Tema: Descordinación de Todosonyc.

<blockquote>Quote:<hr>Ademas tu no me compraste con la condicion de tenerlo en una fecha determinada,, ¿o acaso si?.... <hr></blockquote>

Por tu confianza en ti mismo sin duda eres un hacha en cumplimiento, pero la respuesta es si.

Saludos

</p>

tu me indicaste que si no lo tenias en la fecha y hora determinada no lo querias??? porque me parece que de eso no hablamos, he estado revisando los correos y de ese trato nada de nada, aparte no estamos debatiendo la demora normal que se puede generar en una compra,estamos debatiendo que Nachin compro con la seguridad de que al dia siguiente dispondria del equipo porque para esperar lo podria haber comprado en otros sitios que se lo daban mas barato <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/deal2.gif ALT=":lee">

Saludos

Jose
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Estoy siguiendo este hilo desde su comienzo, y te voy a comentar lo siguiente:

El envío no tiene como remitente a Todosonyc, sino que seguramente tiene a Tech Data/Computer 2000, por eso al preguntar por un envio procedente de Todosonyc, en Seur te dicen que no tienen nada. Eso mismo me pasó a mi hace bien poco, pago realizado el día 26, promesa de que salía ese mismo día, pero en el justificante de Seur, la fecha de salida es el día 28, (dos días después).
Procedimiento: Teo compra en Todosonyc > Todosonyc envía aviso de salida de material a Tech Data > Tech Data empaqueta el producto y avisa a Seur para que recojan el bulto > Seur recoge el bulto y se lo envía al cliente. ¿Dónde está el retraso?

Pretender que comprando en una tienda "WEB", tengas el producto al día siguiente en casa es utópico, pues hay muchos eslabones en la cadena que componen todo el sistema, y sólo con un fallo en uno de ellos, el retraso está asegurado,

Para evitarlo, vas al CI o similar, que lo tengan en stock y lo compras "in situ", eso sí, pagando un sobreprecio por lo que supone tener material en stock.

SAludos. Teo.

</p>

<blockquote>Quote:<hr>Procedimiento: Teo compra en Todosonyc > Todosonyc envía aviso de salida de material a Tech Data > Tech Data empaqueta el producto y avisa a Seur para que recojan el bulto > Seur recoge el bulto y se lo envía al cliente. ¿Dónde está el retraso?<hr></blockquote>

por eso mismo NUNCA se debe de decir al cliente que lo recibira al dia siguiente,yo estoy dando una semana de marjen para que no haya problemas <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/hola.gif ALT=":hola">

Saludos

Jose
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Hola amigos:
Exacto lolailo, asi es.
Dando una semanita de margen (que es lo lógico y normal)
no nos pillamos las manos y si llega antes, no veas que alegria le damos al cliente, que es de lo que se trata, un cliente contento, un cliente que repite (o por lo menos se acordará e interesará si hay una siguiente compra).
Pero claro, si prometen y se comprometen a entregarlo en 24h, pues son 24h, no 48, así que es normal la decepción de nuestro amigo,
Hay servicios de empresas de transporte que garantizan la entrega en ese plazo y hasta en menos, (Seur lo tiene).
En fin
un saludo

</p>

INSISTO:estás hablando por hablar. Es perfectamente posible que TodoSonyc te facturase el Viernes el paquete (único punto que ellos pueden garantizarte, ya que lo demás queda fuera de su control), y tu no lo recibieses el Sábado.

Por tanto, lo que procede es que, como ya te he dicho, el comercial te remita por fax o email copia del albarán de transporte. Y si lo sacaron el Viernes... ya sabes. A reconocerlo públicamente igual que denuncias.

Si no te lo pueden demostrar... son unos incumplidores y estás en tu derecho a reclamar el importe abonado por incumplimiento de acuerdo.

Lo demás... lo dicho. Hablar por hablar.

Manu1oo1

PD) Lolailo, me sorprende que alguien tan metido en la historia critique tan alegremente una operación así. ¿Me vas a contar que a ti, JAMÁS una segunda empresa (léase proveedor, léase transportista), te ha dejado con el culo al aire en una promesa hecha a un cliente? Vamos, hombre... De tu buen hacer y tus intenciones, no tengo duda alguna, pero el maravilloso mundo de las agencias de transporte ya lo conocemos todos... <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/uhoh.gif ALT=":ein">

<span style="font-size:xx-small;">Contribuye a mi compra china abusando de mi enfermedad. Pásate por aquí.</span>


</p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=manu1001> Manu1001</A> fecha: 9/5/05 1:01

Joder macho siento mucho lo que te a pasado, pero he de decir que he comprado ya en todosonyc como unas 7 veces y no pedidos de juguete.... creo que el calenton te a hecho encrisparte demasiado como para excederte en la manera de titular el post, y luego hacer un mundo algo que en los tiempos que corremos es algo que puede pasar y de echo pasa frecuentemente... todo eso que estoy leyendo que si yo digo que mañana te llega es seguro.....nada podremos hacer si no somos nosotros mismos los que vamos a llevar el paquete otra cosa es que te hubiese llegado un bote de tomate y te dijeran que la foto del producto no se correspondia.
probablemente la chica que te atendio no creo que mintiera en lo del envio quizas una mala gestion? o algo asi.
de todas formas el lunes cuando hables con ellos ya nos explicas pero quiza hubiera sido mejor abrir el post el mismo lunes.
de todas formas a mi lo que mas me jode es que se te jodiera la quedada para ver las carreras que no el madrid soy del BAAAAAAAAAAARÇA JEJEJEJEJEJEJEJ
bueno un saludo y conste que no quiero crear conflictos



No Llueve Eternamente.
</p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=raybens>R aybens</A> fecha: 9/5/05 1:33

<blockquote>Quote:<hr>Lolailo, me sorprende que alguien tan metido en la historia critique tan alegremente una operación así. ¿Me vas a contar que a ti, JAMÁS una segunda empresa (léase proveedor, léase transportista), te ha dejado con el culo al aire en una promesa hecha a un cliente? Vamos, hombre... De tu buen hacer y tus intenciones, no tengo duda alguna, pero el maravilloso mundo de las agencias de transporte ya lo conocemos todos... <hr></blockquote>

ya me estais tocando los huevos machotes <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/whip.gif ALT=":latigo"> ,, que yo no estoy atacando a Todosonyc,cojones,solo digo que si es como lo cuenta Nachin y Todosonyc no ha mandado el paquete el viernes el marron es para Todosonyc,que quede claro que a mi tambien me han dejado con el culo al aire pero si he dicho que ha salido de mi empresa tal dia es que ha salido <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/deal2.gif ALT=":lee">

Saludos

Jose
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¡Ey! Que yo no te estoy tocando nada... <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/tongue2.gif ALT=":P"> No me seas susceptible, cojones...

Por otro lado, es que estamos diciendo LO MISMO:

<blockquote>Quote:<hr>solo digo que si es como lo cuenta Nachin y Todosonyc no ha mandado el paquete el viernes <hr></blockquote>

Ejem... Tu lo has dicho. Seur DICE que no le sale en el ordenador el envío. Eso... ¿es prueba inequivoca de que no haya salido el Viernes? Sabes de sobras QUE NO.

Por tanto, lo que yo digo es que hasta el Lunes, que se sepa exactamente que ha pasado, acusar de incumplidores a TodoSonyc es precipitado e injusto.Y ojo, que me importa una mierda TodoSonyc, pero me joden los juicios relámpago.

Manu1oo1

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</p>

Lo vuelvo a decir,

Seur no tenia facturado nada el Viernes ni de Todosonyc ni para mi, es decir, que ya mire si lo mandaban con otro nombre de empresa.

Nacho.

</p>

Hola Nachin y cía.
Para empezar entiendo perfectamente tu cabreo y la situación en la que te viste metido por no recibir el proyector.
Dicho esto, yo opino 2 cosas (llevo 16 años metido en el mundo del transporte):
1.-Sin saber nada más del caso, voto al 90% que Todosonyc no facturó el paquete el viernes...
2.-Dado que hay un 10% de que sí lo hiciera y el "problema" fuera de Seur, yo también hubiera esperado a hoy lunes a poner el post y poder exponer quién te ha mentido con conocimiento de causa.

Pero es sólo mi opinión y cada cual es muy libre... <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/sleep.gif ALT=":zzzz">

En cualquier caso, después de 6 años comprando por Internet he decidido que es casi imposible que algo te llegue al día siguiente de comprarlo (demasiados elementos pueden fallar). En 48 horas sí que es factible.

Saludos
Franciscus

Ladrones</p>

<blockquote>Quote:<hr> acusar de incumplidores a TodoSonyc es precipitado e injusto<hr></blockquote>

Pues yo creo que es lo mas justo que hay....

Yo hago un trato con TODOSONYC , a mi me da igual a quien subcontrate el transporte la empresa , eso es problema suyo.

Pero si yo acuerdo y pago que la mercancia debe estar en mi casa tal fecha , debe estar en tal fecha , y si no esta es culpa de todosonyc , no de seur , ya que con seur no he quedado en nada.

Si hace falta que lo envien por helicoptero y luego los de todosonyc y seur se pongan de acuerdo en los gastos acarreados.


Yo lo tengo mas claro que el agua.

Un saludo

<!--EZCODE FONT START---<span style="color:red;font-family:helvetica;font-size:large;">HAZLO O NO LO HAGAS , PERO NO LO INTENTES</span><!--EZCODE FONT END---</p>

Apoyo totalmente a Nachín. Apalabró unas condiciones determinadas de venta que no se cumplieron. Así que está en su derecho de reclamar el dinero y los perjuicios.
Que si es utópico esperar menos de 24 horas una entrega por internet, que si hay muchos factores en el circuito comercial, ..., milongas. Eso ya lo sabe el vendedor. Cristina, Susana o como se llame lo SABÍA. ¿Le avisó de ello a Nachín? ¿Le dijo que era utópico esperar que se cumplieran las condiciones de venta por internet que ella misma prometió telefónicamente?. NO. Entonces de qué se está hablando?. Todosonyc incumplió un contrato verbal de venta. Punto. Si ahora queréis buscar excusas, o incluso culpar a Nachín por su impaciencia me parece hacer de abogado del diablo y desviar el tema.
Todosonyc no cumplió su palabra. No son serios. Allá cada uno con sus conclusiones.

Yo les compré un Pana700. El proye inmaculado pero la caja estaba hecha una ruina y se había abierto. No tengo más factura que el adjunto de un email. Prefiero pensar que no tendré problemas con la garantía, aunque espero no tener que comprobarlo. Y después de leer los problemas que ya han posteado varios foreros me pensaré muy mucho comprarles de nuevo.

Saludos

</p>

Ejem... Yo es que no sé si no leeis, o no queréis hacerlo por vuestros cabreos previos con esta gente.

¿A que se comprometieron ellos? A ponerlo en Seur el Viernes para que pudiera recogerlo el Sábado, ¿no?

¿Y si lo pusieron? Oye, si no, entonces a degüello, pero... es PERFECTAMENTE POSIBLE que lo hicieran, y los que hayan incumplido sean los de Seur. Empresa que cae fuera de la responsabilidad de TodoSonyc.

Yo solo digo que, visto por mi experiencia (me dejo más de mil euros en transporte todos los meses), la tendencia a prometer y no cumplir de las agencias, me creo perfectamente que el problema pueda ser de Seur. Que no digo que sea, solo que no es descartable, ni mucho menos.

Así que, hasta saber con certeza que pasó... pues eso.

Manu1oo1

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</p>

Bueno, nachin, al final, ¿ha sido cagada de Seur o de todosonyc?

</p>

yo creo que se aclarara la cosa.

Cuando vea a la criatura entre sus manos, todo tendra un color mas agradable.

Aunque entiendo que si le mintieron realmente tiene todo el derecho a estar asi y mucho mas, yo lo entiendo al 200x100.

Yo lo entiendo viaje con sonrisa entre los dientes llegada a sitio pregunta y subidon de sangre a a la cabeza con supermosqueo , impotencia como pa tenerr delante a la del telefono.

Saludos

</p>

el problema no ha sio de seur...
el problema esq esta gente le han mentido y no han enviado nada...xq si el producto hubiese salido el viernes y se hubiese retrasado,en el ordenador apareceria.
esto me parece q es engañar a la gente aprovechado q no eres una tienda fisica y puedes escurrir el bulto mucho mejor.
salu2!!

</p>

mi experiencia con esta empresa despues de 5 pedidos y 7300 euros gastados es impecable,es posible que sea una casualidad pero de momento tienen un cliente dispuesto a segir comprando mientras sus condiciones lo aconsejen.

</p>

<blockquote>Quote:<hr>si el producto hubiese salido el viernes y se hubiese retrasado,en el ordenador apareceria.<hr></blockquote>

Y dale.

<span style="font-size:xx-large;">¡QUE NO!</span>

No tiene por que.

Hay delegaciones que el material recogido el Viernes no lo despachan hasta el Sábado a mediodia, por que hasta el Lunes no hay obligación de entregarlo.

Hay veces que el remitente no es el que pensamos (empresas de logística, TodoSonyc usa al menos una).

Hay veces que los Sábados no se actualizan los listados de albaranes.

Hay veces que, simplemente, en fin de semana un paquete se "traspapela" hasta el Lunes.

Y me gustaría saber ya de una vez que puñetas le han dicho...

Manu1oo1

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</p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=manu1001> Manu1001</A> fecha: 9/5/05 15:26

Rogaría al moderador cambiar el título del post hasta saber realmente QUE HA PASADO...No me parece de recibo acusar a una empresa de poco menos que estafadora por el mero hecho de que no han servido un material en 24h. Y nunca les he comprado nada, simplemente doy una opinión neutral.

Saludos
Somix

</p>

<blockquote>Quote:<hr>Y me gustaría saber ya de una vez que puñetas le han dicho...<hr></blockquote>

Yo estoy como Manu, la verdad, realmente intrigado con el desenlace de esta historia.

---------------------------------------------------------- "Y USTED QUÉ? EL MUNDO NO SE ACABÓ AYER."
"¿ESTÁ SEGURO?"(WATCHMEN)</p>

Hasta que Nachín no cuente que le han dicho finalmente, no podemos adelantar acontecimientos. Pero joder macho. Di algo que nos tienes en ascuas <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/sweatdrop.gif ALT=":sudor">

Respecto a lo de cambiar el titulo del hilo. Lo veo exagerado. Si el se ha sentido engañado, es comprensible que ponga ese titulo, independientemente de si ha comprado con anterioridad ahí.

Quizas cambiar "¡¡¡Otro engaño de Todosonyc!!!" por "¿Otro engaño de Todosonyc?"


Un abrazo!

<hr /><span style="color:blue;">Lo mas valioso que le puedes ofrecer a otra persona es tu tiempo.</span> (La biblia de Chema. Versiculo 1)<hr /><center>Viva el barrio de Chema</center><center></center><span style="color:red;">Mi cutre página Web hecha en un par de horas</span>: Las Gandalladas de Txema5</p>

<blockquote>Quote:<hr>Respecto a lo de cambiar el titulo del hilo. Lo veo exagerado. Si el se ha sentido engañado, es comprensible que ponga ese titulo, independientemente de si ha comprado con anterioridad ahí.<hr></blockquote>

Ya, pero hay que cuantificar la magnitud del engaño, es decir, con ese titulo abarcas desde el engaño del envío ese mismo día hasta que pedíste un plasma de 42" y te enviaron una CRT de 14". La gente se queda con lo de OTRO ENGAÑO MÁS, más que con la historia en cuestión.A eso voy.

</p>

Hasta ahora no me han contestado los mails y no he podido llamar por telefono esta mañana (estoy a tope), acabo de llamar a Seur y siguen sin tener ningun envío a mi nombre ni desde Todosonyc/Tech Data a las 16:30 horas de hoy Lunes ¿¿¿???

Nacho.

</p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=nachin11> nachin11</A> fecha: 9/5/05 17:05

<blockquote>Quote:<hr>siguen sin tener sin nada a mi nombre a las 16:30 horas de hoy Lunes <hr></blockquote>

Yo empezaría a barajar otras posibilidades. A lo peor, tienes el paquete desde el Sábado para recoger en agencia, por ejemplo a otro nombre (me ha pasado).

Pero vamos, yo hubiera llamado a las ocho de la mañana, por mucho trabajo que tuviera... <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/gossip.gif ALT=":cotilla">

Manu1oo1

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</p>