Tema: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

Buenas. En principio no quiero extenderme mucho por aqui hasta ver como se resuelve mi caso con esta tienda.
Yo tengo preordenadas y pagadas desde hace mucho 5 figuras de Hot Toys y Sideshow en magicfantasy.
Esta semana pasada recibi a Selina Kyle.
He pedido que me reintegren el resto de mi dinero, ya que 3 de estas figuras (Iron Man mk VII, Hulk y Batman 1/4, todas ellas de Hot Toys) salieron hace ya varios meses y ya no estan disponibles en ningun distribuidor (especialmente las 2 primeras). La otra figura seria el Darth Vader Deluxe de Sideshow que me han asegurado no sufrira retrasos. Esta semana he de tener noticias suyas y recibir mi dinero, o buena parte de el ( ya que les he hecho una segunda propuesta). En funcion de como actuen hare una u otra cosa y por supuesto os informare a vosotros con el resultado.
Un saludo a todos y en especial a algunos foreros que me estan hechando una mano con este tema.
A mas ver

Pues esta gente de mágic fantástico venden en eBay , recuerdo hace poco ver q tenían piezas a la venta y casi un 100% positivo, porque no es q tuvieran muchas , eso me extraño porque en su web tienen lo que no esta escrito de figuras de todos los tipos, y en la web unas 10? O así ..... Sospechoso? No se cómo diablos se lo montan pero en eBay seguro que cumplen

Yo solo he tenido una compra con Magic Fantasy (aunque fue con un intermediario, que es o era cliente portencial) a la segunda compra que quise hacer (por mi cuenta) les pregunte via e-mail por una figura que estaba a muy buen precio y me dijeron que me la podian servir pero a la vez que le subieron el precio 50€ entonces esta fue mi respuesta

Spoiler:

para mi una tienda que hace eso, no existe. Dicho esto espero que todo se solucione y que le vaya lo mejor posible a todas las partes, tienda incluida, pero mi dinero no lo van a oler.

Y luego tiendas como Arkham Collectibles de la que solo puedo decir buenas palabras, con un servicio y un trato exquisito incluso cuando a José le pedia "cosas raras"

En mi caso, como otros compañeros del foro, he sufrido también los continuos retrasos de esta tienda. Yo tengo reservado y pagado el Batmobile de Hot Toys y el Batman 1/4 de Neca y reservado el Superman de Hot toys. Como comentáis, aparte del retraso que sufren en la entrega, lo peor es la desinformación y dejadez que tienen con el cliente. Según parece el lunes les llega en Batman de Neca y me han asegurado que a finales de mes les llega los batmobiles, todo esto tras muchísimos mails, mensajes y llamadas. En mi opinión, lo ponen muy difícil para que les sigamos comprando porque quitando el reclamo del precio lo demás parece que todo son problemas. Te cogen el teléfono muy pocas veces (al menos en mi caso) y la información que te dan suele ser siempre lo mismo, que el distribuidor tiene retraso en la entrega del producto, aún cuando éste lleva mucho tiempo ya a la venta en otras tiendas del sector. Espero que todo termine bien y que entreguen las figuras que han vendido porque el perjuicio que hacen a la gente es grande, ya no sólo por el dinero sino porque en muchos casos se pierde la oportunidad de adquirir la figura a un precio digamos normal dentro de lo que cabe.

Bueno pues os voy a contar mi historia con MagicFantasy, que es bastante larga pero trataré de resumir bastante.

Tengo que decir que con MagicFantasy y más concretamente con -datos de carácter personal- (comercial y en mi opinion dueño de la tienda) con quien hablaba casi a diario por telefono. Incluso he llegado a hacer de intermediario con compañeros del foro para comprarles piezas que el buscaba, algunas veces para él y otras para algún cliente que le había pedido que las buscara. De una día para otro parecía como si -datos de carácter personal- ya no trabajara en MF porque no se ponía al teléfono y si preguntabas por él te daban largas, incluso borró su perfil personal de facebook. Pero según tengo entendido -datos de carácter personal- sigue trabajando en MF e incluso yo creo que es el dueño que nunca se pone, si preguntas por el responsable te dan las mismas largas. Y ya aventurandome a adivinar diría incluso que -datos de carácter personal- (la chica que suele contestar al teléfono) son los dos dueños, de ahí que las cuentas bancarias estén a nombre de -datos privados-, total que todo queda en casa. Un tiempo después empezaron los retrasos en pedidos, yo nunca he sido de los que llama mucho para preguntar por mis preorders ni nada por el estilo pero debido a que se empezó a correr la voz de que el Caballo Pf no iba a llegarles, ya me preocupe y me puse con ellos, preguntandole cuantas piezas más se iban a ver afectadas por ese supuesto problema con un distribuidor. Me dijeron que los droides PF también y ahi fue cuando despues de muchas conversaciones les pedi que me devolvieran el dinero de todos mis preorders porque había perdido la confianza que tenía en ellos como proveedor de mis figuras. Les cancelé casi 6000€ en preorders y la respuesta de -datos privados- por email fue que sería un placer cancelar mis preorders. (Ojala yo tuviera un trabajo que pudiera decirle eso a un cliente).

Yo no voy a entrar en si venden barato por el IVA o porque compran fuera o donde sea, porque realmente no lo sé. Está claro que venden más barato que nadie y eso suena extraño, y si encima empiezan a dejar de llegarles figuras que a los demás si les llegan, que cada uno saque sus conclusiones.

Por otro lado, una cosa que a mi no me gustaba nada es que se toman mucho empeño en que nadie sepa nada de su ubicación. Aunque este mundo es muy pequeño y aqui nos conocemos todos y se pilla antes a un mentiroso que a un cojo. Si buscais cualquier dirección física de MF solo encontrareis un Apartado de correos.

Han encontrado un negocio en el que la gente paga cantidades importantes de dinero por figuras a veces a un año vista de la salida de la misma. A base de ofrecer portes gratuitos y como todos andamos apretados nos queremos ahorrar algo de pasta, la gente paga por adelantado la figura y todos esos meses ellos tienen tu dinero. Llegada la fecha de salida si no la pueden recibir pues nada tu te jodes y vete a buscarla a donde sea y a pagarla más cara. pero si por lo que sea tu has pagado el 20% y eres tu el que no puedes terminar de pagar la figura pues también te jodes y pierdes el deposito. Es un negocio redondo pero ahora tienen mucha gente detrás pidiendo la devolución de su pasta. Dinero que supongo que ya no tienen y que a los que les están devolviendo lo harán de los nuevos pedidos que les vayan entrando. Total que la cosa hasta cuando les durará todo este rollo.

-datos de carácter personal-, que sé que nos lees, tantas veces que me has hablado de la seriedad de la gente y de la formalidad, déjate de rollos y de historias y devuelve la pasta a la gente que no le vas a dar las figuras, que ponemos mucho trabajo e ilusión en esto como para que al final se vaya por la borda por tu propio beneficio. Y si no tenéis la pasta pues a currar al hotel para devolverla...

Vaya movida, como asusta todo esto.

Medaka mi pregunta es... Te han devuelto ya los 6000 euros? Y si la respuesta es afirmativa, cuanto tiempo han tardado en devolvértelo o inclusive en cuantas veces? Por que se de compañeros del foro que han exigido que le devuelvan el dinero y le han devuelto parte, ni siquiera la mitad y a regañadientes. Por que como ya comenté a mi para 20 euros por un pequeño desperfecto en una figura, tardaron casi 2 meses, así que para devolver 6000 euros no me quiero ni imaginar

Joer como esta el patio. Por lo que se lee aquí, tiene una pinta de estafa piramidal que asusta. A ver si algún responsable de la tienda se pasa por aquí para darnos sus explicaciones.

Espero que todos los afectados podáis recuperar vuestro dinero lo antes posible.

Este mundo es bastante cerrado y la reputación es fundamental, cuanto antes se pase alguien a dar explicaciones y confianza mucho mejor.

Siento a los afectados lo que os ha pasado, Medaka espero que lo tuyo haya quedado resuelto que es mucha pasta.

Lo mio no era mucho dinero, me refiero que no tenian 6000€ mios.
Tenian un par de piezas pagadas completas como el caballo y unas pocas en las que habia pagado el 20%.
Como he explicado antes tenia una relacion de confianza con mf (-datos de carácter personal-) con lo cual se me permitia reservar piezas sin pagar deposito, aunque normalmente en cuanto tenia la pasta les pagaba todo sin esperar a la fecha de llegada. Supongo que tambien todo esto se debia a que casi toda mi coleccion se las he comprado a ellos excepto lo que he tenido que buscar por ahi porque estaba agotado, los que conozcais mi coleccion sabreis que eso es mucha pasta.

Y yo que he veraneado un montón de años en Almuñécar porque mis suegros tienen un piso allí y no me suena haber visto la tienda...

Suerte a los afectados.

Buenas!!

Pues recientemente mi novia les compró el Ghost Rider de Gentle Giant y no hubo problemas ni en confirmar que lo tenían ni en tiempo de entrega. Este mismo martes me llegó a casa, osea que no estamos hablando de hace mucho tiempo (de hecho muchos de vosotros habréis visto las fotos que colgué en el hilo de Marvel).

Por otro lado les hice un pedido de una estatua de Batman y Bane y tampoco hubo problema en conseguirla ni en tiempos de entrega. Es más me hicieron el favor de mandarla junto al Venom de kotukiya que les pedí y no me cobraron gastos de envío adicionales (y eso que vivo en Palma de Mallorca y lo enviar paquetes aquí no te escapas de los 15€ de rigor).

Sí es cierto que en dos pre pedidos de novedades he tenido que esperar un poco más de la cuenta, el más reciente fue el Hulk de kotobukiya, que sufrió un retraso de mes y medio, pero aparte de eso no he tenido ningún problema.

Con lo que puedo concluir que quizás se retrasen con las novedades, por razones X que desconozco, pero aparte de eso no hay ninguna queja más.

Esto es lo que yo os puedo aportar como experiencia.

Saludetes!!

Iniciado por Tordenager

Buenas!!

Pues recientemente mi novia les compró el Ghost Rider de Gentle Giant y no hubo problemas ni en confirmar que lo tenían ni en tiempo de entrega. Este mismo martes me llegó a casa, osea que no estamos hablando de hace mucho tiempo (de hecho muchos de vosotros habréis visto las fotos que colgué en el hilo de Marvel).

Por otro lado les hice un pedido de una estatua de Batman y Bane y tampoco hubo problema en conseguirla ni en tiempos de entrega. Es más me hicieron el favor de mandarla junto al Venom de kotukiya que les pedí y no me cobraron gastos de envío adicionales (y eso que vivo en Palma de Mallorca y lo enviar paquetes aquí no te escapas de los 15€ de rigor).

Sí es cierto que en dos pre pedidos de novedades he tenido que esperar un poco más de la cuenta, el más reciente fue el Hulk de kotobukiya, que sufrió un retraso de mes y medio, pero aparte de eso no he tenido ningún problema.

Con lo que puedo concluir que quizás se retrasen con las novedades, por razones X que desconozco, pero aparte de eso no hay ninguna queja más.

Esto es lo que yo os puedo aportar como experiencia.

Saludetes!!

Por lo visto los problemas los dan las reservas hechas sobre piezas de Sideshow. Lo que comentas haber recibido recientemente son figuras de kotobukiya y Gentle Giant, pero algo de Sideshow por casualidad ????

La mayoría de mis piezas son compradas a ellos, pero a raíz de los continuos retrasos hace ya que no les he vuelto a comprar nada, lo último que les he reservado son Batman y superman premium format y estoy acojonado, espero que al final me lleguen, como os he dicho ya no le compro nada, llevo un año comprando a la forja y a movies distribución y la verdad que muchísimo mejor,

Hola amigos foreros,como coleccionista ha saltado la alarma en mi sentido arácnido...yo he comprado varias cosas en stock a la tienda y todo bien,pero mi preocupación viene al leer que el tema de los preorder parece que fallan bastante.
Yo les tengo pedidas y pagadas completamente las comiquettes de MJ,Gwen y Spiderman.Todavía estoy en el plazo de envio de sobras y algunas todavía ni las están repartiendo,pero el miedo me viene a leer todo lo que se lee de esta tienda.
Parece que son demasiados los afectados y lo malo la poca información y ganas de poner solución a esto.
Que se puede hacer al respecto,denuncias colectivas como miembros de un foro,individuales,en caso de no recibir lo que hemos comprado en su momento?
Estoy totalmente abierto a cualquier sugerencia en caso de que las figuras no lleguen y los casos vayan a mas,algo tendremos que hacer,no pensáis amigos?

Ya he leído por este hilo algún forero que tenia hora concertada con OCU y denuncia...
Por si nos puede ayudar a pedir información.

http://www.ocu.org/reclamar

Iniciado por porlarra

esto parece un corrillo de marujas......vaya,vaya....no coment...

Esta es la respuesta que Magic Fantasy ofrece a sus clientes en el foro?

Aqui teneis la prueba de que son ellos : http://www.youtube.com/watch?v=CkQ_qliswiQ

Mirad el nombre usuario del canal



En vez de venir y dar la cara,demostrar que todo esto son mentiras ,se viene al foro a echar tierra e intentar liar a la gente?;

Asi no se hacen las cosas,si se ha llegado a esto es por una serie de quejas/situaciones y sospechas por parte de no 1 o 2 compradores si no de mas de 20 que sepamos dentro y fuera del foro y esto es extensible a todos los posibles afectados

Si no se quiere entrar al foro por que se lo considera un patio de marujas espero que mañana a primera hora esten saliendo emails a cascoporro de -datos de carácter privado- a todos los afectados con un mas que convincente mensaje informativo para limpiar toda la perdida de imagen que estan sufriendo por lo que se esta diciendo aqui.

Solo asi y nada mas que asi se volveran ustedes a ganar la confianza de los clientes,de lo contrario nos van a tener con un mosqueo de 3 pares de cojones hasta que recibamos nuestras reservas,contesten a nuestros insistentes correos y devuelvan nuestro dinero por que sin nosotros ustedes no son NADA,nos merecemos mas que un respeto,no se gana clientela con descuentos si no hay ética de por medio,nos merecemos una atencion al cliente mucho mejor.

Estas son nuestras exigencias,si no les gustan pueden buscarse a otros clientes,por que a nosotros ya nos han perdido.

Hosti, pero si esa calle sí sé cual es y yo sin darme cuenta de la tienda

La cuestión es..que hacemos si nos quedamos sin nuestras reservas y sin nuestro dinero?Acciones legales?pero al ser tantos podríamos informarnos y asi hacer mas fuerza y que nos tomnen en serio.

Electro follame, me has puesto cachondo. Eres el inspector gadget.

Electro con lo que acabas de poner ya queda perfectamente claro que están pendientes de lo que aquí pasa y se dice pero lo mejor de todo es que en vez de intentar solucionar el tema, dar explicaciones e intentar dejar a la tienda lo mejor posible prefieren burlarse de la gente que les da de comer, me parece increíble, espero que después de esta burla hacia sus propios clientes todo el mundo se dedique a reclamar su dinero y cancelar sus reservas porque esta tienda solo va a traer problemas y no se va a molestar en solucionarlos, esta tienda acabará teniendo que cerrar y sino tiempo al tiempo solo falta saber si dejarán dinero a deber a sus clientes o podrán pagar las deudas que tengan.

Yo tambien tuve problemas con ellos hace tiempo y lo puse por aqui. Les compre una pieza y me llego defectuosa, les dije que queria devolverla y que me reintegraran el dinero y se negaron. Mi consejo, NO COMPRAD NUNCA A MAGICFANTASY o ateneros a las consecuencias

MAGICFANTASY, ENCIMA VENIS A LLAMAR COTORRAS A LOS QUE OS DEBEIS MILES DE EUROS!?

LO VUESTRO ES DE TRACA!


MerderFantasy!








... Nos leemos

Valium

Muy buenas,

soy nuevo en el foro y he entrado ya que tambien tengo unos preorders con esta tienda y unos amiguetes me han comentado que habia problemas con las fechas de entrega del material reservado.

En mi caso tengo 6 figuras de Hot Toys reservadas con ellos y una de Sideshow. Siempre he comprado de importacion en Hong Kong por temas de precios y por tener las figuras antes. Ademas la aduana no ha sido mala conmigo.

Desde que me pararon mi primer paquete de Hong Kong (el DX10 de Hot Toys) estoy haciendo los preorders en tiendas españolas, ya que actualemente los precios con respecto a Hong Kong son en muchos casos casi parejos y me da lo mismo esperar un poco mas a que salgan en España.

Cuando empece a coleccionar hace ya 5 años, he comprado articulos en La Forja, Movies Distribucion, Disy, Mil Comics, Arkham, Planeta Comic, El Templo y en una ocasion Cuernavilla, y nunca he tenido ningun problema, salvo algun que otro tema de stock de figuras. Solo tuve problemas una vez con Skynet Shop, ya que les hice el pedido de la furgoneta del Equipo A 1:18 y no me la mandaban, a pesar de haber salido en todos sitios. No contestaban mis emails y cuando les dije que les iba a denunciar entonces me contestaron y me devolvieron el dinero. Parece que eso esta empezando a pasar con Magic Fantasy tambien.

La verdad es que no les he comprado nunca nada ya que en stock no tienen nada y los preorders los hacia a Hong Kong. Cuando decidi hacer los preorders en España lo que me llamo la atencion era que con Magic Fantasy me salian mas baratos y parecian de confianza. Tienen una buena reputacion en ebay y no me esperaba lo que esta pasando ahora.

En fin, que ando igual de acojonado que muchos de vosotros ya que tengo pagadas 100% dos de las figuras y las otras cinco tengo pagadas el 20%. De las que tengo reservadas ya han salido en Hong Kong Jor El, Superman Man of Steel y Celtic Predator. Jor El ya esta en stock en algunas tiendas españolas y el otro dia pregunte a Magic para cuando estaba y me dijeron que para final de Marzo. De momento ya con retraso.

Estare atento a vuestras experiencias y tomare la decision que haya que tomar si veo que esto va a peor. Os ire leyendo diariamente a ver como evoluciona el tema, aunque huele un poco mal. Al menos deberian tener una comunicacion mas eficiente e ir informando a los clientes de los retrasos.

Saludos a todos.

Viendo el video y su intervención en el foro de este porrala, la verdad es pa estar acojonao, entre estos.....Rajoy...Julián Muñoz....el de la casa real.....barcenas....magicfantasy y muchos más.....q aprovechan de gente currante y con ilusión.......así nos va el paísssssssss