo se que hacer. Vou a hablar con la policia portuguesa e despues con la espanola para resolver esto caso.
Se me puedes ayudar yo fico grato.

Muchas gracias

Denuncia-o em teu país a consumidores, ainda que igual ao ser um tema internacional não podem te ajudar. Se não em qualquer escritório de consumidores em Espanha têm que te ajudar. Farão de mediadores entre tu e a empresa para agilizar os trámites e se não são capazes do solucionar irá directamente à polícia Que tenhas sorte.

mas que escritorio de consumidores em espanha?
Sabes dicer algo mas en concreto?
Muchas gracias

Em qualquer prefeitura que seja espanhol que esteja cerca de onde tu vives. Mas informa-te em Portugal por se talvez.

Desculpa meu português, é muito mau

mas uns dias si contacto. lamo e lamo e nada.
Alguien tiene mas alguna novedad?
Alguen esta en la misma situacion que yo?
Yo hay contacado la reclamacion del consumidor en espana, que van esta semana tratar deste assunto. Se necessario ira a tribunal, pois claro..
Gracias

Yo no tengo queja,(solo es mi caso y opinión). hice hace poco un pedido,con un trato notable y el retraso solo fue de tres días y un fin de semana.Aunque al segundo día ya estaba de los nervios,mas que nada por lo leído anteriormente en muchos foros. Después de preguntarle y marearle me decidí ha hacer el pedido y lo mas seguro que siga comprando si encuentro interesante lo que busco.

Saludos

Recalcitrante!!!

Como va el tema a dia de hoy? He intenado contactar con el pero nada....