Descordinación de Todosonyc.

Edito a Martes 10 para decir lo que ha pasado,

Tras multiples llamadas esta mañana no sabian que habia pasado con el paquete, lo creian enviado el Viernes.

Han llamado a su proveedor para mandarme un fax con el envío y sigo esperando ese fax.......son las 13:30 h .

He llamado a Seur y lo que ha pasado es que simplemente el paquete ha salido ayer Lunes 9 para mi casa, lo he recibido esta mañana. Viene desde Badajoz y lo envía Tech Data como se apunto aqui.

Reconozco que me he calentado y pido disculpas en lo que me toca, pero no creo que yo sea el malo de la pelicula. La descordinación ha sido grande entre ellos y su proveedor, deberian resolverlo, pues puede volver a pasar.

Nacho.

P.D.: No creo que este post deba estar mas de 2 días puesto, por favor moderador borrelo cuando guste. Gracias.

Buenos días, <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/bigcry.gif ALT=":bigcry">

Ya se que es mas de lo mismo pero es que SIEMPRE SON LOS MISMOS y el foro lo tiene que conocer pues a mucha gente le da la tentación de comprarles cosas por precio.

Os cuento mi triste caso;

Ayer me calenté y decidí pedir el BenQ 7700 y a las 08:58 h les llame, hable con Cristina y os cuento la conversación;

Yo; Buenos días
Cristina: Buenos días
Y; ¿Tienen ustedes el BenQ 7700 en stock?
C; Si señor
Y; ¿Llegaría mañana a Santander?
C; Uf!, difícil, Si va usted a recogerlo si, pues Seur no reparte los Sábados.
Y; ¿Serán ustedes conscientes de que he pagado? (para no dejar cabos sueltos)
C; Si el ingreso es en La Caixa directamente en 1 hora tenemos constancia aquí.
Y; ¿Hace falta que pase un fax con el justificante?
C; No hace falta. De todas formas llámeme en 15 min. y le confirmo el stock y el envío

Vuelvo a llamar a las 09:16 h y esta vez me coge el teléfono Silvia y me dice que Cristina esta ocupada y hago el pedido a través de ella. Me confirma stock y envío por Seur ese mismo día. Todo correcto.

Doy mi e-mail y clave de acceso de la web, cambian la dirección de envío que tengo habitualmente dada de alta y ponen la de Seur Calle Calderón de la Barca, 19 en Santander y me dicen el número de cuenta de La Caixa.
A las 09:31 ya tenían el ingreso de 2.032,60 euros hecho.
Me llega un e-mail de Todosonyc que me confirma que el pedido esta hecho y su número coincide con el ingreso que he hecho y con el que me han dado por teléfono y una dirección para su seguimiento, lo miro y me confirma el pago y el envío a 06/05/2005. De momento todo va bien, que maravilla pensé.

Por si acaso les vuelvo a llamar a eso de las 13:30 h y esta vez vuelvo a hablar con Cristina,

Yo; ¿Me recuerdas?, el de las prisas de Santander.
Cristina; Ah, si, al final el pedido lo has hecho a través de mi compañera Silvia.
Y; Te llamo para confirmar que el pedido esta enviado y que mañana estará aquí.
C; ¿Me das el numero de pedido?
Y; Si claro, es el …..
C; Confirmado ya esta en SEUR
Y; Gracias, Eh!

Esto es la ostia, pensé de nuevo, perdón por el taco, pero es que menuda ilusión tenía.

Hoy día 7 a las 09:00 h ya estaba yo en Seur en Santander a 50 km. de casa, y VAYA CHASCO…..

Buenos días; Vengo a por un envío a mi nombre que viene de Todosonyc………. mira el chico ordenador y…………… pues aquí no consta nada……….. perdone, le digo, eso es imposible ayer mismo me lo han confirmado por e-mail y por teléfono. Pues aquí no hay nada facturado de Todosonyc a Santander, NO ESTA FACTURADO, ME HAN MENTIDO y de aquí el ENGAÑO y el CABREO que me he pillado.

He desplazado a la familia y amigos desde otras provincias para ver los acontecimientos deportivos del fin de semana en el nuevo proye, nada más y nada menos que la F1 y el Racing-Madrid.

He gastado 10 euros de gasoleo de ir y volver a Santander.

¡¡¡Y ME HE SENTIDO MUY, MUY, ENGAÑADO!!!

¿Por qué me han mentido? ¿Por vender un proyector? PUES YA NO LO QUIERO DE ELLOS, QUIERO MI DINERO. Yo vivo de las ventas y se que mintiendo se vende una vez, pero no una segunda, y es lo que les esta pasando a esta gente, QUIERO QUE ME BORREN DE SU LISTA DE CLIENTES, ¡¡¡YA!!!

Les voy a hacer llegar esta queja y la dirección de este post.

Siento el tocho, pero joder, yo ya entiendo que era difícil de mandar de Viernes a Sábado, entiendo que Seur se puede retrasar, etc, etc…pero no, ESTO ES UN ENGAÑO EN TODA REGLA, ME HAN MENTIDO y todavía no entiendo se en base a que.

Había leído cosas feas de ellos, pero uno siempre cree que a él no le pasaran, pues ¡¡¡CON TODOSONYC ME HE EQUIVOCADO, Y NO LES COMPRARE NUNCA MAS!!!

Nacho. <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/disappointed.gif ALT=":((">




</p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=nachin11> nachin11</A> fecha: 10/5/05 13:36

Yo solo les compré una vez.
Un reproductor Sony 765. Me llegó abierto, usado, configurado, con las pilas puestas... En fin, más bien de segunda mano.

Seur no fué, pues el precinto de envío estaba intacto.

Como funciona bien, no decidí darle más vueltas al asunto, pero por decontado que no les volveré a comprar nunca nada más.

Saludos

<div style="text-align:center">Mi pantalla vinílica HUM definitiva:

3/4 Valon Satinado blanco (o Titan Hidralux blanco) + 1/4 TitanExport Gris Medio 1104.

Añadir un 10% de agua y aplicar con rodillo de pelo para lograr una fina textura granulosa.</div></p>

<blockquote>Quote:<hr>Y; ¿Llegaría mañana a Santander?
C; Uf!, difícil, Si va usted a recogerlo si, pues Seur no reparte los Sábados.<hr></blockquote>

Este es el problema, se pasó de lista. Los sábados no entregan, por lo que depende de las rutas, a Santander llegaría a lo largo del sábado, del domingo o incluso el lunes por la mañana.

Yo tampoco volveré a comprar en Todosonyc, he llegado a los tribunales. Cuando se resuelva hablaré.


https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/hola.gif Un saludo


<div style="text-align:center">Mi equipo y mi sala // Mi album de cocina // Reviews de DVDs en ZonaDVD</div><hr /><div style="text-align:center">http://www.telecable.es/personales/w...ics/f12005.jpg</div><hr /><div style="text-align:center">http://www.telecable.es/personales/w.../huevodcha.gifhttp://www.telecable.es/personales/w...pics/huevo.gifhttp://www.telecable.es/personales/w.../huevodcha.gif</div><hr /></p>

Hola amigos:
<blockquote>Quote:<hr>C; Uf!, difícil, Si va usted a recogerlo si, pues Seur no reparte los Sábados.<hr></blockquote>
Hombre puede ser que a Santander,no, pero a Palencia, que está justo debajo... como que no hay sabado que Seur no me traiga algo a la tienda de Madrid, Barcelona etc.
Junto con Ochoa y pocos más, reparten los sabados (y por envio normal). Como bien dice WCR depende de las rutas.
Pues, yo soy de los que han tenido suerte, (parece ser), tras 48h. del ingreso recibí mi proyector con la pantalla y demás, perfectamente precintado de fca., uff menos mal.
Es lo que tiene, es barato pero tiene sus problemas.
Un saludo y que se arregle el tinglao <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/hola.gif ALT=":hola">

</p>

Me parece que te pasas tres pueblos, no te salio la jugada y entiendo que estes cabreado pero exigir la pasta por no tenerlo de viernes a sabado es RIDICULO.
Saludos

</p>

No te has enterado de nada. Le mintieron diciéndole que el sábado lo tenía, y cuando llegó el sábado, no es que no haya llegado. Es que no ha salido. No lo tenían, pero le han dicho que sí para asegurar la venta. No es la primera vez que leo algo así de estos fulanos.

En cualquier caso, desde forodvd también llegan quejas bastante a menudo de estos tíos. Deben ser bastante sinvergüenzas y mentirosos a tenor de lo leído por ahí.

Y lo triste es que te hacen desconfiar de las compras a través de la web, viendo estos ejemplos. Debería correrse la voz a base de bien. Una cosa es que vendan más baratos a costa de no poder ofrecer cosas que una tienda física ofrece con la reducción de gastos correspondiente. Pero otra cosa es que se dediquen a mentir desde la impunidad física que te proporciona la página web.

salu2

</p>

La cosa esta clara, se les puede comprar, pero ya sabes con quien tratas...........

Yo me siento engañado, y sigo diciendo que esto es vender una vez, la segunda yo no pico.

Nacho.

</p>

<blockquote>Quote:<hr>exigir la pasta por no tenerlo de viernes a sabado es RIDICULO.<hr></blockquote>
Estás completamente equivocado.
Nachín podía haber conseguido ese proyector para la semana que viene ahorrandose muchos euros, en vez de comprarlo en Todosonyc.(me consta que las ofertas en firme que le han hecho son mucho mejores)
Pero resulta que tenía unos compromisos que seguro entenderíasi mejor si supieseis del palmarés automovilístico de nuestro querido compañero.
Paga el viernes A CAMBIO de recibirlo el sábado y se lo confirman. Se mete 100 kilómetros entre ida y vuelta para ir a buscarlo, y en SEUR de Santander le dicen que ni siquiera tienen un envío desde Todosonyc (es decir que Seur no lo recogió tal y como le confirmaron engañándole)

Poco me parece lo que les ha dicho en este Pst, yo seguro que hubiera sido menos benevolente y entiendo que quiera que le devuelvan la pasta, ahora ya no NECESITA el proyector con urgencia.

Un saludo Javier G.
P.D. Uno de los damnificados de provincias soy yo, que mañana quería ver la finalísima de la Final Four en el puñetero Benq´de Nachín y así me toca bajar al bar.

</p>

<blockquote>Quote:<hr>Este es el problema, se pasó de lista. Los sábados no entregan, por lo que depende de las rutas, a Santander llegaría a lo largo del sábado, del domingo o incluso el lunes por la mañana.<hr></blockquote>

SEUR reparte los sabados en muchos sitios de España. Sí reparten en mi pueblo que somos 4 vecinos contados, en Santander segur oque llegan. Otra cosa es que a lo mejor la tarifa de sábado sea algo mayor (como pasa con MRW), pero repartir reparten seguro.

</p>

Hola
SIgo sin entenderlo, no se puede masacrar a una gran empresa porque un comercial intente ser complaciente con el capricho de un cliente y al final la cosa no salga. No es obligacion de ellos servirte en 24Hs, yo no he visto que lo garanticen en ningun lado.
No creo que un comercial de Todosonyc al recibir el pago, se vaya al almacen a empaquetar la caja y coja un taxi para llevarla a Seur, yo creo mas bien que se manejan con ordenador y te confirmaran el despacho cuando lo ven en sus pantallas, de ahi a que el paquete este en el transportista o el el almacen esperando que este lo retire es otra historia.
Ademas quien te dice que no lo pusieron en Seur el viernes?, o es que ellos no la pueden cagar.
Son muchos factores para hablar de mala fe y mentiras, yo entiendo mas bien que podia haber salido como no, fue no, es una pena.

Saludos


</p>

Hola Nachin11.
Lo primero decir que entiendo tu enfado pues la ilusión que uno se hace es muy grande, pero también hay que entender que el que no te llegue un envio en un día no me parece un motivo como para una protesta en un foro. Puede haber 1000 motivos por el que se haya retrasado el envio.
En cualquier caso siento que no puedas disfrutar de el este fin de semana.
Saludos.

</p>

La cuestión es que le dijeron expresamente que lo tendría en 24 horas, si para eso el comercial tiene que ir en taxi es problema suyo, si no, que no se comprometa.

Nunca les he comprado nada, prefiero hacerlo a gente del foro que me dan toda la confianza, pero como no es el primer problema que veo por aquí con ellos, yo al menos tomo nota.

<div style="text-align:center">That's part of your problem, you haven't seen enough movies. All of life's riddles are answered in the movies</div></p>

1º - Yo quiero pensar bien y que el proyector si lo tienen en stock

2º - Me aseguraron por 2 veces y por escrito, que se habia enviado por Seur el 6 de Mayo Viernes, y no era cierto. No me dijeron se le va a enviar, expresamente dijeron, ya se ha enviado.

El Lunes espero una explicación por su parte, y la publicare aqui, si tengo que pedir disculpas lo haré, de momento no han tenido una actitud nada seria, por no decir otra cosa.

Nacho.

</p>

Hola paisano, estoy contigo de acuerdo en el cabreo, porque tu has puesto unas condicines y ellos te han dicho a todo que sí, con lo cual es una informalidad, pero te aconsejo que el lunes no te aceleres, y les digas que quieres que te devuelvan el dinero, porque por lo que llevo leyendo por aquí de todosonyc, y su informalidad, igual te tiras 3 meses o más como le ha pasado a otro forero, creo que era joaquinf o algo así. y luego ni proyector ni dinero. Te aconsejo que limes asperezas, y que te den el proyector lo más rápido posible, porque si no me temo que te vas a cabrear mucho más.Un saludo.

</p>

Bueno, chicos,yo voy a contar mi caso:

hice el pedido por internet del proyector y la pantalla. Parece lógico pensar que iban a llegar las dos cosas juntas.

Pues,bueno, dada mi impaciencia Y tras averiguar que el material está en la central de la compañía de reparto de mercancias pues me acerco. Total, que cuando llego allí me dan el proyector. ¿y la pantalla? . Eso digo yo, donde coño estaba la pantalla. Joder, mi gozo en un pozo. Resulta que por lo visto el proye lo mandaban desde otro sitio a la pantalla tras haber hablado con ellos. Creo que la pantalla me llegó una semana mas tarde, joer. Por cierto,que decian que si el pedido sufria un retraso nos regalaban unas pelis en DVD. No las pedí, pero si se hubiera tratado de una empresa seria me las hubieran mandado junto con la pantalla.

La conclusión a la que llego es que se están haciendo de oro y tienen tal caos de pedidos de toda España que
se encuentran desbordados.

Esto es todo amigos.

</p>

Bueno, yo también entiendo el enfado de nachin, pero también opino que se está pasando un poco, aunque insisto, lo comprendo... Pretender comprar algo en web y que en menos de 24h esté en casa es poco menos que una utopía, más con el fin de semana de por medio...

Nachin, cálmate y no la lies más, te han jodido el fin de semana, hazles saber tu descontento y no les compres más, pero no te amargues ni te quemes enzarzándote ahora en un partido de tenis por el proyector y el dinero, el lunes, con la máquina en casa, lo verás todo diferente... (bueno, es lo que yo haría...)

Un saludo

</p>

Seguramente pueda ser fallo de Todosonyc, con los que nunca he tenido el "placer" de tratar, pero Nachín, ojito con Seur.

En mi empresa, a nivel nacional, trabajamos con Seur desde hace muchos años. Dependemos mucho del envío de paquetes, al ser un servicio de asistencia de equipos médicos de diagnóstico bastante importantes. Y con Seur, en el tema de los sábados, hemos tenido alguna que otra experiencia negativa. Te diré para empezar que, a pesar de lo leído aquí, no garantizan ninguna entrega a domicilio si no se pide por Seur 10 o Seur 8:30. La solución en mi caso (y en el tuyo) está clara, se pide a la oficina de Seur y se recoge allí. Pues más de una vez también me han dejado tirado así, y mira que voy a recoger a la central de Sevilla, que es una de las delegaciones "gordas" de Seur. Es más, recuerdo una discusión hace poco con uno de los de Seur porque esperaba un material urgente para una resonancia, me lo envió un compañero el viernes a recoger en la central, trabajé el sábado solo por eso y cuando fui a por él no llegó; empezaron a marearme diciendo que si lo de las rutas (que lo mismo llegaba, pero después de las 2 y ya estaban cerrados), que si lo debía haber enviado por Seur 10 para garantizar la entrega,...

En fin, que te enteres bien si realmente lo han enviado el viernes porque es posible que así sea y Seur lo haya recepcionado en origen el viernes, pero no lo tengan en Santander disponible para recogida hasta el lunes.

Saludos y suerte.

pd. Ya he llegado a los 1000 posts...<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/hola.gif ALT=":hola">

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Mi Home-Cinema

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Otro más que coincide con que te estás pasando un poco con el objetivo de tu cabreo.

La cosa es bien sencilla: diles este Lunes que te manden por fax el justificante de envío del Viernes. Si lo hacen... a callar. La culpa no es suya. Y como ya te han dicho, hay MUCHAS delegaciones de Seur que no sacan la mercancía entregada en Viernes hasta el Sábado por la mañana, para entregar en Lunes.

No hay NINGUNA agencia que se comprometa a entregar en Sábado un envío 24 horas. NINGUNA. Solo lo hacen con los envíos urgentes (más caro), y, si tienes suerte, alguno normal. Jaume puede decirte bastante sobre eso por que se dedica a ello. Y yo lo conozco muy bien.

Una solución hubiese sido especificar a TodoSonyc que querías entrega urgente y que te cobrasen la diferencia (unos doce euros). Entonces, SI hubieses tenido el proye, y no solo a recoger. En casita. Pero con envío convencional... es lo que te toque.

Ahora bien, si no te pueden justificar el envío el Viernes... te han mentido. Y entonces si que puedes exigir con todo el derecho del mundo el reembolso (el Lunes a primera hora, antes de que salga para Seur, o será más complicado).

Pero hasta saber eso con certeza... creo que te estás pasando un poco.

Manu1oo1

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yo lo flipo, se ve que sois de provincias y estas bien acostumbrados, porque si fuerais de de provincias y de las islas (baleares para mas señas) me dicen que esta en una semana y doy saltos de alegria. yo he comprado un proyector y un lcd a todosonyc y todo ha ido perfecto, y por cierto me llego un sabado que no repartian tuve que ir a seur yo a recogerlo, creo que tardaron 2 dias (lo cual me parece increible) desde que me digeron que recibieron en stock el pana 700. aqui te vas a comprar cualquier cosa y como sea viernes la has cagado porque "es que recibimos el material los jueves".
Exigir que por correo te llegue de un dia para otro me parece que es vivir en otro mundo (otra cosa es que uses un servicio de mensajeria ultra rapido y ultra costoso y costeado expresamente por tu bolsillo)

</p>

yo pienso que debes esperar a ver que te dicen el lunes para saber que ha pasado.


</p>

<blockquote>Quote:<hr>Exigir que por correo te llegue de un dia para otro me parece que es vivir en otro mundo <hr></blockquote>

el en ningun momento exige,solo negocia una compra,si las 2 partes llegan a un acuerdo se hace el trato,si ellos no son capazes de hacer llegar la mercancia el sabado como se acordo deben de apechugar con las consecuencias,de ningun modo tiene culpa Seur,si Seur no cumple Todosonyc debe de tratar con otra mensajeria por lo cual no busqueis culpables donde no los hay.
Otros defienden que tienen mucho curro y se desbordan,pues contrata mas personal cualificado para que el negocio cumpla las espectativas que genera,lo que pasa que es facil vender por internet,llevartelo muerto y no dar ni la cara,asi da gusto,cuando sea mayor quiero vender asi <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/grin.gif ALT=":D">

Saludos

Jose
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http://personales.ya.com/lolailo/</p>

No te esfuerces Jose Antonio, creo que hay quien a pesar de todos los pesares no se entera. De hecho puede parecer que al final todo es culpa del caprichoso de Nachin11 (yo flipo).

salu2

</p>

Hola Lolailo

Te recuerdo que cuando te compre el proyector surgieron inconvenientes mucho mas serios que un dia de demora, ¿que fueron ajenos a tu voluntad?, sin duda, pero ahi estuvieron. Yo podria haber saltado escupiendo horrores en el foro, pero soy razonable y conciente que los imprevistos ocurren y que hay que apechugar con ellos. Eres un gran vendedor y mereces todos mis respetos, pero a cualquiera le ocurre algun desliz.
Y Venezolano, te felicito por ser un iluminado que se entera de todo.

Saludos


</p>

<blockquote>Quote:<hr>Te recuerdo que cuando te compre el proyector surgieron inconvenientes mucho mas serios que un dia de demora, ¿que fueron ajenos a tu voluntad?, sin duda, pero ahi estuvieron. Yo podria haber saltado escupiendo horrores en el foro, pero soy razonable y conciente que los imprevistos ocurren y que hay que apechugar con ellos. Eres un gran vendedor y mereces todos mis respetos, pero a cualquiera le ocurre algun desliz.<hr></blockquote>

¿Y a que viene esto compañero?..... yo tambien tengo demoras cuando NO TENGO STOCK , pero si tengo la maquina entre mis manos te aseguro que al dia siguiente la tiene el cliente,por no decir ya del servicio postventa que doy....
Ademas tu no me compraste con la condicion de tenerlo en una fecha determinada,, ¿o acaso si?.... joder
Ademas yo no estoy en contra de Todosonyc,estoy criticando el echo puntual de Nachin, por lo cual lo que me cuentas no viene a cuento <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/deal2.gif ALT=":lee">

Saludos

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Bueno por si alguno no lee antes de escribir lo repetire;

1º El chico de Seur en su agencia y con su ordenador conectado en red con toda, si toda España, me dijo que Todosonyc no habia facturado el paquete, es decir, no lo habian llevado, luego si a Seur no se lleva dificil que lo entregue, no estaba en otro sitio ni de camino, no se habia facturado y punto.

2º Por lo tanto no me dijeron la verdad.

De ahí pensad lo que querais, lois hechos son estos.

Nacho.

</p>

<blockquote>Quote:<hr>Ademas tu no me compraste con la condicion de tenerlo en una fecha determinada,, ¿o acaso si?.... <hr></blockquote>

Por tu confianza en ti mismo sin duda eres un hacha en cumplimiento, pero la respuesta es si.

Saludos

</p>

tu me indicaste que si no lo tenias en la fecha y hora determinada no lo querias??? porque me parece que de eso no hablamos, he estado revisando los correos y de ese trato nada de nada, aparte no estamos debatiendo la demora normal que se puede generar en una compra,estamos debatiendo que Nachin compro con la seguridad de que al dia siguiente dispondria del equipo porque para esperar lo podria haber comprado en otros sitios que se lo daban mas barato <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/deal2.gif ALT=":lee">

Saludos

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Estoy siguiendo este hilo desde su comienzo, y te voy a comentar lo siguiente:

El envío no tiene como remitente a Todosonyc, sino que seguramente tiene a Tech Data/Computer 2000, por eso al preguntar por un envio procedente de Todosonyc, en Seur te dicen que no tienen nada. Eso mismo me pasó a mi hace bien poco, pago realizado el día 26, promesa de que salía ese mismo día, pero en el justificante de Seur, la fecha de salida es el día 28, (dos días después).
Procedimiento: Teo compra en Todosonyc > Todosonyc envía aviso de salida de material a Tech Data > Tech Data empaqueta el producto y avisa a Seur para que recojan el bulto > Seur recoge el bulto y se lo envía al cliente. ¿Dónde está el retraso?

Pretender que comprando en una tienda "WEB", tengas el producto al día siguiente en casa es utópico, pues hay muchos eslabones en la cadena que componen todo el sistema, y sólo con un fallo en uno de ellos, el retraso está asegurado,

Para evitarlo, vas al CI o similar, que lo tengan en stock y lo compras "in situ", eso sí, pagando un sobreprecio por lo que supone tener material en stock.

SAludos. Teo.

</p>

<blockquote>Quote:<hr>Procedimiento: Teo compra en Todosonyc > Todosonyc envía aviso de salida de material a Tech Data > Tech Data empaqueta el producto y avisa a Seur para que recojan el bulto > Seur recoge el bulto y se lo envía al cliente. ¿Dónde está el retraso?<hr></blockquote>

por eso mismo NUNCA se debe de decir al cliente que lo recibira al dia siguiente,yo estoy dando una semana de marjen para que no haya problemas <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/hola.gif ALT=":hola">

Saludos

Jose
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http://personales.ya.com/lolailo/</p>

Hola amigos:
Exacto lolailo, asi es.
Dando una semanita de margen (que es lo lógico y normal)
no nos pillamos las manos y si llega antes, no veas que alegria le damos al cliente, que es de lo que se trata, un cliente contento, un cliente que repite (o por lo menos se acordará e interesará si hay una siguiente compra).
Pero claro, si prometen y se comprometen a entregarlo en 24h, pues son 24h, no 48, así que es normal la decepción de nuestro amigo,
Hay servicios de empresas de transporte que garantizan la entrega en ese plazo y hasta en menos, (Seur lo tiene).
En fin
un saludo

</p>

INSISTO:estás hablando por hablar. Es perfectamente posible que TodoSonyc te facturase el Viernes el paquete (único punto que ellos pueden garantizarte, ya que lo demás queda fuera de su control), y tu no lo recibieses el Sábado.

Por tanto, lo que procede es que, como ya te he dicho, el comercial te remita por fax o email copia del albarán de transporte. Y si lo sacaron el Viernes... ya sabes. A reconocerlo públicamente igual que denuncias.

Si no te lo pueden demostrar... son unos incumplidores y estás en tu derecho a reclamar el importe abonado por incumplimiento de acuerdo.

Lo demás... lo dicho. Hablar por hablar.

Manu1oo1

PD) Lolailo, me sorprende que alguien tan metido en la historia critique tan alegremente una operación así. ¿Me vas a contar que a ti, JAMÁS una segunda empresa (léase proveedor, léase transportista), te ha dejado con el culo al aire en una promesa hecha a un cliente? Vamos, hombre... De tu buen hacer y tus intenciones, no tengo duda alguna, pero el maravilloso mundo de las agencias de transporte ya lo conocemos todos... <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/uhoh.gif ALT=":ein">

<span style="font-size:xx-small;">Contribuye a mi compra china abusando de mi enfermedad. Pásate por aquí.</span>


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<blockquote>Quote:<hr>Lolailo, me sorprende que alguien tan metido en la historia critique tan alegremente una operación así. ¿Me vas a contar que a ti, JAMÁS una segunda empresa (léase proveedor, léase transportista), te ha dejado con el culo al aire en una promesa hecha a un cliente? Vamos, hombre... De tu buen hacer y tus intenciones, no tengo duda alguna, pero el maravilloso mundo de las agencias de transporte ya lo conocemos todos... <hr></blockquote>

ya me estais tocando los huevos machotes <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/whip.gif ALT=":latigo"> ,, que yo no estoy atacando a Todosonyc,cojones,solo digo que si es como lo cuenta Nachin y Todosonyc no ha mandado el paquete el viernes el marron es para Todosonyc,que quede claro que a mi tambien me han dejado con el culo al aire pero si he dicho que ha salido de mi empresa tal dia es que ha salido <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/deal2.gif ALT=":lee">

Saludos

Jose
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Joder macho siento mucho lo que te a pasado, pero he de decir que he comprado ya en todosonyc como unas 7 veces y no pedidos de juguete.... creo que el calenton te a hecho encrisparte demasiado como para excederte en la manera de titular el post, y luego hacer un mundo algo que en los tiempos que corremos es algo que puede pasar y de echo pasa frecuentemente... todo eso que estoy leyendo que si yo digo que mañana te llega es seguro.....nada podremos hacer si no somos nosotros mismos los que vamos a llevar el paquete otra cosa es que te hubiese llegado un bote de tomate y te dijeran que la foto del producto no se correspondia.
probablemente la chica que te atendio no creo que mintiera en lo del envio quizas una mala gestion? o algo asi.
de todas formas el lunes cuando hables con ellos ya nos explicas pero quiza hubiera sido mejor abrir el post el mismo lunes.
de todas formas a mi lo que mas me jode es que se te jodiera la quedada para ver las carreras que no el madrid soy del BAAAAAAAAAAARÇA JEJEJEJEJEJEJEJ
bueno un saludo y conste que no quiero crear conflictos



No Llueve Eternamente.
</p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=raybens>R aybens</A> fecha: 9/5/05 1:33

¡Ey! Que yo no te estoy tocando nada... <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/tongue2.gif ALT=":P"> No me seas susceptible, cojones...

Por otro lado, es que estamos diciendo LO MISMO:

<blockquote>Quote:<hr>solo digo que si es como lo cuenta Nachin y Todosonyc no ha mandado el paquete el viernes <hr></blockquote>

Ejem... Tu lo has dicho. Seur DICE que no le sale en el ordenador el envío. Eso... ¿es prueba inequivoca de que no haya salido el Viernes? Sabes de sobras QUE NO.

Por tanto, lo que yo digo es que hasta el Lunes, que se sepa exactamente que ha pasado, acusar de incumplidores a TodoSonyc es precipitado e injusto.Y ojo, que me importa una mierda TodoSonyc, pero me joden los juicios relámpago.

Manu1oo1

<span style="font-size:xx-small;">Contribuye a mi compra china abusando de mi enfermedad. Pásate por aquí.</span>


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Lo vuelvo a decir,

Seur no tenia facturado nada el Viernes ni de Todosonyc ni para mi, es decir, que ya mire si lo mandaban con otro nombre de empresa.

Nacho.

</p>

Hola Nachin y cía.
Para empezar entiendo perfectamente tu cabreo y la situación en la que te viste metido por no recibir el proyector.
Dicho esto, yo opino 2 cosas (llevo 16 años metido en el mundo del transporte):
1.-Sin saber nada más del caso, voto al 90% que Todosonyc no facturó el paquete el viernes...
2.-Dado que hay un 10% de que sí lo hiciera y el "problema" fuera de Seur, yo también hubiera esperado a hoy lunes a poner el post y poder exponer quién te ha mentido con conocimiento de causa.

Pero es sólo mi opinión y cada cual es muy libre... <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/sleep.gif ALT=":zzzz">

En cualquier caso, después de 6 años comprando por Internet he decidido que es casi imposible que algo te llegue al día siguiente de comprarlo (demasiados elementos pueden fallar). En 48 horas sí que es factible.

Saludos
Franciscus

Ladrones</p>

<blockquote>Quote:<hr> acusar de incumplidores a TodoSonyc es precipitado e injusto<hr></blockquote>

Pues yo creo que es lo mas justo que hay....

Yo hago un trato con TODOSONYC , a mi me da igual a quien subcontrate el transporte la empresa , eso es problema suyo.

Pero si yo acuerdo y pago que la mercancia debe estar en mi casa tal fecha , debe estar en tal fecha , y si no esta es culpa de todosonyc , no de seur , ya que con seur no he quedado en nada.

Si hace falta que lo envien por helicoptero y luego los de todosonyc y seur se pongan de acuerdo en los gastos acarreados.


Yo lo tengo mas claro que el agua.

Un saludo

<!--EZCODE FONT START---<span style="color:red;font-family:helvetica;font-size:large;">HAZLO O NO LO HAGAS , PERO NO LO INTENTES</span><!--EZCODE FONT END---</p>

Apoyo totalmente a Nachín. Apalabró unas condiciones determinadas de venta que no se cumplieron. Así que está en su derecho de reclamar el dinero y los perjuicios.
Que si es utópico esperar menos de 24 horas una entrega por internet, que si hay muchos factores en el circuito comercial, ..., milongas. Eso ya lo sabe el vendedor. Cristina, Susana o como se llame lo SABÍA. ¿Le avisó de ello a Nachín? ¿Le dijo que era utópico esperar que se cumplieran las condiciones de venta por internet que ella misma prometió telefónicamente?. NO. Entonces de qué se está hablando?. Todosonyc incumplió un contrato verbal de venta. Punto. Si ahora queréis buscar excusas, o incluso culpar a Nachín por su impaciencia me parece hacer de abogado del diablo y desviar el tema.
Todosonyc no cumplió su palabra. No son serios. Allá cada uno con sus conclusiones.

Yo les compré un Pana700. El proye inmaculado pero la caja estaba hecha una ruina y se había abierto. No tengo más factura que el adjunto de un email. Prefiero pensar que no tendré problemas con la garantía, aunque espero no tener que comprobarlo. Y después de leer los problemas que ya han posteado varios foreros me pensaré muy mucho comprarles de nuevo.

Saludos

</p>

Ejem... Yo es que no sé si no leeis, o no queréis hacerlo por vuestros cabreos previos con esta gente.

¿A que se comprometieron ellos? A ponerlo en Seur el Viernes para que pudiera recogerlo el Sábado, ¿no?

¿Y si lo pusieron? Oye, si no, entonces a degüello, pero... es PERFECTAMENTE POSIBLE que lo hicieran, y los que hayan incumplido sean los de Seur. Empresa que cae fuera de la responsabilidad de TodoSonyc.

Yo solo digo que, visto por mi experiencia (me dejo más de mil euros en transporte todos los meses), la tendencia a prometer y no cumplir de las agencias, me creo perfectamente que el problema pueda ser de Seur. Que no digo que sea, solo que no es descartable, ni mucho menos.

Así que, hasta saber con certeza que pasó... pues eso.

Manu1oo1

<span style="font-size:xx-small;">Contribuye a mi compra china abusando de mi enfermedad. Pásate por aquí.</span>


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